隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，品牌的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，每年甚至每月都有成千上萬(wàn)的新品牌問(wèn)世，而且在同一個(gè)行業(yè)里就會(huì)出現(xiàn)許多大大小小的品牌。
為了更好的售賣產(chǎn)品，各家公司、企業(yè)都在挖空心思去尋找品牌賣點(diǎn)，有的甚至不惜花重金聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司來(lái)進(jìn)行品牌定位，以實(shí)現(xiàn)品牌的高溢價(jià)，從而帶動(dòng)產(chǎn)品的增長(zhǎng)。
消費(fèi)者的心智資源就是指消費(fèi)者的印象，
即消費(fèi)者頭腦中固有的想法，
也就是品牌在市場(chǎng)中的定位和
相應(yīng)的推廣策略在消費(fèi)者心目中的印象。
深入研究消費(fèi)者是做好品牌營(yíng)銷的根本，我們必須牢牢把握住消費(fèi)者的真實(shí)想法，進(jìn)入消費(fèi)者的心智之中，從而與他們的心智產(chǎn)生強(qiáng)烈的共振作用，找到某個(gè)和諧點(diǎn)。下面就簡(jiǎn)單介紹一下，搶占消費(fèi)者心智資源須遵守的三大原則。
準(zhǔn)確定位
首先，消費(fèi)者的需求是不一樣的，所以對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求一定要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，找出消費(fèi)個(gè)性和消費(fèi)共性，認(rèn)真研究。最后，找準(zhǔn)最能打動(dòng)消費(fèi)者也最符合品牌價(jià)值的訴求點(diǎn)，并精心提煉核心需求，達(dá)到定位的準(zhǔn)確性。
快速傳播
由于消費(fèi)者信息存貯空間是有限制的，所以一定要快速搶占消費(fèi)者心智，快速置換。在品牌定位之后，要及時(shí)把訊息傳遞給消費(fèi)者，盡可能傳遞給更多的消費(fèi)者，只有這樣，才能在較短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，讓更多的消費(fèi)者識(shí)別訊息，加強(qiáng)訊息，并記住訊息，加速、加強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)知和轉(zhuǎn)化。
長(zhǎng)期刺激
由于消費(fèi)者接受訊息的空間是有限的，所以消費(fèi)者會(huì)在每天的訊息潮中進(jìn)行篩選，記住那些可供記憶的訊息和事件。而且他們每天還會(huì)不斷的接收新的訊息，根據(jù)接收訊息的頻率和強(qiáng)度不斷的將一些訊息送進(jìn)潛伏的長(zhǎng)期記憶區(qū)，非經(jīng)提醒的訊息便不會(huì)重復(fù)記起。
所以，在品牌成長(zhǎng)的過(guò)程中必須不斷地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刺激，不斷的把品牌的相關(guān)元素傳達(dá)給消費(fèi)者，以助于品牌的成長(zhǎng)。
以上三大原則必須同時(shí)進(jìn)行起來(lái)，缺一不可，否則效果就會(huì)大打折扣。在遵循以上三大原則的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要考慮該如何把消費(fèi)者拉攏過(guò)來(lái)，如何讓他們成為鐵粉？下面就介紹一下?lián)屨枷M(fèi)者心智資源的具體路徑與策略，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1卓有價(jià)值的品牌背書
消費(fèi)者對(duì)新品牌往往都是持有抵觸心里的，再一點(diǎn)，新的品牌上市初期，憑什么讓客戶很快的就接受你。這時(shí)候你就得想法去減少消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的抵觸，很有必要為自己的產(chǎn)品帶上一頂帽子或者光環(huán)。
對(duì)于產(chǎn)品，一定要借助其他力量多加協(xié)助，不管是編故事還是利用行政干預(yù)或行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，要為贏得消費(fèi)者的認(rèn)可提供充足的論據(jù)，去影響、滲入消費(fèi)者心智，搶占消費(fèi)者心智中的位置，從而讓他們產(chǎn)生對(duì)品牌的新認(rèn)知。
2大力進(jìn)行品類創(chuàng)新
消費(fèi)者購(gòu)買的本質(zhì)其實(shí)是品類，而并不是品牌，他之所以去購(gòu)買品牌，因?yàn)槠放剖悄硞€(gè)品類中的代表。
消費(fèi)者的心智只是儲(chǔ)存在品類及其代表性品牌，而面對(duì)其它的宣傳以及選擇，消費(fèi)者則傾向于忽視，這就意味著顧客只有判斷清楚品牌所代表的品類后，才能為該品牌分配出位置并暫時(shí)儲(chǔ)存下來(lái)。
品牌如果不能明確自己的歸屬，短時(shí)間可能會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者的好奇以及營(yíng)銷手段上的出奇而取得短期的效益，但如果不能讓消費(fèi)者清晰的認(rèn)知，那么在消費(fèi)者心智中模糊的印象，必定不會(huì)有儲(chǔ)存的位置，而最終被消費(fèi)者所遺忘。
消費(fèi)者往往對(duì)行業(yè)或品類第一品牌記憶最牢固，對(duì)于第二就會(huì)有些模糊。就像消費(fèi)者往往能記住誰(shuí)拿了金牌，對(duì)誰(shuí)拿了銀牌記不住。原因不全是消費(fèi)者記憶力不好，而是對(duì)于銀牌沒(méi)有興趣。
因此，當(dāng)你在某個(gè)品類中無(wú)法躋身第一梯隊(duì)時(shí)，占據(jù)心智資源的最好方法就是創(chuàng)造新品類，用新品類的領(lǐng)軍者身份，引起消費(fèi)者關(guān)注，一舉占據(jù)消費(fèi)者的心智。
3適時(shí)進(jìn)行概念營(yíng)銷
炒作方式現(xiàn)在有點(diǎn)過(guò)時(shí)，但是概念營(yíng)銷卻還是屢試不爽。如果產(chǎn)品沒(méi)有差異化，品類沒(méi)有新的細(xì)分定位，那么通過(guò)概念營(yíng)銷搶占消費(fèi)者的心智也是不錯(cuò)的選擇。
在產(chǎn)品導(dǎo)入期，要緊貼社會(huì)熱點(diǎn)制造話題，增加關(guān)注度，讓消費(fèi)者快速認(rèn)識(shí)與關(guān)注企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，積累大量的粉絲，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售機(jī)率和品牌的知名度。
4重點(diǎn)加強(qiáng)情感營(yíng)銷
情感是就像人類需求和行動(dòng)之間的橋梁，是消費(fèi)者購(gòu)買行為的統(tǒng)帥。人的大腦總是傾向情感，而不是理智。軟刀子更容易傷到人就是這個(gè)道理。
情感營(yíng)銷已經(jīng)成為品牌和消費(fèi)者建立良好關(guān)系的最有效方式，通過(guò)持續(xù)親情互動(dòng)，用情感搶占心智才能讓產(chǎn)品和消費(fèi)者“永墜愛(ài)河”，體味一輩子的感動(dòng)。
品牌或者產(chǎn)品只有在消費(fèi)者心智中實(shí)現(xiàn)區(qū)隔定位，搶先占據(jù)消費(fèi)者的心智資源，樹(shù)立獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，并讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)粘性重復(fù)購(gòu)買，才能立足市場(chǎng)，致勝未來(lái)，使品牌營(yíng)銷取得成功。
把以上搶占消費(fèi)者心智的方法，
運(yùn)用于具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略之中，
會(huì)有很大的幫助作用。
想做好品牌營(yíng)銷，
就是要牢牢把握住客戶的心智，
采用科學(xué)的方法和策略，
方能立于不敗之地。
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