誰也沒料到它會成為夜宵之王。畢竟,八十年前小龍蝦被引入中國的身份是——養(yǎng)殖水產(chǎn)的餌料。
沒有吃過小龍蝦,不足以談夏天。
油燜、魚香、蒜香、香辣、鹵煮、十三香、泡椒、白灼 、麻辣……從選擇做法的那一刻起,就完成了不同地區(qū)人民對夏天的理解。
中國已成為世界上最大的小龍蝦生產(chǎn)國和消費國。截至2017年底,全國小龍蝦全產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員約520萬人,投身小龍蝦的創(chuàng)業(yè)者已有10萬人。
當(dāng)前國內(nèi)小龍蝦的需求總量約為190萬噸,其中餐飲需求140萬噸、加工需求50萬噸,但國內(nèi)供給僅90萬噸,需求缺口近100萬噸。
小龍蝦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間相當(dāng)開闊。
目前在中國餐飲行業(yè),小龍蝦無疑是最大的單一品類,大約占比3%~4%,如果以餐飲行業(yè)25000億的市場規(guī)模來計算,大概有1000億的體量,而且這個數(shù)字還在不斷地增長之中。
但在這么大的市場中,竟沒有一家稱霸全國的蝦王,所以我們很好奇,怎樣的店才能留住食客的錢包心?
我們派出三路人馬,走訪和蹲守了北京、上海、成都共計15家實體門店,用實地考察告訴你一個隱秘又真實的小龍蝦商業(yè)王國。
接下來,我們將全方位滿足你的好奇心。
1、現(xiàn)在開家小龍蝦店的利潤空間有多大?
2、怎樣打造一家有人氣的小龍蝦店?
3、單靠小龍蝦能不能撐起一家店?
4、外賣影響小龍蝦口感,要不要做外賣?
5、市面上有哪些供貨渠道,該選哪一種?
6、小龍蝦店真的有所謂的秘方嗎?
7、加盟小龍蝦店到底靠不靠譜?
8、開一家小龍蝦店要準(zhǔn)備多少啟動資金?
由于調(diào)研的部分太長,為了節(jié)省大家時間,我們只放結(jié)論。
在小龍蝦行業(yè)中,有這樣的一句話:“4 個月賺錢,4 個月保本,4 個月虧錢。”
近年來小龍蝦餐館倒閉率至少在15%以上,可能夏天的時候還生意火爆,到了秋天卻要關(guān)門歇業(yè)。
那事實是這樣嗎?
我們以一個二三線城市100平米的小店經(jīng)營為例,算算成本和收入。
商業(yè)街100平米店鋪,60平米就餐區(qū),放12張餐桌,員工5人(廚師2人,操作工1人,服務(wù)員2人)。
房租以每平米每天6元計算,100平米月租金達(dá)1.8萬元,每天600元;
裝修5萬元,折算每天攤銷139元;桌椅板凳電器設(shè)施投入14萬元,折算每天攤銷130元;
員工人數(shù)(包括后廚)5人,廚師按照1萬元計算,一個大廚做日常菜,一個大廚負(fù)責(zé)龍蝦。
龍蝦大廚工資分兩種,一個是帶料(秘方)工資差不多在1萬2左右,不帶料的也要8000左右。要是名氣大的廚師,薪資結(jié)構(gòu)除了基本工資以外,還要有提成。
大廚的月工資合計2萬元,操作工和服務(wù)業(yè)月工資為5000,合計1萬5,一個月工資合計開支3.5萬元。折算到每天是1167元。
這樣固定成本支出為1882元,其中成本最大頭是人員工資。夫妻店看起來是最合適的,自己做廚師,請2個人打下手,這樣才能把成本轉(zhuǎn)成利潤。
龍蝦、湯料等材料成本按照收入的40%估算。
每日翻臺率設(shè)定為X,總就餐人數(shù)為12桌*3人/桌*X,人均消費金額100元。每天盈虧平衡點,至少需要50人消費,收入達(dá)到5000元,翻臺率至少要1.4。
數(shù)據(jù)由街頭生意經(jīng)調(diào)研和整理
也就是說,開個100平米的小龍蝦店,每天先做到3168元才能保本,多出來的才是賺的。
那一天能賺多少呢?
