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作者丨MIN
人生如何做決策？來自創(chuàng)業(yè)邦00:0021:06
剖開漫漫人生的紛繁復(fù)雜，決定我們大致人生走向的無外乎兩件事：一個(gè)是運(yùn)氣，一個(gè)是我們總體做決策的水平。前者超出個(gè)人控制，后者則是我們唯一可以掌控提升人生走向的因素。
幸運(yùn)的是，決策水平不是天生的或是玄學(xué)，而是一項(xiàng)可以通過學(xué)習(xí)提高精進(jìn)的能力。認(rèn)知心理學(xué)專家、前世界撲克冠軍安妮·杜克（Annie Duke）2020年的新書《How to Decide》（《高勝算決策》，臺(tái)灣中文版譯名）為我們清楚列出了進(jìn)階之道。
安妮·杜克（Annie Duke），認(rèn)知心理學(xué)專家，世界撲克系列賽（WSOP）冠軍，美國(guó)知名風(fēng)險(xiǎn)決策專家。杜克曾獲得哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)和英語雙學(xué)士，在賓夕法尼亞大學(xué)讀認(rèn)知心理學(xué)博士期間因病退學(xué)。
在做了一段時(shí)間家庭主婦后，杜克因偶然機(jī)會(huì)成為德州撲克界職業(yè)傳奇女牌手，是唯一一位同時(shí)獲得世界撲克系列賽冠軍和美國(guó)全國(guó)廣播公司（NBC）全國(guó)單挑撲克冠軍賽冠軍的女性選手。
退役后她又華麗轉(zhuǎn)身，結(jié)合自己在職業(yè)撲克賽中的實(shí)踐決策技能，繼續(xù)從事認(rèn)知和決策心理學(xué)方向的研究，是在決策和風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域廣受歡迎的專業(yè)演講家和決策戰(zhàn)略家。
本書延續(xù)她上一本在決策認(rèn)知領(lǐng)域的暢銷書《Think in bets 對(duì)賭》里對(duì)決策中的概率思維的闡述，進(jìn)行了詳細(xì)的可操作化分解，是一本工具箱式的實(shí)操指南。
安妮·杜克（Annie Duke）（來源：網(wǎng)絡(luò)）
決策之先：厘清思維謬誤
在開始決策之前，作者請(qǐng)大家思考如何來衡量某項(xiàng)決策的質(zhì)量，并指出，“判斷決策好壞意味著審視決策過程中秉持貫徹的信念、得到的可能選項(xiàng)、以及根據(jù)任何一個(gè)選項(xiàng)未來可能會(huì)呈現(xiàn)的結(jié)果?！?/p>
簡(jiǎn)單地說，就是判斷決策好壞的是決策的過程和框架，而不是決策的結(jié)果；是往未來看的“可能結(jié)果”最優(yōu)，而不是回顧過去以事后諸葛亮的角度從已有結(jié)果評(píng)判決策好壞。
杜克繼續(xù)《對(duì)賭》中的討論，辨析了阻礙我們提高決策能力的認(rèn)知行為學(xué)常見的兩大謬誤：一是“結(jié)果論”；二是“后見之明”。
“結(jié)果論”就是以決策最后結(jié)果的好壞來判斷決策的質(zhì)量。影響結(jié)果的因素很多，簡(jiǎn)單來說，除了受個(gè)人控制的決策質(zhì)量，還有“運(yùn)氣”這個(gè)隨機(jī)參數(shù)。
以決策質(zhì)量和結(jié)果來進(jìn)行簡(jiǎn)單二分，有可能會(huì)得到四種組合：好決策+好結(jié)果，是配得上；好決策+壞結(jié)果，是壞運(yùn)氣；壞決策+好結(jié)果，是狗屎運(yùn)；壞決策+壞結(jié)果，是無所怨。
