不要害怕在必要的時候做的領(lǐng)導(dǎo)者,因為那并不是壞事。比如一個好員工要調(diào)走了,組織一個告別派對;有同事被提升,開個祝賀會。自告奮勇,別人馬上會喜歡上你。
沒有人喜歡白白浪費自己的時間、金錢來聽別人海闊天空的吹牛。你要時刻注意自己在說些什么,千萬不要說過頭了。如果你非要吹,也要小心謹慎,千萬不要讓自己最后收不了場。
讓人覺得你很聰明最好的辦法就是知道什么時候該閉嘴,什么時候開口。參與討論當然是個好事,但如果你總是在說些過時、被提過的東西或者一些不著邊的 東西時,那你就應(yīng)該什么都不說,立即閉嘴。你應(yīng)該時刻讓所有人看上去象是在分析別人說的話。無論何時,不要對別人大聲說話,保持風(fēng)度對你沒有壞處 。
無論談的是多么有趣、多么的開心,記住辦公室閑談都是終結(jié)你的職業(yè)生涯的致命武器,比打110來警車來的還要快。什么是有用的,什么是沒有的,你應(yīng)該要分的比誰清楚。
學(xué)回多與他人溝通交流,尤其是你的助手,千萬不要害怕和你的助手表達你的意見,因為他(她)是你最近的人,也可以說是你工作上最信賴的人之一,而他(她)會給你帶來很多你并不知道或清楚的事情,記住一切都應(yīng)該是很自然的,沒有人喜歡僵硬分子。
堅持每天瀏覽的報紙,看看與你同行業(yè)有什么新的動態(tài)和發(fā)展。你可以在微觀和宏觀兩個方面和你的行業(yè)保持一定接觸。如果你有打算進入更大的公司發(fā)展的話,這對你是很有好處。
讓你的辦公桌時刻保持清潔,文件都放在抽屜內(nèi),樣樣?xùn)|西都井井有條。保證做好辦公5S。這樣你的老板一定會認為你在其他方面同樣是有條有理的,那么他把事情交給你就放心多了。
微笑是會傳染的,這還能讓別人的悲傷也不那么容易就傳染給你。做一個陽光的人,把你的微笑分享給別人。
站的直,坐的正可以讓你看上去一直是精神飽滿的、充滿自信的。你當然肯定也不希望同事或老板看到你整天無精打采的縮在自己電腦前吧,除非你昨天熬了一夜要完成一個報告。
作為企業(yè)家或是職業(yè)經(jīng)理人,無論你是在領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè),還是領(lǐng)導(dǎo)一個部門,都需要有鮮明的自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。而且,成功的領(lǐng)導(dǎo)方式是不能復(fù)制的,因為,時代不同,環(huán)境不同,企業(yè)組織不同,文化不同,領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力、能力以及品質(zhì)也有差別。因此,照搬式的教條學(xué)習(xí)是無濟于事的。
很多的管理課程,都在教育銷售管理人員如何監(jiān)督、如何制定制度、如何考核,但是恰恰沒有教他們?nèi)绾巍皫П薄?/span>
在管理方面,管理者應(yīng)引導(dǎo)員工樹立遠大的理想,增進員工對學(xué)習(xí)和工作的情感和興趣,增加員工對工作本身的動機,幫助員工收獲工作的樂趣。
績效管理的最終目的就是為了讓員工獲得能力的提升和業(yè)績的提高,目標明確了,行動對路了,讓員工都得“A”將不在是一句空泛的口號,而是不遠將來的成功。
生命拋來一顆檸檬,你是可以把它轉(zhuǎn)榨為檸檬汁的人。要描繪自己獨特的心靈地圖,你才可發(fā)現(xiàn)熱愛生命的你、有思維、有能力、有承擔,建立自我的你;有原則、有理想,追求無我的你。
