一、ERP軟件行業(yè)概述及發(fā)展現(xiàn)狀
ERP是20世紀(jì)90年代以來(lái)逐漸成熟起來(lái)的一套現(xiàn)代企業(yè)管理思想。其基本思想是采用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，包括整個(gè)企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等全部企業(yè)行為，以使企業(yè)的各種資源都按計(jì)劃合理調(diào)配，以達(dá)到減少浪費(fèi)，提高企業(yè)運(yùn)行效率的目的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，ERP就是將企業(yè)的三大流---物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。
現(xiàn)階段，中國(guó)ERP軟件行業(yè)已形成ERP軟件產(chǎn)品、ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、ERP軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等三大業(yè)務(wù)。其中，ERP軟件產(chǎn)品供應(yīng)商提供滿足市場(chǎng)需求的ERP管理軟件產(chǎn)品，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。目前中國(guó)市場(chǎng)主要的ERP軟件產(chǎn)品廠商有SAP、Oracle等，其主要用戶為設(shè)立在中國(guó)的世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)。國(guó)內(nèi)的知名ERP軟件產(chǎn)品廠商有用友、金蝶等，其主要針對(duì)的是大型國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)及上市公司。其它的針對(duì)中小型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品供應(yīng)商有觀辰ERP、老板管家、管家婆等。
ERP實(shí)施服務(wù)商在ERP軟件標(biāo)準(zhǔn)化模塊基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程、發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)IT技術(shù)為企業(yè)搭建符合企業(yè)業(yè)務(wù)模式的ERP軟件系統(tǒng)；在企業(yè)搭建好ERP軟件系統(tǒng)后，ERP運(yùn)維服務(wù)商為企業(yè)提供軟件升級(jí)和運(yùn)維支持服務(wù)，解決企業(yè)在應(yīng)用信息化管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。中國(guó)市場(chǎng)主要的ERP軟件咨詢、實(shí)施、及運(yùn)維服務(wù)商有國(guó)際巨頭IBM、埃森哲等和中國(guó)優(yōu)秀ERP軟件咨詢、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)企業(yè)漢得、柯萊特、盈科等。
觀研天下分析師觀點(diǎn)：近日華為ERP的發(fā)布將會(huì)對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生一定影響，雖然其當(dāng)前只在內(nèi)部運(yùn)行，但他肯定了自主可控ERP系統(tǒng)的重要性，這對(duì)所有國(guó)產(chǎn)ERP軟件廠商都是利好。
二、大勢(shì)所趨，“ERP+”助力企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
ERP是信創(chuàng)軟件的重要組成部分，支撐和運(yùn)行著企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，直接關(guān)系到國(guó)家安全和企業(yè)安全。隨著中國(guó)制造業(yè)自動(dòng)化和信息化的持續(xù)擴(kuò)張，企業(yè)對(duì)管理水平和效率的日益重視，越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)ERP系統(tǒng)的建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)了國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2016-2021年中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)規(guī)模由209億元增長(zhǎng)至385億元，同比增長(zhǎng)了13%。
