海天瑞聲副總經(jīng)理兼技術(shù)負(fù)責(zé)人 黃宇凱：
在人工智能發(fā)展的幾十年中，以往大家認(rèn)為AI是一種效率工具，能夠幫助人類提升各方面的生產(chǎn)力，以往AI沒有涉及過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域。但隨著DALL·E、Stable Diffusion、以及最近大火的ChatGPT的出現(xiàn)，AI正式進(jìn)入內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域。
內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域從以往的專業(yè)人員生產(chǎn)內(nèi)容為主的PGC時(shí)代，到逐步轉(zhuǎn)變到大眾生產(chǎn)內(nèi)容的UGC時(shí)代，帶來(lái)了很多商業(yè)上的突破?，F(xiàn)在我們正經(jīng)歷ChatGPT的應(yīng)用進(jìn)入商業(yè)化落地階段。
小庫(kù)科技CEO 何宛余
從22年末到23年初，ChatGPT以史上最快速度五天便俘獲了一百萬(wàn)用戶，并在兩個(gè)月后實(shí)現(xiàn)了一億的活躍度，目前已經(jīng)火熱到了學(xué)校必須禁止學(xué)生使用ChatGPT來(lái)寫作業(yè)的程度。
小庫(kù)在11月底至12月初第一時(shí)間試用了ChatGPT，并將得到的一些成果在深圳市綠色與智能建造學(xué)會(huì)的年會(huì)上進(jìn)行了分享。我們針對(duì)當(dāng)時(shí)正在參與的智能建造試點(diǎn)城市工作中對(duì)“智能建造”的定義進(jìn)行了測(cè)試。無(wú)論中英文，ChatGPT都給出了以下具有一定參考價(jià)值的多輪對(duì)話答案。這樣的成果是讓人驚艷的，但對(duì)于行家而言，這些答案顯然是不夠的。
圖源：小庫(kù)科技
毋庸置疑，這類大型語(yǔ)言模型的應(yīng)用場(chǎng)景確實(shí)非常廣泛，已經(jīng)非常接近于科幻中的“百事通”（隨便問(wèn)點(diǎn)什么，它都可以給出直接且相對(duì)準(zhǔn)確的回答，而不再如搜索引擎一般給出成千上萬(wàn)的間接答案線索）?？梢韵胂螅@項(xiàng)技術(shù)用于眾多消費(fèi)領(lǐng)域是有廣闊的前景的。比如撰寫一篇廣告，一段介紹，一個(gè)故事等等。
目前，我們也正在研究如何應(yīng)用ChatGPT的API來(lái)實(shí)現(xiàn)建筑領(lǐng)域的垂直應(yīng)用，特別是基于國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?；蛟S某天我們正在看的某個(gè)設(shè)計(jì)說(shuō)明就來(lái)自于它的創(chuàng)作。
源碼資本合伙人 黃云剛：
ChatGPT在22年11月發(fā)布，標(biāo)志著行業(yè)進(jìn)入大眾視野，但現(xiàn)在仍是非常早期的階段。毋庸置疑的是大家的興趣都是非常高的，這種興趣可能來(lái)自AIGC是一個(gè)潛在的巨大技術(shù)變革，有可能有一個(gè)非常高的上限，這種變化是十分稀缺的。
從技術(shù)的角度，ChatGPT并不是一個(gè)明顯的技術(shù)變化，它背后是2017年就提出的Transformer模型經(jīng)過(guò)了OpenAI幾年時(shí)間的打磨迭代，逐漸擴(kuò)大模型規(guī)模，到今日進(jìn)行的一個(gè)產(chǎn)品化的產(chǎn)出。AI歷史上每次重要的技術(shù)面世給大眾，都會(huì)引起一個(gè)巨大的討論，但大多數(shù)時(shí)候，討論過(guò)去不久，人們就把那次AI展現(xiàn)出來(lái)的能力當(dāng)成一個(gè)AI可以輕易實(shí)現(xiàn)的功能。
但ChatGPT仍然可以被我們看成是一個(gè)標(biāo)志性的事件，它代表著新的一波AI技術(shù)浪潮的起點(diǎn)，即生成式AI或者叫AIGC的產(chǎn)業(yè)化起點(diǎn)。通過(guò)ChatGPT的自然傳播效應(yīng)，大家對(duì)這件這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知加深，會(huì)明顯的帶動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域投資和參與度上升。進(jìn)而拉動(dòng)研發(fā)形成一波新的技術(shù)浪潮。
可以確定的是，越來(lái)越多的行業(yè)會(huì)在AIGC的賦能下提高效率，更多的垂類工具可能會(huì)逐漸出現(xiàn)。大家需要接納、學(xué)習(xí)、使用這些工具，跟上時(shí)代。也可能大家期待有些更顛覆性的影響，但這個(gè)我們還不確定，AIGC可能有顛覆某些行業(yè)的潛力，不同領(lǐng)域速度有快有慢。
