企業(yè)里，不管是總裁還是部門主管，都有不同的領導行為，如變革型領導、授權式領導等。領導行為背后，是領導者的內在價值觀。企業(yè)的領導者特別是高層領導者的價值觀，能對企業(yè)產生巨大影響。
有一個假設是，某領導者的行為暗示著某一種價值觀，但他的內在價值觀卻與暗示價值觀不一致，下屬將會對此作出怎樣的反應？
美國管理學會會長、華人管理學家、美國亞利桑那州立大學徐淑英教授研究表明：“領導行為和價值觀的匹配的確會對中層經理產生影響。那些領導行為是高度變革型的總裁，假如擁有自我超越的價值觀的話，中層經理對企業(yè)的承諾度會提升；但假如他們有自我提升的價值觀，中層經理對企業(yè)的承諾會發(fā)生降低的情況。”
變革型領導行為和價值觀
變革型領導力的研究，已經經過三十年時間。幾百個研究案例證明變革型領導行為能夠產生更好的效果，使得下屬工作業(yè)績轉好，創(chuàng)新程度變高進而企業(yè)的績效也變好。
那么何為變革型的領導行為，變革型的領導行為暗示出的價值觀是怎樣的？
在復旦大學管理學院的一次演講中指出：“把企業(yè)從一個現(xiàn)狀改變到另一個現(xiàn)狀就是變革型領導行為。作為領導，就是把企業(yè)和員工從今天的情況改變到更高一層的情況。但企業(yè)自己是不會改變的，領導主要的變革對象是下屬，改變他們的思維進而把企業(yè)帶到另一個情況。”
而更重要的是，變革型的領導行為暗示出自我犧牲的價值觀，即放棄個人的利益為團隊做事。
“變革型的領導有四個關鍵行為，首先領導會通過創(chuàng)造一個美好的遠景來刺激他的下屬，第二個行為是領導用比他們工作本身更重要的人生目標來刺激下屬，第三是刺激下屬的智力，最后就是很個性化地關懷員工，關心他們的全面發(fā)展。這四個行動最基本的就是要求員工放棄個人現(xiàn)在的利益為團隊做出最好的集體成就。”
那么不同的內在價值觀對于變革型的領導行為會產生什么樣的影響？徐淑英指出：“對于有著高度變革領導行為的領導，如果擁有自我超越的價值觀，他們會是真實的變革型領導，而那些雖然會講一樣的話但心里面卻是追求自我幸福的，這樣的領導是虛偽的變革型領導。對于低度變革型的領導，他們踏踏實實做事，如果擁有自我超越的價值觀，這樣的領導是很成熟的領導，如果是自我提升的價值觀，這種領導則是新手領導。”
真實變革型領導 下屬忠誠度最高
對中國42家大型企業(yè)共177位高管和605位中層經理展開歷時三年的調查，用來研究上述四種領導行為對下屬會產生什么樣的影響，特別是中層經理的影響。
“因為這些中層經理都希望下一步成為高管，因此特別關注總裁的人格特征，同時他們對整個組織的績效有著極大的影響。”徐淑英解釋。
從總裁價值觀排序的結果看，有75%的總裁對自我超越的價值觀排序較高，而25%的總裁自我提升價值觀排序較高。自我超越價值觀排序較高的總裁大多講這些：對社會、企業(yè)、員工負責，平衡員工成功與企業(yè)成功，正直、社會公平，照顧他人、回報社會。而自我提升價值觀排序偏高的總裁大多講：提供最好的產品和服務，發(fā)展最好的才能，追求成功、幸福，照顧家庭，光宗耀祖。
“一個領導不能把自己的價值觀隱瞞住，真相早晚是會被發(fā)現(xiàn)的。”
最后對中層經理的研究結果顯示，對于真實變革型的領導，中層經理對組織的承諾度比較高，其他三種都比較低，即高度的變革型的領導行為。如果這些總裁擁有自我超越的價值觀的話，中層經理對企業(yè)的承諾度會提升，而假如他們有自我提升的價值觀，中層經理對企業(yè)的承諾有降低的情況發(fā)生。
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在一項與新加坡國立大學的歐怡教授合作的最新的研究中，徐淑英發(fā)現(xiàn)總裁的謙卑對企業(yè)的績效會產生積極作用。
“因為謙卑的領導，特別會授權給下面，這樣導致中層的高管團隊就非常的團結，他授權的行為和謙卑的行為導致他們有非常強的使命感，有共同的目標，非常的團結。” 徐淑英指出，受這樣的領導者的影響，整個企業(yè)有授權的氣氛，導致中層經理有很多空間可以做創(chuàng)新，有動力把工作做得更好，精益求精。
謙卑型的領導擁有哪些特征？徐淑英總結：“謙卑的領導特別關注自己的短處，特別欣賞別人的長處，這樣就容易讓別人的優(yōu)點有可發(fā)揮的地方。他們通常比較低調，不喜歡出風頭，而且有崇高的使命感。”
對于謙卑型領導的看法，“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克（Peter F.Drucker）曾說過現(xiàn)在成功的領導是要“痛苦地意識到他們沒法控制整個宇宙”。而其他學者亦認為領導應該放下無所不知、滔滔不絕、自言自語的態(tài)度，轉而變成敢于承認“我不知道”。
現(xiàn)實中亦有不少謙卑型領導的案例。創(chuàng)立于1980年的有機食品超市Whole Foods就是其中一個。公司總裁說“我們要做一個有良心的資本主義”，就是要注意到所有跟利益相關的創(chuàng)造價值，要照顧顧客、員工、社區(qū)、環(huán)境。
其經營的目的不單單是要獲得利益，而且所有員工都有資格獲得股權，而高管的薪水不能超過公司平均薪水的19倍，但一般財富500強的企業(yè)都是300 倍。從2007年起，這位公司總裁每年只拿1元薪水，而且不要獎金和股票。他的價值觀是不單單創(chuàng)造自己的幸福，也要創(chuàng)造別人的幸福。
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