自2022年以來(lái)，政府明確要求央國(guó)企要在限定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)非自主可控ERP的國(guó)產(chǎn)化替代。2023年3月3日，國(guó)資委再次發(fā)文《國(guó)有企業(yè)對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)》，預(yù)計(jì)相關(guān)政策將進(jìn)一步加強(qiáng)央國(guó)企在企業(yè)信息化建設(shè)的力度的節(jié)奏。在這個(gè)大背景下，過(guò)去傳統(tǒng)的ERP軟件已經(jīng)無(wú)法覆蓋大型集團(tuán)的所有要求，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理能力，綜合運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)。我國(guó)ERP軟件市場(chǎng)規(guī)模近年增速維持在10%以上，未來(lái)隨著中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，中國(guó)ERP市場(chǎng)收入增速具有較大的提升空間，預(yù)計(jì)到2027年達(dá)到682億元。
資料來(lái)源：中國(guó)ERP軟件行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
1、云計(jì)算+ERP（云ERP），助力ERP商業(yè)化落地
據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)ERP軟件行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）》顯示，由于ERP系統(tǒng)有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和效率，使企業(yè)獲得極大的經(jīng)濟(jì)效益，中小企業(yè)已將ERP系統(tǒng)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，世界500強(qiáng)企業(yè)中有80%的企業(yè)都在用ERP系統(tǒng)作為其決策和管理日常工作流程的工具。但在實(shí)際應(yīng)用中，ERP系統(tǒng)昂貴的成本、復(fù)雜的交付模式以及對(duì)企業(yè)流程的顛覆性沖擊阻止了其在企業(yè)的落地。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)企業(yè)ERP系統(tǒng)普及率不到30%，從使用效果上來(lái)看，90%以上的企業(yè)ERP使用是非常不理想的，通過(guò)ERP理念趨動(dòng)日常管理達(dá)到80%的不到10%，完全通過(guò)ERP進(jìn)行決策的就更少了。
而云計(jì)算的出現(xiàn)使得ERP的落地之路變得平坦許多，云計(jì)算以其靈活、便宜的收費(fèi)，簡(jiǎn)便的交付模式和可定制的個(gè)性化的流程將ERP落地三大困擾一掃而空。云 ERP（云ERP系統(tǒng)是指基于云計(jì)算模式下的ERP系統(tǒng)）不僅改進(jìn)和加速了財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)實(shí)踐，而且改進(jìn)和加快了整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)，甚至可以擴(kuò)展到業(yè)務(wù)合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)之外。具體來(lái)看，云ERP新增加了財(cái)務(wù)信息處理方式，優(yōu)化財(cái)務(wù)信息處理流程，減少了人力物力成本，進(jìn)一步也幫助企業(yè)完善其財(cái)務(wù)制度；在企業(yè)的銷售系統(tǒng)中，云ERP一方面提高了銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力和處理速度，也進(jìn)一步提升了管理效率；在企業(yè)的庫(kù)存管理系統(tǒng)中，云ERP實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的有效管理，并為銷售策略的制定提供基礎(chǔ)的參照和依據(jù)。
云ERP平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)分析
| 優(yōu)勢(shì) | 分析 |
| 不斷創(chuàng)新 | 許多企業(yè)轉(zhuǎn)向云 ERP 軟件以改善運(yùn)營(yíng)、改變過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)模型和流程，并引入支持業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐的新功能。云 ERP 不僅改進(jìn)和加速了財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)實(shí)踐，而且改進(jìn)和加快了整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)，甚至可以擴(kuò)展到業(yè)務(wù)合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)之外。 |
| 降低成本 | 通過(guò)訂閱服務(wù)，無(wú)需預(yù)先購(gòu)買硬件或 ERP 軟件。持續(xù)的 IT 和相關(guān)員工成本也較低，因?yàn)樯?jí)和維護(hù)費(fèi)用由提供商處理。成本節(jié)約可能非常重要，尤其是在公共云 ERP 部署中。 |
| 簡(jiǎn)單化和自動(dòng)化 | 借助現(xiàn)代云 ERP，公司可以整合獨(dú)立的遺留應(yīng)用程序，標(biāo)準(zhǔn)化和集成所有現(xiàn)有和新應(yīng)用程序，并消除斷開連接的系統(tǒng)的使用。他們還可以簡(jiǎn)化工作流程，智能地自動(dòng)化流程，并在整個(gè)企業(yè)中獲得新的效率。 |
