事發(fā)超市
顧客拿出10張1角紙幣，遭收銀員拒收，雙方爭(zhēng)執(zhí)起來。服務(wù)臺(tái)女職員小鄒趕來解圍，但顧客執(zhí)意要花掉這些零錢。小鄒掏出1元錢，收下10張1角紙幣，隨后竟當(dāng)著顧客的面將10張紙幣撕毀扔進(jìn)垃圾桶……
【顧客投訴】
超市買飲料 10張1角紙幣遭拒收
7月10日21:30左右，全椒路與鳳陽(yáng)東路交口鳳陽(yáng)路菜場(chǎng)附近，毛先生和兩位朋友走在路邊，3人說笑之余感覺口干舌燥，“去超市買點(diǎn)水吧？ ”抬頭看，不遠(yuǎn)處一家超市還在營(yíng)業(yè)。
超市在負(fù)一樓，雖然快到打烊時(shí)間，但仍有三三兩兩的顧客在選購(gòu)商品。3人進(jìn)去后，很快挑了兩瓶可樂和一瓶礦泉水，總價(jià)5元多。他們來到9號(hào)收銀臺(tái)，將飲料放在一起，毛先生掏出零錢準(zhǔn)備付款。
然而，收銀員將部分零錢退了回來，“對(duì)不起先生，你的零錢我們不收?！?/p>
毛先生接過來才看清，退回的全是1角紙幣。 “你們憑什么不要零錢？ ”毛先生問收銀員。但對(duì)方說超市就是不收1角紙幣。
女員工撕毀紙幣丟進(jìn)垃圾桶
“這些1角紙幣又不是假錢，你們憑什么不收？ ”毛先生很氣憤，與收銀員爭(zhēng)論起來。
他嘗試著將紙幣又推向收銀員，然而，收銀員還是毫不猶豫地將紙幣擋了回來。毛先生被激怒了，他將紙幣又推了過去，并堅(jiān)稱這些1角紙幣他非用不可。
見顧客和收銀員“杠”上了，服務(wù)臺(tái)一名女職員趕來打圓場(chǎng)。 “該女職員向我解釋為何不收1角紙幣，但因?yàn)槲业膱?jiān)持，最終，她讓收銀員將錢收下。 ”毛先生稱，本以為事情就這樣結(jié)束了，但接下來卻發(fā)生了不可思議的一幕。 “女職員拿過10張1角紙幣，當(dāng)著我的面將紙幣撕爛，扔進(jìn)了旁邊的垃圾桶?！?/p>
毛先生和朋友傻了眼，“她這樣做，既是侮辱我，更是侮辱人民幣。 ”毛先生立馬撥打報(bào)警電話。
【超市回應(yīng)】顧客態(tài)度強(qiáng)硬 員工年輕氣盛被激怒
昨日中午，記者在該超市找到了當(dāng)事女職員小鄒，她正在服務(wù)臺(tái)值班。說起撕錢一事，小鄒說是因?yàn)樯鷼庾龀龅臎_動(dòng)之舉。
小鄒稱，平時(shí)有顧客拿一兩張1角紙幣來付錢，她們肯定會(huì)收的。 “但當(dāng)天晚上，那位顧客手中拿了很多1角錢，除了付錢的10張，手中還有很多，所以他是故意拿1角錢來我們超市花的。 ”小鄒稱，平時(shí)超市去銀行把1角零錢換成整錢會(huì)很麻煩，有時(shí)找給顧客，顧客也不要。
小鄒稱，她耐心向顧客解釋了很多遍不收1角紙幣的理由，但對(duì)方不予理睬，堅(jiān)持要用掉這些零錢，而且態(tài)度很強(qiáng)硬。一氣之下，她拿出了1元錢為顧客付賬，自己收下了10張1角紙幣。 “我接過錢后非常生氣，的確將這些紙幣撕成兩半，扔進(jìn)了垃圾桶。 ”小鄒說，她當(dāng)時(shí)也是被激怒了才做出這樣的行為。
女員工已把爛錢粘好 超市向顧客致歉
小鄒稱，雖然當(dāng)著顧客的面撕毀了紙幣，但下班前，她還是從垃圾桶里撿起了這些紙幣。 “回家后，我用膠布一張張將紙幣粘起來，在家放著，就當(dāng)作紀(jì)念吧?！?/p>
該超市盛店長(zhǎng)了解情況后表示，因?yàn)樾∴u太年輕，可能處理事情有些沖動(dòng)，容易意氣用事，如果當(dāng)時(shí)是一位有經(jīng)驗(yàn)的店員來處理，事情就不會(huì)弄成這樣。她表示，顧客平時(shí)拿一些零錢來付錢，超市是收的，并沒有拒收1角紙幣的規(guī)定，但去銀行換錢的確有點(diǎn)難度。對(duì)于此事給毛先生帶來的不快，盛店長(zhǎng)表示歉意。
銀行說法
商家無權(quán)歧視小鈔
中國(guó)人民銀行合肥中心支行貨幣金銀處一位工作人員表示，目前市面上第四套人民幣中的1角紙幣，仍然屬于流通貨幣，并沒有退出流通。市民可以用1角紙幣支付，商家不可拒收。另外，商家可以去各銀行兌換1角紙幣。市民如果發(fā)現(xiàn)有人撕毀錢幣，可向中國(guó)人民銀行舉報(bào)。
律師觀點(diǎn)
當(dāng)眾撕錢此舉違法
安徽美林律師事務(wù)所律師王海波認(rèn)為，超市拒收1角紙幣，嚴(yán)重觸犯《人民幣管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定：“以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。 ”王海波認(rèn)為，在公共場(chǎng)所撕毀人民幣屬嚴(yán)重違法行為，觸犯了《人民幣管理?xiàng)l例》，公安機(jī)關(guān)可依法對(duì)其進(jìn)行警告或處罰。
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