人在職場，身不由己。常常都會出現(xiàn)各種職場問題：與同事相處不好，無意惹毛了客戶，討厭辦公室政治……這些問題，居然有一個方法可以折衷解決，那就是裝聾作啞。筆者知道你是怎么想的：這聽起來一點(diǎn)都不靠譜。在一個可以把個人特長表露無遺的機(jī)會下，誰還會想要一聲不吭地保持低調(diào)呢？
因為這樣做可以幫助你應(yīng)對各種挑戰(zhàn)——實際上還能保持你良好的形象。如果你不安于現(xiàn)狀，惹毛客戶或同事，與別人針鋒相對，或遠(yuǎn)離辦公室政治，那么你就應(yīng)該裝聾作?。ê冒桑悬c(diǎn)迷惑）。看看下面的內(nèi)容是怎么說的。
1. 如果你看到了發(fā)展的空間。
作為一名職場菜鳥，開始工作的幾周是談?wù)撊率挛锘虻托Чぷ鞯淖罴褧r期，不過對你來說其實是毫無用處的。你在這里的陌生感只能談?wù)撃闼娮R到的相似任務(wù)，以及這個過程看起來有點(diǎn)不符合常理。
當(dāng)你已經(jīng)在公司里呆上好一段時間了，不能再使用這個方法的時候，你可以多作詢問。也就是說，你的老板總不會友善回應(yīng)你的“讓我們改變現(xiàn)狀吧！”的說法。直接忽略這一步，而是，“下一次會議的時候，請問您能否給我解釋這個流程的原理。這能夠幫助我（出售產(chǎn)品/團(tuán)隊合作/培訓(xùn)新人），如果我更好地理解這些（背景知識/細(xì)節(jié)）的話?！?/p>
你為了更好地完成任務(wù)而主動去學(xué)習(xí)更多，所以你的老板是很樂意為你解答的。接下來，當(dāng)你們在討論具體流程的操作步驟時，你可以不時地問：“我們是否考慮過（這個新方法）呢？”
另外一個可能的結(jié)果：當(dāng)你的老板為你解釋了所有的細(xì)節(jié)，可能你就了解了其中的道理卻再也沒有想要獲得進(jìn)步的動力了。
2. 與難相處的人相處
假裝天真也是一個處理復(fù)雜人際關(guān)系的很好的方法。假如有人告訴你某位同事或客戶很難相處，你可以在初次見面的時候就想象對方自視過高（或?qū)固翎叄?，或者你還可以假裝你從不知道對方難相處這件事。當(dāng)一位同事說?！班?，你知道嗎，George最難搞了?！蹦愕幕卮鹗?，“是嗎？我還沒聽說過呢。”然后你就在會面的時候表現(xiàn)得你真的從未聽過這個說法一樣。
那么，現(xiàn)在誰才是真正跟George相處不好的人呢？
這個方法對普遍的職場困擾很有效。如果你的同事稱贊你的工作，你可以這么說：“我還真的不知道我們對這件事的看法是一樣的！英雄所見略同??！”如果你的上司常常在周五安排你工作到很晚，你可以這么說，“我再次通篇瀏覽了我的工作任務(wù)表，但我實在找不到這件事情，不知道是不是在我們討論的時候我遺漏了呢？”
這些回應(yīng)能夠幫助你處理情況，也免于與對方的針鋒相對。有趣的是，這些話的潛臺詞是：“我很清楚發(fā)生什么事情?！边@能夠讓別人對待你的方式上有很大的差別。
3. 如果你不贊同。
想象一下：一名團(tuán)隊伙伴——或更甚，你的老板，說出了一個你認(rèn)為是最糟糕的想法?！斑@個想法很糟糕”這句話不會讓你們的合作關(guān)系更進(jìn)一步，反而讓別人對你產(chǎn)生敵意。
如果你發(fā)現(xiàn)了有危險的信號，有可能是你的同事存在認(rèn)知盲點(diǎn)（或者你還沒意識到大多數(shù)的好處）。所以，在你準(zhǔn)備反駁的時候，先請求對方把觀點(diǎn)說明白。
嘗試這樣：“我不太理解你所說的觀點(diǎn)，能否換個說法解釋一下？”請求對方用新的角度解釋她的觀點(diǎn)這樣能夠給予你更多新信息。當(dāng)然，對方更樂意因為你的非對抗性的詢問方式給你解釋，比如“我不太明白......”而不是“我看不出來這個方法怎么能行，我早已考慮了這些因素以及它們的反作用?！?/p>
4. 如果你想逃離辦公室政治。
請跟我說：“我想我肯定錯過了?！爆F(xiàn)在，想象一下一位同事在你的小隔間旁邊，用粗言穢語詢問你對會議，別人在任務(wù)上的失誤，或者其他不雅的新聞的觀點(diǎn)。
也許你是懂得描繪外交說法的人。但是很多人，通常都認(rèn)為事不關(guān)己才是王道。如果你說“沒有想法”或“我不想討論這件事”，你就會看起來呆板又主觀。如果你說，“我猜我肯定錯過這件事了”，這樣你就可以把自己的位置拉到中庸的地方。
有些人認(rèn)為辦公室應(yīng)該總是充滿權(quán)力，形象光輝的地方。而當(dāng)你努力成為一名有權(quán)力，形象光輝的人的時候，偶爾的一個問題或聲明不會給你的能力打折扣，甚至?xí)椭沆`活應(yīng)對微妙的情況還能保持完整的名譽(yù)形象。
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