| 新功能 | 云 ERP 供應(yīng)商通過(guò)持續(xù)升級(jí)以及每年幾個(gè)新的更大版本為所有使用其軟件的公司提供新功能和應(yīng)用程序改進(jìn)。由于更新會(huì)立即交付給每個(gè)人，因此在等待供應(yīng)商更新的自定義 ERP 系統(tǒng)時(shí)絕不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)。此外，如果客戶發(fā)現(xiàn)類似的需求，他們可以推動(dòng) ERP 供應(yīng)商進(jìn)行更改。因此，創(chuàng)新的整體步伐更加靈敏，而且快得多。 |
| 實(shí)時(shí)洞察 | 現(xiàn)代云 ERP 系統(tǒng)的架構(gòu)旨在解鎖大數(shù)據(jù)，因此可以訪問(wèn)隱藏在大型復(fù)雜數(shù)據(jù)集中的信息。雖然傳統(tǒng) ERP 系統(tǒng)提供報(bào)告工具，但它們不提供通過(guò)云提供的集成實(shí)時(shí)分析——而這些是更好決策的關(guān)鍵。查看趨勢(shì)、預(yù)測(cè)變化和自動(dòng)化流程的能力提高了資源利用率并極大地增強(qiáng)了客戶服務(wù)。 |
| 移動(dòng)ERP | 企業(yè)現(xiàn)在必須隨時(shí)隨地為員工、分包商、供應(yīng)商和客戶提供信息訪問(wèn)權(quán)限。這需要安全的移動(dòng)設(shè)備支持。移動(dòng)功能內(nèi)置于 SaaS ERP 產(chǎn)品中，而不是事后添加。具有適應(yīng)移動(dòng)屏幕的響應(yīng)式設(shè)計(jì)的現(xiàn)代用戶界面 (UI) 是用戶的關(guān)鍵。 |
| 智能技術(shù) | 智能技術(shù)正在被構(gòu)建到現(xiàn)代 SaaS ERP 解決方案中以提高生產(chǎn)力。這些技術(shù)包括人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化(RPA) 和物聯(lián)網(wǎng)( IoT )——它允許機(jī)器或傳感器等設(shè)備通過(guò)云將數(shù)據(jù)反饋給應(yīng)用程序，以實(shí)現(xiàn)高達(dá)-日期狀態(tài)信息。 |
| 世界級(jí)的安全 | 借助云系統(tǒng)，ERP 安全、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)均由專職、專業(yè)的安全專家處理。云供應(yīng)商通常擁有最好的數(shù)據(jù)安全性；大中型公司的安全漏洞主要發(fā)生在本地系統(tǒng)上。由于云 ERP 系統(tǒng)更加完整、連接和協(xié)作，它們避免了集成點(diǎn)的漏洞并降低了與多供應(yīng)商環(huán)境相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 |
| 快速實(shí)施 | 云 ERP 系統(tǒng)的升級(jí)比本地部署要快得多，因?yàn)?SaaS 供應(yīng)商會(huì)處理硬件和軟件安裝，并為專職員工提供數(shù)據(jù)中心管理專業(yè)知識(shí)。與消費(fèi)者移動(dòng)應(yīng)用程序一樣，云 ERP 業(yè)務(wù)應(yīng)用程序可以輕松配置。直觀的用戶界面讓學(xué)習(xí)使用該應(yīng)用程序變得快速和簡(jiǎn)單——加快生產(chǎn)力的時(shí)間并讓企業(yè)抓住機(jī)會(huì)。 |
| 可擴(kuò)展性 | 由于增長(zhǎng)很難預(yù)測(cè)，因此可擴(kuò)展性很重要。使用 云ERP 解決方案，如果經(jīng)歷快速增長(zhǎng)，可以簡(jiǎn)單地添加額外的計(jì)算能力或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量，而不是招致大量資本支出。 |
資料來(lái)源：中國(guó)ERP軟件行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
總的來(lái)看，相比于傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)，云ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)較為突出，對(duì)于企業(yè)數(shù)字化管理有一定的正向推進(jìn)作用。
觀研天下分析師觀點(diǎn)：云ERP雖然投入資金相對(duì)較少，靈活性也更高，但是因為核心的ERP數(shù)據(jù)部署于云端，所以數(shù)據(jù)安全難免成為一個(gè)問(wèn)題。另外，因?yàn)槭窃诠?yīng)商的服務(wù)器上提供的，所以定制能力也較差。同時(shí)，還面臨著沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就不能利用的問(wèn)題，因此通常對(duì)定制化需求高且安全需求高的大企業(yè)往往會(huì)選擇傳統(tǒng)ERP，而技術(shù)、資金比較薄弱，需要靈活訪問(wèn)的中小企業(yè)更愿意采用云ERP。
2、大數(shù)據(jù)(BI)+ERP，助力深度分析
