編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“運(yùn)營(yíng)研究社”（ID：U_quan），作者：陳維賢。36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
金三銀四，最近找工作的人特別的多，當(dāng)然有招聘需求的企業(yè)也非常的多，因?yàn)樾∮忻麣馑越?jīng)常有人讓我推薦崗位，也有人我推薦人才，來(lái)來(lái)回回有成功的也有失敗的，這其中給我最大感觸是某廠 HR 跟我說(shuō)的：
“小賢，以后別給我那些看過(guò)去什么都能做的簡(jiǎn)歷了，運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人都吐槽我在浪費(fèi)他們時(shí)間了”
我能夠理解這位 HR 的心情，一個(gè) 3 年工作經(jīng)驗(yàn)不到的從業(yè)者，說(shuō)自己會(huì)用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，往往薪資還要的不低，就是沒(méi)具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，面試的時(shí)候深入一問(wèn)就全給露餡了。
去年大家熱捧推崇全棧運(yùn)營(yíng)，冷靜下來(lái)后今年應(yīng)該會(huì)改變成為倒“T”型運(yùn)營(yíng)，在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)其實(shí)蠻多企業(yè)需要的是能夠把一個(gè)方向做透的運(yùn)營(yíng)，在做透之后能夠從更為底層去做橫向職業(yè)發(fā)展。
其實(shí)想把一個(gè)運(yùn)營(yíng)方向做透是需要漫長(zhǎng)時(shí)間的，我 14 年畢業(yè)不知不覺(jué)已經(jīng)做了 4 年全職的運(yùn)營(yíng)，加上大學(xué)的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，粗略計(jì)算應(yīng)該算是有 6 年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)了。在這 6 年里，我覺(jué)得自己唯一做透了的是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
在這 6 年里小紅書、百度貼吧、運(yùn)營(yíng)研究社是對(duì)我成長(zhǎng)幫助最大的工作經(jīng)歷了，它們幫我走過(guò)了新手到老司機(jī)到人脈和資源的積累，在這個(gè)過(guò)程中從個(gè)人能力上，可以分為：
應(yīng)該算是在百度和小紅書實(shí)習(xí)階段，這個(gè)階段可以說(shuō)是一臉蒙逼，每天看到啥都覺(jué)得好厲害，啥都想去學(xué)習(xí)，但是這個(gè)過(guò)程能夠落地的有產(chǎn)出的并不多，感覺(jué)非沒(méi)有安全感。
這個(gè)階段自己開始做減法了，只做有產(chǎn)出的事情，深挖一個(gè)小技能，然后不斷的用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證優(yōu)化。每天會(huì)覺(jué)得蠻有成就感，安全感越來(lái)越強(qiáng)，自己也越來(lái)越自信。
因?yàn)橛辛思寄芊e累，所以在這個(gè)開始獨(dú)立去負(fù)責(zé)一個(gè)比較復(fù)雜的項(xiàng)目了，開始要對(duì)產(chǎn)品的某個(gè)具體數(shù)據(jù)背 KPI 了，每天看著數(shù)字的增長(zhǎng)非常的開心，同時(shí)在這個(gè)階段也開始會(huì)去關(guān)注行業(yè)的一些同類型產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
這里強(qiáng)調(diào)一下，到這個(gè)階段我還是圍繞內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位方向在做事情。
講真自己的運(yùn)氣不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)在公司負(fù)責(zé)的功能屬于戰(zhàn)略級(jí)的，所以數(shù)據(jù)漲的非?？?，也有比較好的機(jī)會(huì)去橫向接觸數(shù)據(jù)部門、市場(chǎng)部門、產(chǎn)品部門，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)有案例，感覺(jué)這個(gè)階段的自己也定了自己的特長(zhǎng)和標(biāo)簽，也嘗試的寫了一些內(nèi)容的文章進(jìn)行輸出（也就有了運(yùn)營(yíng)研究社）。
17 年后基本就在創(chuàng)業(yè)公司了，屬于公司中高管理層，需要去做業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)劃，同時(shí)也開始管理團(tuán)隊(duì)。
從去年 17 年 6 月份開始，獨(dú)立出來(lái)創(chuàng)業(yè)，從零到一做了十幾萬(wàn)的垂直忠誠(chéng)用戶，接觸了一些資本的事情。對(duì)員工的成長(zhǎng)我可以拍著胸脯說(shuō)：
“如果哪天運(yùn)營(yíng)社倒閉了，你們一定可以找到非常好的工作”
我的 6 年成長(zhǎng)經(jīng)歷非常像一個(gè)倒“T”，從一開始的迷茫到找到技能方向深研，然后到一定深度的時(shí)候橫向去擴(kuò)張崗位的技能邊界。