作為管理者,你最重要的工作不是提高業(yè)余銷售人員的工作熟練程度,而是要把不專業(yè)的銷售人員訓(xùn)練成職業(yè)銷售人員。職業(yè)化會讓你的銷售人員成為戰(zhàn)無不勝的士兵。
目光不用太遠大,想跟比你更強大的對手競爭,只需要一個比它更狹窄的焦點。
真正使得企業(yè)卓爾不凡的通常是流程與管理創(chuàng)新——它是企業(yè)競爭優(yōu)勢中不太顯要的那一面。
市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。
長遠來看,職業(yè)發(fā)展的無上利器是,學(xué)會按議程做事,不要拘泥于日程安排。
以實施管人為中心的關(guān)鍵在哪里?第一,尊重和信任下屬;第二,科學(xué)合理的授權(quán)。
把來自職場上的批評和“觸碰”當作是對自己的幫助和鞭策,不斷修煉自己的“職場功夫”。
敬業(yè)精神+腳踏實地=成功:敬業(yè),不僅僅是事業(yè)成功的保障,更是實現(xiàn)人生價值的手段,有的人在生活中,總是不滿意目前的職業(yè),希望改變自己的處境。但世界上絕對沒有不勞而獲的事情,人們的成功無一不是按部就班、腳踏實地努力的結(jié)果。
相信自己,正視開端:任何大的成功,都是從小事一點一滴累積而來的。沒有做不到的事,只有不肯做的人。想想你曾經(jīng)歷過的失敗,當時的你真的用盡全力試過各種辦法了嗎?困難不會是成功的障礙,只有你自己才可能是一個最大的絆腳石。
扎實的基礎(chǔ)是成功的法寶:如果一味地追求過高遠的目標,喪失眼前可以成功的機會,成為高遠目標的犧牲品。許多年輕人不滿意現(xiàn)在的工作,羨慕那些大款或高級白領(lǐng)人員,不安心本職工作,總是想跳槽。沒有十分本領(lǐng),不應(yīng)有些妄想。向成功之人學(xué)習(xí),腳踏實地,做好基礎(chǔ)工作,一步一個腳印地走上成功之途。
實干才能脫穎而出:那些充滿樂觀精神、積極向上的人,總有一股使不完的勁,神情專注,心情愉快,并且主動找事做,在實干中實現(xiàn)自己的理想。
1. 不求與人相比,但求超越自己。2.寧愿為自己做過的后悔,也不愿為自己沒做的遺憾。3.與其用淚水悔恨昨天,不如用汗水拼搏今天。4. 選擇自己所愛的,愛自己所選擇的。5.這一秒不放棄,下一秒就會有希望。6.我們有什么好怕的,我們來到這個世上,就沒打算活著回去!
人生是一條河,無論平靜舒緩,還是激昂跌宕,總是日夜往前,永無返期。我不求一生輝煌耀人,但求不枉此生。無論事業(yè)還是感情,做該做之事,用該用之情,擔該擔之責,不懼不悔,灑脫來往。羈絆過多難免飲恨過盛,終將失去為人之歡。
說話能讓人喜歡,不只是一個表達技巧的問題,還而要我們養(yǎng)成學(xué)習(xí)、觀察的好習(xí)慣,不斷的約束與修煉自己,要常反思,悟出來的才真正成為自己的。良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒,培養(yǎng)好自己的語言魅力吧!
誰也不會喜歡一個搶功的人,人們往往更希望得到鼓勵,讓出成績也是鼓勵,這主要是指智慧上的成績
有人很幽默,給人添加了不少交流的歡樂,但幽默要分時分地使用,切不可不分時間、地點隨意幽上一默
人在情緒不穩(wěn)或激動、憤怒時,智力是相當?shù)偷?,心理學(xué)研究證明,人在高度的情緒不穩(wěn)定時,智力只有6歲。在情緒不穩(wěn)定時,常常表達的不是自己的本意,道理理不清,話也講不明,更不能做決策,不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中,一句反目成仇.
