本文來自微信公眾號:財健道(ID:ArtofWealthandHealth),作者:張鈺惠,原文標(biāo)題:《社會撫養(yǎng)費退出歷史舞臺!月子中心正成為女性的“避風(fēng)港”》
7月20日,中共中央、國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化生育政策促進人口長期均衡發(fā)展的決定》,實施一對夫妻可以生育三個子女政策,并取消社會撫養(yǎng)費等制約措施、清理和廢止相關(guān)處罰規(guī)定,配套實施積極生育支持措施等作出規(guī)定。
社會撫養(yǎng)費正式退出歷史舞臺,對社會而言,無疑是促進生育的重大利好。而對于擔(dān)任生育主力的女性來說,將面臨的卻是更多的產(chǎn)后問題。在走出產(chǎn)后生理和心理負擔(dān)的“坐月子”關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,越來越多的女性選擇月子中心作為自己的“避風(fēng)港”。
近日,據(jù)媒體報道,某月子中心在一二線城市的入住率達到了90%-95%,預(yù)訂基本要提前半年。在不同坐月子方式之間反復(fù)考慮,在孕期面對市面上各種各樣的選擇,許多準(zhǔn)媽媽還是選擇在產(chǎn)后入住月子中心?!拔艺J為,嬰兒照護和產(chǎn)后護理交給月子中心比較放心。”面對《財健道》的提問,張月明確地闡明了自己選擇月子中心的原因。
坐月子,可以追溯至西漢《禮記內(nèi)則》,稱之為“月內(nèi)”,距今已有兩千多年的歷史,為產(chǎn)后必須的儀式性行為。從古至今,坐月子有各種各樣的“民間傳言”,不能洗頭、不能吹風(fēng)……或真或假的傳言讓新手媽媽們焦頭爛額。
如今,作為生育主力的80后、90后群體受教育程度和對生活品質(zhì)的追求較高,對于科學(xué)、專業(yè)的現(xiàn)代化月子體驗的需求成為他們探討生育話題的一個關(guān)鍵點,月子中心也就應(yīng)運而生。
月子中心是為新生兒媽媽們提供專業(yè)護理的地方,它提供專人服務(wù)照顧其飲食起居,為其提供日常檢查、催乳按摩和嬰兒照護等一系列的服務(wù)。
張月就選擇在北京先寶婦產(chǎn)醫(yī)院度過28天的月子期,在這里,她較為輕松地完成了向新手媽媽這一角色的轉(zhuǎn)變。除了喂奶,其余照顧孩子的事情都由一對一的月嫂服務(wù),“月嫂平時話不多,不會拉著你嘮嗑影響你休息,晚上孩子一哭就會馬上起來。”
比起在深夜里被嬰兒啼哭聲叫醒,忍受生理心理的雙重折磨,月子中心的專業(yè)服務(wù)會讓新手媽媽不那么狼狽,讓家人少一些負擔(dān),也會讓剛生產(chǎn)完的新手媽媽不必面對那么多因與長輩月子理念和育兒理念的不同而帶來的家庭矛盾。
花一份錢,獲得新生兒、產(chǎn)婦和產(chǎn)婦家人的“三贏”,成為越來越多生育家庭的期望。那么作為“產(chǎn)后避風(fēng)港”和“育兒中轉(zhuǎn)站”,月子中心是否能成為他們?yōu)槠谝辉碌膱詫嵑蠖埽?/p>
一、“產(chǎn)后避風(fēng)港”:生理和心理的轉(zhuǎn)折
從醫(yī)學(xué)和社會學(xué)的角度來看,坐月子是協(xié)助產(chǎn)婦順利渡過人生生理和心理轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期。
妊娠紋、漏尿、腰痛……隨著女性意識的覺醒,產(chǎn)婦在生育之后所歷經(jīng)的百般磨難成為當(dāng)今社會的熱點話題。除了容顏不再依舊和身材走樣,女性在產(chǎn)后還要面臨各種各樣的后遺癥,忍受著生理上的痛苦。提供產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)的月子中心,為新手媽媽們提供了一隅舔舐傷口的空間,讓她們不再那樣恐懼產(chǎn)后的生理狀態(tài)。
隨著越來越多的年輕職業(yè)女性加入新手媽媽這一行列,月子中心提供的產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)更加專業(yè)和貼心,這滿足了“辣媽”們在生育過后依舊保持青春美麗的愿望,也讓她們能夠快速地恢復(fù)孕前狀態(tài),自信、健康地踏上重返職場的道路。
2019年發(fā)布的《新媽媽情緒藍皮書》中提到,世界衛(wèi)生組織和多家專業(yè)機構(gòu)的研究表明,60%-80%的婦女在孕期和產(chǎn)后會有不同程度的抑郁情緒。其中大多數(shù)會在幾周內(nèi)好轉(zhuǎn),20%會發(fā)展為臨床抑郁癥,極少數(shù)情況嚴(yán)重的可能會釀成悲劇。中國每年有1500萬以上新生兒,這也就意味著每年有1000多萬“不開心”的新媽媽,她們正在經(jīng)受著“不知所謂”的情況的困擾。