這種無(wú)限的可能除了得益于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，還得益于各種運(yùn)營(yíng)崗位之間的技能互通與相鋪相成。我們 90 后這一代，除了可以通過(guò)買房找到安全感，我覺(jué)得還一個(gè)安全感來(lái)源就是讓自己擁有一個(gè)讓別人馬上記住你的技能（這里指的是某個(gè)運(yùn)營(yíng)特長(zhǎng)）。
我的成長(zhǎng)經(jīng)歷看過(guò)去像一個(gè)特例，也有著一定的運(yùn)氣成分，不過(guò)仔細(xì)研究下來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)非常符合目前 BAT 等一線互聯(lián)網(wǎng)大廠推崇的 P 序列技能成長(zhǎng)路徑。
P3級(jí)別：能夠做好被安排的一般性工作，能夠判斷和解決例行、常規(guī)問(wèn)題。
比如更新首頁(yè) Banner，在主管的指導(dǎo)下做一些輔助性的工作。
P4級(jí)別：能夠應(yīng)用專業(yè)知識(shí)獨(dú)立解決復(fù)雜的問(wèn)題，并為 P3 員工提供幫助。
比如，獨(dú)立通過(guò)消息 Push 進(jìn)行流失用戶的召回，這個(gè)過(guò)程中你需要做用戶分析、內(nèi)容選擇、Push 推送，數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化再執(zhí)行。
P5級(jí)別：主導(dǎo)部門級(jí)別的項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)和解決部門重大和挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，在部門內(nèi)具有專業(yè)影響力，為同事提供專業(yè)指導(dǎo)。
比如負(fù)責(zé)部門里的整個(gè)跟內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)版塊，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解成可執(zhí)行的步驟（可以帶領(lǐng) 3-5 個(gè) P3 的小朋友做事情啦）。
P6、P7級(jí)別：參與公司級(jí)項(xiàng)目，推動(dòng)和主導(dǎo)實(shí)施本專業(yè)技能領(lǐng)域的重大改革，在公司級(jí)別具有影響力。
比如這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該算是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)了，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的新增、留存、活躍、品牌以及基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，你需要管理 2-5 個(gè) P5 級(jí)別的運(yùn)營(yíng)主管。
P8級(jí)別：公司內(nèi)公認(rèn)的某領(lǐng)域姿勢(shì)專家，參與公司的戰(zhàn)略制訂并對(duì)大型項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)，具有行業(yè)專業(yè)影響力。
深刻的了解產(chǎn)品所在的行業(yè)，熟知商業(yè)邏輯，能夠?qū)κ杖肱c支出負(fù)責(zé)，到這個(gè)層級(jí)的就是產(chǎn)品總監(jiān)和企業(yè)高管（COO）了。
不過(guò)，很多人通常情況下 P5 升 P6 時(shí)就會(huì)卡住了，因?yàn)檫@不僅僅只是能力問(wèn)題，還有一些看命——看你是否在公司戰(zhàn)略部門，看你是否有機(jī)會(huì)遇到一個(gè)好的項(xiàng)目。
比如我之前在百度的時(shí)候，貼吧的員工想到 P6 非常難，畢竟貼吧屬于第 3 象限的產(chǎn)品，而百度教育的同學(xué)到 P6 就比較簡(jiǎn)單，在 15 年的時(shí)候它還算是一個(gè)第 1 象限的產(chǎn)品（公司戰(zhàn)略級(jí)新產(chǎn)品），隨便做點(diǎn)啥都屬于公司級(jí)的新項(xiàng)目了。
“好運(yùn)總會(huì)降臨到有能力的人身上”， P3、P4、P5 我覺(jué)得還是可以比較好做到的，因?yàn)檫@些階段的運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)可以由自己的主觀能動(dòng)性控制。
那么入門級(jí)和 P3、P4、P5 的成長(zhǎng)關(guān)鍵在哪呢？除了入門級(jí)（這部分人群我會(huì)單獨(dú)講到），我覺(jué)得主要是靠技能。通常這個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)都會(huì)有自己明確的崗位方向，只需要掌握 1-3 個(gè)垂直技能就差不多可以做得蠻好。
比如，你是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位的同學(xué)，在今年俄羅斯世界杯期間，你運(yùn)用活動(dòng)策劃技能，獨(dú)立拉著技術(shù)上線了一個(gè)世界杯的專題活動(dòng)，如果數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，那你已經(jīng)到 P4 級(jí)別了。
要是你把場(chǎng)活動(dòng)演變成一個(gè)收益分支多元化的項(xiàng)目，還聯(lián)動(dòng)了產(chǎn)品、市場(chǎng)部來(lái)一起幫你做這個(gè)項(xiàng)目，而且從線上走到了線下，還有媒體品牌曝光，最后要是數(shù)據(jù)也非常不錯(cuò)，部門里發(fā)了活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)，那其實(shí)你已經(jīng)到 P5 了。