“你必須在五天內(nèi)完成這項工作?!弊兂蛇@樣的說法:“依你的能力,相信你會在五天內(nèi)出色的實現(xiàn)我們的目標?!边@種表達交流方式,在工作中的效果是最顯著的,要養(yǎng)成這樣布置任務(wù)或工作的習(xí)慣,不但不降低你的權(quán)威,反而會更大提升你的魅力。
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺,這種感覺會削弱人的積極性,有時還會讓人反感,產(chǎn)生這樣的感覺,自然會對結(jié)果產(chǎn)生不良的影響
孔圣人說,三人行,必有我?guī)煛>拖笫澜缟蠜]有兩片完全相同的樹葉一樣,人對事物的觀點方法也是不同的,抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流,這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài);尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己,自己首先要尊重別人。
和一位以上的同事成為親密朋友,你的所有缺點與隱私將在辦公室內(nèi)公開;和一位以下的同事成為親密朋友,所有人都會對你的缺點與隱私感興趣。
要成為遵守規(guī)則的人,請按顯規(guī)則辦事;要被人認為是一個遵守規(guī)則的人,請按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反,故當二者發(fā)生沖突,按顯規(guī)則說,按潛規(guī)則做,是為最高原則。
所有人都是蠟燭--要點燃自己并且照亮別人,如果你只照亮自己,你的前途將一片黑暗;如果你只照亮別人,你將成為灰燼。
能做會議幻燈片的,不能私下討論;可寫報告的,不能口頭請示,如果一件事你已經(jīng)完成,但沒有交計劃書,你等于沒有做;如果一件事你沒有去做,但交了計劃書,你可以當它已經(jīng)完成--畢竟所有學(xué)過工商管理的老板都固執(zhí)地認為,看計劃書是他的事,執(zhí)行是下面的事。
主管在身邊的時候,要將手機當公司電話;主管不在身邊的時候,要將公司電話當私人手機;向同事借錢,不借錢給同事;陌生人見面要第一個埋單,成為熟人后永遠不要埋單。最后一條,捐錢永遠不要超過你的上級
道可道,非常道;名可名,非常名。開會不能不發(fā)言,發(fā)言不能有內(nèi)容。如果你的發(fā)言有內(nèi)容,最好選擇不發(fā)言--開會的目的是尋找一個解決問題的方法,在大部分情況下,這個方法就是開會。
如果一件事成為秘密,它存在的目的就是被人知道;如果一個秘密所有人都知道,你必須說不知道;同理,如果一個秘密所有人都說不知道,則可以推斷,所有人都知道
糊涂讓你被人認為沒有主見,不糊涂讓你被人認為難以相處--"難得糊涂"在于糊涂的時機,什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。
面對上司的判斷,認為你沒錯,你缺乏認識問題的能力;認為你錯了,你沒有解決問題的能力--接受錯誤的最好方式就是對錯誤避而不談。最后一條,不準和老板談公正。
無論如何做都是畫地為牢:不加入一個圈子,就成為所有人的敵人;加入一個圈子,就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子,就等于沒有加入圈子。只有獨孤求敗的精英才可完全避免圈子的困擾--這種人通常只有一個圈子,圈子里只站著老板一個人。
在企業(yè)中有些管理者對待自己的下屬,就像那個主人一樣,不了解事情的真相,只關(guān)注行為,不關(guān)注結(jié)果。這樣的做法,使得那些兢兢業(yè)業(yè)在企業(yè)中努力工作的人受到了不公平的待遇,而那些當面一套背后一套擅做表面文章又沒有做出實際業(yè)績的人卻是要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨
不良的情緒會傳遞,這就是企業(yè)管理中著名的“踢貓”理論。作為管理者帶隊伍的時候要學(xué)會排除不良情緒,不良情緒是我們對于外界環(huán)境中不好事件的不當回應(yīng),情緒的好與壞是我們選擇的結(jié)果。任何事情都有兩個方面,如果只看到不好的方面就會悲觀消極,只看到好的方面就會盲目樂觀
作為管理者遇到不順心事情的時候,清楚了不良情緒排除的做法,就不會輕易地將不良情緒轉(zhuǎn)嫁給下屬,這樣團隊的積極性才能夠得以穩(wěn)定。
世界上的事情都是千變?nèi)f化的,俗語說的好,塞翁失馬、焉知禍福。浮躁就是給自己的一切清零,忍耐卻常常給人帶來機遇,使人風(fēng)回路轉(zhuǎn)、枯木逢春,職場需要忍耐力,忍耐力常常使人獲得成功!
