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消費心理學(xué):期待購買體驗比期待購買物質(zhì)更加令人愉悅
發(fā)布于2014-10-26 07:30   

題圖:Angelo Pesce

譯者:冷門的少年 | 壹心理

冷門的少年帶你走進心理學(xué)系列

怎樣花錢,才能享受到更多的快樂?專家們早就給出了建議,把錢花在買“體驗”上,比如外出旅游,聽一場音樂會等等,而非購買家電、包包之類的“物質(zhì)”上。相比“物質(zhì)”,“體驗”帶來的樂趣更加持久。最新研究顯示,從購買“體驗”中得到的快樂,甚至在我們付錢之前就產(chǎn)生了。這項研究發(fā)表在最新一期的《心理科學(xué)》雜志上。

“為了得到最大化的快樂,人們常常需要在消費‘體驗’和消費‘物質(zhì)’這兩者的比例上進行權(quán)衡,”主要研究者、康奈爾大學(xué)心理學(xué)家Thomas Gilovich稱,“本研究能夠幫助人們更好地作出消費決策?!?/p>

Gilovich等人早期的工作已表明,相比消費“物質(zhì)”,人們能夠從消費“體驗”中得到更持久的快樂和滿足感(譯者吐槽:購買奢侈品只有一時爽,一次“難忘的體驗”卻令人終生回味無窮)。其它相關(guān)研究還顯示,人們往往會延遲“體驗”的到來,這樣他們就能夠在“最終到來的那種體驗究竟會是什么樣子的呢”這類(愉悅的)浮想聯(lián)翩中多沉浸一會兒(譯者吐槽:YY……)

康奈爾大學(xué)的Thomas Gilovich, Amit Kumar,和加州大學(xué)舊金山分校的Matthew Killingsworth一道,試圖探索人們從(將要購買某種消費品前的)“消費預(yù)期”中得到的快樂,是否與消費品的性質(zhì)有關(guān)。

第一個實驗中,研究者們要求97名大學(xué)生被試想象自己即將要購買一次“體驗”或者一件“物質(zhì)”,即營造“消費預(yù)期”。接著,被試被要求評價這種“消費預(yù)期”更讓人“不耐煩”(負面情緒)還是“興奮”(正面情緒),以及這種“消費預(yù)期”帶來了多大快樂。

總體上來說,被試對兩種“消費預(yù)期”的情緒都是正面的,但是,相比諸如服裝、手提電腦等“物質(zhì)”的“消費預(yù)期”而言,諸如滑雪場通行證、音樂會門票等“體驗”的“消費預(yù)期”帶給人的快樂更多。

不僅如此,來自想象將要購買“體驗”被試的數(shù)據(jù)還顯示,等待的過程令他們感到更加“興奮”。值得一提的是,無論是“快樂”還是“興奮”,都與商品的實際價值無關(guān)(譯者注:比如期待滑雪引起的快樂,可能與期待音樂會引起的快樂程度相同)。

有關(guān)日常生活的調(diào)研數(shù)據(jù)亦支持了上述實驗結(jié)果。在一項規(guī)模龐大的調(diào)查項目中,研究者們跟蹤調(diào)查了2266名成年人的消費預(yù)期,研究者們會不定時地向這些人的智能手機發(fā)送信息,要求他們報告當(dāng)下的想法和心情。結(jié)果顯示,日常生活中的19%的時間里,人們腦子里都在想著未來將要購買某種“體驗”,并且,相比那些想著未來將要購買某種“物質(zhì)”的人而言,前者在此刻感到更快樂。

研究者們還發(fā)現(xiàn),人們在擁有“體驗”的“消費預(yù)期”時,比沒有“消費預(yù)期”的時候更加快樂。但是“物質(zhì)”的“消費預(yù)期”并不能顯著影響快樂。

隨后的實驗里,研究者們還比較了“腦子里想象著將要購買某種‘體驗’”和“實際排著隊等候購買某種‘體驗’”兩種情境,結(jié)果發(fā)現(xiàn),后者帶來的快樂更多。實驗中,被試首先閱讀了一篇關(guān)于排隊的文章,文章內(nèi)容是“排隊通常是一件令人惱火的事,不過某些情況下,排隊也有排隊的樂趣,比如在等待購買XX的情況下……”,一部分人讀到的XX是“體驗”,另一部分人讀到的XX是“物質(zhì)”,接著,被試被要求想象若是自己身處文章中描寫的情境時,心情如何,結(jié)果顯示“體驗”組被試的心情更好。另外,研究者們還分析了報紙雜志里關(guān)于“排隊”的描寫,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在描寫排隊等待購買“物質(zhì)”時,人們的用詞更加流露出不耐煩。

針對“體驗消費預(yù)期”比“物質(zhì)消費預(yù)期”更令人快樂這種現(xiàn)象,研究者們提出了幾種可能解釋。首先,在人們考慮未來“體驗”的時候,思維可能更加抽象,使得“體驗”顯得更加有意義、更令人滿足。其次,相比等待購買“物質(zhì)”,在等待購買“體驗”時,人們直接體會到的、“競爭”的危機感更低。再者,“體驗消費預(yù)期”帶來更多社會性的好處,令人們感到與社會中其他人的聯(lián)系更加緊(諸如旅游、聽音樂會等“體驗”,某種程度上也是一種社交活動)。

這項研究不僅為個體作出消費計劃提供了實用建議,也為決策者制定社會政策提供了參考。

“我們的研究顯示,社會層面的、居民‘總體幸福感’的上升,可以通過在那些提供‘體驗’的基礎(chǔ)設(shè)施(諸如公園、步道、沙灘等)的建設(shè)上面多投資來實現(xiàn)?!盙ilovich如是評論道。

本文由壹心理用戶 冷門的少年 翻譯,經(jīng)由壹心理編輯。非商業(yè)轉(zhuǎn)載須保留譯者、壹心理與本文鏈接。商業(yè)使用請聯(lián)系  壹心理

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