很多人擔(dān)心自己被“時間”遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落下,就努力的學(xué)習(xí)各種知識,只不過學(xué)完的效果不太理想:
u 學(xué)了1年混沌之后,發(fā)現(xiàn)混沌越來越好,自己越來越混沌了;
u 聽了50本書,發(fā)現(xiàn)樊登讀書已三級分銷,我還是那個韭菜默默地等著被薅;
u 學(xué)了得到3年,得到的雞犬都已升天,工資卻沒漲半毛錢。
學(xué)習(xí)錯覺1:難道是不努力嗎?
ü 上下班在擁擠的途中中聽【得到】;
ü 下班拖著疲憊的身軀回到家中,還要擠出一點時間在【樊登】上聽本書;
ü 周末難得不加班,還要從孩子和家務(wù)搶出時間學(xué)【混沌】
對于疲于職場的普通人,時間都好像是“從石頭中擰出水來”,這應(yīng)該算是“努力到讓自己毛骨悚然”了吧,可是還沒成為高數(shù)。
學(xué)習(xí)錯覺2:選錯了學(xué)習(xí)對象或平臺嗎?
更好的平臺或?qū)W習(xí)對象,既可遇更不可求;再說了,好的平臺和學(xué)習(xí)對象價格似乎也不是幾百塊就能搞定的。
最主要的是線上平臺推出的知識,購買的人那么多,而且無論是內(nèi)容還是設(shè)計的形式比好多高校老師講的都好,畢竟人家做的生意,講不好收入就不好。
所以,沒成為頂級高手和平臺及內(nèi)容也沒啥關(guān)系。
在找到原因之前不妨先思考一個問題:知識真的越多越好嗎?
培根有句名言:知識就是力量。這句話準(zhǔn)確的意義是:掌握的知識才是力量,或者說能使用的知識才是力量。
人對知識從獲得到使用跟一個工廠很相似,工廠通過各個工序形成的加工流程,把一件件產(chǎn)品從原料生產(chǎn)成產(chǎn)品:
工廠里各個工序的產(chǎn)能不均衡:第一道工序的加工20個/天、第一道工序的加工16個/天、第三道工序的加工10個/天、第四道工序的加工14個/天、第五道工序的加工18個/天。
所以在實際生產(chǎn)中就會有產(chǎn)能較弱的工序前半成品積壓。
上圖中,第二道工序和第三道工序產(chǎn)能相對較弱,積壓很多半產(chǎn)品,而半成品對工廠有兩個很嚴(yán)重的危害:
1) 占用資金,資金周轉(zhuǎn)速度低;
2) 半產(chǎn)品還會衍生出管理成本,要占用組織的注意力:挪動、存儲和保管等;
學(xué)習(xí)也是一樣,通過一系列認(rèn)知步驟形成的信息處理流程(茍且叫之【知識加工流程】),把一個不會的知識加工成可應(yīng)用的知識或技能。
知識在大腦中的加工大概也分幾道工序:識別→分類→存儲→提取→應(yīng)用。
在大腦中知識半成品積壓,同樣也會造成兩種傷害:
1) 占用腦細(xì)胞,大腦CPU轉(zhuǎn)速低。
一種情形是在用的時候想不起來,常說的有“提筆忘字”、“忘性大”等,甚至昨天剛看的“時間的朋友”,今天“時間”就又成了路人。
這就是【提取】不出來,是卡在了【知識加工流程】的某道工序,形成了知識的半成品庫存,如同工廠里半成品占用資金,進(jìn)而造成周轉(zhuǎn)速度低,同樣知識半產(chǎn)品也會耗費大腦資源,大腦CPU轉(zhuǎn)速低。
2) 造成認(rèn)知負(fù)資產(chǎn),干擾思考、判斷和決策。
另一種情形只加工到大腦中的某個環(huán)節(jié),而沒加工成成品,那么對該知識肯定不是太理解,只是記住了一些不太理解或邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍?,而錯把“不知”當(dāng)“已知”,處于一種“自以為是”的陷阱中難以自拔。逐漸的累積成了曾火爆朋友圈一時的“愚昧山峰”(源于:達(dá)克效應(yīng),又稱鄧寧-克魯格效應(yīng))。
通常在這種情況下,一個人還很難知道自己“不知道”,因為搞清楚自己“不知道”,需要很高的智慧。
問題的關(guān)鍵是這種不自知的狀態(tài)給我們的思考、判斷和決策都帶來了傷害。因為:
我們完全知道一個事物信息前提下,進(jìn)行思考、判斷以及決策出現(xiàn)錯誤的概率不高;
在完全不知道一個事物信息的前提下,一般我們會避而遠(yuǎn)之,出現(xiàn)錯誤的概率也不高,可以說為0。
可明明不知道,而卻自以為知道的情形下做出的任何思考、判斷和決策就必然犯錯。大事大錯,小事小錯。
為什么會犯這種自產(chǎn)自銷,又不知的錯誤?
