企業(yè)的管理者要有一定的思想高度，也就是說(shuō)，要站在社會(huì)的角度來(lái)看待企業(yè)存在的價(jià)值。從時(shí)間上說(shuō)，要站在未來(lái)看現(xiàn)在；從空間上說(shuō)，要站在企業(yè)的外面向里面看；從高度上說(shuō)，要站在高處俯視企業(yè)
davie: 90后員工追求相對(duì)的自由，拒絕一味的說(shuō)教，因此良性團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造和管理人員以身作則的帶頭作用顯得更加關(guān)鍵。
davie: 掌握不同性格的特點(diǎn)和分析方法，你就能夠站在一個(gè)更高的角度去了解、詮釋你的下屬，找到針對(duì)不同類型下屬的管理方法，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍和部門文化，激發(fā)你的下屬努力而愉悅地工作
davie: 用人在于了解人，一旦了解了90后群體的喜好特征及單體個(gè)性后，留住合格員工的問(wèn)題并不會(huì)成為難以逾越的鴻溝。
davie: 都說(shuō)“70后敢想，80后敢說(shuō)，90后敢做；70后不敢相信，80后最真實(shí)，90后不敢想象”。其實(shí)，跟“80后”、“70后”相比，“90后”的員工除了對(duì)物質(zhì)的要求高以外，他們也很注重精神層面的需求，特別需要理解和尊重
davie: 銷售是一種互動(dòng)的過(guò)程，你應(yīng)該控制這一過(guò)程，而不是讓客戶來(lái)主導(dǎo)?？刂其N售過(guò)程的最好方式是提問(wèn)題，這也是了解你的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了對(duì)方需求的最佳方式。
davie: 你永遠(yuǎn)不會(huì)從你強(qiáng)加到員工自尊的傷害中恢復(fù)。在你確切地知道你要說(shuō)什么——以及確切地知道你說(shuō)的話將會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響之前要保持安靜。
davie: 內(nèi)耗產(chǎn)生的主要原因是管理者情緒化嚴(yán)重，導(dǎo)致管理與管理之間矛盾加劇，管理者與被管理矛盾加劇，從而產(chǎn)生組織管理中的矛盾鏈，最終使組織人喪失發(fā)展信心，工作沒(méi)有干勁，業(yè)務(wù)熟悉的主心骨員工大量流失從而走向低效死亡。
davie: 正如人的交往中，從相識(shí)到相惜，是基于共同的理念和價(jià)值觀。品牌亦如此，消費(fèi)者接觸一個(gè)品牌，若要其對(duì)品牌產(chǎn)生好感、形成信仰，就需要品牌提供一種消費(fèi)者認(rèn)同的理念、價(jià)值，使得消費(fèi)者能夠得到一種精神滿足。
davie: 你不斷地重復(fù)灌輸時(shí)，客戶的購(gòu)買力量要大增。網(wǎng)狀激活系統(tǒng)也告訴我們：再頑固的拒絕，也逃不了溫柔的飛刀。銷售人員要敢于堅(jiān)持、敢于重復(fù)，直到成交。
davie: 工作缺乏執(zhí)行力。幾乎是所有企業(yè)的通病，執(zhí)行力不夠，造成“紙上談兵”。實(shí)際上再完善健全的制度，如沒(méi)有被執(zhí)行，那也是廢紙一張，執(zhí)行力是最重要的管理。
davie: （接續(xù)）其一，助長(zhǎng)了部屬不動(dòng)腦筋不負(fù)責(zé)任的壞習(xí)慣，致使你的干部員工越來(lái)越無(wú)能，老板越來(lái)越累；其二，干部員工是現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行者，往往是他們最了解情況，他們最有發(fā)言權(quán)。如果老板或主管一味主觀發(fā)號(hào)施令，可能會(huì)作出錯(cuò)誤的決策；其三，許多干部往往通過(guò)請(qǐng)示匯報(bào)來(lái)推卸責(zé)任。
davie: 一般管理者的習(xí)慣是，當(dāng)下屬找他匯報(bào)工作或請(qǐng)示問(wèn)題時(shí)，主管總是喜歡叫他的下屬要如何如何做，而從不聽聽他們的意見，也不啟發(fā)下屬主動(dòng)思考問(wèn)題。以為你們只要照著我說(shuō)的去做就好了。殊不知，這是一種極其愚蠢的效率極低的領(lǐng)導(dǎo)方法，由此會(huì)產(chǎn)生非常多的負(fù)面效應(yīng)由此會(huì)產(chǎn)生非常多的負(fù)面效應(yīng)。
davie: 一個(gè)理想的授權(quán)方式，應(yīng)該象銀行借貸信度一樣，要逐步放權(quán)，先授予小范圍的權(quán)限，而后跟進(jìn)考察，覺(jué)得放心了，再進(jìn)一步授予更多的重要的權(quán)限。這才是培養(yǎng)和愛護(hù)干部的適宜方式。
