拼多多就是走村鎮(zhèn)、小城市包圍大城市的路線，成功地激活了中低收入群體對網(wǎng)絡(luò)購物的熱愛。說起拼多多，很多人還是有點不屑一顧。
不過，因為近期拼多多股價上漲，至少在截至6月21日下午四點這一時刻，拼多多創(chuàng)始人黃崢的身家已經(jīng)達(dá)到了454億美金（約合人民幣3210億），已經(jīng)超越前中國首富馬云。于是，很多人又開始重新審視拼多多，并對黃崢刮目相看。本文不唱好拼多多，也不稱頌黃崢，我只是想告訴你————黃崢做對了什么？這可能對各行各業(yè)都是有用的，而不是要你仿效黃崢去做電商。黃崢做對了四件事：志向高遠(yuǎn)，洞悉人性，跟對導(dǎo)師，開放心態(tài)。
黃崢是一個什么人？少年時代他是一個“學(xué)霸”。永遠(yuǎn)都是追求第一，而且也確實長期處于第一的位置。他進(jìn)入杭州外國語學(xué)校，進(jìn)入浙江大學(xué)，以及后來赴美留學(xué)、進(jìn)入谷歌，他都有這種爭第一的信念。所以，當(dāng)老板的，做領(lǐng)導(dǎo)的，做投資人的一定要高度關(guān)注那些野心勃勃、永遠(yuǎn)追求第一的年輕人。他們可能來自于普通家庭，沒有任何背景，但是他們那股不達(dá)目的誓不罷休的勁頭可以讓他們走很遠(yuǎn)。朱清時先生當(dāng)年去南方科大擔(dān)任校長，第一場在深圳的論壇是我邀請并主持的，他當(dāng)時對南方科大學(xué)生的寄望是“追求卓越”，多年過去，我仍記憶猶新。“追求第一”當(dāng)然就是“追求卓越”。雖然黃崢功成名就之后曾感嘆：“從小到大我都是學(xué)校第一名，目標(biāo)導(dǎo)向太明確，在追求第一、努力做一個好學(xué)生上，浪費了過多的時間。我覺悟得比較晚?！?/section>不過，普通工人家庭的孩子黃崢如果不持續(xù)地“追求第一”，他沒有后面那些機(jī)會，他很難有機(jī)會認(rèn)識丁磊、段永平、馬化騰、李開復(fù)……所以，老板們?nèi)绻氚咽虑樽銎饋恚谝患戮褪钦业侥莻€“永遠(yuǎn)爭第一”的年輕人，找到了，項目不一定成功，但是找不到的話，項目大概率失敗。事情能不能做成，在智商差不多的情況下，很多時候確實是在拼毅力和“逆商”。志向高遠(yuǎn)，這很重要，一個辦事拖沓得過且過對一切都無所謂的人，很難成事兒，對團(tuán)隊多半都是拖累。
拼多多或者說黃崢能夠成功，和其洞悉人性有極大的關(guān)系。人性自然是利己的，拼多多利用這一點作為杠桿，撬動關(guān)系圖譜：從利己出發(fā)，拉人去砍價，把利己的起點，變成利他的過程，最終回歸共同的利益——大家都得到超低折扣。整個體驗過程就是“我占了拼多多的便宜，我很幸福”，這正是黃崢想要的客戶體驗。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)情況比較復(fù)雜，很多老板都在想方設(shè)法突破，希望維持住經(jīng)營局面，或者有一些增長，但是他們采取的方法要么讓顧客覺得“我買單是照顧你生意”或者“這個折扣不夠，我不想買”，為什么會這樣？因為整個的交易過程中，沒有互動，沒有社交，沒有顧客通過個體努力獲得超低價的運(yùn)作空間。也就是說：除了商家給的折扣之外，顧客沒有辦法通過運(yùn)作自己的資源占更大的便宜，既無法通過購買行為利己，也無法利他，多數(shù)時候是一種一次性的靜態(tài)交易，所以，很難有粘性。當(dāng)然，對于一些高收入群體或者高冷顧客來說，拼多多這種模式太熱鬧了，他們不喜歡，他們也不想組團(tuán)。