前面講了一些具體的臨界知識(shí)。但是，大多數(shù)情況下，我們不能只靠單獨(dú)的一種臨界知識(shí)解決問題，而是要把各種知識(shí)綜合起來，協(xié)同應(yīng)用，發(fā)揮共振效應(yīng)。
做到這一點(diǎn)，其實(shí)并不難——只要你對問題的實(shí)質(zhì)掌握透徹，并且了解相關(guān)的臨界知識(shí)，那么解決方案就是顯而易見的。不過，所謂會(huì)者不難，難者不會(huì)。要想和剛?cè)腴T的人討論這個(gè)問題非常不容易，這就好比高中生給小學(xué)生講加減乘除和函數(shù)計(jì)算結(jié)合起來一樣，高中生覺得很簡單，小學(xué)生卻覺得很難。
所以，寫這個(gè)話題是吃力不討好的，因?yàn)椴槔怼っ⒏窬驮?jīng)專門對這個(gè)話題發(fā)表過一次演講，題目叫作“關(guān)于現(xiàn)實(shí)思維的現(xiàn)實(shí)思考”。結(jié)果這個(gè)演講“極其失敗”，大多數(shù)人不知道芒格在說些什么，甚至“人們將演講稿仔細(xì)讀過兩遍之后還覺得很費(fèi)解”。從演講角度來看，那次演講是失敗的。但芒格說，這種情況存在“微妙的教育意義”。
我想，這種“微妙的教育意義”在某種程度上講，應(yīng)該是指大多數(shù)人沒有具備用基本的重要規(guī)律來解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。所以，即使你把《九陰真經(jīng)》的招數(shù)全部綜合起來演示一遍，外行也看不懂。90多歲的芒格都沒有做到的事情，而我——還在人生經(jīng)驗(yàn)都不算豐富的階段——要討論這部分問題就更加無疑是蚍蜉撼大樹了。但我最后還是在反復(fù)研讀中，從查理·芒格的這篇演講里獲得了很大的啟發(fā)。因此，至少對于愿意在這個(gè)領(lǐng)域投入時(shí)間的人而言，對這個(gè)問題的討論是有意義的。
此外我自然不能和芒格大師相提并論。但是正因?yàn)槲乙苍趯W(xué)習(xí)和成長的過程中，所以我對這些方法的理解和應(yīng)用，或許更容易讓大家感同身受。
對于這個(gè)話題，查理·芒格講的是一個(gè)虛擬的主題：如何白手起家，賺取高達(dá)2萬億美元的財(cái)富？我比較不擅長講虛構(gòu)的故事，就講一講我在自己真實(shí)生活中的真實(shí)應(yīng)用吧。
我面臨的問題是：如何把《成甲說書》節(jié)目打造成一個(gè)成功的品牌？
如果你像我一樣，人生第一次做音頻節(jié)目，懷著忐忑而好奇的心情，坐在羅輯思維的會(huì)議室里，等待與負(fù)責(zé)我節(jié)目的主編見面時(shí)，一定也很興奮。
握手、寒暄之后，主編大人便給我提供了很多專業(yè)的意見：我們要給用戶提供真正有價(jià)值的干貨，要從以下三點(diǎn)注意：你聽一聽某某的音頻節(jié)目，學(xué)習(xí)一下他的節(jié)目是怎么制作的。我們的音頻節(jié)目不要片頭片尾，剛才你的語氣要更加活潑一些……
對我而言，這一切顯得那么新鮮而又熟悉：在面對每一個(gè)新領(lǐng)域的時(shí)候，都有很多新知識(shí)要學(xué)習(xí)。我的手在奮筆疾書記錄著這些要點(diǎn)，可我的大腦卻在思考另一件事情：所有的新事情背后都有舊規(guī)律，這里的規(guī)律是什么？
主編大人的專業(yè)意見當(dāng)然重要，我也要好好學(xué)習(xí)彌補(bǔ)這些知識(shí)。但是，要保證《成甲說書》的長久持續(xù)發(fā)展，這些內(nèi)容是最重要的嗎？當(dāng)然不是，否則所有播音節(jié)目的主持人就都可以成功轉(zhuǎn)型了。那什么是最重要的呢？記得我們的黃金思維圈嗎？你遇到每一件事情，首先問“為什么”：《成甲說書》節(jié)目為什么會(huì)存在？你為什么要做這件事情？
一個(gè)節(jié)目能夠長期存在，一定受兩方面因素的影響：