davie: 不要指望員工不講條件，他們不指望當(dāng)老板。只有員工的基本需求被照顧，他們才有可能安心。如果老板真正對(duì)員工好了，人也不會(huì)忘恩負(fù)義，他們會(huì)把公司當(dāng)作自己的家，才會(huì)死心塌地的給你賣命。
davie:要了解部屬的性格特點(diǎn)及行為特征，有人活躍，有人刻板，喜歡搞人際關(guān)系的讓他搞銷售，很實(shí)在的人讓他搞技術(shù)生產(chǎn)。如果用錯(cuò)了人，可能效果會(huì)適得其反。有很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡用聽話的人，可事實(shí)就是喜歡作弄人，能人不聽話而聽話的人卻辦不成事。
davie:競(jìng)爭(zhēng)性工作環(huán)境下，塞入過(guò)多溝通內(nèi)容往往比遺漏更安全。但這種自我保護(hù)的本能可能弊大于利。
davie:人本管理不能只是一句空話，要多用心，少用術(shù)。不要把員工當(dāng)做傻子
davie:建立責(zé)任感、協(xié)作精神和進(jìn)取心，是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
davie:企業(yè)有信心，員工才會(huì)有信心，對(duì)于企業(yè)而言，能夠穩(wěn)定住員工的信心是最重要的。
davie:員工往往不是不愿意做事，而是沒(méi)有得到有效的授權(quán)。若能得到有效授權(quán)，相信員工的積極性和主動(dòng)性會(huì)得到極大提升。
davie:如何構(gòu)建與集團(tuán)化業(yè)務(wù)模式相匹配的集團(tuán)化財(cái)務(wù)資金管理模式，是當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的首要任務(wù)。
davie:從增加團(tuán)隊(duì)成員到支付提成，管理銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)完全遵循這一觀念—投資。
davie:太著迷于填充信息鴻溝會(huì)把人們帶向迷途
davie:人往往會(huì)因?yàn)槭煜?，產(chǎn)生自信，反過(guò)來(lái)產(chǎn)生輕忽。
davie:不要僅從誰(shuí)是你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出發(fā)去思考你所在的領(lǐng)域，還要想誰(shuí)能夠吸引你需要吸引的用戶。
davie:企業(yè)的預(yù)算管理并不僅僅指財(cái)務(wù)預(yù)算，它實(shí)質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)自我管理的過(guò)程。
davie:上司和下屬是同在一個(gè)系統(tǒng)、分工不同、事業(yè)同向的不可分隔的共同體。身份地位上表現(xiàn)為上下關(guān)系;在分工上表現(xiàn)為上司手握權(quán)柄，主管下屬的升遷罷黜、富貴尊榮和利益損益，下屬任職服務(wù)上司，依靠奉獻(xiàn)智、力以求晉身上進(jìn);在合作上表現(xiàn)互為依用、榮枯共生、彼此維系、相互促進(jìn)。職場(chǎng)中，應(yīng)學(xué)會(huì)與上司合作。
davie:理想的上下級(jí)關(guān)系應(yīng)該是上不吝爵祿、下不遺余力、上下同心、群策群力、戮力合作、共同推動(dòng)事業(yè)上前發(fā)展。作為下屬，應(yīng)該主動(dòng)找準(zhǔn)自己的位置、自覺(jué)服從或者聽命于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、不斷提高自己的執(zhí)行力、協(xié)助上司完成共同的事業(yè)使命，以使水漲船高，從而也借力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
davie:在現(xiàn)實(shí)生活中，總有一些人自命清高或者自作聰明，不愿意甘心自己所處的位置，時(shí)而自覺(jué)不自覺(jué)地表現(xiàn)出對(duì)上司的鄙夷和不敬，有時(shí)甚至出言不遜或者有意抵觸上司，從而給自己設(shè)置障礙而步入萬(wàn)劫不復(fù)的境地，有的還為此喪了卿卿性命，最后連怎么死的都不知道。
davie:作為下屬，對(duì)此必須有正確的體察，不然就會(huì)象禰衡、孔融、楊修一樣，即便滿腹經(jīng)綸，只要不和上司友好合作，就肯定會(huì)死得很慘!