產(chǎn)后激素分泌紊亂是導(dǎo)致產(chǎn)后抑郁發(fā)生的重要因素,除此之外,兒童健康狀況、夫妻關(guān)系和經(jīng)濟狀況等因素也與產(chǎn)后抑郁的發(fā)生密切相關(guān)。對選擇月子中心的新手媽媽來說,這里不僅是她們安心修養(yǎng)的場所,也是一處調(diào)整情緒、重振旗鼓以面對育兒瑣事和后續(xù)生活的避風(fēng)港。
在這里,她們暫時不必扮演“超人媽媽”、“賢妻良母”或是“精英女性”的角色,而是有充足的時間和條件恢復(fù)健康的心理狀態(tài)。
在月子中心時,趙佳參與了新生兒護理課程、手工課程、瑜伽課等,在這里她交到了其他坐月子的朋友,對于其產(chǎn)后的心理疏導(dǎo)有所幫助。選擇了同一家月子中心的艾米也有所感慨:“疫情期間親屬不能隨意探視,但我交往了一個特別親的閨蜜。我們之間互相幫助、打氣、扶持,年夜飯我們也是在一起吃的,我覺得這個是最讓我開心的?!?/p>
在月子中心里,女性之間的共情和“結(jié)盟”,讓新手媽媽們不再那么容易陷入抑郁的情緒當(dāng)中。
二、“育兒中轉(zhuǎn)站”:相對的專業(yè)性和規(guī)范性
在28天的月子期里,月子中心安排了專門護師為趙佳照看、護理嬰兒,兒科醫(yī)生和護士也會按時查房,詢問寶寶的情況。在提到嬰兒照護服務(wù)時,趙佳贊不絕口:“專業(yè)的人做專業(yè)的事,把照顧寶寶的任務(wù)交給月子中心是一個好的選擇。”
作為新手媽媽的“育兒中轉(zhuǎn)站”,月子中心需要育嬰師、營養(yǎng)師和兒科醫(yī)生等共同形成專業(yè)的護理隊伍,為新生兒提供質(zhì)量水平高的照護服務(wù)。為吸納專業(yè)人才,各大月子中心紛紛開出較高的待遇條件,與醫(yī)療機構(gòu)共同競爭醫(yī)護人員。
然而,由于目前月子中心在國內(nèi)的認知度和滲透率較低,且與醫(yī)療機構(gòu)相比,月子中心在福利制度、職稱晉升等方面處于相對弱勢,專業(yè)的醫(yī)護人員大量涌入醫(yī)療機構(gòu),為月子中心吸納專業(yè)人才造成一定的阻礙,成為制約月子中心可持續(xù)發(fā)展的一個重要因素。
在離開月子中心之后,趙佳請了一個月嫂,向《財健道》提到她的經(jīng)歷:
“我認為市面上的家政公司對于月嫂的身體檢查考核很不嚴(yán)謹(jǐn)。月嫂有一項檢查叫做幽門螺旋桿菌,這個檢查很重要,因為會直接傳染給寶寶和家人。后來我要求這個月嫂再次去做檢查,發(fā)現(xiàn)她的的檢測報告為陽性,隨即辭退了她。后來我聽說好多家政公司要求阿姨檢查前吃藥,這樣檢查結(jié)果就為陰性,就可以成功上戶了,但是阿姨本身不懂這方面的知識,認為自己是安全的,其實她們本身是攜帶幽門螺旋桿菌的,只是暫時顯現(xiàn)不出來而已。諸如此類的問題,讓我對月嫂乃至整個家政行業(yè)都沒有信心。”
對于部分月嫂體檢不達標(biāo)、素質(zhì)低下、虐待兒童等問題,艾米認為原因在于月嫂行業(yè)的監(jiān)督機制不到位,不像在月子中心有專人考核和監(jiān)督,因此月子中心作為月嫂的替代品有效地彌補了母嬰產(chǎn)后護理市場的空缺。
近年來,中央政府、地方政府先后出臺了多個政策引導(dǎo)月子中心的發(fā)展,如完善月子中心的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)和運營規(guī)范、加強月子中心監(jiān)管等,有助于引導(dǎo)月子中心行業(yè)健康發(fā)展。
例如,2017 年 5 月,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)委頒布《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》,從安全、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適四大方面對母嬰保健服務(wù)場所作出了要求,月子中心的設(shè)立和運營從此有了國家標(biāo)準(zhǔn)。
然而,近幾年有數(shù)起月子中心發(fā)生事故,如母嬰紅眼病交叉感染、輪狀病毒感染、月子餐質(zhì)量問題等。衛(wèi)生不規(guī)范、從業(yè)人員的醫(yī)護水平不足等問題亂象叢生,且當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)問題時,消費者投訴無門,在一定程度上為這類問題的惡性循環(huán)推波助瀾。
與月嫂行業(yè)相比,月子中心雖建立了一定的監(jiān)督機制,但由于明確監(jiān)管主體的缺位和相關(guān)法規(guī)的不完善,其規(guī)范性也是大打折扣。
面對提升專業(yè)性和規(guī)范性的困境,月子中心能成為合格的“育兒中轉(zhuǎn)站”,讓產(chǎn)婦更加安心地度過月子期?