我們設(shè)置不同的翻臺率,得到不同的利潤情況。每天翻臺率到3,生意就非常好了。
數(shù)據(jù)由街頭生意經(jīng)調(diào)研和整理
如果按照月利潤12,665計算,需要7個月才能回本,龍蝦旺季基本在4-7月這5月,8月開始就基本進(jìn)入淡季,也就是說這一季是不能回本的。
如果按照月利潤18,890計算,需要5個月才能回本,一季剛剛好回本,下一年開始賺錢。
經(jīng)過街頭生意經(jīng)的深入探訪,幾家半死不活的店,或者即將關(guān)門的店有個共同特點就是人員成本開支大和房租吃不消,賺的錢要么付了工資,要么給了房東。
成本決定生死,把成本控制下來才能盈利。街頭生意經(jīng)探訪的兩家店,就是正反兩例。
北京藍(lán)色港灣的一家小龍蝦店,2016年開業(yè),2018年停業(yè),原因就是沒能控制好成本。
“顧客只有想吃小龍蝦的時候才來,冬天他們都去吃火鍋了”老板直言,“旺季月營業(yè)額能達(dá)到70萬,而淡季大幅度下滑”。
老板透露,他在冬天也推出了如燒烤、炒菜等其他菜品,但顧客寥寥。
還沒能克服季節(jié)難題,成本先把店擊垮了。
“我們的定位不清晰,成本也沒能控制好,藍(lán)色港灣的租金很高,300平店面,月租金6萬,再加上其他支出,綜合整年下來,不賺反賠,還是放棄了”。
街頭生意經(jīng)認(rèn)為,吃小龍蝦的場景主要是夜宵,店鋪面積超過60平就需要正餐來支撐,而藍(lán)色港灣的小龍蝦店沒能重視正餐的制作,關(guān)張在所難免。
上海普陀區(qū)一家小龍蝦店,面積50平,月凈利潤5-6萬。
這是一家典型的夫妻店,廚師、服務(wù)員都是自己人,人工成本低。
月租金4000,日均只有133,而每天利潤就要1600-2000。
他們還兼營燒烤,冬天沒人吃小龍蝦,就專賣燒烤。
賺錢的原因有兩點:一是成本低,二是可以全年持續(xù)營業(yè)。
街頭生意經(jīng)認(rèn)為,燒烤+小龍蝦是經(jīng)典的夜宵菜品,店鋪面積小,每月固定成本少,出售小龍蝦可以極大提高客單價,可謂黃金搭檔。同時本身是燒烤檔,在淡季時節(jié)可以繼續(xù)賣燒烤,極大減少淡季的風(fēng)險。
從這兩個案例可以看出一個行業(yè)痛點,小龍蝦的經(jīng)營周期只有夏季,10月開始就要面臨顧客流失。那怎么辦?
我們來看三個案例,成都小紅袍龍蝦館、楊楊夜宵和遇見蒼老師小龍蝦,他們是怎么做的。
小紅袍龍蝦館,一家女性顧客消費為主的網(wǎng)紅店。
我們探訪的高升橋店只有60平,文藝范裝修,墻上掛滿了老板與明星的合照。一句話,很適合拍照打卡。
圖片由街頭生意經(jīng)拍攝制作
再來看菜單,除過小龍蝦,餐廳還主打鮑魚花膠雞,菜單上的排位在小龍蝦之上。
落座之后,店員會問吃花膠雞還是小龍蝦,至少說明商家對兩者一視同仁。
吃完花膠雞,還能在湯鍋里涮菜,即便是不點小龍蝦,也能吃飽。
除此之外,菜單上還有海鮮燴飯、意面等主食,楊枝甘露,芒果奶昔等甜品,都是社交利器。
店里一共8張桌子,探店期間,中午12點到1點半期間共來了11桌顧客,(早11點到晚10點半營業(yè),根據(jù)有效營業(yè)時間推算翻臺率高達(dá)3.6),其中9桌還點了花膠雞和甜品,4桌點了燴飯。
非小龍蝦菜品的下單率很高。
店員告知街頭生意經(jīng),冬天花膠雞的銷量更好,每天約100份。
對于女性顧客而言,就算不吃小龍蝦,也能來這里打卡,邊吃湯鍋和甜品,邊和閨蜜聊天。
小龍蝦是流量入口,菜單是產(chǎn)品,用餐場景是內(nèi)核。
這是定位帶來的優(yōu)勢。
街頭生意經(jīng)認(rèn)為,在克服經(jīng)營周期短的問題上,小龍蝦店除過搭配正餐之外,更重要的是營造一種顧客認(rèn)知:不只是小龍蝦。
當(dāng)你的店可以是咖啡館,可以是甜品店,可以是火鍋店的時候,還用擔(dān)心季節(jié)嗎?