davie:任何上司都希望下屬擁護(hù)愛戴、為我所用;任何上司都不喜歡下屬刺頭、影響決策執(zhí)行;任何上司對(duì)待下屬都有秘而不宣的兩手：為我所用則厚待之，不為我所用則殺之(或懲罰之，視影響決策執(zhí)行程度決定懲罰程度)，這是人之常情。
davie:職場(chǎng)中有許多規(guī)則需要遵守，每一個(gè)職場(chǎng)中人都應(yīng)保持自查自省的良好習(xí)慣，有則盡快改之并適當(dāng)彌補(bǔ)，無(wú)則也需時(shí)時(shí)警誡，以積極態(tài)度進(jìn)行心理和行為的調(diào)整。只有這樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中的人際關(guān)系才能融洽，才能在工作和生活中享受到那分融融的溫情。
davie:你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點(diǎn)，如果你經(jīng)常輕易地評(píng)論別人，同樣會(huì)招致別人的厭惡
davie:如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來(lái)，那么只會(huì)造成同事對(duì)你的反感。每個(gè)人都有自己的好惡，對(duì)于自己不喜歡的人或事，應(yīng)盡量學(xué)會(huì)包容或保持沉默。
davie:偶爾的過(guò)失也許可以通過(guò)解釋來(lái)彌補(bǔ)，但是，如果這樣的事件發(fā)生過(guò)幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問(wèn)題了。此外，除了學(xué)會(huì)尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當(dāng)距離，注意不要隨便侵入他人“領(lǐng)地”，以免被人視為無(wú)聊之輩。
davie:任何人都會(huì)對(duì)別人的背后算計(jì)非常痛恨，算計(jì)別人也是職場(chǎng)中最危險(xiǎn)的行為之一，這種行為所帶來(lái)的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。
davie:職場(chǎng)人際關(guān)系十分微妙復(fù)雜，稍有不慎，就會(huì)陷于被動(dòng)，可以說(shuō)每個(gè)在職場(chǎng)上摸爬滾打過(guò)的人都會(huì)對(duì)此深有感觸。而及時(shí)檢討，反省自己的行為，進(jìn)行積極有效的心理調(diào)整，讓自己適應(yīng)多變的人際關(guān)系，不失為一個(gè)增強(qiáng)生存能力的好辦法
davie:我們努力工作的最高報(bào)酬，不在于我們所獲得的，而在于我們會(huì)因此成為什么?！币簿褪钦f(shuō)，努力工作表面上看起來(lái)是有益于公司，但最終的受益者卻是自己。如果你不是為了薪水而工作，而是以與老板合作的心態(tài)工作，那么你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。
davie:清楚自己從事這份職業(yè)能夠得到的收獲。無(wú)論你從事什么樣的職業(yè)，最終能夠取得什么樣的收獲對(duì)你是非常重要的。你可以仔細(xì)地分析一下，目前你從事的職業(yè)，將給你的人生帶來(lái)什么樣的收獲，當(dāng)你清楚這一點(diǎn)的時(shí)候，你就會(huì)對(duì)你的工作有所認(rèn)識(shí)，并且明白這份工作對(duì)你的人生的意義。
davie:也許我們已經(jīng)在職場(chǎng)摸爬滾打了幾年仍然不顯山不露水，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)出人頭地，那么就從現(xiàn)在起，竭盡所能把老板的天下當(dāng)成自己的天下來(lái)打，當(dāng)企業(yè)贏得了更多利潤(rùn)的時(shí)候，我們的身價(jià)也會(huì)水漲船高，得到一直向往的高薪高職。
davie:如果你對(duì)工作總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，能少做多少就少做多少，能躲避就躲避，敷衍了事，那么，企業(yè)也就不會(huì)給你機(jī)會(huì)，你只能永遠(yuǎn)原地踏步，甚至被淘汰。
davie:如果一個(gè)人總是感覺(jué)自己得到的和付出的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成比例，甚至是只看到了自己的付出，而很少看到自己的得到，那么就會(huì)感到個(gè)人的成就感得不到滿足，從而磨蝕掉自身的積極性和熱情，剩下的就只有倦怠了。
