早前，全球勞動(dòng)力解決方案專家KellyServices首次發(fā)布針對(duì)中國(guó)的Kelly全球勞動(dòng)力指數(shù)雙語報(bào)告。在這份報(bào)告中，有許多有意思的數(shù)據(jù)。
來自中國(guó)的調(diào)查結(jié)果顯示，亞太區(qū)采用績(jī)效薪酬制的比例最高（59%），在中國(guó)，有75%的雇員采用這一制度，而僅有39%的歐洲、中東和非洲的受訪者和36%的美國(guó)受訪者采用績(jī)效薪酬制，這令人意外。
對(duì)此，Kelly外包與咨詢部門副總裁D.ZacharyMisko給了解釋?！昂艽笠徊糠衷蚴菄?guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成的，西方的經(jīng)濟(jì)在走下坡路，所以，這些國(guó)家的人們可能會(huì)更想選擇一些穩(wěn)定的收入，畢竟這個(gè)穩(wěn)定性他們是看得到的，”他說，“在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，可能人們心里的安全系數(shù)會(huì)更強(qiáng)烈一點(diǎn)，偏向于穩(wěn)定而不是彈性的收入，當(dāng)經(jīng)濟(jì)上漲的時(shí)候，可能會(huì)有一些改變，大多數(shù)人肯定是希望可以按照自己的能力和表現(xiàn)去控制收入?！?br>擁有超過十年人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的Misko，是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“頂級(jí)獵頭顧問”，他創(chuàng)新性地在招聘流程中靈活地運(yùn)用了精益方法，不僅提高了招人的效率，而且為企業(yè)減少成本。同時(shí)，他也不斷出書將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給別人。
今年2月，他推出新書《招聘新規(guī)則》（The New Rules ofRecruiting），書中講述了為何短短幾年，招聘市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，以至令人眩暈的地步，還有HR人員、招聘經(jīng)理如何在全新的環(huán)境里尋找到有才能的合適人選。
針對(duì)全球畢業(yè)潮以及畢業(yè)生就業(yè)艱難的話題，Misko在接受本網(wǎng)專訪中提出了自己的想法；同時(shí)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體為人才招聘和管理帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并列出目前全球最熱門的招聘職位和人才類型。
醫(yī)療保健和工廠制造是兩個(gè)最吃香的職業(yè)
Q：一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)，如果大部分更傾向于拿彈性收入，是否代表這個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)越好？
A：不能說是完全相關(guān)的，因?yàn)檫@跟人們心里的安全感有關(guān)。很多時(shí)候，因?yàn)榧彝セ蛘呓疱X的壓力，每個(gè)月有固定收入對(duì)他們來說是相對(duì)有保障的，所以，即使在同一個(gè)地方，不同的人也會(huì)有不同的做法。
現(xiàn)在很多人可能會(huì)接受一些他們6個(gè)月前不愿意考慮的待遇，因?yàn)樵谒麄兊男袠I(yè)里，環(huán)境變得更加艱難，不容易找到滿意的工作，所以他們會(huì)向不是自己最想要的工作妥協(xié)。當(dāng)然，如果能夠有一個(gè)固定收入的話，對(duì)于那些心理缺乏安全感的人是很有幫助的。
Q：目前各個(gè)主要國(guó)家的畢業(yè)生都面臨著找工作難的問題，你怎么看待這種現(xiàn)象？
A：現(xiàn)在畢業(yè)生很多，可能有幾個(gè)原因?qū)е戮蜆I(yè)比較困難。
以中國(guó)為例。在中國(guó)的教育體系里，學(xué)生在校主要學(xué)習(xí)的是讀寫能力，關(guān)于實(shí)踐能力，尤其是社交能力的培養(yǎng)比較缺失，很多學(xué)校也沒有為讓學(xué)生順利投入工作做相應(yīng)的準(zhǔn)備。這些缺失導(dǎo)致學(xué)生走出校門之后，他們的能力與企業(yè)想要的標(biāo)準(zhǔn)之間會(huì)有差距。另外，企業(yè)也很難在短時(shí)間內(nèi)從那么多人里面挑出自己真正想要的，所以，有時(shí)他們招到的人并一定是真正合適。最后是數(shù)字化的趨勢(shì)和發(fā)展，很多企業(yè)會(huì)更加依賴這些技術(shù)和渠道，可能會(huì)忘了一些最基本的東西。很多校園招聘都是通過社交媒體進(jìn)行的，對(duì)學(xué)生來說，要調(diào)整自己所學(xué)的東西來適應(yīng)這種發(fā)展和需求。
Q：根據(jù)你們的調(diào)查，什么樣的技能、什么樣的職業(yè)，在當(dāng)今社會(huì)是最吃香的？原因是什么？
A：從行業(yè)的角度來講，有兩個(gè)行業(yè)是比較吃香的， 一個(gè)是醫(yī)療保健，一個(gè)是工廠制造。
醫(yī)療保健跟經(jīng)濟(jì)和國(guó)家的投資相關(guān)，很多投資商和投資公司會(huì)持續(xù)關(guān)注這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗覀兊奈磥碛嘘P(guān)系，尤其是現(xiàn)在整個(gè)環(huán)境，天災(zāi)人禍很多，所以，在全球來看，整個(gè)重點(diǎn)都會(huì)放在醫(yī)療保健。這一塊的人才目前還非常缺失，因?yàn)榘l(fā)展不是特別久，而且，在每個(gè)國(guó)家的情況都很類似，特別是在中國(guó)。工廠制造是因?yàn)槲覀儚膩砭陀X得東西不夠多，不夠好，所以工廠就要不停地研發(fā)、制造，所以這一塊在未來幾年還是很吃香的。