楊楊夜宵主打宜賓菜,在夏季推小龍蝦,定位就是老街坊喝酒聊天的夜宵店。
盡管弱化了小龍蝦的標(biāo)簽,冬季也面臨顧客減少的問題,因為夜宵體驗完全不如夏季。
于是老板在冬季推出了宜賓土火鍋,這種火鍋有20多種食材,要小火燉4個多小時才制成。
由于風(fēng)味與成都火鍋不大相同,很適合冬季滋補食用,盡管單價很高,還需要預(yù)定,仍然受到了一些食客的歡迎,每天能賣出20個左右。
靠推出新菜品和提高客單價,可以應(yīng)對季節(jié)性難題。但這需要很強的創(chuàng)新能力。
遇見蒼老師小龍蝦是一家網(wǎng)紅連鎖店,但內(nèi)核仍然是大排檔。
我們探訪的撫琴店,只有30平米,6張桌子,但老板稱每天能賣出400斤小龍蝦。
怎么做到的呢?與隔壁干鍋店聯(lián)合,他們有9張桌,兩個包廂。
夏天人們愛吃小龍蝦,干鍋店給顧客提供位子,順便推銷自己的炒菜;冬天人們想吃干鍋,龍蝦店提供位子,順便推銷自己的燒烤鹵味。
共享用餐區(qū),共享顧客。餐飲同行之間不只有競爭,也可以合作。
街頭生意經(jīng)發(fā)現(xiàn),這種共享模式普遍存在于小型餐飲店之間。大家抱團(tuán)取暖,降低了成本,帶來了客源,還克服了菜品單一的難題。
對于小成本的小龍蝦商家來說,不妨采取這種方式,來應(yīng)對經(jīng)營周期短的問題。
算清楚成本,弄明白周期問題,接下來該了解原料本身。
全國有一半的龍蝦來自湖北,剩下的分別來自安徽、江蘇、湖南、江西。
但令人意外的是,占據(jù)全國二分之一的湖北蝦,大多數(shù)來自湖北省監(jiān)利縣。
換句話說,監(jiān)利是小龍蝦產(chǎn)量之王,而不是我們熟悉的潛江。
哪個地方貨源更好?江蘇!
江蘇是國內(nèi)小龍蝦最早的引入地,相比湖北的稻田養(yǎng)蝦,江蘇是蟹塘養(yǎng)蝦,水域條件好,加上百年養(yǎng)蟹史,讓很多小龍蝦老板公認(rèn),江蘇蝦品質(zhì)最佳。
說到江蘇,必說盱眙。然而,盱眙蝦不是盱眙蝦。
從2000年開始,盱眙小龍蝦的知名度帶來了巨量訂單,讓盱眙成為全國最大的龍蝦集散地。
但盱眙本地產(chǎn)蝦僅占市場兩成,于是江西、湖北等地運來的小龍蝦,也成了“盱眙龍蝦”,隨著長途貨車,被一箱箱運往各地。
早在2004年,江蘇省盱眙龍蝦協(xié)會就注冊了 “盱眙龍蝦”商標(biāo)品牌,但沒有什么用,你在餐桌上看到的“盱眙小龍蝦”大概率是在湖北養(yǎng)殖的。
江蘇蝦因為是青殼蝦的緣故,路途中的死亡率也會明顯高于湖北蝦。
因此,街頭生意經(jīng)建議開店新人首選本地蝦源,次選湖北蝦,如果準(zhǔn)備了充足資金走高品質(zhì)路線,可以考慮空運江蘇蝦。
選蝦怎么選?街頭生意經(jīng)給你科普一下:
小龍蝦分為青殼和紅殼,青蝦殼軟,蝦鉗小,紅蝦殼硬,蝦鉗大,因此產(chǎn)生了顏值上的差異。
紅蝦因為顏值高,價格也高,并非商家宣傳的紅蝦肉更緊實,口感更好。兩個品種肉質(zhì)差別不大,烹飪方式不同的情況下,肉質(zhì)都可以比較緊實。
“外觀清爽、通身油亮、肉質(zhì)飽滿、殼薄黃多”是廚師們統(tǒng)一的選蝦標(biāo)準(zhǔn)。
