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大家好，我是蓮子，坐標(biāo)成都。

現(xiàn)在是一名資深社群操盤手，企業(yè)培訓(xùn)師負(fù)責(zé)人，COO。

本篇文章帶來(lái)的分享是關(guān)于我操盤的一個(gè)線上項(xiàng)目裂變成交的拆解。

項(xiàng)目背景：黑天鵝事件

項(xiàng)目第一次裂變時(shí)長(zhǎng)：6天

項(xiàng)目名稱：就暫且稱之為女神XX計(jì)劃吧~

（做了完整的裂變計(jì)劃、社群運(yùn)營(yíng)SOP等）

一、種子用戶
1、核心高價(jià)值學(xué)員：約70余人，預(yù)計(jì)40人參加裂變
2、外部：招募約40人，實(shí)際參與分銷計(jì)劃約15人
3、公司員工：實(shí)際參與約5人

（外部分銷社群?jiǎn)?dòng)時(shí)間若提前，誘餌部分增加，這部分實(shí)際產(chǎn)生數(shù)據(jù)會(huì)增加不少）

二：宣傳觸達(dá)
1、預(yù)熱直播（XX秀直播，一個(gè)新興的成都直播平臺(tái)，原有流量較小）
2、朋友圈
3、公眾號(hào)
4、原有社群

直播平臺(tái)：

因?yàn)榈谝淮魏灱s此平臺(tái)，如果當(dāng)時(shí)是小鵝通或者其他原有渠道去做第一次直播引流，效果應(yīng)該會(huì)更好，宣傳觸達(dá)部分，可以考慮更多的渠道、合作方等。

朋友圈：

（朋友圈話術(shù)、私聊話術(shù)及方案準(zhǔn)備）

公眾號(hào)：

軟文推送

原有社群：

海報(bào) 文案推送，小分享活動(dòng)群發(fā)售

PS：分銷途中，一定記住多次刺激用戶去產(chǎn)生裂變（曬單、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、后端其他激勵(lì)等）；

并尋找更多有能量的人來(lái)推動(dòng)課程（你去推動(dòng)一個(gè)有影響力的人走得更高，比你推動(dòng)一個(gè)什么都不會(huì)的人輕松10倍）

三、二次裂變
課程內(nèi)設(shè)置變現(xiàn)測(cè)試，一期學(xué)員二次裂變完成（設(shè)置學(xué)員學(xué)-練-評(píng)-賽閉環(huán)學(xué)習(xí)模式）其中優(yōu)秀學(xué)員，邀請(qǐng)分享，再次提升學(xué)員積極性

四、階梯式方案
1、定價(jià)：29.9-499；2、追銷，追銷999女神大學(xué)，補(bǔ)差價(jià)即可獲得，轉(zhuǎn)化達(dá)到33%，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)的全部轉(zhuǎn)化的999學(xué)員~轉(zhuǎn)化這么高的原因在于：

設(shè)計(jì)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，一定是一環(huán)扣一環(huán)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)之前，在進(jìn)行新年七天樂(lè)的打卡免費(fèi)活動(dòng)

當(dāng)然還存在很多靈活應(yīng)變的地方，當(dāng)時(shí)考慮到要推動(dòng)此項(xiàng)目，在新年七天樂(lè)打卡完成的時(shí)候，第八天結(jié)營(yíng)活動(dòng)做了第一次測(cè)試發(fā)售。

第一環(huán)是免費(fèi)7天打卡活動(dòng)，

第二環(huán)是第八天結(jié)營(yíng)活動(dòng)（讓學(xué)員參加分享），當(dāng)天晚上參加了七天感悟分享的學(xué)員，全部成交了引流課程。

第三環(huán)是推出重磅產(chǎn)品（引流產(chǎn)品，第一波搶到的超值，贈(zèng)送喜馬拉雅等大優(yōu)惠）。

第四環(huán)是告訴大家，我們3天營(yíng)，實(shí)際上有5天課程，并且每一環(huán)節(jié)可以拆解自己線上線下絕對(duì)落地可用。

第五環(huán)（重點(diǎn)）：課程跟蹤。

（課程安排）

從開營(yíng)的儀式感到結(jié)營(yíng)的儀式感（優(yōu)秀學(xué)員點(diǎn)評(píng)、分享），我們的全程導(dǎo)師、班主任一對(duì)一點(diǎn)評(píng)陪伴（完成我們的學(xué)練評(píng)賽模式）

課程期間，需要玩得好，學(xué)得好，還能賺錢贏取大獎(jiǎng)品每一次復(fù)盤拆解的學(xué)員，還能直接現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)6.6-66-100元，或者其他超值大獎(jiǎng)品（周大福小金豬等）