如果從技能上講，現(xiàn)在最缺失的是有雙語技巧的人，很多國(guó)家都需要這樣的人才。
面試時(shí)小心說話，互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)出賣你
Q：你認(rèn)為一個(gè)應(yīng)聘者要在面試中脫穎而出，必須具備的條件是什么？有什么竅門？
A：三大因素：交流的技巧、讓人產(chǎn)生依賴感和信任感、本身的人格魅力。
現(xiàn)在科技相當(dāng)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)和社交媒體很多人都在用，企業(yè)很容易能從網(wǎng)絡(luò)上搜索到應(yīng)聘者的信息，所以，當(dāng)你跟企業(yè)溝通時(shí)要讓人產(chǎn)生信任感，不能欺騙和捏造信息。以前可能會(huì)蒙混過關(guān)，現(xiàn)在你以往在網(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡也許會(huì)出賣你。
Q：面試的時(shí)間非常短，如何在有限的時(shí)間內(nèi)表達(dá)這三點(diǎn)？
A：時(shí)間比較短，你必須讓他們知道，在這個(gè)職位里你能夠給他們帶來什么；在未來幾年，你會(huì)有什么樣的發(fā)展計(jì)劃，你希望在這家公司學(xué)到什么，得到什么樣的成長(zhǎng)；另外，你看到3年后這家公司會(huì)是什么樣。多講一些你對(duì)未來的打算和預(yù)見的東西，這樣會(huì)讓企業(yè)覺得你是很有責(zé)任感的人。當(dāng)然，對(duì)公司的了解程度，對(duì)自己能力的合理評(píng)估，都很重要。作為候選人，你要給雇主一個(gè)期待值，這最終還是要看交流技巧，把你想要表達(dá)東西表達(dá)出來。
Q：雇主會(huì)問候選人：你認(rèn)為自己3年后會(huì)是什么樣子？而現(xiàn)在的候選人會(huì)問：你認(rèn)為我3年后會(huì)是什么樣子？你如何回答？
A：雇主和員工是合作的關(guān)系，我覺得應(yīng)該比較透明和開放，不需要太多隱瞞。以前可能大家對(duì)一個(gè)公司不是很了解，但現(xiàn)在因?yàn)樯缃幻襟w，候選人也很容易就能從里面獲得企業(yè)的信息，所以，沒有必要隱瞞。如果有人問我，我會(huì)坦誠(chéng)地說公司可以為他提供什么東西，3-5年內(nèi)會(huì)有哪些選擇。因?yàn)槊總€(gè)候選人的要求不一樣，也想通過多了解知道自己未來的方向，畢竟這是一個(gè)互相選擇的階段。比較好的辦法是以公司內(nèi)部某個(gè)人的發(fā)展軌跡為例子，讓候選人覺得更有真實(shí)感。
每年有1000萬個(gè)好職位找不到人
Q：你被認(rèn)為是在人才招募流程應(yīng)用“精益方法”的行業(yè)專家，可否解釋一下什么是招聘流程中的“精益方法”？
A：很多人都知道“精益方法”是用于工廠生產(chǎn)鏈的，為什么我們會(huì)把這個(gè)方法用到人力招聘上來呢？我們把候選人當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品。招聘時(shí)，你就要想到這個(gè)產(chǎn)品在公司的生產(chǎn)鏈上可能進(jìn)行的不同的活動(dòng)，他放在哪塊是最有效的，通過什么樣的方法讓他更好地融入生產(chǎn)鏈?；蛘叻催^來，我們會(huì)看生產(chǎn)鏈上缺什么，缺一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，然后我們?cè)偃ズ饬扛鞣N候選人，比如一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，或者是留學(xué)回來的，或者有工作經(jīng)驗(yàn)的，或者是內(nèi)部調(diào)動(dòng)，我們會(huì)看選擇哪些方式消耗是最低的，或者是最有效的。所以，和別人不同，我們不是缺什么補(bǔ)什么，而是要看整一個(gè)生產(chǎn)鏈，這會(huì)在最大程度上減少成本，因?yàn)槭菑恼麠l生產(chǎn)鏈出發(fā)思考問題。通過這種方式，我們?cè)?jīng)有一個(gè)客戶在招聘過程中，由原來的19個(gè)步驟減少為16個(gè)，剔除了不必要的環(huán)節(jié)，減少了花費(fèi)和時(shí)間，大概可以減少15%的時(shí)間。
Q：你認(rèn)為如今職場(chǎng)存在的最大問題是什么？
A：是不是把對(duì)的人放在對(duì)的職位上?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)低迷，很多60后面臨退休，很多畢業(yè)生開始進(jìn)入企業(yè)，在目前這個(gè)人員改變很多的情況下，企業(yè)如何找到最好的人，放在對(duì)的位置上，是最大的問題。大家可能覺得找工作很難，很多人找不到工作，很多人失業(yè)，實(shí)際上，從企業(yè)的角度來說，很多職位也找不到合適的人，比如，2012年來講，全球有將近1，000萬個(gè)公司職位空缺但找不到對(duì)的人。最難的是，你怎么了解和找到對(duì)的人，然后把他放在對(duì)的位置。一個(gè)好的雇主不是告訴員工要怎樣工作，而是了解他們需要什么樣的工作，提供一些他最想要、最擅長(zhǎng)的東西，有些員工其實(shí)很好，只是在某個(gè)職位上不適合。所以說，在招聘的過程中看整個(gè)生產(chǎn)鏈很重要，不只是有一個(gè)位置就找個(gè)人來填補(bǔ)，而是要看什么人應(yīng)該安在什么地方，增大利益，這對(duì)HR的挑戰(zhàn)是非常大。
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