時(shí)間管理理論里有幾條特別重要的原則,如要事第一、把握當(dāng)下、提前計(jì)劃、定期審視等,其中要事第一的思想可謂深入人心,而最具影響力的理論就是四象限法則。
四象限法則由著名管理學(xué)家史蒂芬·科維(暢銷書(shū)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者)提出,他把事務(wù)按照重要程度和緊急程度兩個(gè)不同的維度進(jìn)行了劃分,基本上可以分為四個(gè)象限:
第一象限:既緊急又重要事務(wù)(如人事危機(jī)、客戶投訴、即將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)等);
第二象限:重要但不緊急事務(wù)(如建立人際關(guān)系、新的機(jī)會(huì)、人員培訓(xùn)、制訂防范措施等);
第三象限:緊急但不重要事務(wù)(如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門(mén)會(huì)議等);
第四象限:既不緊急也不重要事務(wù)(如客套的閑談、無(wú)聊的信件、百無(wú)聊賴地刷手機(jī)等)。
他的時(shí)間管理理論的一個(gè)重要觀念是應(yīng)該把最主要的精力和時(shí)間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上,這樣可以做到未雨綢繆,防患于未然。
1 壓力山大型(重心在第一象限)
緊急又重要的工作,無(wú)論對(duì)于誰(shuí)都有最高的優(yōu)先級(jí),這些事情都是刻不容緩的,所以立即處理無(wú)可厚非。但如果將一個(gè)人的大部分時(shí)間都集中在第一象限,過(guò)分注重第一類事務(wù),那么它們的范圍就會(huì)變得越來(lái)越大,最終占據(jù)你全部的時(shí)間和精力。
這類人每天都在應(yīng)付著各種各樣的問(wèn)題,疲于奔命。較為成功的人都陶醉于自己的這種忙忙碌碌的工作狀態(tài),仿佛自己就是救火隊(duì)員,缺我不可;而稍微失敗的人則苦不堪言,壓力山大,怨天尤人,因?yàn)榫腕w力都難以為繼。
他們一般都會(huì)借助第四類既不重要也不緊急的事務(wù)來(lái)逃避現(xiàn)實(shí),稍微放松一下,而用在第二和第三象限事務(wù)的時(shí)間則少之又少,幾乎可以忽略不計(jì)。這就是大部分時(shí)間精力都用于處理危機(jī)的人所過(guò)的生活:壓力大,筋疲力盡,被危機(jī)牽著鼻子走,天天忙于收拾殘局。
對(duì)于此類人,我的建議是:
1 盡快理順工作的組織管理環(huán)節(jié),分工合作,打通各個(gè)關(guān)節(jié),不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳;
2 適當(dāng)授權(quán),不必事必躬親;
3 功夫在之前,如果沒(méi)有提前做好第二象限的工作,那么有可能都會(huì)轉(zhuǎn)到第一象限來(lái);
4 如果都沒(méi)有辦法了,那么就只能提高效率,延長(zhǎng)工作時(shí)間,盡快從第一象限脫身。
二 忙且盲目型(重心在第三象限)
此類人的工作偏重于第三類事務(wù),即更關(guān)注緊急不重要的工作,但最有意思的是他們幾乎都認(rèn)為自己在忙于第一類事務(wù)(即既緊急又重要事務(wù)),比如一天到晚忙于處理無(wú)關(guān)緊要的郵件,糾結(jié)于不重要的電話,從工作內(nèi)容出發(fā)與人聊天卻沒(méi)完沒(méi)了等。其實(shí)很多緊迫之事往往只是別人的優(yōu)先,對(duì)別人很重要,對(duì)自己就不一定了。
其結(jié)果就是急功近利,輕視目標(biāo)和計(jì)劃,人際關(guān)系膚淺,被視為巧言令色,認(rèn)為自己是受害者,缺乏自制力。
三 浪費(fèi)生命型(重心在第四象限)
這類人由于生活沒(méi)有目標(biāo),也沒(méi)有動(dòng)力,所以整天渾渾噩噩、無(wú)所事事,將大量時(shí)間和精力都用在既不緊急又不重要的事物方面,過(guò)著不負(fù)責(zé)任的生活,其結(jié)果可能在工作中被炒魷魚(yú),在生活中一敗涂地,甚至需要依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)的救助。
在工作中,如果一個(gè)人將大量時(shí)間都用于處理第三、第四象限的不重要事務(wù),往往都是極其不負(fù)責(zé)任的,對(duì)于工作敷衍,對(duì)于自己放縱,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)很少,虛度時(shí)日很多,創(chuàng)造價(jià)值很少,蹉跎歲月很多。
四 淡定從容型(重心在第二象限)
有一件事情,你知道如果干得特別出色而且堅(jiān)持下去,就會(huì)對(duì)自己的生活和工作產(chǎn)生積極的重大影響,那是什么?
如果誠(chéng)實(shí)的回答這個(gè)問(wèn)題,那么它的答案幾乎都集中在第二象限,如:
· 加強(qiáng)與人溝通
· 做好準(zhǔn)備
· 加強(qiáng)計(jì)劃和組織
· 更好地照顧自己
· 抓住新的機(jī)遇
· 個(gè)人發(fā)展
· 增強(qiáng)能力
這類問(wèn)題都是重要而不緊急的事務(wù),幾乎很少要求在當(dāng)日完成,也不是一天就可以做好的事,所以在工作生活中常常被忽視。但如果做好了,人們往往就可以成為一個(gè)淡定從容的人,仿佛一切都在掌控之中,云淡風(fēng)輕地處處各種事情并且效率極高。
而一旦忽視第二象限的事務(wù),那就很可能變成第一象限的事務(wù),如一份要求一個(gè)月完成的計(jì)劃,如果遲遲不動(dòng)手,那么到月底的那幾天就會(huì)變得既緊急又重要了。
對(duì)于各個(gè)象限事務(wù)的科學(xué)處理意見(jiàn),我個(gè)人推薦使用4D法則:
1 Do it now 立即去做
對(duì)于第一象限的事務(wù),已經(jīng)刻不容緩,我們只能立即行動(dòng)。當(dāng)然,也一定要分析現(xiàn)狀,找出這種被動(dòng)狀態(tài)的真實(shí)原因,改變自己的這種救火狀態(tài)。
2 Do it later 稍后多做
處理完第一象限的事務(wù),就應(yīng)該多花時(shí)間用在第二象限重要而不緊急的事務(wù)上,這往往也是高效能人士和普通人士之間最大的差別,我們可以參考如下圖:
3 Delegate 授權(quán)讓別人去做
對(duì)于第三象限緊急而不重要的事務(wù),我們可以授權(quán)或者委托別人去做,讓自己盡快部分或者完全脫身,特別是對(duì)于單位時(shí)間價(jià)值更高的人就更應(yīng)該如此。通過(guò)上圖,我們也可以看出成功人士和普通人的在這個(gè)象限所花費(fèi)的時(shí)間差別也是巨大的。
4 Don't do it 不要去做
至于既不重要也不緊急的事務(wù),我們的態(tài)度很堅(jiān)決,就是不要去做,告別這種不負(fù)責(zé)任的生活工作狀態(tài)。
四象限法則并不復(fù)雜,最重要的是我們?cè)谏罟ぷ髦幸鋵?shí)到行動(dòng)中去,真正做到知行合一,并堅(jiān)持下去。
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