關(guān)于如何提升自己店鋪業(yè)績，相信這對于每一個(gè)實(shí)體店老板來說都是最關(guān)心的話題。從傳統(tǒng)的經(jīng)營角度提升業(yè)績有三種最直觀的方式:
1、搞更多的客戶進(jìn)來,把成交率提上去
2、提升成交額度
3、讓客戶更多的去充值
而其中最簡單的一種方式就是讓客戶充值！因?yàn)檫@不但能夠收回更多資金，更重要的是還可以同時(shí)鎖定客戶的后續(xù)消費(fèi)。當(dāng)然，這并不是什么秘密，對于這種提升業(yè)績的手段，我相信很多老板都用過。但是最后充值效果卻不好。
你的充值主張自己覺得非常的有誘惑力了，但是這些客戶就是不充值。真正能夠充值的往往只是那么一小部分，那背后的原因到底是什么？
今天小編給大家揭秘一家賓館的充值策略！
網(wǎng)絡(luò)圖片，僅供參考
這個(gè)賓館了是15年初的時(shí)候開業(yè)的，在一個(gè)小縣城里面，賓館有70間客房，新裝修的，市場定價(jià)是118元錢一間，麻將房是148元一間。地里位置不是很好，稍微偏了一點(diǎn)。附近規(guī)模和裝修檔次他是最好的！但是入住率一直是最差的。開業(yè)了3個(gè)月了平均每天都只能做到入住率30%左右，客戶以本地人為主，外來客戶較少。
總投入3百多萬，每天都在賠錢也非常的痛苦，就特意的來找到小編同學(xué)幫他想想辦法，目的就是快速的把這人氣搞上來，把錢收回來。
他以前采用了2個(gè)充值主張：
1、是充值800成為會(huì)員，原價(jià)118元錢的房間，可以享受7.5折
2、是不充錢，就是送118塊錢的代金券給老顧客，我相信這個(gè)是很多店都做過的，就是你下次憑代金券來的話，100元可以入住，比會(huì)員多點(diǎn)錢。但是這兩個(gè)主張的效果都不理想，很少有顧客充值或者回頭用代金券來消費(fèi)。
現(xiàn)在采用的充值主張：
顧客入住慣例都是收押金300元，那現(xiàn)在客戶退房時(shí)候告訴顧客，我們正在搞一個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng)，就是今天你只要把這三百元的押金充值到會(huì)員卡上，您今天的房費(fèi)118元完全免單，您下次來消費(fèi)的消費(fèi)的時(shí)候可以享受會(huì)員價(jià)格88元每天。也就是說這個(gè)會(huì)員卡還可以再消費(fèi)3次。
3次消費(fèi)后卡上還有36元他還會(huì)來的。我們平時(shí)去一個(gè)地方消費(fèi)幾次后，是不是下次還會(huì)去啊！3次以上就能形成路徑依賴了。
就一個(gè)小小的策略，經(jīng)過2個(gè)月時(shí)間的測試，他的賓館已經(jīng)達(dá)到了客滿?；厥樟舜罅康默F(xiàn)金。只要是本地人9成以上都選擇了充值會(huì)員。
可以講基本上他這個(gè)店就已經(jīng)盤活了，但一定要做好客戶維護(hù)，通過高品質(zhì)的服務(wù)把客戶留住。
小編提醒各位朋友不論是剛創(chuàng)業(yè)的營銷新手，還是經(jīng)營多年門店的老板。這個(gè)案例只是給你一個(gè)啟發(fā)，要參透案例背后思維。
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