鬧得沸沸揚揚的云南“1元”導(dǎo)游辱罵游客事件還未停息,網(wǎng)絡(luò)上以昆明、大理、麗江為主打的低價團卻仍在滋長。記者發(fā)現(xiàn),從北京出發(fā)的低價團中,云南線路尤其突出。為何低價團“鐘情”云南?業(yè)內(nèi)人士說,云南的購物店中玉最多,而且價格不菲,導(dǎo)游返點高,因此零負(fù)團費現(xiàn)象尤其突出。(5月12日《北京晨報》)
“1元團”的真相,讓罵人的惡導(dǎo)游在輿論中形象稍稍逆轉(zhuǎn)。不少人開始反思,那些得了便宜還賣乖的游客,在自由市場中,究竟是怎樣背棄契約、坐收誠信漁利。當(dāng)然,法律上說,旅行社屬于強勢方,不能秉持“有需求就有供給”的邏輯,在底線下玩你情我愿的斂財游戲。正是有這個大前提在,涉事導(dǎo)游和旅行社的罰單才開得有底氣。
不過,放眼望去,“999元游泰國”、“399元游港澳”、“1元云南游”,甚至“0元團”……在身邊如走馬觀花,屢見不鮮。從5月1日起,國家旅游局開展治理“不合理低價”專項行動。而早在2010年香港發(fā)生導(dǎo)游阿珍辱罵內(nèi)陸游客事件后,零負(fù)團中的強制消費行為就引起公眾熱議;及至2013年10月1日,《旅游法》開始實施,更明確規(guī)定“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益”,導(dǎo)游和領(lǐng)隊“不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。”遺憾的是,低價團并未禁絕。
低價團風(fēng)生水起,與旅游市場失范有著直接關(guān)系。但實際上,除了狹義的旅游市場,地方商業(yè)生態(tài),也是一根繩子上的“螞蚱”。業(yè)內(nèi)人士舉例說,譬如華東的特產(chǎn)是茶葉,但是一盒茶葉也就一百來元,游客能買多少?導(dǎo)游從100元里頂多拿到50元。云南就不一樣,3000多元的玉器算便宜的,遇上有些闊綽的游客,花幾萬也很正常,導(dǎo)游若從中拿50%的提成,自然愿意冒險。但真正的問題是:這些動輒成千上萬的“寶貝”,利潤何以能夠在成本上打滾翻番?華東的特產(chǎn),為什么就沒能炒到幾千塊錢?上千的奢侈品都有人管,為什么上萬的玉石生意如此“粗放”?
各地低價團都有,但也有集中化的一些傾向。在這些“傾向”中,暴露的不僅是地方旅游業(yè)的秩序,也折射出商業(yè)環(huán)境的冰山一角。靠山吃山,石頭是“無價之寶”;靠水吃水,海鮮是“亂象之源”……如果不能整肅交易環(huán)境,地方市場監(jiān)管繼續(xù)對特產(chǎn)買賣“睜眼閉眼”,無疑為低價團的妖異生長提供了不竭之源。
山川奇絕,碧海秀美。不過,再好的風(fēng)景,也不能為暴利交易搭臺唱戲。導(dǎo)游要治理,旅行社要整頓,甚至游客要理性——只是,那些賺得盆滿缽滿的土著“特產(chǎn)店”,就活該安然無恙嗎?
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