不管黃崢是否承認(rèn)，拼多多就是走村鎮(zhèn)、小城市包圍大城市的路線，成功地激活了中低收入群體對網(wǎng)絡(luò)購物的熱愛：有人解釋為“下沉”，黃崢解釋為“拉平”。你可以說它low，你可以說它不夠高大上，但是中國的現(xiàn)實國情就是這樣：成千上萬的人有無窮的精力，有浪費不完的時間，他們愿意為買一筐蒜頭剩幾塊錢，發(fā)起團(tuán)購，邀請自己的親朋好友一起購買，就和趕集一樣。我見過一些大公司出來的朋友創(chuàng)業(yè)，基本不做真正的有效的市場調(diào)研，僅憑自己的愛好、需求去做產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致不接地氣，與市場需求相差很遠(yuǎn)，令人遺憾。結(jié)果是既浪費了時間，又浪費了金錢和人力物力，無論是在哪個階段都很難融資，最后只好關(guān)門歇業(yè)。商業(yè)人士的成功，多半都是洞悉人性和滿足“硬需求”的成功，至于精英人士的“軟需求”很多時候根本就撐不起一單生意，尤其是那些to C 的項目。
無論是工作還是創(chuàng)業(yè)，跟對導(dǎo)師是很關(guān)鍵的。黃崢經(jīng)丁磊介紹認(rèn)識了段永平，成為段永平的第四個弟子，這是至關(guān)重要的一步。要不要進(jìn)谷歌，黃崢聽了段永平的，大大受益，在谷歌上市之后獲得了幾百萬美元的收益，在當(dāng)時已經(jīng)是一筆不小的錢。2006年，段永平以62.02萬美元拍下和巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會，他是首位與股神共進(jìn)午餐的華人。他誰也沒帶，就帶了黃崢。此時的黃崢是谷歌的資歷工程師，26歲的小伙子，在商業(yè)上一片空白，是個打工的金領(lǐng)。多年以后，當(dāng)我們審視巴老把右手搭在黃崢肩上的照片時，發(fā)現(xiàn)戴著厚厚鏡片的黃崢還是一臉稚氣的模樣，他西裝筆挺，領(lǐng)帶整潔干凈，顯然為了見股神做了認(rèn)真的準(zhǔn)備。黃崢事后回憶，巴菲特的談話讓他受益匪淺，“這頓飯對我最大的意義可能讓我意識到簡單和常識的力量，人的思想是很容易被污染的，當(dāng)你對一件事作判斷的時候，你需要了解背景和事實，了解之后你需要的不是睿智，而是面對事實時是否還有勇氣用理性、用常識來判斷。常識是顯而易見、容易理解的，但我們各種因為成長、學(xué)習(xí)形成的偏見和個人利益的訴求蒙蔽了我們。”注意，“常識”這個詞語其實經(jīng)常在黃崢的語境中出現(xiàn)，他似乎是在刻意將拼多多祛魅，并且進(jìn)一步消解關(guān)于自己的某些“神話”。后來，黃崢從谷歌中國出來，意圖創(chuàng)業(yè)，又是段永平鼎力支持，把步步高的一塊電商業(yè)務(wù)——歐酷網(wǎng)交給黃崢。段永平像打鐵的嵇康一樣，帶黃崢出入一些場所，見各路高人，算是第一輪鍛打，又把他放到電商這個平臺上“淬火”，這樣的導(dǎo)師當(dāng)然容易給學(xué)生帶來巨大收益。黃崢因為自身的優(yōu)秀，幫助丁磊解決了問題而認(rèn)識段永平，又因為在谷歌的出色工作獲得段永平認(rèn)可、加持，段永平不斷觀察、測試、加壓給這個小伙子，終于練成一把“倚天屠龍劍”。對于年輕人來說，自己優(yōu)秀很重要，跟對導(dǎo)師很關(guān)鍵，一個資源缺乏、心胸狹隘、眼光短淺的導(dǎo)師是穿腸毒藥，反之則是命中貴人。