davie:績(jī)效管理的理念認(rèn)為，績(jī)效管理是經(jīng)理和員工共同完成的工作，是他們就績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和達(dá)成而進(jìn)行的溝通與對(duì)話的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，管理者的主要任務(wù)是輔導(dǎo)員工提高業(yè)績(jī)，幫助員工實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，以使員工的努力與企的目標(biāo)相一致。
davie:分享是管理者的核心詞匯之一。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，愿意分享，學(xué)會(huì)分享，分享育人，不僅是一件快樂(lè)的事情，更應(yīng)該是一種修養(yǎng)，一種成功的途徑。
davie:成功高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都是相似的，失敗低效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各有各的不幸。有些領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員之間勾心斗角、互相拆臺(tái)；有的同床異夢(mèng)，貌合神離；有的朝夕相處，視而不見；有的卻是相敬如賓，各人自掃門前雪，不象一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。
davie:人們可以通過(guò)微笑，巧妙表達(dá)自己的立場(chǎng)。特別是在團(tuán)隊(duì)成員之間不太熟悉的情況下，通過(guò)微笑，可以判斷他人的想法是否與自己一致，促進(jìn)彼此了解。因此，笑也是一種交流策略，是增強(qiáng)凝聚力的一種好工具。
davie:從心理學(xué)的角度上講，一個(gè)好處的產(chǎn)生，要讓客戶感受出來(lái)才行，這樣才能產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。我們僅僅告訴了客戶這些好處還不夠，必須重復(fù)這些好處，1次、2次、3次，這樣才能對(duì)其潛意識(shí)產(chǎn)生影響力，而我們的潛意識(shí)力量要比意識(shí)力量大3萬(wàn)倍以上。
davie:一個(gè)人的需求就像一座冰山，這座“冰山”共有三層：“冰山”的上面是顯性的利益，比如產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量等；第二層是隱藏的利益，包括關(guān)系、維護(hù)和交往等；“冰上的最深處是深藏的利益”也是真正影響成交的因素，那就是情感、感受和信任
davie:很多民營(yíng)企業(yè)主事必親躬，不會(huì)授權(quán)。大事小情均由自己去做，惟恐別人做不到位，低估員工的潛能，不會(huì)授權(quán)，造成自身很“疲累”。
davie:管理過(guò)度，領(lǐng)導(dǎo)不足。管理是指令，重要“約束”，領(lǐng)導(dǎo)是“帶領(lǐng)引導(dǎo)”，重在“內(nèi)力”。
davie:管理的最高境界，就是使員工養(yǎng)成良好的做事習(xí)慣，有思路就一定有出路，思想在啟發(fā)，不在教條。要養(yǎng)成迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)的做事習(xí)慣。
davie:管理是一門藝術(shù)，但是人本管理不能只是一句空話，要多用心，少用術(shù)。不要把員工當(dāng)做傻子，職員，員工的眼睛是雪亮的。古諺，叫做“聰明反被聰明誤，反害了卿卿性命！”只要當(dāng)員工與你同心同德時(shí)，你的事業(yè)就有了成功的基礎(chǔ)。
davie:聆聽部屬的陳述，并對(duì)他們的述說(shuō)的事實(shí)、意見和干部的能力及判斷作出評(píng)估。在聆聽的過(guò)程中，進(jìn)行連續(xù)的啟發(fā)式提問(wèn)，目的是清楚的了解他們的想法和客觀事實(shí)
davie:睿智的老板應(yīng)當(dāng)給部屬多一份寬容、多一些指導(dǎo)、多一點(diǎn)鼓勵(lì)才是上策。BOSS要明白“水清無(wú)魚”的道理，以人為本不是僅僅停留在口頭上的，是要在平日里從BOSS的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的言行身教中體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)才是最有效的激勵(lì)。