這種自以為是的錯誤,跟人的信息描述方式有關(guān),當(dāng)我們接收到一些陌生信息,有時信息是雜亂無章,這樣就給我們的認(rèn)知(大腦CPU)造成負(fù)荷,為了消除這種負(fù)荷,就自動將無序的信息進(jìn)行主觀有序化處理,比如下面這種圖:
上圖中,第一句話只是簡單的信息陳列,而且“皇帝死了”和“皇后也死了”兩個信息之間毫無關(guān)聯(lián),二者沒有任何邏輯關(guān)系。
而第二句增加了解釋,讓“皇帝死了”和“皇后也死了”兩句話就有了關(guān)系。
敲黑板:雖然第二句增加了信息,但實際上減少了整體的無序和復(fù)雜,由于我們毫不費力的記住它,也就可以把它告訴別人。
我們學(xué)了好多無序,邏輯不自洽,但是我們主觀增加了信息,直到貌似合理。而且又把這種“貌似合理的知識”在別人面前熱火朝天的講了一遍又一遍:講述的次數(shù)越多,就會感覺越合理,越合理就認(rèn)為這個“貌似合理的知識”的就越正確,越感覺正確就越吸納支持正確的證據(jù),證據(jù)越多又越正確,陷入知識的陷阱中無法自拔。
這里面蘊(yùn)含了認(rèn)知的一個原理:人的自信與證據(jù)的合理性無關(guān),與大腦中故事聯(lián)想的容易度成正比,有利于故事順暢的證據(jù)自動被吸納,不利于故事順暢的證據(jù)自動排斥。
在“貌似合理的知識”自產(chǎn)自銷,自我麻醉的過程中,有一個東西起到了催化的作用,那就是學(xué)習(xí)的【虛榮指標(biāo)】。
曾經(jīng)我們的知識匱乏,人才稀少,因而學(xué)問成為了一種榮耀。在那種時代,這種榮耀起到了一定的導(dǎo)向作用,為教育的繁榮起到了部分作用。
如今是信息和知識爆炸,如果還把擁有某種知識當(dāng)成一種【虛榮指標(biāo)】,喜歡人前“秀智商”,在“誤人”的同時勢必“誤己”,讓自己的認(rèn)知負(fù)資產(chǎn)持續(xù)累積。
我本人參加過混沌大學(xué)的線下活動,就發(fā)現(xiàn)了這樣的“妄人”。
比如混沌大學(xué)提出了一個概念叫“分形創(chuàng)新”,有的朋友就對這個概念侃侃而談,分析的頭頭是道,大有“評點江山”、“糞土當(dāng)年萬戶侯”的感覺。很享受,也很嗨。
“分形創(chuàng)新”這個概念類比于分形幾何。而類比的實質(zhì)就是事物的性能和狀態(tài)之間有相似之處,然后利用這種相似,把一個新概念比喻或比擬成一個熟知概念,然后起到理解順暢的作用。
有且僅僅只理解順暢的作用,因為一個原理的出現(xiàn),要么是進(jìn)行大量的科學(xué)實驗后,歸納總結(jié)出一個原理,這就是由特殊到一般的過程;要么是在舊有原理的基礎(chǔ)上推導(dǎo)出來,然后這個被推導(dǎo)出來的原理又可以應(yīng)用到具象當(dāng)中,這就是一般到特殊的過程。
說的直白一點,這種類比出來概念或原理,既不是特殊到一般,又不是一般到特殊,更像是“特殊”到“特殊”,“個案”到“個案”。既沒有實踐支點,又沒有理論依據(jù),那這樣的概念或原理就不能應(yīng)用到實踐中,就不能指導(dǎo)具體工作。
所以,學(xué)習(xí)要破除“虛榮指標(biāo)”,要以實踐為導(dǎo)向,要時刻提醒自己:這個東到底有什么用,而不是學(xué)了這個東西之后又可以去吹牛。用諸葛亮在“舌戰(zhàn)群儒”中一句罵戰(zhàn)的話:筆下有千言,心中無一策。翻譯成白話文就是:一談理論就高潮迭起,一到實戰(zhàn)就有氣無力。
那如何破除【虛榮指標(biāo)】,又不掉進(jìn)知識錯覺的陷阱?