公的小龍蝦鉗子會大,占重,腹部的肉就不會那么飽滿;而母的小龍蝦鉗子小,腹部的肉就會飽滿富有彈性,所以盡量選母龍蝦。
最后一點,龍蝦臟不臟,就看腹和鰓。
還有一種蝦,你需要了解。
打開湖北潛江最大的小龍蝦交易市場平臺——蝦谷360,價格監(jiān)測圖隨時都在變化,不穩(wěn)定的進(jìn)價一直是行業(yè)的痛點。
北京地區(qū)小龍蝦價格不同于其他地區(qū),是按只售賣,例如5-6錢左右的小龍蝦賣7元一只,一斤6錢的小龍蝦有17只,就要119元。
然而在批發(fā)價格和運輸成本幾乎相差無幾情況下,成都、武漢等南方地區(qū)都是按照稱重算價,一斤58-78元不等,這比北京按只算便宜了近一半。
即便我們考慮物價因素(實際相差不大),北京按只算的方式也還是水太深。
北京、石家莊、沈陽等北方城市還有個創(chuàng)舉,按份賣,比如武漢蝦皇石家莊店、麻辣誘惑沈陽店,158元一份,一份2斤半。
我們按照6錢一只來算,2斤半有42只,平均一只也就3.7元。
比按只賣還是少賺不少。
按斤賣就真的賺不過按只的嗎?
小龍蝦行當(dāng)?shù)闹匾獫撘?guī)則?。。》彩前唇镔u的,都是不足實稱的。
怎么講?比如顧客要一斤,那實際幺稱也就是7兩到8兩,再加上水分,實際還會少點。
利潤就從這缺斤少兩中賺,當(dāng)然也不能太過分。
正因為每只蝦都包含了成本,所以現(xiàn)在外賣中使用冷凍蝦也成為行業(yè)公開的秘密。
凍蝦外賣,打破了小龍蝦僅限餐館堂吃的商業(yè)模式,其便捷使其在年輕人中大受歡迎,那味道呢?
從外賣平臺和電商渠道反饋出來的評論來看,消費者對冷凍調(diào)味龍蝦的口味方面接受度,比餐飲人預(yù)期的要高。
活蝦口感普遍更有彈性,即便是清淡調(diào)味或是清蒸,味道較鮮甜;不過重調(diào)味下,兩者區(qū)別會相對較小。
食客在品嘗小龍蝦時往往還會搭配別的菜和酒水,干擾判斷,因此兩者差距不大。
由此看來,中小型龍蝦館要想生存,一定要對利潤價格重新計算,來降低供應(yīng)鏈的價格波動影響。
龍蝦看懂了,那龍蝦怎么來呢?
從塘口,到二級批發(fā)進(jìn)行初揀,再到集散市場進(jìn)行終揀,每次流轉(zhuǎn)的價格也會遞增1元左右,2019年的批發(fā)價在11.5-30.56元之間。
比如,位于潛江市后湖管理區(qū)的龍蝦交易中心,聚集了從潛江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收購的成千上萬斤小龍蝦,經(jīng)分揀后,按照客戶訂單重新裝車運輸。
活蝦主要還是公路運輸,次日達(dá)。一般下午三四點前從潛江發(fā)車,江浙滬12小時內(nèi)到,北京次日早晨送達(dá)。
即便是東北人從潛江進(jìn)活蝦,因需在北京中轉(zhuǎn),故會延遲一天到。
通常,運輸報損率根據(jù)氣溫調(diào)整,涼快時4%-6%,天熱則是10%。超過報損率,發(fā)貨方就補上相應(yīng)的差價或者貨量。
由供應(yīng)商供貨是小龍蝦店最主流的采購方式。