davie:領(lǐng)導(dǎo)者最重要的用人原則就是知人善任。知人才能善任，而知人很難。知人首先要知曉人性，人性自有良知，同時(shí)人也有弱點(diǎn)。人性的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)都是與生具來(lái)的，也是無(wú)法鏟除的。用將心比心的法則應(yīng)當(dāng)是洞悉人性的一把鑰匙。
davie:身為管理者，應(yīng)該怎樣地對(duì)待你的員工，運(yùn)用合理巧妙的駕御術(shù)，以營(yíng)造良好和諧的企業(yè)氛圍，最大限度的發(fā)揮部屬員工的主動(dòng)性和熱情。如果能朝著“老板放心、員工開心”的境地邁進(jìn)，何愁企業(yè)不能成功！
davie:人是有感情的動(dòng)物，雖然人各不同，御人的方法稍有差異，但人性是一致的。員工為你工作固然期望得到報(bào)酬，但錢不是萬(wàn)能的，就如兩人談戀愛一樣，有錢不一定能博得情人的芳心。
davie:凡是睿智成功的BOSS都是洞悉人性的用人高手。他們了解員工的內(nèi)心世界和需求并善加運(yùn)用，這些BOSS可能不用花費(fèi)金錢而只是一個(gè)微笑或贊許，便哄得他的屬下心甘情愿地為他盡力
davie:當(dāng)創(chuàng)新成為制度后，創(chuàng)新就成為了常態(tài)，企業(yè)文化里也便有了創(chuàng)新，創(chuàng)新就成為了企業(yè)的精神所在。
davie:企業(yè)家精神最核心的內(nèi)涵，是強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家思維，就是要能夠想盡辦法達(dá)成目標(biāo)。
davie:那些擁有好名聲的領(lǐng)導(dǎo)者行為舉止往往是始終如一，這也是他們的主要特質(zhì)。
davie:領(lǐng)導(dǎo)者，必須經(jīng)得起事實(shí)的檢驗(yàn)，自我省察的心智、用人長(zhǎng)才及做自己所能貢獻(xiàn)的事。然而，今日卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者未必能在明日的環(huán)境變動(dòng)下依然成功，為此，21世紀(jì)最大的挑戰(zhàn)是使企業(yè)具有一位能夠應(yīng)對(duì)變革的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)要主動(dòng)尋求變革，并且，視變革為企業(yè)的機(jī)會(huì)所在。
davie:在處理領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)是主動(dòng)的，員工是被動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)了員工，員工也必然疏遠(yuǎn)你；領(lǐng)導(dǎo)拉近了距離，員工也會(huì)拉近距離。所以，我們可以想見，問(wèn)題肯定出在領(lǐng)導(dǎo)自己的身上。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很大程度上決定了一家公司的文化氛圍。
davie:在我們和上司的工作中，我們也同樣需要換位思考，相互體諒，相互支持，才會(huì)營(yíng)造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)！
davie:好花須有綠葉扶，好漢須有朋友幫。領(lǐng)導(dǎo)者善于處理好與下屬的關(guān)系，從而贏得他們的衷心擁護(hù)和全力支持，使上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力合作，是取得領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的關(guān)鍵，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者升職的基礎(chǔ)。
davie:獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)，種瓜得瓜，獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，種瓜得豆。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施激勵(lì)最犯忌的，莫過(guò)于他獎(jiǎng)勵(lì)的初衷與獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)果存在很大差距，甚至南轅北轍。
davie:成功企業(yè)家會(huì)學(xué)會(huì)掌握講故事的藝術(shù)，并意識(shí)到這是鼓舞團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來(lái)的一種重要工具