一是作為節(jié)目內(nèi)容的生產(chǎn)者，你必須有熱情長期投入其中，這樣節(jié)目才能長期存在?？赡愕臒崆樵谀睦?？是做節(jié)目嗎？不是，我不喜歡做節(jié)目，節(jié)目只是形式，是what層面的表象。我喜歡的是節(jié)目背后承載的某種價(jià)值。我必須找到我的熱情和節(jié)目價(jià)值之間的連接。
二是節(jié)目能長期存在的另一個(gè)關(guān)鍵是用戶的認(rèn)可。市場不埋單，節(jié)目不存在?！冻杉渍f書》節(jié)目持續(xù)制作的理由，一定是超越僅實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益訴求的成就感。關(guān)于這一點(diǎn)，我從《精力管理》這本書中得到了巨大啟發(fā)。而心理學(xué)的知識(shí)告訴我們，人在做決定時(shí)，卻更容易受到金錢、名譽(yù)、地位等眼前的外部激勵(lì)誘惑。追求這些外部激勵(lì)，可以讓我在短期內(nèi)動(dòng)力十足；但是時(shí)間一久，就出現(xiàn)激勵(lì)的“擠出效應(yīng)”了，也就是一旦沒有了外部激勵(lì)，或者這些激勵(lì)看起來沒那么有吸引力之后，你的熱情和動(dòng)力就會(huì)大幅下降。如果我找不到熱愛和堅(jiān)持的理由，那么節(jié)目還沒開始，就注定會(huì)失敗。
所以，找到自己的熱情和天賦就非常重要。（關(guān)于如何找到自己的天賦，可以參看第二章的內(nèi)容。）
我過去在第九課堂進(jìn)行分享，在公司激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，以及我寫這本書的原因，都是因?yàn)槲姨貏e享受把有價(jià)值的知識(shí)和觀點(diǎn)分享傳播出去幫助別人的過程?？赡軐e人而言，這是一件很麻煩的事情，可是，對我而言，“好為人師”就是我投入熱情的動(dòng)力所在。所以，我想明白了，我做節(jié)目的底層動(dòng)力是：喜歡激勵(lì)和幫助別人帶來的成就感。《成甲說書》不是音頻說書節(jié)目，而是借助這么一個(gè)載體去享受我熱愛分享和幫助別人的樂趣。
想明白這件事情，我如釋重負(fù)，終于在各種類似“趕緊加入內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的這一波”“把自己打造成網(wǎng)紅啊”這樣的聲音中，可以安靜地聆聽自己的內(nèi)心。
熱點(diǎn)永遠(yuǎn)追不完，風(fēng)口也是給有準(zhǔn)備的人，那些都是what層面的表象。你真正的優(yōu)勢不是去追那些what，而是問自己why。
知道了自己為什么存在，就解決了系統(tǒng)底層的動(dòng)力問題，就像在茫茫大海中的航船發(fā)現(xiàn)了遠(yuǎn)方的明燈。不過在具體實(shí)施中，還是有千頭萬緒的事情，究竟從何入手？面對復(fù)雜系統(tǒng)，首先要以終為始地問終點(diǎn)：《成甲說書》的目標(biāo)是什么？
仔細(xì)想了想，我的基本訴求有兩個(gè)。一是，我已有一個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營6年的公司，現(xiàn)在處于快速發(fā)展期。所以，我在說書節(jié)目上的時(shí)間投入，不能影響到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是，《成甲說書》對我而言是一個(gè)將興趣發(fā)展為新事業(yè)的潛在機(jī)會(huì)。如果能夠形成一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的品牌，那么對我未來的發(fā)展就會(huì)增加發(fā)生正面黑天鵝事件的概率。
所以，我對《成甲說書》的經(jīng)營目標(biāo)，就是成為細(xì)分領(lǐng)域的知名品牌。至于收入多少則不是主要影響因素。那么，如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？這就要用系統(tǒng)思考的方式來分析。