在infra、模型層上大家關(guān)注很多，希望挖掘到最優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)做上游的模型。在應(yīng)用層上，也在積極探索，很多場(chǎng)景上擁有較大可能性，需要更多行業(yè)認(rèn)知和技術(shù)的理解來(lái)完成PMF。
另外大家對(duì)核心技術(shù)的理解和重視也在加強(qiáng)，有更多的關(guān)于底層技術(shù)變化本質(zhì)的思考。
肆拾玖坊CDO 張鵬：
其實(shí)我比較看好AI技術(shù)，因?yàn)锳I技術(shù)其實(shí)可以改變很多運(yùn)營(yíng)方式和交互形態(tài)，ChatGPT其實(shí)可以改變很多的體驗(yàn)和溝通的形態(tài)，在業(yè)務(wù)上，它不光是一個(gè)聊天的機(jī)器人，它可以提供類人的客服能力，包括銷售咨詢能力，因?yàn)槲覀冇泻芏嗟那雷稍?，其?shí)也在大量的用人工來(lái)支撐這一業(yè)務(wù)。那這一部分其實(shí)是可以用ChatGPT來(lái)替換人完成對(duì)一些常規(guī)性問(wèn)題進(jìn)行解答。
那另外一點(diǎn)，我們可以通過(guò)這種技術(shù)改變導(dǎo)購(gòu)服務(wù)體系和培訓(xùn)體系，之前做培訓(xùn)都是用人工來(lái)做，無(wú)論線上、線下都是人在講，如果結(jié)合這種ChatGPT的AI技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，其實(shí)完全可以通過(guò)AI在線上完成。這樣我們可以更好對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理，因?yàn)閷?duì)于AI，它的能力是均等的，只要把AI設(shè)置好，那無(wú)論做多少培訓(xùn)都是一樣的。這無(wú)形中對(duì)整體的運(yùn)營(yíng)成本的降低會(huì)有很大的幫助。
除此之外，之前我們用RPA做審單，這其實(shí)是比較標(biāo)準(zhǔn)化的，但ChatGPT其實(shí)做了很多非標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作。它不是公式化的，它可以進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)再去執(zhí)行。它更智能、更類人。其實(shí)我們可以把更多的流程化作業(yè)的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)由借助ChatGPT的這種技術(shù)去做成自動(dòng)化的形式。這會(huì)對(duì)協(xié)同效能和運(yùn)營(yíng)效能帶來(lái)極大提升，所以這方面其實(shí)我們還是蠻看好的。
另外其實(shí)還是有很多的利用空間和利用場(chǎng)景的，比如在后端的產(chǎn)線上的質(zhì)檢環(huán)節(jié)，目前是有部分是借助自動(dòng)化手段在做，但中途有些地方還是通過(guò)人工或半人工來(lái)完成，其實(shí)也許未來(lái)再結(jié)臺(tái)一些ChatGPT的這種非常強(qiáng)大的AI能力，我們也可以進(jìn)行相應(yīng)的提升。所以對(duì)于供應(yīng)鏈優(yōu)化這方面應(yīng)該也能夠通過(guò)這些技術(shù)去實(shí)現(xiàn)。所以這方面我現(xiàn)在也在研究和學(xué)習(xí)如何與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合。
綜臺(tái)來(lái)看，ChatGPT在用戶體驗(yàn)的改善和用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ降念嵏矂?chuàng)新等方面，包括渠道運(yùn)營(yíng)和管理體系以及終端服務(wù)和培訓(xùn)體系的智能化層面，應(yīng)該都有比較大的應(yīng)用空間和場(chǎng)景。同時(shí)，我們也可以利用這種能力去探索一些對(duì)于后端供應(yīng)鏈的能力提升，我覺得這種類人的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)圖譜的學(xué)習(xí)能力，其實(shí)是有很大應(yīng)用空間的。
一流科技CEO 袁進(jìn)輝：