davie:如果要進(jìn)行一項(xiàng)重大變革，最高管理層必須要經(jīng)常參與到給員工鼓勁的過(guò)程中來(lái)。
davie:必要的有效的溝通能夠傳遞心聲，更讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠懂得換位思考。
davie:人生中的有些失敗，并不是因?yàn)槲覀兣Φ牟粔颍赡苤皇俏覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到最適合自己走的那條路。
davie:價(jià)值投資包括價(jià)值的發(fā)現(xiàn)、價(jià)值的創(chuàng)造和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，價(jià)值發(fā)現(xiàn)既要在大的周期中去發(fā)現(xiàn)，也要從小的行業(yè)周期當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。
davie:口碑是一把雙刃劍，既可以為企業(yè)帶來(lái)正面的建設(shè)力，也會(huì)由于負(fù)面口碑的自發(fā)傳播帶來(lái)極大的破壞力，更有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)負(fù)面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍，因此負(fù)面口碑的處理絕不能放松。
davie:實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神是特別重要的。
davie:內(nèi)部營(yíng)銷的意思是使員工熱愛公司的品牌，然后再讓他們?nèi)フf(shuō)服客戶熱愛這一品牌。員工不是會(huì)自動(dòng)熱愛自己的公司和它的品牌嗎？坦率地說(shuō)，不會(huì)?，F(xiàn)實(shí)地講，有些人工作的目的就是養(yǎng)家糊口。企業(yè)可以接受這樣平庸的績(jī)效，但肯定是不提倡的
davie:作為公司的一名領(lǐng)導(dǎo)，想一想你能給員工帶來(lái)的巨大影響。你可以點(diǎn)燃員工的熱情之火，并使公司因?yàn)閾碛羞@樣的員工而光芒四射；你也有能力熄滅這熱情之火，只要你不為他們提供邁向成功所需的資源和工具。
davie:銷售團(tuán)隊(duì)是大多數(shù)企業(yè)主要的收入來(lái)源。然而，企業(yè)需要耗費(fèi)高額的成本來(lái)維護(hù)它。如果不精心管理，這一收入來(lái)源很容易就會(huì)變成一個(gè)填不平的錢坑。
davie:管理與績(jī)效管理，就是企業(yè)=產(chǎn)品+服務(wù)，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績(jī)效管理。
davie:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者善于歧義思維。他們利用矛盾產(chǎn)生的緊張狀態(tài)激發(fā)出創(chuàng)新想法。
davie:使用人脈應(yīng)該注意適當(dāng)回報(bào)，有些人從不幫人，要人幫助的時(shí)候就挺讓人尷尬的，人情講究來(lái)往，不能一味索取，也不能過(guò)度不平衡地使用人脈
davie:使用人脈的時(shí)候要注意留下一定的空間，因?yàn)榧词故桥笥眩矝](méi)有幫助你的絕對(duì)義務(wù)，因此我們讓別人在方便或者不很麻煩的情況下幫助我們，這是個(gè)禮儀，也是個(gè)合理得到幫助的訣竅
davie:要注意平時(shí)沒(méi)有利害關(guān)系時(shí)候的交往與助人，因?yàn)檫@樣的緣故我們就有了在必要的時(shí)候支取人脈的自然條件，甚至有些事情人家要爭(zhēng)著幫你點(diǎn)忙，所謂有者不難，難者沒(méi)有的道理就在這里
davie:任何一位管理者都必須清楚地梳理出自己的管理思路，并保證團(tuán)隊(duì)在無(wú)休止的內(nèi)外部困境中能夠抗壓并朝有益的方向推進(jìn)，尤其對(duì)管理者自身而言，其領(lǐng)導(dǎo)力不能因局勢(shì)變化而屢被質(zhì)疑，以致引發(fā)團(tuán)隊(duì)分歧而最終處于失敗的境地。
davie:人到高處不勝寒。企業(yè)的一把手就象一個(gè)孤獨(dú)的舵手，指揮著一條大船在無(wú)邊無(wú)際、變化無(wú)常的大海上航行。如果擁有一個(gè)相互信任和依賴、高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，不僅會(huì)航行得更順利更成功，而且會(huì)使這個(gè)旅程變得更加溫暖和有趣。
