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工業(yè)化標準下的中式餐飲 如何力抗西式快餐


作者:巨龍


和老路聊天是一件愉快的事。老路是有故事的人,對一個寫作的人來說,無論是哪個行業(yè)的朋友,都能夠給我?guī)硭夭暮挽`感。老路頭一天約我,當(dāng)天晚上就訂了機票飛到桂林,而且沒有別的事情,只是專程來看我。 

孔子曰,有朋自遠方來,不亦樂乎。古代交通不便,信息傳遞也很慢,遠方來的朋友,可以帶來很多不一樣的見聞,孔老夫子也算是兼職作家,這一類大開眼界的信息交流,自然會大有所獲,所以會很開心。 

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代,信息的獲取確實很方便,打開手機和電腦,各種各樣的資訊,只有你不想看,沒有你看不到的。但是互聯(lián)網(wǎng)上的信息,往往都是二手、三手甚至轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的信息,不僅是非混淆,更有各種私貨夾帶,即使是很強的分辨力,也未必能夠分辨真?zhèn)巍?/span>

 老路不遠千里飛來看我,我自然很高興。老路做的是投資行業(yè),因此對于很多行業(yè)的發(fā)展,了解相當(dāng)深入。更重要的是,老路并不是那種財經(jīng)體系培訓(xùn)畢業(yè)出來的數(shù)字派。老路有自己獨立的接地氣的思維方式,所以聊天很容易找到共通點。 

老路眼中的中式快餐

我?guī)Ю下啡ス鹆帧拔兜乐圃臁焙仍绮?,這是本地一家很熱門的喝早茶的餐廳。本來,喝早茶是廣東和港澳一帶的飲食文化。因為來桂林旅游的廣東客比較多,這種餐飲方式在桂林也漸漸流行起來,根據(jù)本地的一些特產(chǎn)優(yōu)勢,還做了一些特色化的改進。 —— 比如這家餐廳就用打油茶替代了功夫茶和綠茶。 

老路的投資焦點在餐飲行業(yè),看看店里的裝修,再看看店里的菜單,再看了我點的幾個小點心,對這家餐廳的檔次、人均消費,立刻就說了出來,而且還很準,果然是外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。

我問老路:“餐飲行業(yè),現(xiàn)在這么飽和的競爭,投資價值真的大嗎?” 

老路意氣風(fēng)發(fā)地說:“如果我告訴你,未來中國將會有十家左右,規(guī)模和市值相當(dāng)于肯德基和麥當(dāng)勞的全球性中式快餐企業(yè)。你覺得這個行業(yè),值不值得做?” 

因為對快餐行業(yè)不是很了解,對老路的這個說法,我表示了懷疑,畢竟肯德基和麥當(dāng)勞,都是市值上千億美元的全球餐飲巨頭,背后是美國的雄厚國力和全球影響力,可以說,美式快餐不僅僅是填飽肚子那么簡單,他甚至還代表了一種美國的文化滲透。 

老路笑著問了我一個問題:“如果要吃快餐,像中式快餐,比如真功夫,和美式的肯德基漢堡套餐,連吃一個星期,你選擇哪樣?” 

我承認,要讓我吃一個星期的肯德基漢堡,我就算不瘋掉,我也得頓頓吐出來。不過,讓我吃中餐米飯,有葷有素有湯,吃上十天半個月,我也沒什么壓力。

老路笑道:“如果肯德基這樣的餐廳,能做到世界500強,憑什么中國這么多的人口,這么大的市場,就支撐不了幾家世界五百強的餐飲業(yè)巨頭?” 

