打溫情牌最容易銷售保健品

　　老人為何狂買保健品

　　六大推銷騙局一一拆穿！

　　文記者 張華  

　　受訪專家/廣州市藥品檢驗所保健食品及化妝品室副主任、主任藥師  嚴(yán)小紅

　　據(jù)中國保健協(xié)會最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前在我國，每年保健品的銷售額約2000億元人民幣，老年人消費占了50%以上。這些年，不法商家把目標(biāo)鎖定老年人，采取各種伎倆大肆推銷保健品，騙取錢財。廣州市藥品檢驗所保健食品及化妝品室副主任、主任藥師嚴(yán)小紅告訴記者，每年都會接到大量這方面的投訴，歸納起來，不法分子行騙的伎倆有以下六大類，希望老年人擦亮雙眼，別輕易上當(dāng)受騙。

　　伎倆   打免費牌

　　天下有免費的午餐嗎？有，但是很少，有你也未必能遇著。但是，老人家偏愛這一口，對免費的禮品、免費的檢查、免費的旅游來者不拒，反正在家也是閑著?？墒沁@一去，就掉入保健品推銷的“陷阱”里，因此而被忽悠的老人家不計其數(shù)。有一些老人家被人忽悠瞎買了幾年保健品，有病不到醫(yī)院看病，卻去買這些幾千甚至上萬元一個“療程”的保健品。明明知道是白花錢，做子女的還不能多說，多說了老人家生氣，還以為兒女舍不得花錢（況且老人家都用自己的退休工資）。

　?。?）免費體檢。保健食品推銷員裝扮成“義診醫(yī)生”，像模像樣地進(jìn)行一些血壓、血脂、血糖的常規(guī)檢查，然后拿著檢測結(jié)果煞有介事地指出老人患有這樣那樣的“疾病”，然后開始推薦產(chǎn)品。

　?。?）免費試用。先給老人免費試吃保健品，一個星期之后，業(yè)務(wù)員就開始洗腦，“您現(xiàn)在睡眠比原來好點了吧？爬樓梯輕松了點吧？”在經(jīng)過多次試用后，在這種心理暗示下，老人家自己感覺有效，就開始購買產(chǎn)品了。

　?。?）免費旅游?！案覀兂鋈ッ赓M旅游、食宿全包”，然后在旅游地，特約“專家”出現(xiàn)了，一下就摸清楚你的病癥，再嚇唬他們：“你這個病再拖的話，就得癱了，就得瞎了，這以后可怎么辦！”人都怕死啊，特別是經(jīng)歷了病痛折磨多年的老人，立即掏錢買產(chǎn)品。

　　伎倆   打溫情牌

　　老人家你對他噓寒問暖，他就會把你當(dāng)兒女，有求必應(yīng)！保健品的推銷員深諳此道，他們會專門對老年人提供“貼身攻心”服務(wù)，打電話或在公園、市場等各種公共場合見面之后，千方百計與老人套近乎、拉關(guān)系，混熟了就開始推銷產(chǎn)品。李大媽提前退休，在家一個人精神上沒什么依托，而那些保健品銷售員非常熱情地上門服務(wù)，跟義工似的，打掃衛(wèi)生收拾屋子這種事也會幫忙，還有的保健品銷售員每天都上門給老人家量血壓、測血糖，每次的結(jié)論都是吃了他們的保健品血糖下來了，結(jié)果不少老人家將原來吃的藥都停了。

　　伎倆   殺熟 

　　賣保健品的好多都是專找熟人下手。老年人礙于情面，有時則因輕信親近的人而盲目購買。陳先生賣保健品的同學(xué)就是被熟人拉進(jìn)保健品公司的，先被人“洗腦”，再“洗腦”別人。這年頭因為保健品講座，多少年不打招呼的鄰居都能天天膩在一起，這其中就有一個從眾心理。比如吳小姐的媽媽購買了一款凈水器，推銷過程都一樣：上課、洗腦、推銷。說她被騙了，老人都不相信，很多人就是抱著你也買、我也買，總不能大家都是傻子、都被騙的從眾心理。   

　　伎倆   免費送贈品

　　老年人往往比較節(jié)儉，有一點愛占小便宜的想法，尤其熱衷于接受商家“免費、額外”贈送禮品，而保健食品商家往往也會根據(jù)老人的興趣、愛好和生活需要設(shè)置購物附贈禮品，一些老人就是在這些禮物的誘惑下盲目購買了商家推銷的保健食品。有時候一袋米、一盒雞蛋就能把老年人給忽悠了！楊先生都搞不懂自己爸媽是什么想法，他說，爸媽硬說買的這些保健品有用，而且還替那些銷售員做宣傳，所以，那些人更是時不時給他們送點水果、安排游玩等小恩小惠，而且每次打電話阿姨叔叔叫得甜，弄得我爸媽跟沒了魂似的，每天都迷信這些保健品，比如買了一臺八千多元的凈水器，其實功能很簡單，無非是些活性炭的裝置，但他們居然每天堅持喝這種生水，肚子疼了、發(fā)燒了也把該水當(dāng)藥吃，簡直把它當(dāng)成了圣水！

　　伎倆   “權(quán)威”迷惑 

　　老人家有時候不信保健品，但是卻十分信權(quán)威，保健品的講座推銷時，就有一些所謂的“權(quán)威”坐鎮(zhèn)，比如某某養(yǎng)生名家，有名有姓，講起來頭頭是道，為某些保健品宣傳造勢。實際上，有些專家就是“托”，雇托是不法商家慣用的手段，請來所謂的“專家”、“學(xué)者”、“權(quán)威”在公開場合介紹該產(chǎn)品的“特殊療效”和發(fā)布“權(quán)威檢測報告”；或指使一些人假冒患者名義寫感謝信、送錦旗、現(xiàn)身說療效。 

