2014年已經(jīng)剩下不到一個(gè)月了，小企業(yè)們紛紛開始摩拳擦掌為在2015年里擴(kuò)大市場(chǎng)做準(zhǔn)備。即將來臨的2015年將會(huì)為小企業(yè)帶來什么呢?以下是最新盤點(diǎn)的在2015年會(huì)影響小企業(yè)發(fā)展的十大趨勢(shì)：
1. 社交媒體將繼續(xù)推動(dòng)消費(fèi)開支
在2014年，Twitter和Facebook已經(jīng)開始在測(cè)試一項(xiàng)新功能，該功能可以使用戶在社交應(yīng)用上點(diǎn)擊幾下就可以輕松購(gòu)買商品和服務(wù)。Twitter和Facebook在其界面增加了“購(gòu)買”按鈕，與每日的狀態(tài)更新和推送一起呈現(xiàn)，讓用戶不用離開社交應(yīng)用就可以輕松購(gòu)物。預(yù)計(jì)在2015年，Twitter和Facebook將會(huì)成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)開支的一個(gè)主要渠道?！百?gòu)買”按鈕可以為小企業(yè)帶來巨大優(yōu)勢(shì)，它們可以充分利用社交媒體信息來增加營(yíng)收。
2. 你的朋友會(huì)影響你的購(gòu)買習(xí)慣
當(dāng)你的同齡人在展示他們購(gòu)買的最新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，你很難不被動(dòng)搖。預(yù)計(jì)在2015年，消費(fèi)用戶將會(huì)越來越多地受他們同齡人的購(gòu)買習(xí)慣所影響。企業(yè)需要關(guān)注社交媒體上的千禧一代 ，即那些在1981年和2000年之間出生的人群。根據(jù)今年早些時(shí)候進(jìn)行的一項(xiàng)哈里斯互動(dòng)調(diào)查，千禧一代中68%的人或多或少都會(huì)在看到朋友發(fā)表有關(guān)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的帖子后決定購(gòu)買。
3. 新型社交媒體影響力將上升
2014年，許多創(chuàng)新性的社交網(wǎng)絡(luò)開始崛起，包括Yik Yak——一款“超本地”(hyper-local)的匿名社交應(yīng)用，用戶可以將 200 個(gè)字之內(nèi)的信息發(fā)布到看板上，并可以在看板上瀏覽到附近 2.5 公里范圍內(nèi)的匿名發(fā)布信息;ELLO——一款無廣告的社交網(wǎng)絡(luò)，自詡為“反臉譜網(wǎng)”，不會(huì)將用戶的私人信息賣給第三方;Tsu——與其它社交媒體的做法不同，為鼓勵(lì)用戶發(fā)帖和邀請(qǐng)新用戶，Tsu將把90%的廣告收入以收入分成的形式發(fā)放給用戶。這些新型社交網(wǎng)絡(luò)旨在解決Facebook和Twitter這些主流社交媒體出現(xiàn)的問題，比如隱私問題和無孔不入的廣告。但這些新興社交網(wǎng)絡(luò)究竟是曇花一現(xiàn)還是未來的主流，時(shí)間會(huì)告訴我們。
4. 社交網(wǎng)絡(luò)上的廣告將會(huì)成為小企業(yè)營(yíng)銷組合的重要組成部分。
許多小企業(yè)主可能還沒有在Facebook或Twitter這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)過廣告。但在2015年，他們可能要重新考慮這個(gè)問題了。 Facebook將會(huì)繼續(xù)加大力度限制粉絲可以在你的網(wǎng)頁(yè)上看到的消息數(shù)量。因此，推選信息和廣告的需求將繼續(xù)增長(zhǎng)。和其他事物一樣，需求的增加將會(huì)帶來價(jià)格的上升。 自2013年開始，F(xiàn)acebook的廣告價(jià)格已經(jīng)上漲了10%。預(yù)計(jì)在2015年，這一趨勢(shì)將會(huì)繼續(xù)下去。
5. 以圖像為基礎(chǔ)的社交媒體將會(huì)影響購(gòu)買習(xí)慣
使用圖片來影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為不是什么新鮮事。利用基于圖像的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，如號(hào)稱擁有超過兩億用戶的Instagram，小企業(yè)可以使用引人注目的圖片和視頻來展示他們的產(chǎn)品和服務(wù)。要特別注意，Instagram的社交網(wǎng)絡(luò)最近推出了針對(duì)性的推送視頻廣告，購(gòu)買了這種廣告服務(wù)，企業(yè)就可以發(fā)布一個(gè)15秒的基于特定目標(biāo)受眾指標(biāo)的視頻廣告，這些指標(biāo)包括年齡，性別和地理位置等。
