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今天上午，我在后臺(tái)收到了一條這樣的留言。

其實(shí)，我在后臺(tái)經(jīng)?？吹筋?lèi)似的留言，其中大多是想要進(jìn)入運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的應(yīng)屆畢業(yè)生，或者只工作了一兩年的初級(jí)運(yùn)營(yíng)們。他們想要入行或是跳槽，但因?yàn)閷W(xué)歷背景、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等種種原因，還沒(méi)有找到心儀的運(yùn)營(yíng)工作。

看著身邊的朋友紛紛收到了心儀的offer，而自己卻待在原地，恐慌和對(duì)未來(lái)的迷茫每日劇增。

在深入了解他們的焦慮和疑惑后，我發(fā)現(xiàn)他們身上都存在著這樣的共性：

● 投了十幾份簡(jiǎn)歷了，基本沒(méi)有什么回應(yīng)，好不容易得到了面試機(jī)會(huì)，面試官問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題就懵逼了，感覺(jué)目前的能力根本達(dá)不到要求；

● 運(yùn)營(yíng)崗位的需求好多，寫(xiě)文案、管社群、做活動(dòng)方案...感覺(jué)自己是個(gè)打雜的；

● 大家都說(shuō)運(yùn)營(yíng)崗位已經(jīng)達(dá)到飽和了，那我還有機(jī)會(huì)嗎？

通過(guò)他們的自述，可以看出這幾位同學(xué)至少存在以下問(wèn)題：

這類(lèi)同學(xué)，大多被“互聯(lián)網(wǎng)高薪”所吸引，單純想要以“運(yùn)營(yíng)”作為跳板進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

（數(shù)據(jù)來(lái)自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理）

那么，靈魂式的拷問(wèn)來(lái)了，運(yùn)營(yíng)到底是什么呢？

從廣義的角度上講，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)。也就是說(shuō)，只要有利于推進(jìn)網(wǎng)站產(chǎn)品的一切事項(xiàng)包括內(nèi)容輸出、活動(dòng)策劃、社群管理、數(shù)據(jù)分析等都屬于運(yùn)營(yíng)的工作范圍內(nèi)。

也許這么解釋?zhuān)瑢?duì)于運(yùn)營(yíng)還是很模糊。這里以網(wǎng)易爸爸的招聘描述為例，應(yīng)該會(huì)更直觀。

從這幾份招聘的運(yùn)營(yíng)職位描述中，我們可以初步地提煉出運(yùn)營(yíng)崗位至少需要干這些:

①內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：除了文案撰寫(xiě)，還要有捕捉熱點(diǎn)的敏銳度；

②用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化，增加用戶(hù)粘性；

③活動(dòng)策劃：策劃活動(dòng)，為產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)；

④數(shù)據(jù)分析：收集分析數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)；

⑤協(xié)同能力：與其他崗位的運(yùn)營(yíng)一起協(xié)作配合推廣產(chǎn)品。

......

一堆朋友里，小透明總是很容易被忽略，做運(yùn)營(yíng)也是一樣的道理。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，這4大運(yùn)營(yíng)分支，我們至少要培養(yǎng)出一項(xiàng)很能打的長(zhǎng)板來(lái)，形成自己職業(yè)發(fā)展的護(hù)城河。

比如用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，普通的運(yùn)營(yíng)只需要做到 “能交差”，把最常規(guī)的手段都囫圇執(zhí)行一遍，但KPI依舊遙不可及。

但如果要形成長(zhǎng)板，至少需要了解用戶(hù)增長(zhǎng)的三大階段，以及不同階段的對(duì)應(yīng)策略，基于對(duì)用戶(hù)需求的深入理解和挖掘，在拉新的基礎(chǔ)上，更需要做好留存和融合的工作等等。

運(yùn)營(yíng)是一種需要隨時(shí)保持“學(xué)習(xí)”的工作崗位，需要不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)齊短板，更要打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而告別“打雜”、“反復(fù)低效”的工作。

雖然對(duì)于運(yùn)營(yíng)們的技能要求很多，但想要學(xué)會(huì)這些基礎(chǔ)技能也不算太難。通過(guò)一些基本的方法和思路，許多小伙伴都可以快速上手。

在我看來(lái)，碎片化的干貨內(nèi)容并不能建立完整的運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系和運(yùn)營(yíng)的底層邏輯。最高效的方法就是能找到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師系統(tǒng)指導(dǎo)你學(xué)習(xí)，并以練習(xí)的方式針對(duì)性對(duì)你的問(wèn)題進(jìn)行反饋，這樣才能真正地掌握知識(shí)。

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