根據(jù)合約供應(yīng)餐館需要的原料,雖然成本略高,但在小龍蝦存活率,運輸報損率等風(fēng)險方面比較容易控制,這些方面均由供貨商承擔(dān)。
例如北京胡大的老板孫玉珍不僅是自己的供應(yīng)商,還是整條簋街的供應(yīng)商。
胡大僅需要根據(jù)每天店鋪的日銷量進(jìn)貨,能夠有效控制成本。
資料由街頭生意經(jīng)調(diào)研整理
一些小型或者非主打龍蝦的餐館則喜歡去水產(chǎn)市場自采購。
比如,供應(yīng)全北京1/3的京深海鮮市場,前一天下午由湖北供應(yīng)商打包運輸?shù)奖本?,一般第二天早?-6點到達(dá)批發(fā)市場。
圖片由街頭生意經(jīng)拍攝和制作
從批發(fā)市場運到門店,需要提前下訂單,且不押賬,早上進(jìn)行發(fā)送,多數(shù)為閃送,運費自費。
另外兩種供應(yīng)方式是街頭生意經(jīng)不推薦的:
一種是產(chǎn)地直供,雖然成本低,但是要承擔(dān)運輸過程中的死亡率,成本不可控。
一家北京的小龍蝦店,由湖北潛江集散中心直接發(fā)往店鋪,最晚當(dāng)天下午發(fā)貨,每天運貨,大貨車直達(dá),一般情況下第二天早晨5-6點到達(dá)北京。
成本價每斤小龍蝦22-23元,物流成本750元每天。
還有一種是產(chǎn)地自養(yǎng),供貨由自己運營,看上去是沒有中間商吃差價,但需要考慮自然災(zāi)害、養(yǎng)殖技術(shù)等,精力成本太高。
另外五月是小龍蝦死亡高峰期,目前沒有較好地解決方法。在運輸方面也要自己承擔(dān)損耗,運費等。除非是做農(nóng)家樂,沒必要考慮這種方式。
龍蝦和供應(yīng)搞清楚了,接下來就要準(zhǔn)備開店,開店有兩種選擇,一是自己干,二是加盟別人。怎么選?
相較于個體經(jīng)營的小龍蝦店,加盟和連鎖是很多人的選擇。由總部統(tǒng)一配送原料和技術(shù),讓口味得以保證。
不過大的加盟店前期投入大,而小的加盟店有無統(tǒng)一管理、督導(dǎo)、品控和供應(yīng)鏈也是需要創(chuàng)業(yè)者們需要前期考慮的問題,以麻小·麻辣誘惑為例其加盟費用至少需要28萬以上。
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現(xiàn)在市面上有很多網(wǎng)紅小龍蝦店,有的只需幾萬塊加盟費有的甚至不需加盟費。要注意調(diào)查背景,避免被靠收加盟費的無良商人所收割。
楊楊夜宵在成都、宜賓、昆明三地都有連鎖,但全部自營,老板告訴街頭生意經(jīng),全國各地有30多家商家找他加盟,都被他拒絕了,就是考慮到難以把控品牌和品質(zhì)。
相較于火鍋,小龍蝦的烹飪有其自身的獨特性,不同廚師做出來的味道可能不同,料包的配比、火候、時間、力道、都會影響其口感,味道是驚艷還是平淡,吃貨們一吃便知。
這些因素都讓小龍蝦難以標(biāo)準(zhǔn)化,使得加盟連鎖有風(fēng)險。
既然選擇了自己干,那就面臨一個核心問題,龍蝦怎么做?怎么做才能好吃?
探店全國十幾家小龍蝦店后,我們可以很負(fù)責(zé)任的告訴你,這個,真的存在!
