智東西(公眾號:zhidxcom)文 | Lina
智東西8月13日消息,今天,神策數(shù)據(jù)正式推出了四款用戶行為數(shù)據(jù)分析工具——神策客景、神策用戶畫像、神策智能運營、神策智能推薦。神策數(shù)據(jù)表示,目前這四款新產(chǎn)品的第一批種子用戶驗證已經(jīng)完成。
▲神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO桑文鋒
神策數(shù)據(jù)成立于2015年,專注于為企業(yè)提供用戶數(shù)據(jù)分析工具。去年4月,神策數(shù)據(jù)宣布獲得C輪4400萬美元融資,華平投資領投,紅杉資本中國基金、DCM資本等跟投。
神策數(shù)據(jù)也是智東西跟蹤報道的優(yōu)秀項目,更多公司背景可參照智東西此前與神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO桑文鋒的采訪文章《這家公司靠數(shù)據(jù)分析2年融資過億 連ofo/秒拍都通通搞定》。
此前,神策數(shù)據(jù)專注于一款用戶行為分析產(chǎn)品——神策分析(Sensors Analytics),它具有支持私有化部署、基礎數(shù)據(jù)采集與建模、PaaS 平臺深度開發(fā)三?特點。
不過,由于客戶對于數(shù)據(jù)驅(qū)動的閉環(huán)化、運營于產(chǎn)品的個性化、企業(yè)管理的全景化要求越來越多,2018年,神策將單品戰(zhàn)略升級為產(chǎn)品矩陣戰(zhàn)略,采用多種產(chǎn)品進入不同細分市場。
▲神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)杜明翰
神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)杜明翰表示,在神策分析的基礎上,神策數(shù)據(jù)首先將數(shù)據(jù)的采集和建模行為抽離出來,打造了一個通用的神策數(shù)據(jù)基礎平臺。
此后,神策數(shù)據(jù)又推出了四款用戶數(shù)據(jù)分析工具:
▲神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣
1、神策客景——客戶全生命周期管理平臺
神策客景可以將用戶行為、業(yè)務數(shù)據(jù)與預測模型相結(jié)合,應用到客戶管理、客戶服務運營的工作中,實現(xiàn)休眠客戶喚醒、潛在流失客戶預警、提升交叉銷售與追加銷售等。
2、神策用戶畫像——用戶標簽及用戶畫像管理中臺
神策用戶畫像可以統(tǒng)一多終端、多設備的用戶數(shù)據(jù),以可視化的標簽,幫助企業(yè)構(gòu)建多維用戶畫像、構(gòu)建用戶標簽體系,實現(xiàn)精細化運營與精準營銷。
3、神策智能運營——一站式智能運營平臺
神策智能運營能夠通過用戶行為、屬性、標簽等數(shù)據(jù)篩選受眾,實現(xiàn)最佳人群的精準觸達,提升關鍵指標、運營效率。
4、神策智能推薦——智能推薦系統(tǒng)
神策智能推薦利用深度學習和語義分析模型,構(gòu)建智能推薦引擎,推薦結(jié)果可利用數(shù)據(jù)分析模型多維度、多指標地實時效果分析,賦予產(chǎn)品個性化,實現(xiàn)千人千面智能推薦,提升用戶體驗。
▲神策智能推薦系統(tǒng)
杜明翰表示,與其他同類推薦產(chǎn)品相比,神策智能推薦不僅能夠提供更強大的機器學習效果,保證行業(yè)領先的推薦能力,同時支持私有化部署、還能允許運營人員對推薦結(jié)果進行人工干預,不會讓所有推薦結(jié)果都“鎖”在代碼里,無法更改。
以東方明珠為例,利?神策智能推薦解決?案,東方明珠完成采集點擊日志、展示日志、播放?志等所需?戶?為數(shù)據(jù),構(gòu)建深度學習召回算法策略,采用 GBDT+LR 排序模型訓練數(shù)據(jù)。
在推薦算法上線兩周后,神策智能推薦的效果比?工推薦的CTR指標提升了6倍,對推薦內(nèi)容的人均瀏覽次數(shù)提升了1.9倍。
神策數(shù)據(jù)CEO桑文鋒表示,當前,神策數(shù)據(jù)的付費行業(yè)頭部客戶已經(jīng)超過1000家,每天幫客戶結(jié)構(gòu)化的行為數(shù)據(jù)超過1000億條,合作伙伴包括小米、中國銀聯(lián)、中國電信、廣發(fā)證券、Keep、好未來、拉鉤等等。
自從2015年成立以來,神策數(shù)據(jù)連續(xù)三年的年增長率超過100%,續(xù)費率接近100%。
桑文鋒說,現(xiàn)在神策數(shù)據(jù)的團隊規(guī)模依舊在快速發(fā)展中,目前團隊超過300人,運營服務團隊大約一半?,F(xiàn)在神策數(shù)據(jù)主要客戶群集中在國內(nèi),未來會進軍東南亞市場。
而且,此前神策數(shù)據(jù)的客戶集中在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,但互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司群體有強烈的不穩(wěn)定性;其后,神策將客戶領域拓展到銀行、零售、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè),推動傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)據(jù)化升級。當前,神策數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)客戶占比大約在80%。
無論是用戶畫像還是智能推薦,當前市面上都有不少同類產(chǎn)品。桑文鋒告訴智東西,與市面上其他同類產(chǎn)品相比,神策數(shù)據(jù)的最大優(yōu)勢就是能夠為企業(yè)構(gòu)建更強大、更干凈、更高校的數(shù)據(jù)根基——即便用戶使用同樣的算法,數(shù)據(jù)不一樣,最后結(jié)果就不一樣。
桑文鋒告訴智東西,當前客戶使用神策數(shù)據(jù)工具的四大場景包括:營銷分析、產(chǎn)品迭代(產(chǎn)品改進)、用戶運營、產(chǎn)品智能(比如個性化推薦)。
其中,客戶需求最強的領域在于用戶運營。
神策數(shù)據(jù)的客單價的范圍大致在幾萬到幾十萬的范圍,去年公司實現(xiàn)了營收過億。
當前,神策數(shù)據(jù)還在快速發(fā)展當中。桑文鋒表示,神策數(shù)據(jù)的團隊人數(shù)去年翻倍,今年基本也會翻倍。但是因為公司財務模型比較正常、融資也比較順利,因此財務上沒有壓力,可以快速發(fā)展。目前神策數(shù)據(jù)已經(jīng)啟動了D輪融資。
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