如果陷入“結(jié)果論”的思維謬誤，就會(huì)把狗屎運(yùn)理解成自己的決策高明，從而沿用錯(cuò)誤的決策方法，“靠運(yùn)氣賺來的錢，最后都會(huì)靠實(shí)力輸光。”而能夠客觀審視決策方法，把決策的質(zhì)量跟所選項(xiàng)帶來的結(jié)果分開，則有助于不斷地反思總結(jié)，提高自己的決策水平。
“后見之明”則是由記憶偏差帶來的一種謬誤。在納西塔勒布著名的《黑天鵝》中被稱為“敘事謬誤”，即我們會(huì)不斷根據(jù)事情發(fā)生之后能自圓其說的邏輯來敘述整個(gè)事件，并對(duì)自己的記憶根據(jù)敘事的合理性進(jìn)行修正。
這就是我們常說的“事后諸葛亮”，有了決策結(jié)果之后自己也覺得，“我當(dāng)時(shí)就是這么想的”，這樣往往就錯(cuò)失了糾正改進(jìn)自己的決策過程的良機(jī)。
要修正“后見之明”對(duì)我們提高決策水平的阻礙，杜克建議在重大決策過程中忠實(shí)記錄下自己的思路，考慮的因素，對(duì)未來可能產(chǎn)生結(jié)果的預(yù)測(cè)，作為輔助記憶的工具。然后在結(jié)果出來后復(fù)盤的時(shí)候，有客觀清楚的記錄，而不需要跟自己的記憶作斗爭(zhēng)。
之所以需要修正“結(jié)果論”和“后見之明”的影響，是因?yàn)槲覀兊娜松且粋€(gè)不斷做決策的過程。我們需要的是掌握一個(gè)好的決策框架，能夠提高我們的決策水平以及隨之帶來的整體決策結(jié)果在概率上最有利的范圍，而不是追求某次特定決策的最佳結(jié)果，這是誰也不能保證的。
重大決策遵循“3P 6步法”
下面來看看杜克給我們提供的決策框架。
對(duì)于人生的一些重大決策，比如去哪個(gè)城市、是不是轉(zhuǎn)換職業(yè)、跟誰結(jié)婚等等，杜克給出的決策框架其實(shí)跟工程上常用的一些決策方法無二。用她的簡(jiǎn)化模型，就是3個(gè)P：偏好（Preferences）,回報(bào)（Payoffs）,和概率（Probabilities），并把量化這3個(gè)P的過程總結(jié)成6步操作法。
假設(shè)對(duì)某一個(gè)決策，我們有A，B，C三個(gè)選項(xiàng)。你可以這樣進(jìn)行6步?jīng)Q策：
從A開始，列出選擇A以后的可能結(jié)果，盡可能完備地列出所有可能。
根據(jù)你的個(gè)人偏好對(duì)每一個(gè)可能結(jié)果帶來的回報(bào)進(jìn)行量化打分。
估算每一個(gè)可能結(jié)果發(fā)生的概率。這里需要用到常識(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)等等。
對(duì)1中列出的所有可能結(jié)果根據(jù)回報(bào)和概率進(jìn)行加權(quán)平均，得到A這個(gè)可選方向帶來的期望值，這個(gè)期望值就是你“喜歡”還是“不喜歡”這個(gè)選項(xiàng)的數(shù)學(xué)量化。（注：在概率論和統(tǒng)計(jì)學(xué)中，一個(gè)離散性隨機(jī)變量的期望值是試驗(yàn)中每次可能的結(jié)果乘以其結(jié)果概率的總和。）
對(duì)選項(xiàng)B和C重復(fù)1至4步，這樣你就得到了A，B，C各個(gè)選項(xiàng)的回報(bào)期望值。
決定：期望值最高的那個(gè)選項(xiàng)就是與你偏好一致的最佳決策。
這里我們看到，對(duì)每一個(gè)選項(xiàng)，1和4都是相對(duì)客觀機(jī)械的步驟，2和3則包含了杜克提出的全部3個(gè)P，更多地是由個(gè)人喜好、目標(biāo)、價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知決定的。