當(dāng)前狂熱的EPR時(shí)代正在向更加理性的后ERP時(shí)代過(guò)渡，隨著云計(jì)算、SOA、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、BI等新技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的管理需求不斷深化，不再局限于傳統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、提升運(yùn)營(yíng)效率的層面上，在后ERP時(shí)代，數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用和分析將是企業(yè)管理的焦點(diǎn)。然而，傳統(tǒng)ERP是面向操作型的，從計(jì)劃到執(zhí)行到反饋到戰(zhàn)略調(diào)整，缺少?zèng)Q策分析及在歷史數(shù)據(jù)上的洞察能力，無(wú)法將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成對(duì)決策有參考意義的信息。將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與ERP緊密融合可以為企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
BI，主要通過(guò)對(duì)ERP中留存的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、挖掘、管理、分析等，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為對(duì)決策過(guò)程有重大意義的信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識(shí)、從知識(shí)到利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化。通過(guò)ERP和BI的完美組合，ERP系統(tǒng)中的海量數(shù)據(jù)可以被充分挖掘，并進(jìn)行多維度的分析、橫縱向的剖析和篩選，將大量原始的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的商業(yè)信息，不斷地為企業(yè)策略的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐，讓ERP系統(tǒng)更好地服務(wù)于企業(yè)。
大數(shù)據(jù)助力ERP軟件深度分析的重要領(lǐng)域
| 領(lǐng)域 | 分析 |
| 銷售預(yù)測(cè) | 當(dāng)與ERP系統(tǒng)結(jié)合，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)特定項(xiàng)目的需求。例如，零售商可以利用大數(shù)據(jù)分析新款iPhone的發(fā)布如何影響耳機(jī)和電腦周邊設(shè)備的銷售。 |
| 調(diào)度 | 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋可以幫助制造商提高調(diào)度效率。這種分析使制造商能夠通過(guò)改進(jìn)工作流程中內(nèi)置的調(diào)度假設(shè)，提高 ERP 規(guī)劃的準(zhǔn)確性。 |
| 流程效率 | 埃森哲(Accenture)的報(bào)告《供應(yīng)鏈中的大數(shù)據(jù)分析》(big data analytics in supply chain)指出，在運(yùn)營(yíng)中嵌入大數(shù)據(jù)分析可以將供應(yīng)鏈效率提高 10% 或更高。此外，在ERP系統(tǒng)中臨時(shí)使用大數(shù)據(jù)，會(huì)讓供應(yīng)鏈速度提高1.3倍。 |
| 交付網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化 | 尤其是在配送網(wǎng)絡(luò)方面，基于大數(shù)據(jù)的地理分析可以幫助供應(yīng)鏈改善配送協(xié)調(diào)。 |
| 預(yù)見性維護(hù) | 大數(shù)據(jù)可以幫助ERP系統(tǒng)基于影響性能和磨損的復(fù)雜環(huán)境變量，更好地細(xì)化和預(yù)測(cè)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。 |
| 質(zhì)量監(jiān)控 | 大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)能力也可以延伸到產(chǎn)品質(zhì)量控制。例如：對(duì)水壓力、空氣壓力、溫度和濕度等資源傳感器的監(jiān)控，可以幫助及早發(fā)現(xiàn)工廠內(nèi)部潛在的質(zhì)量問(wèn)題和事件，這些問(wèn)題可以在產(chǎn)品發(fā)貨前得到解決。 |
| 合作伙伴知識(shí)共享 | 得益于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，ERP系統(tǒng)現(xiàn)在可以更好地利用整個(gè)供應(yīng)鏈的信息，這些額外的數(shù)據(jù)可以用來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化物流和供應(yīng)鏈。 |
資料來(lái)源：中國(guó)ERP軟件行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
3. 人工智能(AI)+ERP，提高生產(chǎn)力