不要在同事面前說別的同事,因為你們都是一根繩子上的螞蚱。 不要在上司面前詆毀同事,因為上司遠遠比你聰明。 不要在同事面前表達對上司的不滿,因為這是他最好表達忠誠的機會。 不要在更高的上司面前投訴直接上司,因為他們合作的利益遠遠大過同你。
成功的數(shù)字化營銷,能夠在低成本的情況下贏得大量目標用戶并且與用戶保持互動關(guān)系。
工作方法可以傳授,但態(tài)度不能。讓員工真正關(guān)心客戶利益才能為客戶帶來非凡體驗。
要培養(yǎng)調(diào)和沖突的能力,就要消除好勝心與控制欲
情緒很重要。如果能做到基本控制自己的情緒之后再講話,就不存在“對牛彈琴”的情況了。所以,文中的開口三扇門很重要,有控制情緒之功用,開不了這三扇門,就不要開口。慢慢練習(xí)吧,向用心說話邁進......
營銷本身是一個不斷研究人性的過程,不斷適應(yīng)人性的過程,不斷創(chuàng)造符合人性活動的過程。
我們每個人或領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)象棋高手運用不同棋子變化出萬千謀略,精妙之處在于能夠整合資源、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
把來自職場上的批評和“觸碰”當作是對自己的幫助和鞭策,不斷修煉自己的“職場功夫”。
對生活充滿熱情:有了熱情,就能把額外的工作視作機遇,就能把陌生人變成朋友,就能真誠地寬容別人。有了熱情,就能充分利用余暇時間來完成自己的興趣愛好。有了熱情,就會拋棄怨恨,變得心胸寬廣。有了熱情,就會戰(zhàn)勝困難,取得成功
注重細節(jié),從小事做起:看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。而注重細節(jié)的人,不僅認真地對待工作,將小事做細,并且能在做細的過程中找到機會,從而使自己走上成功
工作中沒有小事:點石成金,滴水成河,只有認真對待自己所做的一切事情,才能克服萬難,取得成功。
悄悄地為他人做點好事;試著去真心真意地幫助別人,當這一切完全發(fā)自你的意愿時,你將會感覺到這是件多么快樂的事,你的心靈就會得到回報—一種和平、安靜、溫暖的感覺。
知足感恩,善待生命;1.你沒有的東西,恰是你本來不缺的東西。2.真正的快樂是知足。3.我們在追求什么?我們活著為了什么?4.不要固執(zhí)于爭執(zhí)和怨恨。5.知道感恩,同做一件好事一樣偉大。6.感謝上蒼我所沒有的。7.不要浪費你的生命在你一定會后悔的地方。8.平安就是一種福氣。
愛是一種責任,而不是感覺;——請不要輕易言愛!承諾,對未來的諾言,——如果沒有把握,那么,請不要承諾快樂與傷悲成正比,每一個愛情都創(chuàng)造著一種神話,愛情就是神話一般的沒有故事。
感恩于我所有網(wǎng)絡(luò)中的中國朋友一貫支持,幫助和關(guān)注。Davie恩在心中,念念不忘。
乍一看,筆跡學(xué)是十分誘人的:你看一個人的字,就能看出TA隱藏在筆跡中的人格特質(zhì)。我們每個人寫出的字是這么的個人化,就好像每個人的個性都那么的不同。確實,我們有60%-70%的機率能猜出書寫者的性別,甚至也能猜到其社會地位;但是,我們真的能憑借一個人的筆記就挖掘出TA深層的心理嗎?
我們的左腦和邏輯、語言、理智、科學(xué)有關(guān);而我們的右腦則負責空間、情感、直覺和創(chuàng)造力。這確實就像一個神話般的真理常年駐在我們心中,但事實上是言過其實了。
上蒼不會給你快樂、也不會給你痛苦,它只會給你真實的生活。有人忍受不了生活的平淡而死去,卻不知道生命本身就是奇跡。
生氣的時候不要做任何決定。不要輕易剝奪別人的希望,也許那是對方唯一的希望。
忙碌是一種幸福,讓我們沒時間體會痛苦;奔波是一種快樂,讓我們真實地感受生活;疲憊是一種享受,讓我們無暇空虛。
人生不過幾十年,似水一樣流淌,不可遏阻。一場輪回的時間,能遇見一場煙火的表演,本身就是一種幸福,即使結(jié)局是煙花熄滅,但終究在天空中綻放了笑臉。我們在哪一年可以用一個決定讓一生改變,誰都算不出流年。過好每一年、每一天,俗物養(yǎng)人,平凡是真。
一個人的幸福程度,往往取決于他多大程度上可以脫離對外部世界的依附。
學(xué)會獨善其身,以不給他人制造麻煩為美德;用你的獨立贏得尊重
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