引導(dǎo)學(xué)員在復(fù)盤的時(shí)候，寫上我們的平臺(tái)名字、創(chuàng)始人名字。他們做腦圖、寫簡(jiǎn)書、發(fā)圈等等

第六環(huán)，轉(zhuǎn)化
課程最后一天結(jié)營(yíng)當(dāng)天，轉(zhuǎn)化課程XXX（原價(jià)幾乎半價(jià)）（同時(shí)贈(zèng)送699其他產(chǎn)品）僅限疫情期間

（訓(xùn)練營(yíng)中學(xué)員溝通）

第七環(huán)，追銷，買了轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，補(bǔ)XXX元，可以直接升白金會(huì)員（享受前所未有的6大福利，合計(jì)價(jià)值接近4000元）

這是引流營(yíng)涉及到的簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)，而在后續(xù)過(guò)程中，針對(duì)我們參與后端產(chǎn)品的學(xué)員，進(jìn)行三次裂變，其中一個(gè)在昨天通過(guò)成交分享，在她33人的小群內(nèi)，轉(zhuǎn)化了26人

（更多的環(huán)節(jié)不在此贅述，包含后續(xù)第八環(huán)，第九環(huán)等）

其中也包含后續(xù)的每期復(fù)盤及線上線下會(huì)議溝通

SOP，讓社群運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單

但是：好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，是社群成功的基石

（沒(méi)有好團(tuán)隊(duì)的配合和訓(xùn)練營(yíng)的持續(xù)提升迭代，再完美的SOP也是一句空話）

（工作安排執(zhí)行細(xì)節(jié)表，當(dāng)然你想獲取這一版本可以添加：JeenChen007獲?。?/section>

【用戶沉淀邏輯】

環(huán)節(jié)到此結(jié)束，接下來(lái)簡(jiǎn)單分享一下在此期間我采取的用戶沉淀辦法：

用戶沉淀：3~4次較佳，至少3次，目前測(cè)試~

客服第一層觸達(dá)、篩選：客服第一層接觸到學(xué)員，專業(yè)倒計(jì)時(shí)提醒、拉群、專業(yè)系統(tǒng)答疑等

班主任第二層沉淀（你們可以考慮其他）我要求每位班主任在拉班級(jí)群的當(dāng)天添加每一位學(xué)員，簡(jiǎn)單自我介紹、溝通及帶領(lǐng)班級(jí)做預(yù)熱活動(dòng)、入營(yíng)提醒等，班主任是絕對(duì)的溫暖陪伴，就像老母親一樣

導(dǎo)師第三層沉淀：專業(yè)點(diǎn)評(píng)、答疑，給你溫暖之后，我們還給你專業(yè)干貨，并且，刺激點(diǎn)在加餐和其他獎(jiǎng)勵(lì)（并未提前告知的）

第四層沉淀：
大咖鏈接（營(yíng)長(zhǎng)、專業(yè)大咖等）可能是翻到作業(yè)發(fā)現(xiàn)你，群內(nèi)艾特你點(diǎn)評(píng)后也可能是，刺激添加打招呼辦法~

學(xué)員的感受是：原來(lái)大神也可以這么親切，哇塞，絕對(duì)寵愛(ài)感（學(xué)員添加X(jué)XX就會(huì)很開心，我們偶爾會(huì)做這塊引導(dǎo)）

這樣子，訓(xùn)練營(yíng)期間，保證只要是有可能的學(xué)員都會(huì)100%收到我們的信息，全方位包圍

結(jié)營(yíng)后，未轉(zhuǎn)化的學(xué)員，也還是會(huì)持續(xù)看到我們的信息，被我們完整包圍，鋪天蓋地看到信息，就很有可能再次激起興趣（其中好幾個(gè)學(xué)員都是在結(jié)營(yíng)后1-7天內(nèi)才付款轉(zhuǎn)化的）

（訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后學(xué)員持續(xù)轉(zhuǎn)化，我的另外一個(gè)號(hào)）

客服讓你沒(méi)顧慮，班主任晚上貼心問(wèn)候，導(dǎo)師貼心答疑，大咖社群跑爆點(diǎn)
其中很重要的一點(diǎn)是，老客戶很有可能比你的新客戶（泛客戶）重要100倍，甚至1000倍~

買了你1次單突破了信任高山的那個(gè)人，很容易再跟著你繼續(xù)走下去。

付過(guò)一次費(fèi)，再付費(fèi)就變得相對(duì)容易，前提是：你要把付款當(dāng)做服務(wù)的開始，而不是銷售的結(jié)束！

感謝每一個(gè)你打開這篇文章。

社群有道發(fā)起了一個(gè)讀者討論公眾號(hào)留言，歡迎互動(dòng)

（完）

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