1.如果手機(jī)丟失，用戶如何保護(hù)資金賬戶安全？
當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失或微信賬號被盜時，可以訪問110.qq.com凍結(jié)QQ號和微信號，再聯(lián)系微信官方重置登錄。
微信官方建議用戶設(shè)置手機(jī)鎖屏密碼，那么即使別人拿到手機(jī)也無法開啟使用。另外，微信支付密碼切勿設(shè)置成與手機(jī)鎖屏密碼或者其他密碼一致。他人拾獲手機(jī)時如果想修改密碼，必須通過原密碼驗(yàn)證方可修改。如直接選擇忘記密碼并想找回，則需要同時驗(yàn)證卡號、有效期、姓名、身份證并使用銀行預(yù)留手機(jī)號接收驗(yàn)證碼方可找回。而微信支付中并不會顯示已綁定銀行卡的完整卡片信息，因此他人無法通過微信支付銀行卡界面獲取相關(guān)信息。
2.如果手機(jī)、身份證、錢包同時丟失，該如何處理？
用戶可通過微信支付客服反饋情況，微信支付核實(shí)后會進(jìn)行交易異常判斷、賬戶緊急凍結(jié)等手段，保證用戶賬戶安全。
3.如何解除微信與銀行卡綁定？
進(jìn)入微信“我”頁面，點(diǎn)擊“我的銀行卡”進(jìn)入下一頁面。點(diǎn)擊“銀行卡”選項(xiàng)，此時頁面會出現(xiàn)綁定的銀行卡。點(diǎn)擊需要解綁的銀行卡卡號，會彈出“銀行卡詳情”窗口。此時單擊右上角的“三個小圓點(diǎn)”圖標(biāo)，會出現(xiàn)“解除綁定”的選項(xiàng)。點(diǎn)擊即可解除。（陳姝）
?。ㄔ瓨?biāo)題：手機(jī)丟失，立即凍結(jié)微信號）
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