從目標(biāo)入手，假設(shè)《成甲說書》成為有影響力的品牌，那么就會(huì)影響用戶的重復(fù)購買率。購買率影響銷量，銷量決定了你在“得到”眾多音頻節(jié)目中的排名，而銷量排名決定了你被平臺(tái)推薦曝光的次數(shù)，曝光量又會(huì)影響你的品牌知名度。決定品牌形象的還有品牌美譽(yù)度，美譽(yù)度是和節(jié)目質(zhì)量有關(guān)的。同時(shí)，節(jié)目的發(fā)布頻率也影響到曝光量，而節(jié)目質(zhì)量和節(jié)目頻率都和內(nèi)容生產(chǎn)能力相關(guān)。
所以，我對實(shí)現(xiàn)自己細(xì)分品牌的目標(biāo)，就形成了如下的系統(tǒng)思考：
這張圖幫助我在眾多復(fù)雜的事情中，找到了整個(gè)系統(tǒng)的瓶頸和推動(dòng)因素，即關(guān)鍵解：提升內(nèi)容生產(chǎn)能力。
這是我要核心突破的重點(diǎn)。在這張系統(tǒng)圖中，其他因素我能夠影響的很少，只有這個(gè)因素是我可以掌控的。這一分析，還需要結(jié)合對“得到”平臺(tái)的戰(zhàn)略分析來綜合考慮，即對“得到”而言，什么樣的節(jié)目或者作者是其發(fā)展所需要的。
通過研究，我對“得到”的發(fā)展有如下假設(shè)：
1.“得到”是內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的平臺(tái)，而從其口號(hào)“好好學(xué)習(xí)，天天想上”可以推斷，其核心價(jià)值是圍繞學(xué)習(xí)知識(shí)開展，幫助用戶節(jié)約時(shí)間，提升學(xué)習(xí)效率。
2.如果上一個(gè)假設(shè)是正確的，那么優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的穩(wěn)定生產(chǎn)就很重要。如果作者不能持續(xù)地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)節(jié)目，那么對于一個(gè)長期運(yùn)營的平臺(tái)而言，內(nèi)容制作的邊際成本就很高。
3.而一個(gè)能夠持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容的作者，羅輯思維是有可能幫助其打造成為一個(gè)小IP的，因?yàn)檫@樣能夠規(guī)避羅輯思維作為一個(gè)公司，一直依靠羅胖這個(gè)唯一大IP埋下的巨大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和潛在成長瓶頸。而眾多小IP一旦打造成功，一方面能增加公司收入的多元化與可持續(xù)性，另一方面也能為很多新業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來新的可能。
所以，我對自己品牌戰(zhàn)略的分析有了進(jìn)一步的深入思考。我要做的細(xì)分品牌應(yīng)該是：學(xué)習(xí)方法。
為什么細(xì)分在這個(gè)品牌？
第一，我在這方面積累時(shí)間久，是我興趣所在。我保持每月十多本書的閱讀量，已經(jīng)6年時(shí)間，曾經(jīng)在第九課堂上開講過學(xué)員平均評分高達(dá)9.95的“個(gè)人知識(shí)管理”課，并且也在撰寫自己的關(guān)于知識(shí)管理的書籍。所以，在這個(gè)領(lǐng)域，我的認(rèn)知深度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有質(zhì)量保證的。
第二，“得到”是一個(gè)知識(shí)生產(chǎn)和分發(fā)的品牌，我聚焦到學(xué)習(xí)方法這個(gè)主題上，極大地避免了可能因后期“得到”業(yè)務(wù)調(diào)整，對和主題不太密切的子系列調(diào)整而受影響的可能性，比如美食、音樂等。當(dāng)然，現(xiàn)在看來，“得到”是不會(huì)調(diào)整這些板塊的，但是未來誰知道呢？不過，除非“得到”不做學(xué)習(xí)定位了，否則我的子品牌是支持“得到”的長期戰(zhàn)略的。
