和大多數(shù)技術(shù)一樣，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能（AI）的蓬勃發(fā)展是令人興奮而又可怕的。考慮到我們的生有可能得到質(zhì)的提升，小到從管理我們的日歷大到做醫(yī)學(xué)這是非常讓人激動人心的。但是當(dāng)考慮到AI技術(shù)對社會和個人的影響，特別是對我們的職業(yè)的影響，還是略微可怕的。 

很久以來人們就知道AI和自動化/機(jī)器人將改變市場和勞動力。自動駕駛汽車將迫使超過三千名卡車司機(jī)尋求新的就業(yè)崗位，特斯拉的機(jī)器人生產(chǎn)線將繼續(xù)“吃掉”制造業(yè)工人的工作，目前這已經(jīng)造成了1200萬制造業(yè)工人丟掉了工作。但這只是一個開始。隨著AI技術(shù)的改善，那些偏向于思考的工作相比起執(zhí)行性強(qiáng)的工作，將會很快受到影響。前幾年，我們都不敢想象教師，醫(yī)生，財(cái)務(wù)顧問，股票經(jīng)紀(jì)人等職業(yè)未來竟然可以被機(jī)器人取代。

但是，有很多工作機(jī)器可以做得比人類更好，但我們卻不應(yīng)該對此感到自豪。許多熟練工作都遵循著相同的常規(guī)工作流程：

收集數(shù)據(jù)

分析數(shù)據(jù)

解釋結(jié)果

4.確定推薦的行動方案

5.實(shí)施行動方針

我們來分析一下幾個職業(yè)，從而判斷以上的說法是否真實(shí)。

對于醫(yī)生來說，首先是執(zhí)行測試，分析結(jié)果，通過分析結(jié)果后進(jìn)行診斷，計(jì)劃治療過程，然后與患者合作，使此治療計(jì)劃成為現(xiàn)實(shí)。

財(cái)務(wù)顧問會收集和分析有關(guān)其客戶和潛在投資工具的數(shù)據(jù)，解釋各種因素的影響，如風(fēng)險承受力，推薦投資策略，隨著時間的推移一步一步地實(shí)施這一戰(zhàn)略。

商業(yè)顧問和以上這兩個職業(yè)的工作內(nèi)容大同小異，但卻傾向于診斷和解決業(yè)務(wù)問題。

這些擁有高技能的人員具有以下三種能力，能夠讓他們高效快速地完成工作。他們擁有快速，準(zhǔn)確完成早期任務(wù)的能力;他們在落實(shí)執(zhí)行前，會根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷來最后確認(rèn)行動，會理智地幫助客戶駕馭這一過程。AI和機(jī)器學(xué)習(xí)將很快地超越我們的前兩個能力 - 在這些相關(guān)領(lǐng)域工作的人，他們的相關(guān)技能將會被AI取代。

自動化系統(tǒng)在數(shù)據(jù)收集和分析中的作用是顯而易見的。我們已經(jīng)認(rèn)可機(jī)器可以高效地完成這些類型的任務(wù)。人類的能力是有限的，同時往往帶有一些偏見。醫(yī)生也無法緊跟專業(yè)領(lǐng)域每一部新出版物的觀點(diǎn)。他們必須依賴于少量的個人經(jīng)驗(yàn)，而不是完全的行業(yè)知識。顧問也只能在他們的職業(yè)生涯中體驗(yàn)這么多的公司變革。從一系列有限的經(jīng)驗(yàn)中，他們形成自己的偏好和見解。當(dāng)人類處理新信息達(dá)到一個極限時，卻不能如機(jī)器般加入更多的服務(wù)器。相反，我們必須依靠我們自己的常有的偏好，習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)。

有些人可能會說，對于一些諸如理財(cái)，管理身體健康等重要的問題，我們并不能全然的相信機(jī)器，這種想法顯然是上個世紀(jì)的想法。但是新一代人卻傾向于相信這些智能機(jī)器，并且使用它們甚至往往更喜歡它們。進(jìn)一步來說，任何人都很難與這樣的結(jié)果進(jìn)行爭論.IBM的沃森已經(jīng)對醫(yī)生的醫(yī)療案例進(jìn)行了破解，投資者也逐漸會嘗試智能投顧。

那些想要在自己的專業(yè)中保持相關(guān)性的人需要專注于人工智能難以復(fù)制的技能和能力 - 理解，激勵和互動。智能機(jī)器可能能夠夠診斷疾病，甚至其推薦的診療方法比醫(yī)生傳統(tǒng)的治療方法還要好。然而，與病人并肩而坐，深入交流，了解他們的生活狀況（財(cái)務(wù)狀況，家庭，生活質(zhì)量等），從而再去幫助病人最后確定治療計(jì)劃才應(yīng)該是最佳的方案。

相似的，智能機(jī)器能夠提供改進(jìn)組織的建議。然而，人類卻仍然是這份工作的最佳勝任者，比如刺激領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)采取行動，避免出現(xiàn)政治敏感問題，并發(fā)現(xiàn)黑馬，通過精明用人帶來變化。

在未來十年，這些人類能力將變得越上越重要。類似勸說，理解和同情等情感將會成為人類與智能機(jī)器差異化的因素。不幸的是，這些以人為本的技能在培訓(xùn)和教育方面不被重視。醫(yī)生，財(cái)務(wù)策劃師或顧問更專注于提交出去的報告和數(shù)據(jù)，而不是求助者個人獨(dú)特的情況和訴求。

無論更好還是更差，這些技術(shù)對于任何想要在自動化系統(tǒng)激增時，仍能在其專業(yè)領(lǐng)域擁有一席之地的人來說都是至關(guān)重要的。

• 不要對抗技術(shù)的進(jìn)步。機(jī)器學(xué)習(xí)和AI有能力改善結(jié)果和降低成本 - 所以不要妄圖對抗機(jī)器人。歡迎這些新的變化進(jìn)入你的行業(yè)，以及高效地運(yùn)用這些新技術(shù)，讓這些技術(shù)與你互補(bǔ)工作中。

• 檢查自己與人交互，激勵和評估的能力。當(dāng)涉及到情緒智商，你需要認(rèn)識到你的優(yōu)勢和弱點(diǎn)。

• 對情緒智商的發(fā)展進(jìn)行投資。最簡單的方法是改變你的心理模型，了解你扮演的角色中最重要的特質(zhì)是什么，并開始關(guān)注如何更好地管理，影響與他人聯(lián)系?；蛘撸ㄟ^培訓(xùn)和抓住機(jī)會來往前更進(jìn)一步。

你能夠做得比機(jī)器人更好的便是與身邊人的聯(lián)系?，F(xiàn)在就開始培養(yǎng)和投資這些能力，正如你的培養(yǎng)和投資職業(yè)生涯的其他已有的技術(shù)一般。如果你能成為一名杰出的激勵者，管理者或聽眾，那么你仍能在技術(shù)轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)之際在你的專業(yè)領(lǐng)域中保留一席之地。

編輯：楊志芳

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