一直以來(lái)，ERP軟件因?yàn)閷I(yè)性太高、缺乏持續(xù)改進(jìn)方法等原因停滯不前，而人工智能可以從根本上改變ERP軟件，它可以減少人為的編碼干預(yù)和完成操作的精確事務(wù)輸入。戰(zhàn)略性地使用人工智能可以確保ERP解決方案更好的集成、可擴(kuò)展性、超自動(dòng)化和增強(qiáng)安全性，從而為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)更好的管理效果和更高的競(jìng)爭(zhēng)力。
許多企業(yè)的業(yè)務(wù)和功能都能夠從人工智能在ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用中受益。具體來(lái)看，在供應(yīng)鏈管理中，ERP系統(tǒng)與AI的結(jié)合可以幫助企業(yè)更好地管理庫(kù)存、提高交貨效率和降低運(yùn)輸成本。AI可以幫助企業(yè)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的需求，并及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和生產(chǎn)計(jì)劃。此外，AI還可以通過(guò)分析實(shí)時(shí)的交通和天氣數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低物流成本和提高交貨效率。在銷售和客戶關(guān)系管理方面，AI可以通過(guò)分析客戶數(shù)據(jù)和購(gòu)買歷史來(lái)提高銷售效率和客戶滿意度。ERP系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)可以為AI提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，AI可以分析這些數(shù)據(jù)并提出銷售策略。此外，AI還可以通過(guò)分析客戶行為來(lái)提高客戶體驗(yàn)，例如自動(dòng)化客戶服務(wù)、推薦系統(tǒng)等。
總的來(lái)看，ERP系統(tǒng)與人工智能的結(jié)合可以幫助企業(yè)更好地管理生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售和客戶關(guān)系，提高效率、降低成本、增加收入并提高客戶滿意度。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，這種結(jié)合將會(huì)更加緊密，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展將產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。預(yù)計(jì)到2025年，人工智能ERP市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大到1900億美元。
企業(yè)的ERP軟件需要人工智能輔助的五個(gè)主要原因
| 原因 | 分析 |
| 用于CRM的會(huì)話人工智能機(jī)器人 | 聊天機(jī)器人是企業(yè)采用人工智能的一個(gè)主要例子。對(duì)話人工智能通過(guò)前端應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)流程重塑了客戶關(guān)系管理。聊天機(jī)器人和虛擬代理現(xiàn)在被廣泛接受為各種不同業(yè)務(wù)的客戶的界面。 |
| 分析復(fù)雜的數(shù)據(jù)模式以獲得更好的見解 | 數(shù)據(jù)是新的石油。然而，見解必須值得快速實(shí)現(xiàn)。通過(guò)分析大量信息來(lái)處理數(shù)據(jù)是非常耗時(shí)的，人工智能可以將數(shù)據(jù)分割成更易于管理的塊。企業(yè)可以通過(guò)實(shí)時(shí)洞察和響應(yīng)決策能力促進(jìn)大規(guī)模增長(zhǎng)。 |
| 最佳庫(kù)存管理 | 人工智能以降低成本和消除人為錯(cuò)誤而聞名，它還可以更好地管理庫(kù)存。在保持現(xiàn)金儲(chǔ)備的同時(shí)，可以保持充足的庫(kù)存。庫(kù)存管理問(wèn)題可以最小化，生產(chǎn)規(guī)?？梢詢?yōu)化。 |
| 創(chuàng)新的營(yíng)銷解決方案 | 目標(biāo)定位、細(xì)分和滲透是成功策劃營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵。有了個(gè)性化的信息傳遞和更大的參與度，人工智能可以把企業(yè)的營(yíng)銷解決方案提升到一個(gè)新的水平。 |
| 核心功能的改進(jìn) | 企業(yè)正在利用技術(shù)來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的流程。他們正在尋找注入人工智能的ERP未來(lái)解決方案，以保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位?？绮块T無(wú)縫運(yùn)作只是冰山一角。人工智能可以優(yōu)化多個(gè)流程，并通過(guò)最小的修改提高性能。人工智能集成ERP的好處可以在各個(gè)流程中看到：穩(wěn)健的預(yù)測(cè)模型倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃、跨職能的流程、生產(chǎn)、人力資產(chǎn)管理、銷售流程自動(dòng)化。 |
資料來(lái)源：中國(guó)ERP軟件行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