　　伎倆   回報承諾 

　　不少老人家手里有閑錢，因此除了買保健品，有的商家甚至?xí)_你說有大回報讓你去投資，殊不知這是一個更大的陷阱。胡先生的爸爸2014年參加了一個保健品公司組織的外出旅游的活動，回來后沒幾天，對方打來電話向他推薦一種保健品，稱可以治療各種老年疾病，老人接連買了幾盒，再后來，對方又陸續(xù)打來電話，說公司有特優(yōu)活動，投資一定的金額，保健品可以免費吃，而且投資的錢到年底還可以分紅。老人信以為真，陸陸續(xù)續(xù)把家里的存款全部打給了對方，前后投資了五六十萬元，沒錢了，又開始跟親戚朋友借錢。還有購買產(chǎn)品可成為會員，而后推薦別人購買可獲報酬，推薦越多報酬越高，老人一不留神甚至落入非法傳銷的圈套。

　　Tips

　　專家支招：如何識別保健品的真?zhèn)危?/span>

　　嚴(yán)小紅指出，保健食品不是藥品，不具備治療功能。比如蜂膠膠囊，產(chǎn)品包裝上有保健食品批準(zhǔn)文號，有“藍(lán)帽子”標(biāo)識，有生產(chǎn)日期、批號、生產(chǎn)廠家，這是合法的保健食品。但什么是夸大宣傳？舉例來說，蜂膠膠囊盒子上面明明白白印著“本產(chǎn)品為保健食品，不具備治療功能，不可作藥品使用”。所以，購買保健品的時候，仔細(xì)看看包裝上寫了什么，到底有沒有治療高血壓、糖尿病、高血脂等疾病的功效。很顯然，在保健品的包裝上，那些神奇的治療功能是沒有的，但是騙子們卻把自己的產(chǎn)品說得神乎其神，包治百病。而且還就專門針對老年人怕病、怕死的弱點（沒病沒災(zāi)的就想找點藥吃），“沒病吃一點身體更健康，有病吃了就好了，不用吃藥”，往死里忽悠。

　　如何幫助老人遠(yuǎn)離“陷阱”？

　　那么，該如何預(yù)防家里的老年人在購買保健品時上當(dāng)受騙呢？嚴(yán)小紅說，很多家屬特別頭痛，感覺不給老人家買，老人家會發(fā)脾氣，而且都是用他們自己的退休金去買，不知怎么辦才好。其實，我們認(rèn)為，應(yīng)該做兩手準(zhǔn)備，以下方法可以借鑒：

　　一個防線——嚴(yán)防死守

　?。?）嚴(yán)防死守。

　　切斷與騙子之間一切聯(lián)系，保健品銷售員特別會抓住老年人的心理，給他們盯上之后，郵寄資料、電話不斷。此時，一個有效的辦法就是切斷騙子與家里的一切聯(lián)系，嚴(yán)防死守，郵寄過來的宣傳冊直接扔掉，家里電話一響就搶著接?；蛘甙牙先思宜偷狡渌H戚家住上一段時間，這樣騙子聯(lián)系不上，自然也就放棄了。

　?。?）控制金錢，不給錢沒得買

　　兜里有錢才會想去買，對于買了又買、癡迷上當(dāng)?shù)睦先?，直接上大招把錢控制了?？赡芾先思矣X得自己的錢想怎么花就怎么花，會鬧、會吵，但是只要堅持，他鬧騰一陣子，也就不會再買了。

　?。?）買的產(chǎn)品是假貨，記得要投訴到食品藥品監(jiān)督管理局。我們首先建議到合法店鋪購買正規(guī)保健食品。根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況，量力而行，最好不要一次性大量購買某一產(chǎn)品。保管好購買憑證，如購物小票或發(fā)票，若質(zhì)量有問題，購物憑證是投訴、索賠、維護(hù)自己權(quán)益的重要憑據(jù)。   

　　另外，國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站已公布批準(zhǔn)的保健食品資料,購買時可核對相關(guān)信息與國家總局網(wǎng)站公布的產(chǎn)品信息是否一致。如果發(fā)現(xiàn)假冒偽劣保健食品，可撥打投訴舉報電話12331或12345。

　　一個方向——買和陪伴

　　老人家養(yǎng)生防病，希望吃一點保健品的，所以，如果不給他們買，他們就會自己亂買！建議家屬經(jīng)常關(guān)心家里的老人，花時間陪、花金錢買對的保健品，這樣才能避免老人花更多的冤枉錢！ 

　　（1）多陪伴老人。沒事多回家看看，陪陪老人家。鼓勵老人培養(yǎng)自己的興趣愛好，比如打球、唱歌、畫畫等，讓老人不那么孤獨，讓騙子沒有可乘之機(jī)。

　　（2）買點真正有用的補品、健康的保健品給老人，表示一下心意。有條件的定期帶老人去正規(guī)醫(yī)院體檢一下，也讓老人了解自己身體健康情況，不容易相信騙子的信口開河。

　?。?）正確引導(dǎo)老人。經(jīng)常提醒家里的老人，哪一些所謂的權(quán)威專家是不可信的。對于保健品廠商組織的保健講座，盡量提醒不要參加。遇到別人推銷慫恿?xí)r，最好以“自己做不了主”之類的理由推托。