第三，目前市場上沒有鮮明的學(xué)習(xí)方法的子品牌。有新東方這樣的教育機(jī)構(gòu)品牌，但是學(xué)習(xí)方法去哪里找，還是一個(gè)零散、沒有品牌的市場。所以，這是我選擇這個(gè)方向的第三個(gè)原因。
上面的系統(tǒng)思考分析，結(jié)合自己在“得到”這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)位分析，我找到了接下來制作節(jié)目的抓手：成為學(xué)習(xí)方法的領(lǐng)先品牌。分析到這一步，我做《成甲說書》這個(gè)節(jié)目的關(guān)鍵問題，突然從如何學(xué)習(xí)制作高質(zhì)量的音頻節(jié)目，變成了如何在時(shí)間很少的情況下，持續(xù)、穩(wěn)定地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
目標(biāo)找到了，問題也就來了。我在最開始錄制前幾期的節(jié)目時(shí)總結(jié)出一個(gè)規(guī)律：一期說書節(jié)目，從閱讀書籍到提煉核心觀點(diǎn)，到整理成說書思路，再到錄制初稿，如果錄制不好還要反復(fù)重錄，到最終錄制節(jié)目終稿，幾乎要4天左右的時(shí)間才能完成。
這樣的時(shí)間長度會(huì)極大影響我公司的業(yè)務(wù)，是我不可能持續(xù)承受的工作時(shí)間。我算了一下，要不影響我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，我每周最多只能拿出10個(gè)小時(shí)來準(zhǔn)備，也就是每周出差飛機(jī)上6~8個(gè)小時(shí)，和周末擠出來2~4個(gè)小時(shí)。
一個(gè)是4天，一個(gè)是10個(gè)小時(shí)，差距實(shí)在是太大了！
其實(shí)，這是我們大多數(shù)人在工作中會(huì)遇到的一種情況：時(shí)間緊，任務(wù)重。這種情況，我們往往通過加班熬夜或者增加人手來完成工作。但是，對于《成甲說書》這個(gè)需要長期、持續(xù)、穩(wěn)定生產(chǎn)的工作，這個(gè)解決方案就不可行了。那怎么辦？
這種資源有限，卻要實(shí)現(xiàn)高績效問題的突破口，就是二八定律。20%的核心工作，決定80%的業(yè)績成果。我們知道：工作時(shí)間×工作效率 = 工作成果。
此前，我們加班和加人手的解決方案，主要是通過增加絕對工作時(shí)間投入來增加工作成果。但對于《成甲說書》而言，時(shí)間有限這一約束條件是不能改變的，所以我唯一能夠改變的就是工作效率。
可是如何提高工作效率呢？
這就要改變我們認(rèn)識(shí)工作的視角。我們過去認(rèn)為，工作是各個(gè)步驟和流程組合的結(jié)果，完成工作就是按質(zhì)量完成整個(gè)流程。這個(gè)認(rèn)識(shí)本身并沒有問題，但是讓我把視角放得再深入一些，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)復(fù)雜工作，其中的每個(gè)流程對于最終成果的價(jià)值貢獻(xiàn)是不一樣的。換句話說，任何一個(gè)工作，都有高產(chǎn)值環(huán)節(jié)和低產(chǎn)值環(huán)節(jié)。提高效率的關(guān)鍵，就是找到高產(chǎn)值環(huán)節(jié)，并集中精力保證它的質(zhì)量，而把低產(chǎn)值的環(huán)節(jié)外包出去！
所以，解決《成甲說書》持續(xù)高質(zhì)量生產(chǎn)的關(guān)鍵，借助二八法則就變成了找到《成甲說書》節(jié)目制作中創(chuàng)造核心價(jià)值的環(huán)節(jié)。要找到核心價(jià)值環(huán)節(jié)，無非是兩步：第一步，把工作流程進(jìn)行分解；第二步，找到最影響說書質(zhì)量的環(huán)節(jié)。
