銀行辦理業(yè)務(wù)時在拿不準(zhǔn)的時候,如果心里真的裝著客戶,還是第一時間及早和上級部門溝通,別再折騰客戶了。
為了取出父親生前留下的6萬元存款,銀行先是告知藍(lán)田史師傅必須要出具兄妹三人有繼承權(quán)的法律效力材料。考慮到公證費(fèi)花錢較多,三兄妹便選擇了訴訟??墒?,出乎他們意料的是,盡管法院的調(diào)解書上明確寫到,史師傅享有已故父親的遺產(chǎn)。然而再次去銀行取錢時,“銀行仍要求我去公證,證明我爸是我爸?!笔穾煾嫡f。
老實(shí)講,銀行出于對保護(hù)客戶資金安全性的考慮,出臺一些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度并嚴(yán)格遵守,是必要的,也是必須的。但是,像史師傅所遇到的這種情況,銀行只認(rèn)公證,不認(rèn)法院的調(diào)解書,似乎還不多見。
事實(shí)上,有關(guān)銀行存款的繼承問題,近年媒體報道中時常就在引用1980年出臺的《關(guān)于查詢、停止支付和沒收個人在銀行存款及存款人死亡后的存款過戶或支付手續(xù)的聯(lián)合通知》,其中規(guī)定,存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款,應(yīng)向當(dāng)?shù)毓C處或人民法院申請辦理繼承權(quán)證明書,如該項存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時,應(yīng)由人民法院判處,銀行憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。
說白了,如果親人生前留下的一筆銀行存款取不出來的話,那么,可行的辦法是,要么去公證處,要么找法院。然而,當(dāng)史師傅選擇了法院,正如律師所言,法院的調(diào)解書也同樣具有法律效力??墒?,銀行卻“堅持己見”,一副沒有公證免談的樣子,把一樁簡單事情復(fù)雜化,就頗令人疑惑和不解了。
好在,銀行工作人員昨天表示經(jīng)和上級部門溝通,銀行方面認(rèn)可了法院的這份調(diào)解書,并為史師傅取出了父親生前的銀行存款。對于史師傅來說,這應(yīng)該算是一個遲來的好消息。我們也建議銀行辦理業(yè)務(wù)時在拿不準(zhǔn)的時候,如果心里真的裝著客戶,還是第一時間及早和上級部門溝通,別再折騰客戶了。
也還要看到,銀行本來是指定公證,可是史師傅卻選擇了法院。站在老百姓的角度說,公證花費(fèi)明顯高于訴訟。此外,公開報道中,遺產(chǎn)繼承公證,材料準(zhǔn)備相對較為繁瑣,出證周期較長,再加上較高的公證費(fèi),已足以嚇退不少小額遺產(chǎn)的繼承者。雖然,各地公證機(jī)構(gòu)這幾年開展了小額遺產(chǎn)繼承的程序探索和突破,但是,史師傅依然選擇訴訟,一定程度上,或許能夠說明,公證機(jī)構(gòu)在遺產(chǎn)繼承方面明顯不具備優(yōu)勢。
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