小龍蝦行業(yè)的競爭,說到底還是口味的競爭。
雖然烹飪方法和調(diào)料大致相同,但配比和火候的不同導(dǎo)致細(xì)微的口感變化,總是能被資深食客敏銳捕捉。
如果想保證口味的獨特性和記憶點,大多數(shù)有實力的店鋪會選擇自己研制。根據(jù)不同口味配比不同的香料。
以麻小為例,市面上配方至少要14種以上,包含小米辣、花椒、青椒、香葉等。
成都小龍蝦的人氣店豪蝦傳,秘方就是自己研制,主要包含香葉、二荊條、草果、麻油等,并且料包對外出售,38元一袋,而海底撈的小龍蝦底料只需15元一袋。
北京小龍蝦的龍頭胡大,香料更是多達(dá)40多種,而且給每種食材、調(diào)味料都加以編號和明確的規(guī)格用量。
而對于那些沒有能力自己研制的個體店主,大多會采用從廚師手里購置秘方或者直接挖人。
位于北京市藍(lán)色港灣的潮蝦一品小龍蝦店(現(xiàn)已關(guān)門),他的秘方就是老板花三萬元從小龍蝦廚師手中購得。
不過這種方式也存在著一定的風(fēng)險,廚師是否有保留以及秘方是否迎合地域口味等。
料包是差異化的基礎(chǔ),烹飪技巧、火候掌控也讓味道最終不一樣。
兩年前,東莞的劉老板跨行做小龍蝦店,臨時聘用了親戚做廚師,開店后菜品一直不穩(wěn)定,后來被迫去湖北潛江拜師學(xué)藝,小龍蝦的菜品才逐步穩(wěn)定,這一過程花了2個月時間成本。
街頭生意經(jīng)建議,創(chuàng)業(yè)之初,如果老板不是廚師,至少應(yīng)該考慮到給大廚股權(quán)或者期權(quán),廚師沒有股權(quán)激勵,動力不足,產(chǎn)品很難保證。
成本算清楚了,原料搞明白了,供應(yīng)打通暢了,秘方也到手了,也該開店了。所以,店開在哪里呢?
業(yè)內(nèi)人士李老板認(rèn)為,小龍蝦店并不適合開遍全國。比如在東北、西北等欠發(fā)達(dá)城市,我們就不會去開店。
首先供應(yīng)鏈未下潛太深,中小城市加工技術(shù)不成熟、運輸水平不高,以至行業(yè)整體表現(xiàn)差,需要等待政府或行業(yè)巨頭去布局,讓供應(yīng)鏈的條件成熟。
其次,三四線城市的夜生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對應(yīng),小龍蝦客單價較高,一定要考慮當(dāng)?shù)氐氖杖牒拖M能力。
這種情況屬于兩極分化,在一二線,小龍蝦店的競爭卻是無處不在。
比如在成都調(diào)研,隨便一個區(qū)域,方圓3公里多達(dá)21家,還有幾家夜市大排檔。
既然一二線城市已經(jīng)是紅海,那機會在哪里?
2019年發(fā)展?jié)摿Π購姵鞘兄杏?6個位于19大城市群,有54個位于24個千萬級大都市圈。
預(yù)計到2030年,中國2億新增城鎮(zhèn)人口的約80%將分布在19個城市群,其中約60%將分布在長三角、珠三角、京津冀、長江中游、成渝、中原、山東半島等七大城市群。
所以,在選擇開店的城市的時候,盡量瞄準(zhǔn)這些核心城市群。
街頭生意經(jīng)認(rèn)為,選址考慮的一切因素都跟人流量有關(guān),其次是租金和競爭對手。
如果人流量夠多,租金便宜,競爭對手又少,那你的店穩(wěn)賺不賠。
有這樣的好事嗎?
北京石景山區(qū)的食尖兒小龍蝦就是這樣的特別。
食尖兒小龍蝦位于北京石景山區(qū)魯谷路紫御長安底商,老板從原來的餃子館盤下來的店鋪。
首先,石景山區(qū)位于北京西,雖然屬于中心城區(qū),但各方面發(fā)展水平相對落后。
紫御長安周邊是石景山游樂園,有兩家醫(yī)院,和幾個老社區(qū)。受制于城市規(guī)劃,石景山的商業(yè)不發(fā)達(dá),只有萬達(dá)廣場和北京臺灣街形成一個小商圈。
因此,紫御長安方圓1公里沒有第二家小龍蝦店,這個優(yōu)勢無可比擬。
其次是計算周邊人流量。紫御長安共786戶,約2000人;緊挨著它的七星園北區(qū)共3432戶,約1萬人,東邊一路之隔是依翠園小區(qū),有2789戶,約8000人。
由此可見,該店覆蓋了2萬人的社區(qū),人流量比較充足,加之周圍缺少像樣的商圈,所以即便店面不在路口,還在小區(qū)背面,但生意依然火爆,排隊情況比較常見。
再者,紫御長安西邊有幾家KTV和酒店,周邊夜宵店比較少,這也給食尖兒小龍蝦店帶來不少顧客。
街頭生意經(jīng)建議開店新人避開核心商圈,到隱形客流量大的地方去。
除了能降低資金壓力,更重要的是避免和高手正面沖突,給自己足夠的時間去打磨產(chǎn)品,打造品牌。
選址時,要逛遍所有商圈,蹲點統(tǒng)計人流,走訪周邊商或住社區(qū)人口,請專家協(xié)助勘察,另肯等待出手機會,不要為了開店而開店。避免幾十萬的虧損,就是賺幾十萬凈利潤。
店址選定之后,要再考慮一件事。
上文提到的遇見蒼老師龍蝦館,由于店內(nèi)接待能力不足,我們很好奇老板為什么不做外賣?