我發(fā)現(xiàn)，《成甲說書》的準(zhǔn)備過程中，最最關(guān)鍵的核心價(jià)值在于：這本書本質(zhì)上在解決一個(gè)什么問題，它為什么會(huì)有這樣的解決方案？怎樣把解決方案以輕松、易懂又深刻的方式展示出來？
想明白這件事情，我就開始大幅度改造我的說書準(zhǔn)備流程，把它拆分成十多道工序。我嚴(yán)格控制上面的核心價(jià)值環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)就交給更適合的外包人員完成。這樣，我真正投入準(zhǔn)備說書節(jié)目的時(shí)間，從原來4天左右減少為5~6個(gè)小時(shí)。而有趣的是，節(jié)目質(zhì)量不但沒有下降，反而因?yàn)槲矣懈渥愕臅r(shí)間關(guān)注最關(guān)鍵的價(jià)值生產(chǎn)環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步的提高。
當(dāng)我利用黃金思維圈、系統(tǒng)思考和二八法則這幾種臨界知識(shí)進(jìn)行思考，就基本解決了《成甲說書》實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造品牌這一目標(biāo)的方法路徑問題?？梢哉f，節(jié)目的生存之虞已經(jīng)沒有了。那么，我自然就要考慮更進(jìn)一步的事情：如何讓《成甲說書》的價(jià)值最大化？
我投入在《成甲說書》的每一分鐘，都是我生命中不可挽回的過程。如何讓我們投入時(shí)間的付出持續(xù)地產(chǎn)生價(jià)值，而不是簡單地生產(chǎn)一期節(jié)目，就只有一期節(jié)目的影響力呢？換句話說，如何讓《成甲說書》每期付出的努力持續(xù)地產(chǎn)生價(jià)值？
這個(gè)時(shí)候，復(fù)利模型就派上用場了。此前我們提過，復(fù)利的本質(zhì)是，做事情A本身的結(jié)果，能夠促進(jìn)更大的A發(fā)生。
公式是：A' =A（1+利率）n
其中利率，就是用戶重復(fù)購買率，取決于產(chǎn)品質(zhì)量和口碑分享。我們前面分析過了。另一個(gè)因素n，也就是節(jié)目的生命周期。如果一期節(jié)目當(dāng)期賣得很好，但很快生命周期就結(jié)束了，那么在未來它就無法發(fā)揮復(fù)利效應(yīng)。
換句話說，我要讓每一期的《成甲說書》節(jié)目不僅能夠提升口碑、讓人們之后購買新節(jié)目，如果這期節(jié)目本身也能歷久彌新地吸引新用戶購買，那么我們就能最大化地發(fā)揮復(fù)利效應(yīng)了。
為了讓我現(xiàn)在錄制的節(jié)目在未來仍然能夠銷售，我以終為始地構(gòu)想了這樣的場景：假如一期節(jié)目是2016年1月錄制的，那么100年以后，也就是2116年1月的時(shí)候，人們?yōu)槭裁催€要買你的節(jié)目？
時(shí)間跨度100年，雖然聽起來有些夸張，“得到”那時(shí)還存在都是小概率事件，但是，這個(gè)思考方式讓我找到關(guān)鍵點(diǎn)，那就是你制作的節(jié)目內(nèi)容，其主題必須是不隨時(shí)間流逝而使價(jià)值消逝的。比如《影響力》《自控力》，可能過100年人們都會(huì)關(guān)心，現(xiàn)在的研究結(jié)論都會(huì)對后人有啟發(fā)，這就是經(jīng)典著作的價(jià)值。當(dāng)然，不可能我選擇的所有說書內(nèi)容都能管用100年，但是有一點(diǎn)卻是明確的，那就是不追熱點(diǎn)，關(guān)注經(jīng)典。
