今年互聯(lián)網(wǎng)上被一個叫“私域流量”的詞刷屏,那么到底什么是“私域流量”?它又對企業(yè)有何意義?
私域流量:區(qū)別于公域流量,自身可爭取和轉(zhuǎn)化的流量人群,用戶觸達和運營更加自由,運營成本低,具有長期性、穩(wěn)定性和時效性。
在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看來,流量紅利正逐漸消失,以往人找產(chǎn)品的時代已經(jīng)轉(zhuǎn)換成了產(chǎn)品找人。在這樣一個背景下,公域流量觸及的用戶根本無法產(chǎn)生過多的粘性,這就意味著客戶資源的流失,而“私域流量”的精準觸達讓其價值逐漸凸顯出來。各類企業(yè)和公司也紛紛開啟了“私域流量”之路。那么它到底對企業(yè)有何價值呢?
1、直接降低企業(yè)成本
公域流量主要以各類線上推廣為主,首先,各類門戶網(wǎng)站推廣是需要付費的;其次,廣告營銷環(huán)節(jié)容易被門戶網(wǎng)站卡在脖子上,而且隨著流量的加劇競爭,費用也是在不斷的上漲。相比于幾乎免費的私域流量,不管是做活動還是品牌曝光都能省下不少的推廣費用。
2、建立自己的流量渠道
相比與公域流量只有單純的買賣方關系,私域流量可以做到建立和保持客戶聯(lián)系,將原有的流量獨立出平臺,更有利于客戶的再次觸達。不僅擺脫了原有的平臺依賴,只要合理引導,還會觸發(fā)客戶的復購和帶動行為。
3、防止客戶流失
客戶的獲取和流失對于企業(yè)的發(fā)展有著重大影響,私域流量的搭建可以解決客戶流失問題,尤其是對于熟客而言。通過運營私域流量,能夠有效地促進溝通,增加客戶粘性和客戶忠誠度,從而保證客戶不容易流失。
4、品牌形象塑造
構建私域流量池,企業(yè)可以主動建立聯(lián)系和互動轉(zhuǎn)化,提升服務質(zhì)量,增強與客戶的情感鏈接,拉近客戶和企業(yè)之間的距離,增強客戶口碑,讓客戶之間去相互影響,形成疊加效應,更有助于塑造品牌,這比起企業(yè)自己教育客戶要好百倍。
私域流量的發(fā)展注定會引發(fā)一場營銷變革,我們期待它的到來,據(jù)說牛也相信定義新時代的營銷將會從這里開始!
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