4、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)+ERP，幫助調(diào)整業(yè)務(wù)流程
ERP在簡(jiǎn)化流程和改善垂直業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而物聯(lián)網(wǎng)的興起給ERP技術(shù)提出了更高、更精細(xì)化的要求，同時(shí)也加快了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
ERP系統(tǒng)的主要目標(biāo)是向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供可操作的數(shù)據(jù)，通過(guò)將ERP與物聯(lián)網(wǎng)集成，不僅可以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性，并確保資產(chǎn)運(yùn)行狀況和利用率的任何變化都能實(shí)時(shí)直接反映在ERP系統(tǒng)中，而且使ERP系統(tǒng)有潛力在全公司范圍內(nèi)發(fā)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。尤其對(duì)于制造業(yè)而言，“ERP+IoT+AI大數(shù)據(jù)”是推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要策略。
物聯(lián)網(wǎng)+ERP給企業(yè)帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
| 機(jī)會(huì) | 分析 |
| 更好的決策 | 隨著數(shù)據(jù)的可訪問(wèn)性和質(zhì)量得到改善，組織現(xiàn)在可以做出更好的業(yè)務(wù)決策。盡管通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)正在迅速增加，但企業(yè)還沒(méi)有準(zhǔn)備好對(duì)其進(jìn)行有效分析。通過(guò)集成ERP和物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集并存儲(chǔ)在一個(gè)集中位置，從而更容易訪問(wèn)數(shù)據(jù)。 |
| 即時(shí)業(yè)務(wù)洞察 | ERP 和物聯(lián)網(wǎng)集成還可以幫助組織實(shí)時(shí)訪問(wèn)有價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而且組織還可以對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，這種分析對(duì)于優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和績(jī)效至關(guān)重要。反過(guò)來(lái)，這將有助于組織在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中更加積極主動(dòng)和靈活。將ERP和物聯(lián)網(wǎng)與人工智能相結(jié)合，還將允許組織做出準(zhǔn)確的商業(yè)決策。 |
| 優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)管理 | 資產(chǎn)管理對(duì)于組織的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)榭捎觅Y產(chǎn)的最佳使用可以為他們提供最佳結(jié)果。ERP 和物聯(lián)網(wǎng)集成可自動(dòng)將與資產(chǎn)相關(guān)的信息直接饋送至ERP系統(tǒng)，使所有相關(guān)方都能夠查看和分析該信息。ERP 和物聯(lián)網(wǎng)集成還將幫助組織在資產(chǎn)需要更換或維護(hù)時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送給員工。 |
| 提高業(yè)務(wù)績(jī)效 | 組織可以通過(guò)有效集成 ERP 軟件和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)加速業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。新時(shí)代的組織現(xiàn)在可以從傳統(tǒng)的以人為中心的方法轉(zhuǎn)向基于技術(shù)的業(yè)務(wù)流程。這將產(chǎn)生大規(guī)模的積極影響，因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤更少，而提高業(yè)務(wù)績(jī)效是最有益的結(jié)果。這種集成消除了溝通不暢的范圍，并使業(yè)務(wù)流程得以順利完成。此外，實(shí)時(shí)更新可以幫助組織快速消除障礙，并在設(shè)定的期限內(nèi)完成任務(wù)。 |
| 未來(lái)的商業(yè)方法 | 在當(dāng)前環(huán)境下，確定市場(chǎng)場(chǎng)景和客戶需求變得越來(lái)越困難。ERP和物聯(lián)網(wǎng)的集成可以幫助企業(yè)隨時(shí)調(diào)整庫(kù)存和供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)流程，并且這種集成還可以在很大程度上彌合供需之間的差距。準(zhǔn)確的客戶信息和實(shí)時(shí)更新可以幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略，并準(zhǔn)確高效地實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。 |
