第一宗罪:形式單一
目前企業(yè)在安全培訓(xùn)方面,多半還是采用課堂式教學(xué)模式,培訓(xùn)師像大學(xué)老師一樣,站在講臺上面對臺下的學(xué)員照本宣科、講完就走,少數(shù)責(zé)任心稍強的老師還會問一問大家聽懂了沒有。“填鴨式”授課、古板的硬性宣講等培訓(xùn)方法,往往直接導(dǎo)致參訓(xùn)員工的消極應(yīng)對和培訓(xùn)效果不理想。
現(xiàn)在是信息社會,傳播渠道和載體非常豐富,企業(yè)安全培訓(xùn)的地點、空間、時間、課件包括培訓(xùn)者都可以采用多種形式或方法,比如圖文并茂、情景再現(xiàn)、互動體驗、角色扮演、員工自己講述等等。培訓(xùn)時還可演示與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的圖像、照片、錄音、錄像、動漫短片、多媒體課件、電腦游戲等。
第二宗罪:實踐指導(dǎo)性不強
北京今年發(fā)生了兩起野外郊游引起的死亡事故,一例是三個外地小伙不顧“內(nèi)有老虎、禁止攀爬”的警告牌,翻入八達嶺野生動物園,其中一人被老虎咬死;再一例是一對新婚夫婦在陰雨天爬野長城,被雷電擊中墜崖身亡,死者一人為國家公務(wù)員,另一位是某名牌大學(xué)在讀博士。
我們一般都學(xué)習(xí)或了解過遠離野生動物傷害和防止雷擊的安全知識,但全國依然有很多此類事件發(fā)生,直接反映了我國在安全培訓(xùn)方面(學(xué)校和政府部門就是學(xué)生與公務(wù)員的“企業(yè)”)存在著培訓(xùn)遠離實踐的巨大漏洞。其原因主要反映在兩方面:重培輕訓(xùn)或培而不訓(xùn)、案例或警示教育缺失。
實際上,培訓(xùn)就是“學(xué)習(xí)——訓(xùn)練——再學(xué)習(xí)——再訓(xùn)練”的循環(huán)過程。
第三宗罪:忽視培訓(xùn)氛圍的營造
心理學(xué)研究證明,人在自由、寬松、和諧的環(huán)境中往往心情舒暢、思維活躍,容易突發(fā)奇想,并有利于接受新知識。因此提高安全培訓(xùn)效果的第一步就是提供一個輕松、沒有負擔(dān)的氛圍。
安全,本身是一個非常嚴肅的話題,尤其當(dāng)前我國安全形式比較嚴峻,它很容易讓人聯(lián)想到事故、死傷、損失、家庭破碎這些負面東西。調(diào)研了解到,企業(yè)的安全培訓(xùn)師往往喜歡一上來先引用大量事故數(shù)據(jù)、圖片等讓培訓(xùn)變得非常沉悶、枯燥甚至壓抑,如此,又怎么可能要求學(xué)習(xí)者輕松、高效,并對學(xué)習(xí)內(nèi)容舉一反三呢?
加拿大教師安妮·福萊斯特(AnneForester)和瑪格麗特·萊茵哈德(MargaretReinhind)在她們優(yōu)秀的著作《學(xué)習(xí)者的方法》中談到,在每個班級或者培訓(xùn)教室里都要“創(chuàng)造一種輕松的氣氛”,她們認為各種各樣的令人驚訝的想象和挑戰(zhàn)在創(chuàng)造這種氣氛時很重要。令人驚喜的來賓、有趣的故事、生動的案例分析、圖片或者動畫課件、課堂訓(xùn)練活動等等,都是培訓(xùn)課堂營造輕松氣氛的良方。
第四宗罪:不進行效果評估
“效果評估”是目前我國企業(yè)在進行安全培訓(xùn)時最容易忽略的步驟,因此也是最普遍、面臨最嚴重的問題。一次安全培訓(xùn)課程結(jié)束后,很多企業(yè)都會組織考試,對學(xué)員的培訓(xùn)成績進行考核,而考試成績往往被描述為該學(xué)員是否認真聽課、是否通過培訓(xùn)考核,卻很少有企業(yè)對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式甚至培訓(xùn)師本身進行效果評估。
很多時候,安全培訓(xùn)效果不佳根本不是學(xué)員素質(zhì)不高、態(tài)度不端正造成的,也許問題出在培訓(xùn)方法枯燥、內(nèi)容缺少針對性、培訓(xùn)時間太短,甚至老師講課帶口音、教室光線太暗等等方面。只有對安全培訓(xùn)的效果進行全面、及時評估,才能從多個方面不斷提高或改善企業(yè)安全培訓(xùn)的質(zhì)量。
第五宗罪:投入不足
企業(yè)對安全培訓(xùn)投入不足表現(xiàn)在兩方面,一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠,二是資源投入較少。從經(jīng)濟學(xué)角度講,安全培訓(xùn)是人力資本投資和安全生產(chǎn)投資,既然是投資,就需要一定的培訓(xùn)資金作為培訓(xùn)工作正常實施的保障;從管理學(xué)角度講,培訓(xùn)是重要的人力資源管理活動和安全管理活動,既然是活動,就需要投入一定的人力、物力、財力為前提。
鑒于安全培訓(xùn)的重要性,企業(yè)應(yīng)充分保證安全培訓(xùn)工作的優(yōu)先地位,避免因費用、時間或與其他工作沖突,而隨意縮減、推遲,甚至取消安全培訓(xùn)等情況的發(fā)生。
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