同時(shí)，還有一個(gè)重要因素影響復(fù)利效應(yīng)的發(fā)揮，那就是初始資本。就像你存錢理財(cái)，從1000元起步和100萬元起步，復(fù)利效應(yīng)差別是驚人的。所以，要加速復(fù)利效應(yīng)，就必須加大前期的用戶數(shù)。增加早期用戶數(shù)，是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人都頭疼的事情。
不過對我而言，最重要的策略是學(xué)習(xí)羅胖。學(xué)習(xí)什么呢？抱大腿策略。在最早期的時(shí)候，羅胖節(jié)目的重要策略是依托優(yōu)酷視頻平臺(tái)這條大腿，借助網(wǎng)站導(dǎo)流來增加用戶數(shù)。這個(gè)策略比那些建立自己的網(wǎng)站、做自媒體的人聰明得多：一方面既幫助優(yōu)酷解決自制內(nèi)容的問題，另一方面也極大地增加了自己的曝光度。這個(gè)場景和《成甲說書》的場景幾乎一模一樣。只不過，今天羅輯思維成了大腿，《成甲說書》就要借助這個(gè)平臺(tái)來提升影響力。
所以，在復(fù)利效應(yīng)的指導(dǎo)下，對于我建立自己學(xué)習(xí)方法的品牌，我確定了以經(jīng)典內(nèi)容為主的選題策略。
前面的分析，就是我對《成甲說書》利用臨界知識(shí)進(jìn)行產(chǎn)品策略分析的過程。但是對于任何一個(gè)系統(tǒng)而言，都可能出現(xiàn)各種小概率的意外事件。那么，要保證《成甲說書》系統(tǒng)在遇到意外情況時(shí)仍然能保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)作，就需要借助冗余備份這項(xiàng)臨界知識(shí)了。
前面我們提到，整個(gè)產(chǎn)品最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是，穩(wěn)定高質(zhì)量的產(chǎn)出。而穩(wěn)定產(chǎn)出的最大變量有兩個(gè)：我可能會(huì)遇到各種情況占用自己的時(shí)間精力從而影響節(jié)目；我的外包團(tuán)隊(duì)掉鏈子——比如生病，回家結(jié)婚，孩子手骨折要回家照顧孩子等等（孩子手骨折這個(gè)案例之所以放在這里，是因?yàn)檫@件事情真實(shí)地發(fā)生了……）
所以，我用冗余策略來解決這個(gè)問題：采用雙外包團(tuán)隊(duì)。我有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在幫我準(zhǔn)備相關(guān)外包內(nèi)容，這樣，如果他們每周能夠正常生產(chǎn)，我就會(huì)積累下當(dāng)下用不完的方案。而且，萬一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，被我或者羅輯思維斃掉了，也不會(huì)有大的影響。
當(dāng)有雙外包幫我做準(zhǔn)備，我就能夠提前多生產(chǎn)一些節(jié)目，初步實(shí)現(xiàn)即使有意外情況導(dǎo)致兩個(gè)月不能生產(chǎn)節(jié)目，節(jié)目也能正常運(yùn)營。而且，有了冗余的產(chǎn)量，我就可以優(yōu)中選優(yōu)，對提升節(jié)目質(zhì)量、提高用戶口碑、增加品牌影響力，都有積極的作用。
以上梳理的幾點(diǎn)內(nèi)容，大致是我思考節(jié)目策略時(shí)用到的臨界知識(shí)。
誠然，任何一個(gè)問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。而且這個(gè)世界足夠復(fù)雜，各個(gè)因素又彼此相互聯(lián)系，我用上述知識(shí)來指導(dǎo)我思考和提出策略，也不能保證一定成功。但是，如果沒有這些思考的工具和策略，我要應(yīng)對的意外情況就要多得多。
正所謂，預(yù)見性策略不能預(yù)見所有事情，但是能在重要而可預(yù)見的事情上給你幫助，你就已經(jīng)獲得了巨大的優(yōu)勢。
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