原來小龍蝦從燒鍋到顧客吃到的最佳食用期是90分鐘,那有什么解決辦法嗎?
小龍蝦堂食的訂單時間均為午餐晚餐時間,較為集中。
而外賣受時間限制小,對后廚的生產(chǎn)線安排的合理,就可以既能保持堂食的正常供應(yīng),又能滿足外賣的需要,也就極大的增加銷量。
千篇一律的餐盒,產(chǎn)品與品牌難以脫穎而出,無法打動消費者,更無法提升產(chǎn)品價值。
使用密扣防漏打包碗,不能有湯汁漏出的現(xiàn)象,同時保溫效果要好,開蓋輕松不破裂,好的包裝可以有效提高外賣好評率。
另外,配備齊全的吃蝦工具(紙巾、濕巾、手套、桌布、圍裙、筷子)也是非常關(guān)鍵的。
現(xiàn)在大渠道供應(yīng)的小龍蝦絕大多數(shù)是干凈的,但也不排除個別批次漏網(wǎng)之魚,所以到店之后要做好清洗工作。
蝦鰓一定要干凈,這種肉眼可辨的問題一定要解決!
鎖住她的胃,就能鎖住她的心。美味新鮮的小龍蝦是鎮(zhèn)店之寶,除了秘制做法之外,外賣還要講究溫度和速度,要努力將剛出鍋的味道保留到顧客的手中。
街頭生意經(jīng)探訪的部分連鎖店中,每一家店里都專門設(shè)有一個外賣綠色通道,用于合理分配從后廚的生產(chǎn)線到出餐,到打包、交付的時間,在品質(zhì)保證的情況下,也保證速度。
搞定以上步驟,就該讓大家知道你的店了。
餐飲行業(yè)的營銷方式很多,線下依然可以發(fā)傳單、掛條幅、搞活動,線上入駐美團(tuán)、餓了嗎、大眾點評等第三方平臺。
入駐幾大平臺都會收押金和傭金。以美團(tuán)為例,每張團(tuán)購卷收10%的傭金,每單外賣收10%-21%的傭金。
入駐第三方平臺,懂優(yōu)化很重要,網(wǎng)紅店幾乎都會通過競價排名、置頂、直通車等付費工具增加曝光量。在街頭生意經(jīng)調(diào)研過程中,最常見也是最樸素的做法,就是通過對到店的客人送涼菜送甜品等方式,獲取平臺上的五星好評,帶來客流量。
批量生產(chǎn)網(wǎng)紅的抖音,是美食博主的前沿陣地,和國民夜宵小龍蝦一拍即合。那他們是怎么玩的呢?
先看一個案例,抖音號龍蝦外賣妹。賬號屬于廣州周大龍蝦蟹館,37.8萬粉絲,193.6萬贊,是目前做抖音最好的小龍蝦店之一。
主播龍蝦妹是一位顏值高、有點調(diào)皮的小姐姐,身份是龍蝦館的服務(wù)員。內(nèi)容形式是短情景劇,全部以對話完成。
最火的一條視頻有113.3萬贊,劇情是一對父子來店吃飯,父親把蝦肉都留給了兒子,老板見狀,讓龍蝦妹贈送父子一份龍蝦,并且因為新店開業(yè),給他們免單。
溫情的劇情里,含著營銷信息,讓人不覺得生硬和反感。
又在評論區(qū)留言,關(guān)注就能打九折,既能漲粉又能引客:五一期間客流量翻倍。實現(xiàn)了二次營銷。
抖音龍蝦外賣妹截圖
高顏值加劇情,是龍蝦妹打造爆款的關(guān)鍵,可以總結(jié)為人設(shè)加內(nèi)容。這樣的做法也被霸王蝦、朱小樂龍蝦館等商家使用,同樣做出了幾個爆款。
但是,自運營抖音有兩個門檻:1是內(nèi)容,2是制作,這都是成本。因此,大多數(shù)商家選擇靠別人的抖音,來宣傳自己。
以霸王蝦為例,他的營銷方式幾乎是最全的,包括電視節(jié)目植入、美團(tuán)廣告、口碑廣告、大眾點評置頂、媒體新媒體軟文、明星站臺、抖音廣告、樓宇廣告、傳單等傳播渠道。
街頭生意經(jīng)統(tǒng)計到關(guān)于霸王蝦有118篇軟文,600多條微博,2000多條抖音視頻。