在這個(gè)過(guò)程你用到了內(nèi)容編輯技能、文案技能、活動(dòng)策劃技能、項(xiàng)目管理技能、市場(chǎng)營(yíng)銷技能、少部分的數(shù)據(jù)分析技能。可能一開始，你只是一個(gè)純粹掌握內(nèi)容編輯技能的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，但是因?yàn)檫@場(chǎng)活動(dòng)，你橫向拓展和學(xué)習(xí)了很多高階內(nèi)容運(yùn)營(yíng)所需要的其他技能。
除了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位的同學(xué)可以靠技能做到 P5，用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)的同學(xué)也是一樣可以的。在我看來(lái)一個(gè)崗位的實(shí)質(zhì)就是某幾種特定技能的組合，當(dāng)你一項(xiàng)項(xiàng)開啟這些技能之后，或者將其中 1-2 項(xiàng)技能做到公司級(jí)行業(yè)級(jí)專業(yè)水平后，你就會(huì)有一種打通任督二脈的感覺(jué)。
對(duì)了，在這些崗位的技能圖譜中有 4 個(gè)重合度非常高的技能（即所有崗位都需要這 4 個(gè)技能），一個(gè)是活動(dòng)策劃、一個(gè)是數(shù)據(jù)分析、一個(gè)文案寫作，一個(gè)是社群營(yíng)銷。
你可以到拉勾或者前程無(wú)憂上去看看，真的不夸張，任何行業(yè)、任何運(yùn)營(yíng)崗位都一定有這 4 個(gè)技能的身影。
剛才所說(shuō)的以崗位技能作為成長(zhǎng)加速器的職業(yè)發(fā)展路徑，適用于已經(jīng)在入門做運(yùn)營(yíng)，并且已經(jīng)有明確崗位方向的同學(xué)。
那對(duì)于沒(méi)有還沒(méi)入行（包括大學(xué)生和想轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)的人）和想全面發(fā)展的運(yùn)營(yíng)，可以多學(xué)習(xí)一些通識(shí)技能，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)體系中，對(duì)于通識(shí)技能的也有不同的職級(jí)圖譜（說(shuō)人話就是，啥都會(huì)的運(yùn)營(yíng)也很有市場(chǎng)）。
但是，啥都會(huì)的運(yùn)營(yíng)正在變得越來(lái)越危險(xiǎn)。要是你缺乏實(shí)踐，最好還是不要這樣去發(fā)展，因?yàn)樽罱K你很可能會(huì)變成 HR 不喜歡的人，畢竟他們招人是來(lái)干活，不是來(lái)做科普的。為了能夠讓自己更有價(jià)值和安全感，我還是比較推崇大家選擇一個(gè)具體崗位，然后做倒“T”型運(yùn)營(yíng)人才。
最近一段時(shí)間，我一直不停地思考兩個(gè)問(wèn)題，希望大家可以幫忙參謀和給予反饋。
1）自己能夠在小伙伴成長(zhǎng)路上幫助到大家什么？
有一個(gè)是我獨(dú)立創(chuàng)業(yè)后對(duì)“金錢”變敏感之后想到的，提升運(yùn)營(yíng)你們?cè)诠纠锏膬r(jià)值，比方你通過(guò)我們的文章或者課程在某個(gè)技能上讓產(chǎn)品流量轉(zhuǎn)化率提升了1-3% ，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)收入提升，對(duì)你來(lái)說(shuō)就是價(jià)值增長(zhǎng)。
另外一個(gè)是我們第十四期學(xué)員@宋大妮 跳槽漲 40% 和@房子 面試進(jìn)新浪微博給我的啟發(fā)，我們似乎幫助大家找到一個(gè)非常不錯(cuò)的工作，因?yàn)楫?dāng)你明確了自己的實(shí)崗位方向，用課程里邊學(xué)的技能和方法應(yīng)對(duì)面試問(wèn)題基本問(wèn)題都不會(huì)太大。
2）自己怎么做才能夠讓大家快速的看到成長(zhǎng)？
我想做的是運(yùn)營(yíng)人的技能自助餐廳。畢竟你工作很忙，難得有學(xué)習(xí)的時(shí)間，你覺(jué)得平時(shí)啥吃得少就吃啥， 你不需要吃的和不想吃的技能我們就不給你上。各位時(shí)間都很寶貴，我只希望你選到對(duì)自己最有用的。
當(dāng)然，后續(xù)等我們的技能品類都齊了，我們也會(huì)嘗試著去滿足不知道吃啥的同學(xué)（入門級(jí)運(yùn)營(yíng)）和啥都需要吃的運(yùn)營(yíng)小伙伴，我們將按照普適性的職級(jí)圖譜給你推薦套餐。為了讓你能夠吃得開心，我們會(huì)為你匹配比對(duì)應(yīng)職級(jí)更高一點(diǎn)的能力，這樣你在工作中就會(huì)覺(jué)得很輕松、很舒服。（比如你想成為 P4 的運(yùn)營(yíng)，那我就給你配 P4.5 的套餐）
金三銀四，作為福利，送大家一份互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)面試攻略，希望幫助大家都找到一份讓自己覺(jué)得有成就感的工作。
小賢，我們也不想要沒(méi)數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷”
這是在發(fā)文前人力資源給我發(fā)的短訊。
對(duì)的！COO 們已經(jīng)不學(xué)技能了，他們學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和更為底層的商業(yè)本質(zhì)。
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