對于知識的學(xué)習(xí),不是一種思維的結(jié)果,而是一種思維的過程,也就是“思考”。高手的分界線不在于知識量的累積,而在于掌握信息的有序性和知識的邏輯自洽程度。
只有被深度質(zhì)疑和思考的知識才更有序,邏輯連接才更順暢。否則,沒經(jīng)過深度質(zhì)疑的知識在大腦中越多,越容易出現(xiàn)類似的“布朗運動”,讓大腦的信息熵增,也就是如果我們把知識當(dāng)成一種結(jié)果,也就等于不經(jīng)任何思辨就認(rèn)同了這個知識點或結(jié)論,那么就又會造成“愚昧山峰”的現(xiàn)象。
高下立判:有人學(xué)了3年,深度思考不足3小時;有人學(xué)習(xí)3個月,深度思考300小時。
所以我們對遇到的知識和信息要不停的思考和質(zhì)疑,才能更加接近合理性。
豐田發(fā)明了一個質(zhì)疑工具:連問5個為什么?
在緬甸有一種瀕臨滅絕的珍貴樹種,找不到“兇手”,就是用【5 個為什么?】破的案。
一開始,緬甸的很多生物學(xué)家都認(rèn)為這個樹種絕育了,所以找了“歐亞男科”和“瑪利亞婦產(chǎn)”,可還是不孕不育。
看來還得認(rèn)真思考:
第1個問題:為什么樹的果子掉到地上不發(fā)芽?
因為沒經(jīng)過猴子的腸道蠕動和發(fā)酵,以前都是猴子吃了之后再拍出來的果子都發(fā)芽;
第2個問題:為什么猴子沒經(jīng)過猴子的腸道蠕動和發(fā)酵?
因為猴子被賣沒了
第3個問題:為什么猴子被賣沒了?
因為賣了能賺錢
第4個問題:為什么賣猴子能賺錢?
因為游客買的貴(不賣本地人,本地人賣不上價);
第5個問題:為什么游客花貴的價錢買猴子?
因為游客喜歡又萌又可愛的緬甸猴
后來,緬甸出臺了制止賣猴子的政策,讓珍貴的樹種又“朽木發(fā)芽”。
PS:猴子又萌又可愛和游客買都是前序原因,可是這兩個原因?qū)挼檎畞碇v不好處理,所以就處理了相對容易的后序原因。
整個過程就跟警察破案的過程一樣,通常警察就將嫌疑人的照片貼在白板上,然后在嫌疑人之間畫上線來說明他們的關(guān)系,然后不停地思考這些關(guān)系:如何產(chǎn)生的?為什么會有關(guān)系?有什么線索沒找到?……
借鑒警察破案的方式,將【5個為什么?】演變成一套知識學(xué)習(xí)的破案方法和工具。
1. 準(zhǔn)備白板、白板筆和便簽紙;
2. 將知識點寫在便簽紙上;
3. 把寫好的便簽紙貼在白板上;
4. 審查不同知識點是否有關(guān)聯(lián);
5. 將有關(guān)聯(lián)知識點的標(biāo)簽紙畫上線,并在線上寫下關(guān)聯(lián)的原因。
對原因再問5個為什么?