每年夏初,霸王蝦會舉辦粉絲節(jié),邀請粉絲到店參與活動。
如重慶霸王蝦今年6月舉辦,到店顧客只需要拍攝抖音,然后去集贊,集贊數(shù)多的顧客,可以免費吃小龍蝦。
如集滿100贊可以獲得98元的麻辣小龍蝦,集滿2000贊可以獲得1888元的龍蝦塔。
活動期間,粉絲累計發(fā)布抖音超過1000條,收獲上百萬贊。整個六月,門店都在排隊,可以說效果斐然。
讓顧客發(fā)抖音來傳播,可以視作群眾路線。成都霸王蝦的做法不同,走的是網(wǎng)紅路線。
粉絲節(jié)期間,他們找了20多個成都本地抖音網(wǎng)紅做宣傳,累計點贊數(shù)達(dá)到了千萬。
如成都美食大咖(131萬粉絲),共發(fā)布3條視頻。最火的一條有59.3萬贊,2.7萬條留言,傳播效果可以說杠杠的。
抖音成都美食大咖截圖
內(nèi)容是展示霸王蝦的網(wǎng)紅產(chǎn)品:五層至尊龍蝦塔;以及展示吃法:如蝦仁撒上湯汁,湯汁拌面,龍蝦串串等。
由于抖音視頻會顯示具體店面,這樣大規(guī)模的傳播,給霸王蝦帶來了大量的顧客。
據(jù)霸王蝦太古里店員工透露,今年六月店日均客流量達(dá)到了400多人,同比去年增長了30%左右。
這種網(wǎng)紅合作的形式,一是觀眾不反感,更易植入;二是KOL自帶流量,容易傳播;三是對觀眾而言,有高可信度。對于有充足預(yù)算,但沒有精力去運營抖音的商家,可以借鑒這種做法。
宣傳的關(guān)鍵是定位,一招制敵。如麻小·麻辣誘惑的宣傳就主打白腮這一點,干凈、衛(wèi)生、健康,讓食客吃的放心,消除大家對小龍蝦不干凈的顧慮。
抖音宣傳,也要有定位。
朱小樂龍蝦館從南京起步,6年時間分店開遍江浙滬,也是抖音寵兒。
抖音上有關(guān)朱小樂的視頻有3000多條,朱小樂自有抖音號有900多萬贊。
他們宣傳點是有108種口味,但是在抖音,不可能去逐個展示108種口味。
于是他們推出兩款菜品做主打:冰鎮(zhèn)龍蝦和火焰龍蝦。理由就一個,好看。
這兩款蝦推出之后,在抖音上也火了一把。以網(wǎng)紅南京攻略的視頻為例,最火的一條有46萬贊。
據(jù)街頭生意經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),發(fā)抖音的顧客里,80%都拍了這兩款菜。
傳播量大、互動頻率高、引流效果明顯,這是抖音傳播的特點。
值得一提的是,抖音上還沒有一個粉絲50萬級的小龍蝦大號,大多還在10萬以內(nèi),街頭生意經(jīng)認(rèn)為,這個渠道充滿機會。
但是!引客并不難,難的是引客之后的留存與經(jīng)營。營銷的目的就是讓消費者知道并記憶品牌,最終轉(zhuǎn)化成銷量。因此最重要的依然是產(chǎn)品,營銷再好,也是為產(chǎn)品服務(wù),否則就是舍本逐末,終究不能長久。
在中國,小龍蝦在4年前就已經(jīng)成為中國餐飲行業(yè)市場規(guī)模最大的單品類之一,當(dāng)時的規(guī)模接近1000億元,至2018年,小龍蝦在第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)2000億元。根據(jù)美團(tuán)點評出具的餐飲報告,北京、上海、廣州的小龍蝦餐廳數(shù)字每年會有上千家的增長,開一家小龍蝦店,你準(zhǔn)備好了嗎?
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