6. 在LinkedIn (領(lǐng)英) 上發(fā)布信息將會(huì)變得越來越流行
如果你還沒有嘗試過LinkedIn的信息發(fā)布平臺(tái)，那么在年底之前抓緊時(shí)間去探索它。在2015年，LinkedIn將會(huì)繼續(xù)在商務(wù)社交領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位。 LinkedIn已經(jīng)迅速成為一個(gè)強(qiáng)大的信息發(fā)布平臺(tái)，上面擁有優(yōu)秀的商業(yè)趨勢(shì)，行業(yè)洞察和職業(yè)信息等內(nèi)容。小企業(yè)主可以使用LinkedIn的信息發(fā)布平臺(tái)，在這些領(lǐng)域表達(dá)自己的想法，或者建立自己的品牌。
7. 內(nèi)容營(yíng)銷將會(huì)成為企業(yè)傳播信息的重要工具
什么是內(nèi)容營(yíng)銷?內(nèi)容營(yíng)銷(content marketing)是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流的營(yíng)銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動(dòng)提供目標(biāo)市場(chǎng)所需要的信息，而不是依靠推銷行話(百度百科)。比如你到飯店吃飯時(shí)，可以看到小店的墻上都掛著一個(gè)小吃的歷史起源故事，這就是內(nèi)容營(yíng)銷，是相對(duì)于硬廣而說的，內(nèi)容營(yíng)銷增加了故事性，情感性，讓用戶達(dá)到一定的認(rèn)同感(百度知道網(wǎng)友“虎覓營(yíng)銷”)。內(nèi)容營(yíng)銷是一個(gè)不通過生硬的營(yíng)銷進(jìn)攻而接近顧客的超級(jí)營(yíng)銷模式，但它需要大量的工作。在2015年，小企業(yè)主們應(yīng)該多花時(shí)間去探索如何使用內(nèi)容營(yíng)銷來讓企業(yè)受益。
8. 社交媒體在2015年將會(huì)繼續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)
許多大品牌已經(jīng)開始在社交媒體上刺激消費(fèi)者，以獲得顧客關(guān)于自己產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng)。這意味著顧客有自由去表達(dá)他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，他們可以影響企業(yè)的產(chǎn)品銷售成功與否。這就是“社會(huì)聆聽”(social listening )的由來。企業(yè)主們需要實(shí)時(shí)追蹤顧客在社交媒體上對(duì)其品牌的評(píng)價(jià)，并及時(shí)響應(yīng)客戶的疑問和觀點(diǎn)。
9. 面向新生代的營(yíng)銷將至關(guān)重要
如果你沒有為新生代消費(fèi)者量身定制營(yíng)銷信息，那么你就錯(cuò)過了很重要的東西。據(jù)Leaders West Digital Marketing Journal統(tǒng)計(jì)，美國(guó)有有7600萬的千禧一代，他們占了總?cè)丝诘?7%。他們都受過良好教育，63%具有至少一個(gè)學(xué)士學(xué)位。他們也是主要的影響力，有報(bào)告稱，他們中有46%的人會(huì)依靠社交媒體進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
10.少數(shù)民族人群的購(gòu)買力會(huì)增加
對(duì)于小企業(yè)來說，沒有認(rèn)識(shí)到少數(shù)民族人群日益增長(zhǎng)的購(gòu)買力將會(huì)對(duì)他們的公司營(yíng)收產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)《今日美國(guó)》(USA Today)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)在美國(guó)50%的城市非白種人口占據(jù)大多數(shù)。而根據(jù)美國(guó)人口普查，拉美裔人口占美國(guó)總?cè)丝诘?7%，其購(gòu)買力超過1萬億美元。這一數(shù)字預(yù)計(jì)到2017年前還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。
(Via miamiherald，譯|快鯉魚)
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