比如,人力資源和營銷屬于兩個不同的模塊,但二者有什么共性(解釋一下借口:由于沒有白板,只能由PPT代替推演過程):
第1個問題:有沒有一個更高級的抽象本質(zhì)呢?
人力資源管理的對象是員工,營銷管理的對象也是客戶,共性:對象都是人。
第2個問題:人都有什么?
是人就有痛點,就有問題,也就都有了解決方案;
第3個問題:痛點和解決方案本來作用的對象是誰?
用戶或客戶,所以營銷管理的對象是外部用戶或客戶;人力資源管理的對象是內(nèi)部用戶或客戶。
給內(nèi)部客戶就算設(shè)計福利政策要命中痛點,不然就可能打歪,花費了資源和金錢,而起不到應(yīng)有的作用。給外部客戶設(shè)計的解決方案不命中痛點,客戶就不買。
第4個問題:這種內(nèi)外部客戶的管理方式有實例嗎?
軍隊、阿里;軍隊的軍事長官(軍長、團(tuán)長等)管理外部客戶,政治長官(政委、指導(dǎo)員)管理內(nèi)部客戶;阿里的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人管理外部客戶;政委管理內(nèi)部客戶。
地
第5個問題:二者具體有哪些相似之處?
內(nèi)部客戶的選用標(biāo)準(zhǔn)叫任職資格,對應(yīng)外部客戶的尋找標(biāo)準(zhǔn)叫客戶畫像;
內(nèi)部客戶的晉升,對應(yīng)外部客戶的客戶分級
內(nèi)部客戶的好處是達(dá)成目標(biāo)后的績效,本質(zhì)是利益綁定和交換;對應(yīng)外部客戶的好處是購買到解決問題的產(chǎn)品或服務(wù),本質(zhì)也是利益綁定和交換。
如果能夠?qū)π畔⒑椭R進(jìn)行深度的思考和質(zhì)疑,即便不學(xué)習(xí)新的書籍、視頻、音頻、現(xiàn)場大課等,也能把原來大腦中信息就行邏輯建構(gòu),從而由信息存量變成知識增量,實現(xiàn)了知識的增長。
所以能否成為專家和高手,不在于知識量的堆積,用創(chuàng)新之父熊彼特的話說:無論多少輛馬車相加,都不能得到一輛火車。
換一個更時髦的說法,只要是沒經(jīng)過思辨的學(xué)習(xí),3年也好,30年也罷,所有的努力都是“裝作很努力”,都是大腦的認(rèn)知休眠,都是一種“偷偷的懶”。一旦開啟了深度思考和質(zhì)疑,你就已經(jīng)踏上了高手的征程。
結(jié)語
1. 上下班、刷牙、上廁所的時間都被利用了,不是不努力,而是裝作很努力,因為沒有對新知識和新信息開啟深度質(zhì)疑和思辨,都是認(rèn)知的偷懶;用行為上的勤奮掩飾思維上的懶惰,這是“偷偷的懶”。
2. 為了提高認(rèn)知水準(zhǔn),學(xué)習(xí)了很多知識的點,沒成為高手。原因不是學(xué)的少,而是學(xué)的多,因為沒形成結(jié)構(gòu)化知識,就不是不停的看、讀、聽,這是在大腦中一味的瘋狂刷屏。沒有邏輯的知識庫存卡在了【知識加工流程】中會帶來兩個傷害:
1) 占用腦細(xì)胞,大腦CPU轉(zhuǎn)速低。
2) 造成認(rèn)知負(fù)資產(chǎn),干擾思考、判斷和決策。
3. 遇到新信息和新知識,可采用知識破案的方式:將知識寫在便簽紙,然后貼在白板上,并嘗試畫出關(guān)系的線條;然后對關(guān)聯(lián)的線條進(jìn)行【5個為什么?】審查。