如第2步對(duì)“回報(bào)”打分，杜克認(rèn)為很多人用列出正面因素（Pros）和負(fù)面因素（ Cons），同樣也能得到不錯(cuò)的對(duì)結(jié)果的預(yù)估。但在多個(gè)正面因素跟負(fù)面因素并存的復(fù)雜情形，我們需要更量化才能準(zhǔn)確評(píng)估回報(bào)?；貓?bào)可以是正的獲益或負(fù)的損失和風(fēng)險(xiǎn)?！昂饬繘Q策的質(zhì)量需要能比較出你的獲益是否值得所冒的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
第3步估算“概率”，既包括對(duì)你已有信息的總結(jié)分析，也包括認(rèn)識(shí)到還有哪些重要信息需要進(jìn)一步收集。但是愿意做出“有根據(jù)的猜測(cè)”（educated guess），是成為好的決策者的重要一步。
杜克指出，“覺得事情只有對(duì)和錯(cuò)兩面，而沒有中間狀態(tài)，是成為好的決策者的重要障礙?！边@個(gè)“中間狀態(tài)”，就是事情發(fā)生的概率或可能性，你需要大膽猜測(cè)，就像射箭一樣瞄準(zhǔn)靶心，但箭簇可能到達(dá)的其它部位也能讓你得分。
怎樣提高這些“有根據(jù)的猜測(cè)”的準(zhǔn)確性，讓我們的猜測(cè)向靶心靠攏呢？杜克給我們的工具是同時(shí)考慮“內(nèi)部視角”和“外部視角”。
“內(nèi)部視角“是從你個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和角度出發(fā)對(duì)事情的估計(jì)，比如前面說到的正負(fù)列表，就能進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部視角。內(nèi)部視角很重要，能幫助我們理解自己的偏好，設(shè)定正確的靶心，卻同時(shí)容易受到各種認(rèn)知偏見的局限干擾。
“外部視角“是世界本來的樣子，不受你個(gè)人影響的大眾評(píng)估?？陀^的外部視角有助于消除個(gè)人認(rèn)知偏見對(duì)決策的影響。一個(gè)比較有用的得到外部視角的方法是找到基準(zhǔn)概率，就是在你類似的情形下，別人能得到某一結(jié)果的統(tǒng)計(jì)概率。拿這個(gè)來作為錨定，可以很好地把內(nèi)部視角和外部視角結(jié)合起來，提高決策的質(zhì)量。
看到這兒你可能會(huì)覺得，聽起來這個(gè)框架很有用，但是如果每一個(gè)決定都要這樣1～6分析一遍，豈不是會(huì)很花時(shí)間？確實(shí)是，在決策時(shí)間和質(zhì)量上，有一個(gè)權(quán)衡的關(guān)系。
安妮·杜克在書中給出了一些捷徑，告訴我們哪些事情不需要我們花時(shí)間做決策。
如何加快決策進(jìn)程
這應(yīng)該是全書最出彩、最能體現(xiàn)安妮·杜克作為撲克手實(shí)操者智慧的部分了。
首先需要了解，在什么事情上不需要花太多時(shí)間做決定。
我們花在小事上的決策時(shí)間，比如每天吃什么、穿什么、看什么電視節(jié)目，看似微不足道，加起來有驚人的每年250～275小時(shí)。正是這些在小決策上的浪費(fèi)，侵蝕了我們做重大決策時(shí)候需要的心力和時(shí)間。
安妮給了我們一個(gè)加快小事決策速度的指南，具體見下面的流程圖。
（點(diǎn)擊圖片可放大）
這里第一步的“快樂測(cè)試”很重要，就是想象一下一年以后，你當(dāng)前的這一決策對(duì)那時(shí)候的你的快樂度的影響。比如你坐在餐館里對(duì)著菜單無法決定應(yīng)該是點(diǎn)牛排還是三文魚，想象一下一年以后，你八成是忘了今天吃的啥，這時(shí)候就不需要多糾結(jié)，閉著眼睛指?jìng)€(gè)能吃的就行。這個(gè)“一年”也可以自行調(diào)整為一個(gè)月、一個(gè)星期，等等。