我說了我的看法,前途是光明的,道路是曲折的,美國能做得到的很多事,未必我們就能夠做到。中餐的質(zhì)量控制,品牌宣傳,文化包裝,供貨的穩(wěn)定性,還包括我們的文化影響力,方方面面和美式快餐還有很大的差距。 

老路承認我說的都是實情。不過他比我樂觀,因為他對這個行當(dāng)比我更了解。 

城市化帶來的飲食變遷

老路說,城市化是快餐行業(yè)得以發(fā)展的土壤。美國的快餐業(yè),也是在上個世紀50-60年代發(fā)展起來的,到了城市化階段以后,很多人的午餐不能在家里吃了,中午休息時間短,要么在公司、工廠、學(xué)校的食堂解決,小的公司和單位,只能靠快餐來解決。 

老路對城市化研究頗深。他認為中國的城市化道路,和地廣人稀的美國不一樣,可以類比的對象是韓國和日本,中國會形成一個個人口高度密集的城市群,差不多要聚集中國一半左右的人口。而在城市群中,產(chǎn)業(yè)高度集中,人口高度集中,各種社會公共服務(wù)齊備,生活非常方便。中國很多城市都有“大城市病”,但是相對于人口集中帶來的紅利,這些“城市病”都是可以克服的,比如說: 

—— 交通擁堵,可以通過地鐵、綠色公交來解決。所以老路投資的區(qū)域,基本都是在地鐵城市,一個城市是否夠得上二線城市,只有一個指標,那就是是否有地鐵(地鐵由發(fā)改委審核,發(fā)改委做的調(diào)研工作一定是可信的。)。 

—— 房價高,雖然沒有一眼看得見的解決之道,但是高房價的地方,往往人流量更密集。何況以全世界而論,買房對任何一個國家的任何工薪階層,都不是容易的事。 

—— 環(huán)境污染,其實也就是北方城市有霧霾。以后電動車主導(dǎo)的時代,加上大公共交通系統(tǒng),汽車尾氣污染會減少,以人均碳排放而論,集中居住的大城市,其實碳排放比分散居住的更低。 

—— ...... 

看中國人口的流向,每年畢業(yè)的大學(xué)生,大部分都往一二線中心城市集中,因為只有大城市才有比較強的就業(yè)吸納能力,除了幾個一線城市之外,很多省會的城市,也吸引了很多人口(甚至動用政府資源搞“搶人大戰(zhàn)”)。 

老路還特別以日本東京為例,雖然日本面臨老齡化危機,人口也在衰減。但是東京灣區(qū)仍然不缺人口,日本各地的年輕人也都要來這里尋找機會。 

而快速的城市化之后,人們的餐飲方式,也會發(fā)生巨大的變化。越來越多的人,上班距離家里越來越遠。而除了京東、騰訊、阿里、百度這一類的大公司,一般的上班族工作的地方,都不會有自己企業(yè)的餐廳。這部分人,都是工業(yè)化快餐的消費群體。 

而更重要的是,現(xiàn)代的都市生活,人們都會非常忙碌,也越來越不愿意做飯?,F(xiàn)在的90后以后的孩子,很多都是獨生子女,從小就很少干家務(wù)。工作以后,就習(xí)慣于在單位食堂,或者連鎖快餐解決日常的餐飲。而且現(xiàn)代人組建家庭很晚,單身一族或者丁克族比例越來越高,這會帶動中國快餐業(yè)和外賣行業(yè)的迅速發(fā)展。 

老路的說法,也不無道理:美國在二戰(zhàn)以后的城市化過程中,崛起了肯德基和麥當(dāng)勞,中國在快速城市化過程中,特別是一線二線城市高度密集的人口中,崛起十來家和肯德基規(guī)模差不多的中式快餐,當(dāng)然也是可以期待的。 

聽了老路的話,我一陣默然,我當(dāng)然知道他說的實話。不過在我看來,城市化雖然對經(jīng)濟發(fā)展有利,但是縱觀全世界,繁華大城市都會導(dǎo)致低出生率。不過那是幾代人以后的事情了,眼下的各種產(chǎn)業(yè)紅利,卻是馬上看得到的。各種圍繞人的服務(wù)業(yè),都會迅速發(fā)展起來,充滿了商業(yè)機會。 