技術(shù)發(fā)展在絕大部分時(shí)間都是漸進(jìn)式的，而階躍式發(fā)展非常稀缺，偶爾出現(xiàn)（如AlphaGo，AlphaFold等）。即便算上深度學(xué)習(xí)近些年發(fā)生的所有其它階躍時(shí)刻，ChatGPT也可以說(shuō)是最重大者。ChatGPT的突破不僅僅停留在學(xué)術(shù)意義，而且短短兩個(gè)月時(shí)間發(fā)展到1億用戶，成為世界上增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品，展現(xiàn)了這項(xiàng)技術(shù)足夠成熟已經(jīng)可以產(chǎn)品化了。即使未來(lái)仍有改進(jìn)空間，ChatGPT的突破第一次讓讓世人知道計(jì)算機(jī)理解和生成語(yǔ)言這一目標(biāo)是可達(dá)的，而且給出一條路徑。
其意義可類比數(shù)學(xué)家張益唐在孿生素?cái)?shù)猜想上的研究突破，張益唐找到了距離不超過(guò)7000萬(wàn)的素?cái)?shù)，和孿生素?cái)?shù)要求的距離為2相距甚遠(yuǎn)，但這不重要，一位美國(guó)數(shù)學(xué)家評(píng)論說(shuō)，從7000萬(wàn)到2的距離，相比于從無(wú)窮到7000萬(wàn)的距離來(lái)說(shuō)是微不足道的。
事實(shí)上，張益唐論文發(fā)表后不久，那個(gè)距離就被改進(jìn)到幾百了，和2非常接近了?？傊?，計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言智能不再僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)研究問(wèn)題，已經(jīng)可以成為未來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施。
產(chǎn)業(yè)界應(yīng)該已經(jīng)意識(shí)到ChatGPT是所謂的 Game Changer，中期可導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)業(yè)重新洗牌，重塑產(chǎn)業(yè)格局 （微軟和谷歌等相關(guān)投入）。
比爾蓋茨認(rèn)為：“這種人工智能技術(shù)的誕生有著重大歷史意義、不亞于互聯(lián)網(wǎng)或個(gè)人電腦的誕生，在2023年，人工智能將成為最受人們關(guān)注的熱點(diǎn)板塊，人工智能技術(shù)在未來(lái)，對(duì)社會(huì)的影響將不亞于個(gè)人電腦等技術(shù)?！薄?/span>
ChatGPT代表了通用人工智能（AGI）的重大突破，很快將要發(fā)生的是，許多種類的工作效率得到極大提升，甚至?xí)邢喈?dāng)多種類的工作崗位會(huì)被機(jī)器取代。
對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，能得到ChatGPT的助力和不能使用ChatGPT 將對(duì)個(gè)體發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生決定性影響（最開始人之間是體力的比較，再后來(lái)是對(duì)工具使用能力高下的競(jìng)爭(zhēng)，直至今天是否能使用ChatGPT將在智力上產(chǎn)生差別）。
同樣的，有ChatGPT能力的企業(yè)和國(guó)家相對(duì)于沒有相似能力的企業(yè)和國(guó)家也必然在競(jìng)爭(zhēng)中獲得不對(duì)稱優(yōu)勢(shì)。
newsletter 叭叭嗚 于欣烈
ChatGPT 如此火爆的一個(gè)原因，是普通人能隨便上手的交互界面，還能給出讓人眼前一亮的高質(zhì)量結(jié)果。那一下的感覺，很像以前我們第一次用上某些智能產(chǎn)品，哇的那一下。比如，我第一次點(diǎn)下手機(jī)，身前那輛自行車的鎖就啪一聲打開了。
「Chat」只是一種交互界面，ChatGPT 技術(shù)所提供服務(wù)的本質(zhì)，是高效處理大量文本信息。通過(guò)海量的文本訓(xùn)練，它能飛快地歸納、總結(jié)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、引用歷史故事、列舉真實(shí)事例。
為什么很適合和搜索引擎結(jié)合？搜索引擎過(guò)去只是列出一堆內(nèi)容鏈接。用戶需要一個(gè)頁(yè)面一個(gè)頁(yè)面去打開、瀏覽。ChatGPT 技術(shù)的優(yōu)勢(shì)就是信息搜集、整合、總結(jié)輸出的能力。它幫你把搜索過(guò)程中的臟活累活給干了，直接給你可以指導(dǎo)下一步行動(dòng)的內(nèi)容。（技術(shù)越成熟體驗(yàn)越好）
2008年時(shí)，谷歌一位高級(jí)副總裁給 Larry Page 展示 Gmail 一些新功能，他反問(wèn)說(shuō)，Gmail 為什么不能自動(dòng)給我寫郵件？今天 ChatGPT 這樣的技術(shù)做到了。