后面還有一些幫助進(jìn)一步加速?zèng)Q策進(jìn)程的判斷：
每周都來這家餐館？那你可以每次挨個(gè)把菜單上的菜點(diǎn)一遍；（多次選擇）
好不容易排到的網(wǎng)紅餐館？不差錢的話你可以多點(diǎn)幾道，或者邀上朋友分享一桌；（同時(shí)多選項(xiàng)）
沒有什么負(fù)面代價(jià)的選擇，比如約心儀已久的女生出去玩？不要猶豫開口就對(duì)了；（沒有代價(jià)，相當(dāng)于免費(fèi)扔一次骰子，這樣的機(jī)會(huì)如果出現(xiàn)一定不要錯(cuò)過?。?/p>
在暑假去巴黎還是羅馬間難以取舍？其實(shí)不用花時(shí)間想，隨便去哪個(gè)都不會(huì)后悔；（兩個(gè)好方向）
當(dāng)然最好是安排個(gè)假期順路去兩個(gè)城市；（同時(shí)多選擇）
大學(xué)選課太頭痛？不如在決定專業(yè)方向前感興趣的都試試；（試錯(cuò)成本不高）
這些都排完了，生活中剩下需要坐下來進(jìn)行6步?jīng)Q策分析的應(yīng)該就不多了。而這些正是值得我們花時(shí)間認(rèn)真分析、保證高水準(zhǔn)決策的重大問題。
就算這些問題，我們還可以問一下，有沒有可能做一個(gè)決策堆疊（decision stacking）？先拆分出一些小的決定來試試，得到更多信息后再進(jìn)行大的決策。比如接受一份新工作前看看有沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備搬到一個(gè)新城市前先多去度幾次假，結(jié)婚之前多交往幾個(gè)男女朋友。
最后，在為數(shù)不多的值得進(jìn)行“3P6步法”的重大決策中，我們還需要知道什么時(shí)候停止第2和第3步的收集信息，進(jìn)入4 和6的決策階段。雖然花在決策上的時(shí)間越多，決策的質(zhì)量會(huì)越高，但是也在某個(gè)程度以后存在邊際效用遞減的效果。
簡(jiǎn)單來說，杜克建議我們可以想一下是不是收集到的更多的信息足以讓我們改變現(xiàn)在的決定方向？需要的代價(jià)是不是我們可以承受？如果都不是，那就應(yīng)該果斷進(jìn)入最后決定。
進(jìn)一步提升決策水平和執(zhí)行效果
杜克在書中還給出了進(jìn)一步提高決策質(zhì)量的幾個(gè)有用工具。
負(fù)面思考
跟常見的Post-Mortem“事后分析”對(duì)應(yīng)，杜克提出了Pre-Mortem“事前分析”，即假想未來的某個(gè)時(shí)候，你的這個(gè)決策方向失敗了，你要來分析有哪些可能的原因造成了這個(gè)失敗，找出至少5個(gè)你可以控制的原因，5個(gè)不受你控制的外部原因。
事前分析能幫助我們充分理解某個(gè)決策方向在執(zhí)行層面的具體困難和阻礙。杜克稱之為正面思考，負(fù)面計(jì)劃，或者干脆就是負(fù)面思考，把執(zhí)行中出現(xiàn)的負(fù)面影響都包括在你的量化決策，這樣你才對(duì)各個(gè)結(jié)果出現(xiàn)的概率有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的評(píng)估。
同樣地，你也可以想象一下你的決策取得了重大成功，列出什么因素造成了你的成功，包括自身因素和外部因素，類似于“精彩回放”。
“事前分析”和“精彩回放”的組合相當(dāng)于提供了一個(gè)決策執(zhí)行地圖，它會(huì)給我們提供幾個(gè)方面的好處：一是修正決策方向，往更有可能成功的方向調(diào)整決策；二是為可能出現(xiàn)的壞結(jié)果做好準(zhǔn)備；三是事先做好可以減少壞結(jié)果影響的措施。