三、定價過高or盈利困境?
近年來,我國居民人均可支配收入、消費支出以及醫(yī)療保健消費支出整體維持在較高水平。此外,數(shù)據(jù)顯示,截至 2019 年,北上廣深及杭州、南京 6 座一線城市居民人均可支配收入均超 60000 元,其中北京、上海已超過 70000 元。伴隨我國居民收入水平和消費能力的持續(xù)提升,月子中心的市場規(guī)模將不斷擴大。
根據(jù)艾媒咨詢《2019 年中國月子中心市場需求調(diào)研分析》,60%以上的消費者認為需要科學(xué)坐月子;在月子期間的影響因素調(diào)查中,科學(xué)營養(yǎng)的月子餐、護理及醫(yī)療被認為是最重要的兩項因素。隨著受教育程度和對生活品質(zhì)追求較高的80后、90后群體成為生育主力,專業(yè)月子中心有了強勁的市場需求。
數(shù)據(jù)顯示,月子中心在2016年之前發(fā)展較為緩慢;自2016年二孩政策開放后,月子中心行業(yè)便開始飛速發(fā)展,2017年增速達61.3%,創(chuàng)下近年來的歷史記錄;2018年以后新增速度放緩,但呈上升趨勢。
月子中心強勁的市場需求吸引了產(chǎn)業(yè)資本涌入,數(shù)據(jù)顯示,2016-2020 年 5 月,國內(nèi)月子中心投融資事件共 125 起,合計金額 45.92 億,資本投入以早期為主。2016-2019 年投融資事件數(shù)雖然有所下降,但單筆金額提升較快。
目前,部分品牌月子中心的服務(wù)項目體系相對成熟,形成了較為穩(wěn)定的盈利模式,在一線城市不斷發(fā)展壯大。此外,月子中心具有直營和連鎖加盟的商業(yè)模式,可通過擴張分支機構(gòu)占據(jù)廣闊的市場空間。隨著三孩政策的開放,加之居民收入水平的不斷上漲和生育理念的科學(xué)化,月子中心的市場范圍有望從一線和新一線城市向二、三線城市發(fā)展壯大。
《財健道》了解到,愛帝宮月子中心有4個正在售賣的套餐,套餐包含了產(chǎn)婦和新生兒在月子期間28天的全套生活服務(wù),價格在78800-238800元之間;和睦家標(biāo)準(zhǔn)客房的價格為138888元/28天,VIP客房的價格為228888元/28天。動輒幾十萬元的價格讓很多普通家庭望而卻步。
張月還提到了在月子中心“交智商稅”的經(jīng)歷:“什么滿月發(fā)汗、排毒、去除月子病,其實只是出月子的最后一天做了個發(fā)汗,然而并沒有什么用?!睆膵雰河斡?、撫觸按摩到漲奶通乳、產(chǎn)后瑜伽等服務(wù),月子中心在為產(chǎn)婦提供專業(yè)化、多樣化服務(wù)的同時也存在著過度收費、捆綁銷售的問題。
然而,目前市面上僅有少數(shù)月子中心實現(xiàn)盈利,反映出月子中心資金投入大、回收周期長、運營管理難的困境。
從初期項目選址及設(shè)計,到中期的設(shè)備采購及人才招募,再到后期的營銷推廣,月子中心各個階段的運作皆需要大量資金的投入。
首先,月子中心屬于重資產(chǎn)投資,需要投入大量的場地租賃和設(shè)備采購費用。其次,目前的月子中心服務(wù)以預(yù)售制為主,具有客單價高的特點,入住率的高低直接影響月子中心的盈利情況,一旦客房空置,企業(yè)將面臨著較大的經(jīng)營壓力。此外,目前月子中心的知曉率低且定價較高,導(dǎo)致營銷推廣困難,需要企業(yè)投入較高成本提高品牌能見度。
隨著三孩政策的開放,生育家庭對于月子中心的需求將會進一步釋放。屆時,月子中心也會成為越來越多生育家庭的“產(chǎn)后避風(fēng)港”和“育兒中轉(zhuǎn)站”。
但硬幣的另一面,月子中心如何擺脫服務(wù)質(zhì)量堪憂、漫天要價等印象標(biāo)簽,成為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的盈利機構(gòu),還是一道難解之題。
參考文獻:
1、新媽媽情緒藍皮書2019年中國女性圍產(chǎn)期抑郁指導(dǎo)手冊
2、頭豹研究院-頭豹研究院醫(yī)療行業(yè):月子中心研究,政策利好,居民收入增加,月子中心前景良好
3、申港證券-愛帝宮(0286.HK):被低估的月子中心行業(yè)龍頭
4、開源證券-愛帝宮(0286.HK):月子服務(wù)第一品牌,標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、口碑溢價助力全國擴張
5、國元證券-愛帝宮(0286.HK):深度系列二,低頻高消模式下的品牌崛起之路
本文來自微信公眾號:財健道(ID:ArtofWealthandHealth),作者:張鈺惠,文中張月、趙佳、艾米皆為化名
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