一命令需求

上級：下達(dá)命令，需求明確、表達(dá)清楚

許多上司下達(dá)命令不清不楚，完全靠員工“領(lǐng)悟”、“意會”，最后下屬沒有按照他的要求完成任務(wù)，還反過來怪責(zé)下級沒有領(lǐng)會清楚。作為上級，下達(dá)指令應(yīng)該明確具體，不要含糊其辭、模棱兩可，這樣的上級才會受歡迎。

下屬：不懂就問，有問題請求支援

上級最怕員工不懂裝懂，該問的時候不問，做的時候又不會，最后檢查結(jié)果的時候還委屈巴巴抱怨領(lǐng)導(dǎo)需求不明，最終原地踏步。

?二工作過程的把控

上級：監(jiān)督有度

領(lǐng)導(dǎo)把工作安排出去以后，要適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督員工的工作進(jìn)程，不要任務(wù)一發(fā)布就不再過問。同時，下屬希望獲得上級的指導(dǎo)，但也不想做提線木偶，不想全程都被上級死盯，不能發(fā)揮能動性。這種毫無安全感和信任感的上級，是下屬最怕遇見的領(lǐng)導(dǎo)。

下屬：及時反饋

工作過程中，下級及時反饋任務(wù)進(jìn)程，能夠增加相互之間的信任。工作過程中遇到困難和問題，及時向上級尋求幫助；工作進(jìn)展取得成果，及時報備，讓上級及時看到你的能力。

三工作結(jié)果

上司：客觀評價

上司在評價下屬工作結(jié)果的時候，應(yīng)該保持客觀公正的態(tài)度。下屬表現(xiàn)出色，對其表達(dá)認(rèn)可；如果結(jié)果不理想，應(yīng)該及時幫助下屬糾正，避免重復(fù)犯錯。

下屬：超額完成

出活的最高境界是超額完成任務(wù)，做一個高執(zhí)行力、高產(chǎn)出的下屬，當(dāng)然受歡迎。

四對困境的態(tài)度

上司：樂觀、務(wù)實

遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)最為團(tuán)隊領(lǐng)頭人，保持樂觀、積極向上的態(tài)度，對隊員的心態(tài)有著重要的作用。下屬都比較喜歡務(wù)實樂觀的上司，而不是整天滿嘴跑火車、錯把浮夸當(dāng)樂觀的上司，相反，只會激起下屬的反感情緒。

下屬：懂得鼓勵上司

上司也是人，也需要鼓勵，比起只是接受鼓勵，上司希望你也能給予他鼓勵，有時候一句“沒問題、肯定行”帶來的力量是巨大的。

五責(zé)任感

上司：重承諾

言行一致，信守承諾，敢作敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)信守承諾，敢作敢當(dāng)，有問題可以提出來，絕不會背后扎黑刀，且這類領(lǐng)導(dǎo)言行一致，絕不虛偽處世。

下屬：專業(yè)

所有上司都喜歡有責(zé)任心的下屬，對工作和上司的承諾，展現(xiàn)“專業(yè)”二字。

六被管理的需求

上司：充分授權(quán)

聰明的領(lǐng)導(dǎo)決不事必躬親，而是運(yùn)籌帷幄。這樣的領(lǐng)導(dǎo)信任員工但又不因為對員工過度信任而放棄對員工的指導(dǎo)和幫助，他們懂得有了約束和監(jiān)督，權(quán)力可以讓下屬去使用，盡量發(fā)揮他們的主動性和自主性，讓他們最大限度的為公司發(fā)揮光和熱。

記住，千萬不要一邊授權(quán)、一邊收權(quán)，這無異于親手毀掉和下屬建立信任的基礎(chǔ)。

下屬：支持上司

上司也需要被提醒，也需要員工的支持。上司喜歡支持他的員工，而不是一味唱反調(diào)的員工。