這種思考方式其實(shí)跟工程上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估非常相似，在今年受比爾蓋茨推薦的新書《像火箭科學(xué)家一樣思考》中，也闡述了類似的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防的思路。
類別決策
為了讓決策的效果最小程度地受到執(zhí)行過程中不可知因素的干擾，杜克還建議我們盡量做“類別決策”，即事先有一個(gè)大類判斷，以后每次小的決定只要遵守這個(gè)大類就好了。
舉例來說，你可以決定“我是素食主義者”，而不是“我要盡量少吃肉”，這樣就不會(huì)在每次面對(duì)紅燒肉和烤羊排的時(shí)候都經(jīng)受一遍煎熬和考驗(yàn)；
你也可以像扎克伯格一樣，決定只穿某個(gè)牌子的某款衣服，節(jié)省下自己每天早上面對(duì)衣柜絞盡腦汁的時(shí)間和心力；
或者在投資上遵循“價(jià)值投資”，最好是根據(jù)格雷厄姆的指南畫好紅線，這樣就不會(huì)每天看著特斯拉的飛漲覺得錯(cuò)過了一個(gè)億。
你可以隨著時(shí)間和環(huán)境的變化調(diào)整你的類別決策，這個(gè)調(diào)整應(yīng)該是經(jīng)過深思熟慮的，這樣你就不會(huì)處在每天無數(shù)個(gè)決策的勞碌和誘惑中。
團(tuán)隊(duì)決策
前面說到好的決策需要同時(shí)具有內(nèi)部視角和外部視角。引入外部視角的一個(gè)好方法當(dāng)然是引入團(tuán)隊(duì)參加你的決策過程。
但是，杜克指出，現(xiàn)實(shí)生活中團(tuán)隊(duì)決策往往不一定能帶來多元化的外部視角，因?yàn)槿后w中的意見往往會(huì)相互影響，最后你得到的是一個(gè)經(jīng)過“污染”后的統(tǒng)一意見，還往往是團(tuán)隊(duì)中最資深的成員的意見。
她給出了一些好建議，一是確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已有的信息有同樣程度的了解；同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)成員可以獨(dú)立地提供各自的意見；如果一定是集體發(fā)言的場(chǎng)合，那就應(yīng)該讓組里資歷最淺的成員先發(fā)表意見。
對(duì)個(gè)人來說，如果你在咨詢別人的意見尋求外部視角，那一定要注意選擇中性的提問方式，讓別人不知道你已有的偏向性。然后綜合不同的意見獨(dú)立做出自己的判斷。
結(jié)語
總的來說，這是一本樸實(shí)無華沒有太多花哨的書。
里面對(duì)認(rèn)知行為學(xué)和概率的一些概念講得夠淺顯易懂，舉的例子基本上都是我們普通人生活中常常遇到的，換工作、搬去新的城市、餐館點(diǎn)餐等等，每個(gè)章節(jié)還給出了工具表供你把自己的決策需求代入演算。感覺確實(shí)是撲克女王誠(chéng)心想手把手教你提高決策實(shí)操水平。
最后，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來看，你應(yīng)該把人生所有的大小決策看成是管理一個(gè)投資組合，你的目標(biāo)是讓投資組合總體回報(bào)讓自己滿意，而不是拘泥于每一個(gè)單項(xiàng)投資的成敗，因?yàn)檫\(yùn)氣的作用在單次投資中是無法準(zhǔn)確估量的。
運(yùn)用安妮教給我們的決策方法，每次都找到概率上更高勝算的方向，在整個(gè)投資組合中，運(yùn)氣的作用就被中和了。
或者說，最終你讓運(yùn)氣站在了你這邊。
附：如何做決策思維導(dǎo)圖
（點(diǎn)擊圖片可放大保存）
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