毫無疑問，線上線下融合，是近年電商行業(yè)最重要的發(fā)展趨勢(shì)。
兩年前，馬云提出新零售概念。他說，純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流，才能誕生真正的新零售。
在線下家底雄厚的蘇寧老板張近東則用“智慧零售”概括這一趨勢(shì)。他說，線上線下融合、萬事萬物互聯(lián)的智慧零售，就像一片廣闊的藍(lán)海正在開啟。
就連曾經(jīng)誓言“永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)展線下業(yè)務(wù)”的京東集團(tuán)董事長劉強(qiáng)東，也喊出無界零售的口號(hào)，其核心同樣強(qiáng)調(diào)線上線下融合。
（京東7FRESH被稱作無界零售的標(biāo)桿項(xiàng)目，過去半年多僅在北京開了兩家店。）
電商轉(zhuǎn)型 各顯神通
為了打通線上線下任督二脈，搶占零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的風(fēng)口，蘇寧繼續(xù)發(fā)揮線下優(yōu)勢(shì)，采取的策略是開店、開店、開店，自去年底提出“三年兩萬店”目標(biāo)以來，這一大開發(fā)計(jì)劃正穩(wěn)步推進(jìn)。
可是作為阿里、京東這樣的傳統(tǒng)電商，怎樣才能實(shí)現(xiàn)線上線下融合呢？
“馬老師”財(cái)大氣粗，他的策略是買買買。
2017年，阿里在新零售版圖上的投資并購資金超過500億元。進(jìn)入2018年，馬云依然停不下來買買買。
和曾經(jīng)聲稱要“干掉線下實(shí)體店”的馬云一樣，在劉強(qiáng)東的概念里，電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售也曾是互不相干、互不兼容的兩個(gè)行當(dāng)。2012年，他在一個(gè)訪談中表示，京東永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)展線下業(yè)務(wù)：“五年前我就說過，永進(jìn)不會(huì)去發(fā)展線下，現(xiàn)在我還保留這個(gè)觀點(diǎn)?！?/p>
無奈市場風(fēng)云變化快，形勢(shì)比人強(qiáng)，為了跟上新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，劉強(qiáng)東只能食言了。他知道，京東的短板，在于線下。
京東的4張牌
2017年，急于“補(bǔ)課”的劉強(qiáng)東接連拋出4個(gè)線下項(xiàng)目：
2017年2月，京東宣布當(dāng)年將在全國開設(shè)超過10000家京東家電專賣店。一年后，這一目標(biāo)加碼至15000家。
2017年4月10日，劉強(qiáng)東宣布未來五年將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店，其中一半在農(nóng)村，“每個(gè)村都有。”
同一天，京東超市對(duì)外宣布，將在3年內(nèi)在全國開設(shè)5000家京東母嬰體驗(yàn)店，重點(diǎn)覆蓋三四線城市。
今年1月4日，京東首家線下生鮮超市——7FRESH亦莊店正式開業(yè)。京東表示，7FRESH要在未來3-5年開出1000家門店。
4個(gè)項(xiàng)目分別布局家電、快消、母嬰、生鮮領(lǐng)域，被稱作京東線下創(chuàng)新業(yè)態(tài)，是無界零售的重要支撐。
網(wǎng)紅項(xiàng)目奈何啞火
如今這些項(xiàng)目進(jìn)展如何呢？
首先來看京東家電專賣店，關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的消息相對(duì)來說是最多的，然而并非都是好消息。
今年春天，貴州、廣西、河南等地不斷傳出京東家電專賣店加盟商轉(zhuǎn)投競爭對(duì)手的消息。這些合作伙伴的反饋是，京東家電專賣店毛利低、返點(diǎn)低，基本上賺不到什么錢，而且京東對(duì)他們也沒有運(yùn)營指導(dǎo)、促銷活動(dòng)、管理系統(tǒng)等方面的支撐，無利可圖。
從蘇寧大戰(zhàn)國美，到蘇寧大戰(zhàn)京東，過去二十年間，家電一直是競爭異常激烈的一個(gè)領(lǐng)域。中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心剛剛聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，2018上半年，中國家電市場全渠道銷售規(guī)模達(dá)4213億，其中蘇寧銷售額達(dá)889億元，占比21.1%，穩(wěn)居家電銷售第一渠道位置，且增速遠(yuǎn)超行業(yè)。增速放緩的京東市場份額只有13.9%，與蘇寧還有較大差距。
作為在家電領(lǐng)域和行業(yè)老大蘇寧PK的重要抓手，京東家電專賣店看來還得使勁努努力。
目標(biāo)數(shù)字驚人的京東便利店，從一開始就被業(yè)界認(rèn)為是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。今年4月，劉強(qiáng)東再放豪言，稱京東今年底的目標(biāo)是要達(dá)到每天新開1000家京東便利店。
然而劉強(qiáng)東的“百萬計(jì)劃”不得不面對(duì)的一個(gè)尷尬局面是，一邊不停有新店開出，也有不少開張不久的門店黯然關(guān)張。
據(jù)媒體報(bào)道，京東便利店并非直營，而是采取加盟合作形式，京東因此才敢豪言五年內(nèi)開100萬家店。但京東對(duì)線下零售業(yè)的運(yùn)營并不熟悉，存在對(duì)加盟商培訓(xùn)不足、供應(yīng)鏈弱、缺乏營銷賦能等問題，導(dǎo)致京東這塊大招牌掛出去，反響卻不溫不火。
京東母嬰體驗(yàn)店自推出以來就消息不多，在近期京東對(duì)外發(fā)布的無界零售布局圖譜中，甚至完全不見這個(gè)項(xiàng)目的蹤影。個(gè)中原因，怕是只有京東自己知道了。
作為4個(gè)線下項(xiàng)目中唯一的自營項(xiàng)目，京東7FRESH生鮮超市啟動(dòng)已經(jīng)大半年了，目前一共只在北京開了兩家門店，速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上之前計(jì)劃。
這個(gè)一落地就吸睛無數(shù)的網(wǎng)紅項(xiàng)目，為什么就啞火了呢？
據(jù)媒體報(bào)道，從盒馬鮮生實(shí)體店誕生算起，類盒馬的“新物種”大戰(zhàn)已近3年?，F(xiàn)在不管是盒馬本身，還是京東7FRESH、步步高鮮食演義等類盒馬們，每家都暴露出來一些不一樣的問題，背后的深層原因卻出奇一致：不掙錢，盈利難。
作為京東無界零售的標(biāo)桿項(xiàng)目，京東7FRESH的思路，或許需要調(diào)整一下了。
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