如果在海外的度假之旅遇到信用卡被盜刷的事件，那種感覺就如同吃了蒼蠅，剛剛從美國旅行歸來的楊先生就遇到了這種事?！拔以谒⒖ㄏM時已經(jīng)非常警惕了，只有一次把信用卡交給服務生去刷，但卡片始終處于自己視線范圍內(nèi)。防不勝防，卡還是被盜刷了。”楊先生很無奈。

業(yè)內(nèi)人士提醒，持卡人除需提高警惕加強防范外，將磁條卡升級為芯片卡，信用卡的安全性將大大提高。

卡不離手被盜刷

北京的楊先生度假歸來的愉悅心情被一件煩心事搞得蕩然無存：他在美國度假時，信用卡被盜刷，金額達上萬元人民幣。

“至今這個事情沒能解決，銀行方面表示有信心查清真相，但我心里有點不放心?！睏钕壬f。

據(jù)他介紹，在美國期間只有一次把信用卡交給服務員去刷，但卡一直在自己視線范圍內(nèi)。之后，他開車前往鹽湖城，中途有一段時間手機沒有信號。等開了一整天車，到達繁華市區(qū)手機有信號時，就收到五六條刷卡消費的信息，其中還有一筆近300美元的取現(xiàn)交易。

“有點常識的人都不會在支付那么高的手續(xù)費、利息的情況下，選擇信用卡美元取現(xiàn)?！睏钕壬f，他立即致電銀行凍結了這張信用卡，“盡管這樣還是被刷掉上萬元人民幣?！?/p>

楊先生認為，盜刷分子顯然是有預謀、有經(jīng)驗的：起初，他們只試探性消費小筆金額。在持卡人對此沒有反應的情況下，再逐筆增加刷卡金額。他仍在等待銀行的處理結果?！拔业膽B(tài)度很明確，只要沒有我的簽名確認、不是我劃卡消費的部分，我就會拒付。”楊先生說。

無獨有偶，上海的李先生兩年前也是在美國遭遇信用卡被盜刷。“我都回國一個多月了，還收到在美國刷卡消費的短信?！崩钕壬f。

當時銀行表示要通過境外合作的卡組織才能查詢，為此李先生須支付一筆約800元的查詢費。李先生被盜刷的金額也就是900元人民幣。抱著息事寧人的態(tài)度，李先生選擇“埋單”這筆盜刷金額，并銷卡了事。

近日，廣州一位信用卡用戶使用信用卡購買機票進行在線支付時，不小心輸錯了卡片背后三位碼，結果居然成功支付。該消息一出，立即在網(wǎng)上引起熱議。

網(wǎng)上甚至驚現(xiàn)銀行卡收購業(yè)務。在搜索引擎輸入“收購銀行卡”一詞，能搜到大量售賣銀行卡的信息。各家均在帖子中聲稱長期收購銀行卡，首選工、農(nóng)、中、建四大銀行卡。他們對信用卡的要求比較高，均要求擬轉讓的卡須為新開戶的卡，無使用記錄；附帶開戶資料和身份證復印件；不能開通電話銀行和短信通知業(yè)務，開戶填寫的手機號碼須是空號等。

無須過分擔憂

據(jù)招商銀行信用卡中心相關人士介紹，信用卡后三碼，CVV2/CVC2碼，是打印在VISA、MasterCard等國際標準信用卡背面簽名欄上的一個三位數(shù)卡片驗證碼，這個數(shù)字常常在持卡人使用信用卡進行網(wǎng)上交易、電話郵購類交易、手工壓單交易等非過卡交易，即無磁無密的信用卡消費方式時使用，后三碼有時能“頂替”交易密碼使用。

作為國際標準信用卡的確可進行無磁無密的信用卡交易。這是一種國際卡組織認可且常見的、便捷、安全的交易行為。在國內(nèi)，隨著國際標準信用卡的普及，這類交易方式也逐漸為眾人所熟知。國內(nèi)許多大型航空公司、旅行預定類網(wǎng)站、酒店都提供這類交易方式。