信息化時代的工業(yè)化標準快餐

雖然我認可老路的說法,但是我還是提出了一個質(zhì)疑,美式快餐經(jīng)過多年發(fā)展,從種植儲存到加工,早已經(jīng)標準化,而中餐的標準化,遠還沒有這么深入,而要成長出肯德基這樣的餐飲產(chǎn)業(yè)巨頭,標準化是必由之路。 

老路解答了我的這個疑惑,經(jīng)過這些年的摸索,中國快餐行業(yè)早就實現(xiàn)了標準化,很多快餐的主要制作流程,完全是用精密的機器在中央廚房完成,而在門店只需要進行簡單加熱處理。 

而教會中餐產(chǎn)業(yè)化標準化的,恰恰是肯德基和麥當(dāng)勞這些洋快餐輸入的管理模式?,F(xiàn)在肯德基的生意,雖然仍然還算不錯,但早已不復(fù)當(dāng)年遙遙領(lǐng)先的江湖地位?!敖虝降埽I死師傅”雖然不至于,但是中國競爭對手越來越強,倒也是事實。 

更重要的是,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)遠比國外發(fā)達,而且互聯(lián)網(wǎng)支付極其便利,這讓快餐行業(yè)很快走上了信息化的道路。信息化管理,不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)管理上,最重要的是在就餐小時環(huán)節(jié)上,可以將效率提升到極致。 

實際上,洋快餐在中國也適應(yīng)了這種進化??系禄蛷d現(xiàn)在已經(jīng)普遍地使用微信小程序點餐,排隊現(xiàn)象大為減少,而且取餐的效率還提升不少,人力成本也降低了。

老路搞了一個團隊,致力于餐飲行業(yè)的信息化。不僅有軟件,還搞了硬件。算是一直跟進在這個行業(yè)的最前沿??磥?,即使是看上去很傳統(tǒng)夕陽的產(chǎn)業(yè),在信息化時代,仍然會迎來新的發(fā)展機遇。 

在信息化和標準化的推動下,這些年中式快餐連鎖店,發(fā)展非常迅猛,出現(xiàn)了一大批連鎖門店達到幾百甚至上千家的品牌。老路告訴我一個驚人的數(shù)據(jù),在北京南站,一家中式餐飲店,一年流水甚至可以達到數(shù)千萬,利潤甚至超過很多A股的上市公司。 

走向世界的中國餐飲

說著說著,話題很自然就落在了中式快餐和洋快餐的對比上。 

“餐飲不僅是吃飽肚子,更是一種文化?!边@是老路的原話。我完全認可。當(dāng)年洋快餐流行鼎盛的時候,甚至有大學(xué)男生在麥當(dāng)勞求婚的場景。很多有識之士,還在呼吁抵制“西方文化”的入侵。 

的確,好萊塢的電影,蘋果的手機,肯德基、麥當(dāng)勞還有星巴克,他們不僅僅是消費符號,還是一種美式文化的象征。從小就一直熱愛這一類東西的話,很多人的潛意識里,多多少少會種下一點“崇洋媚外”的種子。 

畢竟,每個人都會對小時候吃過的東西,終身都會難以忘記——這也是為什么很多洋快餐熱衷于用兒童做廣告。這就是一種文化的烙印??系禄望湲?dāng)勞,不僅僅是炸雞和漢堡,更是美國的文化烙印。 

“中國的餐飲會走向世界,跟著中國文化一起走出去?!崩下泛芸隙ǖ卣f。 

如果中國人走出去,一定會帶著中國人的烙印,而中國的餐飲文化,不僅源遠流長,而且營養(yǎng)均衡,種類也很豐富,也是一種很好的文化載體。 

“這一代的美國人,大半都會用筷子,不過他們吃的中餐,實在太有損中國餐飲形象......”老路去過世界很多地方,對世界各地的中餐狀況,算是了解甚多。

“不過,等中國快餐行業(yè)走出去的那一天,用味蕾宣傳中國文化,應(yīng)該比孔子學(xué)院,更容易讓人接受吧。”老路這么總結(jié),我也完全認同。


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