在前一篇文章中，根據(jù)黃有璨老師的《運營之光》，nino的第一篇讀書感悟《運營的第一道光：愛與邏輯》，已經(jīng)在微知首發(fā)。點擊題目穿越吧！
堅定了運營的未來價值之后，今天要談的是第二篇讀后感：做局與破局。
做局與破局
前面的學習，讓我看到了做運營所需要的精神信仰，接下來的學習，則讓我更加清楚的認識到了運營中最重要的思維環(huán)節(jié)。
運營是什么？這里借用黃有璨老師書中的一段話，“很多時候運營在做的事情，就像是攢一個'局'。即，設(shè)計或假想出來一個最終可以拉動很多人一起參與一起玩一起high的事情，并一步步讓這個事情從假想變得落地。”
這就是運營中的做局與破局，而在做局與破局中，一定要注重的就是層次感，這也是作為一個好的運營必須有的認知。
“層次感”，即將你所做的局詳細剖析，隨后列出優(yōu)先級，哪些事情需要在前面做，哪些事情必須放在后面做，這些必須要一一界定清楚，列出一個供給價值關(guān)系圖譜之后，再去考慮“局”中的破局點。這一步往往是組局成功的關(guān)鍵。
這里，以nino以前做過的一場活動為例進行說明。
不久前，nino策劃了一場“專屬于運營人的盛宴”這場活動，希望能通過此活動達到產(chǎn)品宣傳的作用。但當時因為產(chǎn)品尚不成熟，可利用的宣傳渠道也完全沒有活躍用戶。我也根本不知道會不會有人來參加這場活動。所以在這場局中，我首先列出了兩個核心問題：定位用戶群體；吸引用戶前來的先決條件——有影響力的新媒體運營達人。
找到這兩個關(guān)鍵點之后，我們首先根據(jù)目前產(chǎn)品情況劃分出了參加活動的用戶群體，隨后根據(jù)這個定位開始在本地區(qū)進行了一個講師的尋找篩選工作。
這兩個關(guān)鍵點也就是“破局點”，有了破局點之后，事情做起來就會順暢很多。
利用破局點
對一個優(yōu)秀的運營來說，一個局的“破局點”也是一個“杠桿點”，利用這個杠桿點，更好地為用戶創(chuàng)造價值。這又回到了上一篇講的“愛與邏輯”的起點了。
還是以我的那場活動為例，我怎樣才能留住參加活動的用戶？講師是一個杠桿點，我為用戶創(chuàng)造了短期的有效價值。
那想要長期留住用戶，就要為他們創(chuàng)造長期價值。為此，我必須找到其他的杠桿點。
根據(jù)黃有璨老師的課程學習，我總結(jié)出如下三個“杠桿點”。
（1）時刻保持對新鮮事物的敏感度。
你不需要瘋狂去追每一個熱點，但你必須熟悉了解每一個熱點，隨時利用熱點做有意義的借勢活動，為用戶帶來最新咨詢的同時告訴他們你的借勢點。此處可以參照“杜蕾斯”，第一手熱點與最創(chuàng)意的借勢，別人只能模仿卻無法超越。
（2）深刻洞察用戶的習慣與心理。
熟悉用戶才能創(chuàng)造產(chǎn)品，繼而服務(wù)用戶。不了解用戶習慣的運營根本抓不到用戶的痛點，既然都不清楚用戶痛點何在？那如何去為他們創(chuàng)造長期價值？
（3）學會更有說服力和打動力的表達。
運營想要推廣的產(chǎn)品一定會為用戶創(chuàng)造價值，這點運營人一定要抱著堅定的心情相信。這在寫文案和與用戶溝通上很重要。
總結(jié)
清晰認識自己的局，并合理利用其中的破局點，這是作為一個優(yōu)秀運營人必備的思維認知。下一篇讀后感悟，nino來和大家探討一下運營的細分板塊。
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