目前，國內(nèi)較為常見的非過卡交易類型有兩種，分別為電話支付與網(wǎng)上支付。

根據(jù)國際慣例，電話支付過程中持卡人需要提供的卡片信息為卡號及有效期(CVV2非必選項)，因此國內(nèi)銀行在電話支付程序設計過程中，根據(jù)其自身業(yè)務特點對CVV2這個交易數(shù)據(jù)要求不盡相同。比如通過撥打航空公司訂票熱線進行機票預定，航空公司在確認客戶的航班信息及乘機人信息后，需要持卡人提供信用卡號及有效期兩項信息，便可通過銀行指定的方式完成支付請求。

網(wǎng)上支付需要提供的卡片信息為卡號、有效期、CVV2及支付密碼等，部分銀行會發(fā)送手機動態(tài)驗證碼進行安全驗證。信用卡網(wǎng)上支付一般是在商戶的購物頁面完成貨品選擇后，再跳轉到網(wǎng)銀支付界面，根據(jù)提示進行網(wǎng)上支付。

持卡人可以不必過于擔心非過卡交易的安全性。

首先，在合作商戶的選擇方面，收單銀行會層層把關篩選，并且只會與行業(yè)中的領先企業(yè)合作，以確保商戶的資質與信用。

其次，在銀行與商戶的收單業(yè)務合作過程中，收單銀行會定期對商戶交易進行抽查，以確認商戶交易操作的合規(guī)性，避免交易操作風險的發(fā)生。在支付流程設計方面，銀行加入了諸如動態(tài)驗證碼這樣的安全防范措施，以確保持卡人的消費為本人進行，從而有效控制交易風險。

此外，許多信用卡發(fā)卡銀行有專業(yè)的24小時風險預防及偵測團隊，對信用卡交易進行實時監(jiān)測，一旦有持卡人對交易有異議，銀行的后臺團隊會第一時間介入調(diào)查，以避免持卡人的損失發(fā)生。

防患于未然

持卡人在使用信用卡時需要注意什么問題？如何防范信用卡風險？

招行信用卡中心人士提醒，客戶應妥善保管個人信息資料，例如身份證、名片、駕駛證、房產(chǎn)證等身份財力證明資料，在辦理其他需要上述資料的業(yè)務時可注意在復印件上注明限辦理業(yè)務使用，再次復印無效等字樣。在填寫報名表、會員資料時更應多留心眼，廢棄表格應自行銷毀。如果收到以銀行名義發(fā)放的信箋、短信等信息，請注意信息的真實性，可嘗試撥打銀行服務電話進行確認。

在日常刷卡消費時應注意刷卡時盡量保持信用卡在自己的視線范圍之內(nèi)，保留好簽單，不能將卡片轉借他人使用；在非面對面消費中應警惕網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡欺詐、電話欺詐等，尤其要注意不能隨意將卡號、有效期、CVV2等信用卡信息泄露給他人。同時，持卡人應認真核對每月的信用卡賬單，如果發(fā)現(xiàn)賬單上出現(xiàn)可疑交易，應立即與銀行取得聯(lián)系。

銀行方面也提供了完善的安全措施幫助客戶共同防范風險。例如，多家銀行信用卡除提供簽名加交易密碼、消費短信提醒、24小時異常消費監(jiān)測、消費明細Email告知、失卡保障等五重安全保障之外，持卡人還可享受到國際標準的爭議交易處理服務。對于持卡客戶未授權或者無印象的有爭議交易，客戶可向銀行申請，對可疑交易進行核查。

業(yè)內(nèi)人士指出，銀行應盡快大范圍推出芯片卡，以替代安全性能欠佳的磁條卡。當然，涉及到制卡、機具更換等巨額成本支出問題，銀行不可能一下子把磁條卡全部更換為芯片卡，這得慢慢來。

(中國證券報 高改芳)