技能篇·自信
“沒說幾句話就被客戶回絕了……”
“現(xiàn)在都不知道怎么跟客戶說話了……”
“感覺說什么都是錯……”
成為一名優(yōu)秀的銷售人員要學習很多，
但有一個強烈的自信心一定是基礎(chǔ)。
以下在汽車銷售中培養(yǎng)自信心的五個汽車銷售技巧，
可供參考。
五大秘訣
做好案頭工作，用產(chǎn)品知識武裝自己的頭腦！
記得我第一次邀約到客戶進店前，用了兩個多小時把產(chǎn)品的性能特點、技術(shù)參數(shù)、售后服務、金融政策、精品信息等背的滾瓜爛熟，并反復練習如何開頭，如何在最短的時間內(nèi)把產(chǎn)品介紹清楚，由于自己做好了充分的準備，自信心也大增。結(jié)果一見到客戶就忘了緊張，在談判的過程中幾乎滿足了客戶的所有需求，很順利的簽單。
2
多向老的銷售員學習，不斷鍛煉自己的膽量！
曾經(jīng)一個銷售員連話都不敢說，但沒想到，一個月后他竟然是十幾個銷售員中業(yè)績最好的。了解后才知道，他在發(fā)單的同時，跟著老銷售顧問經(jīng)常去談客戶，得到了鍛煉，膽子也變大了。所以當你面對客戶不知道說什么的時候，不妨花一些時間去看看老銷售是怎么做的，有人陪在旁邊，慢慢自己就可以獨立了。
3
注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿充滿自信！
汽車銷售人員在自己的儀表方面做的還是比較好的。但是還是有許多銷售顧問不喜歡正裝，早上穿的非常整齊，可能到了下午的時候就邋遢了。對于客人來說，看到原本很正式的銷售顧問變得邋遢，銷售顧問的專業(yè)程度在他們心中是要打折扣的。所以，注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿，不但是對別人的尊重，也能提高自己的自信心。女性銷售員要注意，不是穿的漂亮就是注重儀表，要盡量穿職業(yè)裝。也不要把妝化的太濃。一定要恰到好處。
4
語言標準化，要簡潔明了！
汽車銷售談判的過程中，心態(tài)要不卑不亢，平等互利。語氣要熱情大方。在銷售過程中，語言一定不要拖泥帶水，要簡潔明了。我公司的汽車有什么特點，有什么優(yōu)惠政策等，在前期都需要統(tǒng)一標準化，盡量做到簡潔，讓客人一聽就明白。在談判時，如果你有平等互利的心態(tài)，就是被拒絕，也不會很傷心。因為對方也失去了一次好的合作機會。
5
相信的自己產(chǎn)品可能不是最好的，但一定是質(zhì)量有保證的！
為什么要講這一點呢?因為如果你對產(chǎn)品沒有信心，你肯定在銷售過程中，就不會充滿信心。在銷售的過程中，一定要少用絕對詞比如：最好，獨一無二，絕對沒問題，等等。當你的客戶貶低你的產(chǎn)品時，你就會有一個正確的心態(tài)。你不用絕對詞，你的客戶就不會抓住你的把柄，來質(zhì)問你。所以，對自己的產(chǎn)品信任很重要，是你銷售信心的保證。
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