今天早上，集成 ChatGPT 技術(shù)的 Bing 發(fā)布會(huì)上，微軟展示了一個(gè)很有意思的應(yīng)用場(chǎng)景：用 Edge 瀏覽器上打開 Gap 公司15頁(yè)的財(cái)報(bào) PDF，給 AI 助手發(fā)一句「提煉要點(diǎn)」，不到10秒就能得到一份 bullet point 總結(jié)。更厲害的是，再敲一句「列個(gè)表和 lululemon 對(duì)比下」，AI 助手還能給你做個(gè)財(cái)報(bào)要點(diǎn)對(duì)比表格。
所以 ChatGPT 技術(shù)擅長(zhǎng)的就是文本信息處理，幫你匯總、整合信息，幫你寫小作文。但要小心的是，目前這類技術(shù)的錯(cuò)誤率不低，不要盲目相信它提供的事實(shí)內(nèi)容。
ChatGPT 這類技術(shù)，會(huì)成為一種類似云計(jì)算的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)，越來(lái)越多的公司會(huì)把它嵌入到不同的應(yīng)用場(chǎng)景中去，可以提升效率、提高用戶體驗(yàn)。
在日常辦公/內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，ChatGPT 這類技術(shù)將會(huì)對(duì)文本創(chuàng)作提供一些幫助，提高內(nèi)容創(chuàng)作效率，降低常規(guī)內(nèi)容的創(chuàng)作成本?，F(xiàn)在已經(jīng)有有些小公司、小團(tuán)隊(duì)在使用 ChatGPT 自動(dòng)生成、對(duì)質(zhì)量要求不高的內(nèi)容。
ChatGPT 這類技術(shù)將會(huì)作為一種基礎(chǔ)服務(wù)，嵌入到很多領(lǐng)域，比如搜索、辦公軟件?？春盟纳虡I(yè)化前景，但局限性也很明顯。
AI科普作者 虞喵喵
ChatGPT 是一個(gè)超大型語(yǔ)言生成模型，可以簡(jiǎn)單理解為它蘊(yùn)含人類的語(yǔ)言和語(yǔ)言的內(nèi)部邏輯。因此 ChatGPT 能很好地針對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行預(yù)測(cè)，給它一個(gè)詞，它能預(yù)測(cè)下一個(gè)詞是什么，通過(guò)預(yù)測(cè)下一個(gè)詞是什么，再預(yù)測(cè)下下個(gè)詞是什么，這是 ChatGPT 的基本原理。
但是現(xiàn)在普遍流行的說(shuō)法是 ChatGPT 有創(chuàng)造能力，我認(rèn)為這個(gè)是有很大爭(zhēng)議。
ChatGPT 很像一個(gè)搜索引擎，里面包含了太多人類已有的語(yǔ)料。提出問(wèn)題后，它就像搜索引擎一樣尋找信息，不同的是它會(huì)對(duì)信息進(jìn)行整合，以人類的進(jìn)行輸出。它更像一個(gè)生成器，很難稱之為創(chuàng)造力。
如果說(shuō) ChatGPT 特別驚艷的地方，那就是優(yōu)秀的自然語(yǔ)言處理能力：它能生成一段看上去很真實(shí)、很像人類寫出的語(yǔ)言，足以以假亂真。但問(wèn)題是它缺乏常識(shí)，生成的內(nèi)容常常存在錯(cuò)誤。也就是說(shuō)它看上去好像很「對(duì)」，但其實(shí)是模仿了「對(duì)」的語(yǔ)氣，內(nèi)容上存在很多錯(cuò)誤。特別是一些科學(xué)上的問(wèn)題，如果人類沒有在網(wǎng)絡(luò)上寫過(guò)這個(gè)問(wèn)題的正確答案，它就沒有辦法給出正確答案，或者，它還會(huì)為了給出答案把不同的問(wèn)題混淆。此前做過(guò)的測(cè)試顯示，ChatGPT 給出的答案正確性存疑很難取信。
ChatGPT 是語(yǔ)言模型，由于訓(xùn)練數(shù)據(jù)中包含有圖像、代碼等內(nèi)容，使得它不僅能根據(jù)問(wèn)題和要求生成文章，它還能根據(jù)要求生成圖片、網(wǎng)頁(yè)、代碼，這些都是它的應(yīng)用。
如果用指的是商業(yè)應(yīng)用，其實(shí)有點(diǎn)無(wú)解。目前它只能作為 ChatBot 或者生成器存在，它可以為研究工作收集信息提供幫助。它可以像 Grammaly 一樣作為工具對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)，目前 ChatGPT 也確實(shí)是這樣做的。但其他的商業(yè)應(yīng)用形式可能比較難，這也是 AI 技術(shù)共同需要解決的問(wèn)題：尋找商業(yè)場(chǎng)景。
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