資料來(lái)源：中國(guó)ERP軟件行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
觀研天下分析師觀點(diǎn)：由于ERP 和物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施錯(cuò)綜復(fù)雜且分層，因此當(dāng)前將物聯(lián)網(wǎng)和ERP連接起來(lái)最大的挑戰(zhàn)就是數(shù)據(jù)安全，大量投資于 ERP 的公司對(duì)來(lái)自 IoT 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性非常謹(jǐn)慎，從這一點(diǎn)來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)+ERP未來(lái)將在中低端很多年。
5、低代碼(RPA)+ERP，讓集成更簡(jiǎn)單
隨著技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)ERP暴露出大量人工手動(dòng)操作、開發(fā)與維護(hù)成本偏高、系統(tǒng)不靈活/擴(kuò)展難三個(gè)方面的問(wèn)題。如果能將ERP系統(tǒng)中涉及手動(dòng)操作的任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，將會(huì)為企業(yè)節(jié)省更多成本，效率也會(huì)顯著提高。RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）的出現(xiàn)，為ERP系統(tǒng)集成提供了“外掛式”的解決方案。
RPA可以嵌套在其他軟件或作為接口進(jìn)行軟件功能的整合，也可以直接連接頂層軟件而不侵入企業(yè)原有系統(tǒng)，增加軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性，無(wú)需重新搭建系統(tǒng)，即可完成跨系統(tǒng)、跨部門、跨行業(yè)的數(shù)據(jù)互通。如果企業(yè)ERP系統(tǒng)很難低代碼平臺(tái)集成，則可以通過(guò)RPA機(jī)器人實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與低代碼平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互。對(duì)于資金、資源有限的中小企業(yè)而言，部署RPA的門檻和成本相對(duì)較低。因此，ERP結(jié)合RPA，不僅能滿足企業(yè)數(shù)字化發(fā)展需要，提升企業(yè)信息化管理水平，還能提高部門數(shù)據(jù)利用率，使企業(yè)更有針對(duì)性地制定策略，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
RPA+ERP的應(yīng)用場(chǎng)景分析
| 場(chǎng)景 | 分析 | 案例 |
| 憑證生成 | 憑證編制繁雜，涉及大量重復(fù)操作，耗時(shí)費(fèi)力易出現(xiàn)失誤。 | ERP收款自動(dòng)錄入機(jī)器人：機(jī)器人讀取銀行收款明細(xì)，自動(dòng)在甲骨文ERP收款模塊錄入模板中的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成憑證。（開發(fā)者：匡匡工作室） |
| 合同導(dǎo)入 | 人工手動(dòng)進(jìn)行合同錄入及比對(duì)，耗時(shí)且容易出錯(cuò)。 | ERP合同導(dǎo)入機(jī)器人：機(jī)器人可根據(jù)設(shè)置的數(shù)值自動(dòng)導(dǎo)入指定日期的合同。（開發(fā)者：北京安聯(lián)通科技有限公司） |
| 輔助錄單 | 錄單操作涉及數(shù)據(jù)的采集與錄入，手工錄單耗時(shí)費(fèi)力，特別是當(dāng)工作量大增時(shí)，效率更是難以保證。 | ERP輔助錄單機(jī)器人：機(jī)器人自動(dòng)抓取奧迪廠家EP開單系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，在集團(tuán)內(nèi)部ERP系統(tǒng)中根據(jù)需求進(jìn)行建檔、調(diào)檔、過(guò)戶、開單等操作。（開發(fā)者：小靖靖工作室） |
| 數(shù)據(jù)采集 | 各類商品品牌類型繁多，數(shù)據(jù)來(lái)源廣，數(shù)據(jù)量大。 | ERP數(shù)據(jù)采集機(jī)器人：機(jī)器人自動(dòng)批量采集對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)信息并保存在表格中。（開發(fā)者：字符科技工作室） |
| 銷售單打印 | 批量打印銷售單，需要人工逐條點(diǎn)擊打印操作，任務(wù)簡(jiǎn)單重復(fù)。 | ERP自動(dòng)打印銷售單機(jī)器人：機(jī)器人實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)自動(dòng)打印銷售出庫(kù)單的操作。（開發(fā)者：卓越工作室） |
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