中層管理者要善于疏通內(nèi)外交往,溝通上下左右之間的關(guān)系,處理好對下、對上、同級三種關(guān)系,分別做到這4個(gè)不,讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡,同級敬佩,下屬服從。
中層管理者對下要承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的角色。領(lǐng)導(dǎo)的高明在于善于集中部屬的智慧,抓方向、用人才、議大事、不必事必躬親。要想在前頭,干在旁邊,充分調(diào)動(dòng)部下的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,防止下屬獨(dú)斷專行、軟弱渙散和各行其是。
處理好對下關(guān)系要做到的4個(gè)不:
總攬不獨(dú)攬
宏觀不主觀
決斷不武斷
放手不撒手
中層管理者,要處理好對上關(guān)系。下級對上級的服從是建立在自覺的基礎(chǔ)上而不是建立在盲從的基礎(chǔ)上。對待領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤、決策的失誤,不但不應(yīng)當(dāng)盲目執(zhí)行,而且應(yīng)當(dāng)敢于抵制,這才是對上級真正負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。同時(shí),對于自己分內(nèi)工作,要獨(dú)當(dāng)一面、認(rèn)真把關(guān)、敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)作為,小事決策時(shí)要做得了主,大事請示時(shí)要拿得出金點(diǎn)子,提得出解決方案。
處理好對上關(guān)系要做到的4個(gè)不:
獻(xiàn)策不決策
到位不越位
超前不搶前
出力不出名
中層管理者處理好同級關(guān)系,就是要識大體、顧大局,有事共同協(xié)商解決,互相支持,主動(dòng)配合,不彼此拆臺;遇到困難挫折,要互相關(guān)心,不幸災(zāi)樂禍,落井下石;出了問題失誤,要分清是非,共同承擔(dān)責(zé)任,不上推下卸;有了分歧矛盾,要加強(qiáng)理解,主動(dòng)溝通,決不能相互猜忌、產(chǎn)生內(nèi)耗。
處理好同級關(guān)系要做到的4個(gè)不:
理解不誤解
補(bǔ)臺不拆臺
分工不分家
交心不多心
總之,中層管理者要處理好對上、對下、對同事的三種關(guān)系。作為上級,要盡量避免越級指揮,注意維護(hù)下級領(lǐng)導(dǎo)的威信,幫助下級構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)有力的班子;作為下級,要盡量避免越級匯報(bào),注意尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié);作為同級,要盡量避免越權(quán)管理,注意與同級領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通、及時(shí)通氣,減少不必要的誤會(huì)。
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