數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨,大家就不要抱住信息化時(shí)代不松手,ERP幫助我們打通了企業(yè)內(nèi)部的流程與組織,但是在產(chǎn)業(yè)鏈層面上的高效協(xié)同ERP愛(ài)莫能助,只有全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同。那么,供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決什么問(wèn)題?數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)外乎就是解決三個(gè)問(wèn)題(三大使命):
1、改善用戶(hù)體驗(yàn)。
2、提升供應(yīng)鏈效率。
3、創(chuàng)造新用戶(hù)與裂變新場(chǎng)景。
供應(yīng)鏈平臺(tái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)質(zhì)是在幫助客戶(hù)的供應(yīng)鏈升級(jí)甚至重構(gòu)。
持續(xù)不斷的改善以客戶(hù)用戶(hù)為中心的服務(wù)體驗(yàn)。
外部客戶(hù)及用戶(hù)的體驗(yàn)成為了評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。這也是從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心的重大變化。以產(chǎn)品為中心是推式供應(yīng)鏈,以客戶(hù)為中心是拉式供應(yīng)鏈,推式供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品相對(duì)短缺的時(shí)代,是供不應(yīng)求的時(shí)代,典型的就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,什么都靠報(bào)計(jì)劃生產(chǎn)按計(jì)劃供應(yīng);拉式供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品相對(duì)豐富,是供大于求的時(shí)代,人們的選擇空間比較大,并且希望產(chǎn)品符合自身的個(gè)性特點(diǎn),而供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)還得貫穿從計(jì)劃,采購(gòu),生產(chǎn),分銷(xiāo),物流,零售,服務(wù)等節(jié)點(diǎn),又要能快速滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求,那么就必須實(shí)現(xiàn)全鏈的數(shù)字化,并且數(shù)字化貫穿全鏈的商流,物流,資金流以及三者合成的信息流,才可能構(gòu)建以客戶(hù)為中心的供應(yīng)鏈,否則就不能給客戶(hù)提供好的體驗(yàn),客戶(hù)就可能不滿(mǎn)意,那么所在的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)下降。
效率是供應(yīng)鏈的生命,不斷提升效率是供應(yīng)鏈平臺(tái)的使命。
產(chǎn)品為王,效率為命。
誠(chéng)然好產(chǎn)品是王道,但是在當(dāng)今產(chǎn)品極大豐富的時(shí)代,一個(gè)產(chǎn)品,一種服務(wù)真正能夠存活下來(lái),供應(yīng)鏈的效率往往成為致勝的法寶。抄襲一個(gè)產(chǎn)品,模仿一種模式往往不難,難點(diǎn)在支撐產(chǎn)品與服務(wù)全生命周期背后的一整條供應(yīng)鏈,過(guò)去我們看到只是一條結(jié)構(gòu)鏈,未來(lái)我能看到的是一條數(shù)字鏈,任何一個(gè)通過(guò)節(jié)點(diǎn)的瓶頸與流暢,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作飽和度,節(jié)點(diǎn)之間的計(jì)劃與執(zhí)行的前呼后應(yīng),全網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)的高度協(xié)同與高效反饋,構(gòu)建一個(gè)需求從客戶(hù)中來(lái),服務(wù)到客戶(hù)中去的端到端數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)。
構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái),大致要從五個(gè)板塊進(jìn)行:交易、交付、供應(yīng)鏈金融、社區(qū)、數(shù)字化。
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