徐南溪
通過(guò)微信朋友圈購(gòu)物，已經(jīng)成為不少人“剁手”的新選擇。不知不覺(jué)中，我們的微信通訊錄中就添加了很多以字母“A”作為昵稱開(kāi)頭的微商好友，朋友圈也時(shí)不時(shí)被微商發(fā)布的一連串商品信息刷屏。對(duì)此，很多人是又愛(ài)又恨，既無(wú)法抵擋其方便價(jià)優(yōu)的誘惑，又常常因交易糾紛之后投訴無(wú)門(mén)感到頭疼。
不同于微信購(gòu)物中的其他兩種類(lèi)型——公眾號(hào)自帶的購(gòu)買(mǎi)鏈接和第三方公司開(kāi)發(fā)的購(gòu)物平臺(tái)，朋友圈購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者未必全是經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的商家或個(gè)人。消費(fèi)者對(duì)于屏幕另一端的交易對(duì)象并不了解，不知道對(duì)方的真實(shí)身份，缺乏第三方監(jiān)管力量。在交易出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能不能妥善得到解決往往只能取決于賣(mài)家的良知，消費(fèi)者也只能自求多福。
令人欣慰的是，這個(gè)問(wèn)題已逐漸得到重視。今年年初實(shí)施的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》明確規(guī)定，2019年1月1日以后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，要辦理市場(chǎng)主體登記并繳納稅務(wù)。法律要求商家辦理登記，意味著商家不再“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”，不可以再隨時(shí)拉黑“跑路”，一旦出現(xiàn)交易糾紛，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)也更有源可溯、有章可循。
但法律的完善并不意味著朋友圈購(gòu)物從此便毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。且不說(shuō)很多賣(mài)家會(huì)鉆法律空子，運(yùn)用“零星小額交易”等法律緩沖地帶逃避實(shí)名登記，就算是登記在案，售后服務(wù)無(wú)保障、交易記錄舉證困難等問(wèn)題也很難通過(guò)商家實(shí)名制得到解決。面對(duì)這些問(wèn)題，消費(fèi)者還得自己多留個(gè)心眼。不必礙于情面，覺(jué)得都是“朋友圈中人”便不好意思去了解確認(rèn)賣(mài)家信息和商品詳情，相關(guān)的聊天記錄和交易憑證也要注意保存。否則，若出現(xiàn)交易糾紛，雙方各執(zhí)一詞、爭(zhēng)執(zhí)不下，才真是“耗錢(qián)勞神傷感情”。
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