心態(tài)開放，在關(guān)鍵節(jié)點成就事業(yè)在財富排行榜上，我經(jīng)常觀察幾個人的言行：馬化騰低調(diào)，馬云高調(diào)，劉強(qiáng)東的曝光量介于二者之間，黃崢的財富排名短暫超過馬云之后，知名度大增。不過，就算是我這樣一個對財經(jīng)信息比較留意的人，也沒有看到太多關(guān)于黃崢的采訪或者言論，不是沒有，而是比較少。黃崢無疑是低調(diào)的，不過在心態(tài)上他又是開放的。2015年4月，由黃崢創(chuàng)辦的生鮮電商APP拼好貨正式上線，拼好貨發(fā)展比較迅猛。后來，黃崢的尋夢游戲公司CEO告訴黃崢，可以把拼單模式做成平臺，這個事由游戲公司來做。黃崢糾結(jié)了一段時間，還是接受建議，開始組隊干起來，這就是后來的拼多多。同樣是拼單，拼好貨走自營路線，拼多多是供應(yīng)商入駐、物流第三方合作的平臺模式，推出后大獲全勝。有時候我們不得不承認(rèn)，成功在某些關(guān)鍵節(jié)點上有偶然性，領(lǐng)導(dǎo)者是否有開放心態(tài)吸收信息并快速決策很重要。至于低調(diào)，拼多多在美國上市，黃崢居然選擇在上海和消費者、投資伙伴舉行敲鐘儀式，這樣的刻意低調(diào)一般人做不到。6月17日，京東零售CEO徐雷接受采訪時被問及如何應(yīng)對來自拼多多的威脅。徐雷表示，我不太在乎只成立了四年的公司，雖然一個公司出現(xiàn)在市場上肯定有它的價值，但也輪不到我說它能否持續(xù)，要留給市場和顧客去檢驗。我查了一下公開信息，黃崢沒有回應(yīng)，當(dāng)然也沒有必要回應(yīng)。據(jù)媒體報道，一位曾近距離觀察、采訪黃崢的資深媒體人認(rèn)為，黃崢為人圓滑精明，看起來很open，實則喜歡繞圈子，防御性很強(qiáng)。就是這位圓滑精明的杭州佬，在大佬林立的電商圈生生殺出一條路來，面對競爭對手的批評，他其實永遠(yuǎn)都是低姿態(tài)，這當(dāng)然是一位業(yè)界“晚輩”必要的自我保護(hù)。2018年1月，阿里巴巴在其對外發(fā)布的《2017年阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報告》中，提到淘寶的售假商家開始向微商、拼多多等平臺轉(zhuǎn)移。黃崢認(rèn)錯、打假，要求商戶假一賠十，全部賠給消費者。拼多多上市后的第一個月，蒸發(fā)掉了35%左右的市值，黃崢也很平靜。他在公開受訪時曾坦言，段永平在商業(yè)和人生給他的啟示是，快就是慢，慢就是快，用平常心來做事情會更好。“價格一定會波動，但只要你的價值提升，最終價格會和價值接近。要胸?zé)o大志，做好當(dāng)前就好。” 他甚至還寫了一封給全體員工的公開信，媒體曾廣泛報道，他的中心意思是“堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀”。有這種心態(tài)的黃崢當(dāng)然很強(qiáng)大，很“可怕”。總結(jié)一下，黃崢做對了很多事，但主要是做對了四件事：志向高遠(yuǎn)（因為優(yōu)秀，所以有機(jī)會接觸高階人脈），洞悉人性（找對模式，形成現(xiàn)金流），跟對導(dǎo)師（獲得資金支持、人脈關(guān)系以及管理經(jīng)驗）、開放心態(tài)（善于吸納他人建議和意見，在偶然中走向成功的必然），這些經(jīng)驗并不僅僅在電商領(lǐng)域適用，而是對絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都有啟發(fā)。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