davie:提高打造高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成功概率：必要條件：選對(duì)班子成員、建設(shè)真正團(tuán)隊(duì)、明確令人鼓舞的目標(biāo) 充分條件：建立穩(wěn)固結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造支持環(huán)境、提供有效的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
davie:勤匯報(bào)，多請(qǐng)示，常溝通辦公室的人際關(guān)系說(shuō)復(fù)雜很復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是看準(zhǔn)自己的位置。上有老板，下有下屬，左有戰(zhàn)友，右有同事，早已是辦公室的人際格局。而好的溝通時(shí)將人際關(guān)系簡(jiǎn)單化的唯一出路，對(duì)上司要多請(qǐng)示，多傾聽他們的聲音和意見，這樣就會(huì)掌握正確的方向也知道上司的喜好。
davie:潔身自好不參與是非左右逢源并不等于讓周圍人都說(shuō)你好，而是讓自己成為周圍人最信任的那個(gè)人。辦公室里通常是是非之地，要想左右逢源首先要潔身自好，其次要對(duì)是非保持警覺(jué)性，最后一定要遠(yuǎn)離是非。
davie:別以為是非是小事，招惹是非的人在職場(chǎng)一定沒(méi)有前途，更不要為了贏得所謂的左右逢源而身陷是非。如果不幸成為是非紅人，不如早點(diǎn)離職，重新開始新的職場(chǎng)人生。記住時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，潔身自好的人最終一定會(huì)被發(fā)現(xiàn)是辦公室最可靠的那個(gè)人。
davie:職場(chǎng)中自身的工作能力不可小視，工作之余要及時(shí)充電，實(shí)力是很重要的；其次，好人緣是辦公室中出奇制勝的法寶，只有好的人際關(guān)系才能在以后的職場(chǎng)路上走的更遠(yuǎn)，在追逐成功的過(guò)程中平步青云。
davie:安全感其實(shí)來(lái)源于對(duì)自己弱小的承認(rèn)，敢于承認(rèn)自己弱小，承認(rèn)自己是容易被傷害的人，反而越容易獲得安全感，因?yàn)樗麄兛梢园炎约盒闹械陌踩旁谙嘈诺娜松砩?。越是?qiáng)勢(shì)的讓人感覺(jué)不到需要保護(hù)的人，越是離安全很遙遠(yuǎn)，所以，其實(shí)強(qiáng)勢(shì)的人，才是最最脆弱的不安者
davie:顧客不僅存在于企業(yè)外部，也存在于企業(yè)內(nèi)部。做好內(nèi)部營(yíng)銷，有助于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部溝通，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)信息共享的環(huán)境。
davie:企業(yè)主請(qǐng)重新思考下：善待員工，共存共榮，“培養(yǎng)中產(chǎn)階層”的核心價(jià)值觀。
davie:職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在漫長(zhǎng)的人生旅途種，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀態(tài)。
davie:團(tuán)隊(duì)不同于團(tuán)體。團(tuán)體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，團(tuán)隊(duì)則要有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì)：一是目標(biāo)要集中，二是關(guān)系要和諧互動(dòng)，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。
davie:方向不等同目標(biāo)，目標(biāo)不等同方向；方向是樹立目標(biāo)的前提基礎(chǔ)，目標(biāo)是確立方向的歸宿。用五行克生原理來(lái)看，正確的方向就會(huì)生成正確的目標(biāo)，錯(cuò)誤的方向就會(huì)克制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
davie:一個(gè)人要有所成就，就必須學(xué)會(huì)自我管理，在自我管理過(guò)程中首先是要解決的問(wèn)題有：一是確立正確的方向；二是確立正確的目標(biāo)。有了正確方向就會(huì)使成功有望，有了目標(biāo)就會(huì)離成功不遠(yuǎn)了。這也是人生的戰(zhàn)略規(guī)劃。
davie:開閘放水，水流有序，一定要先有渠道；開工做事，工作有序，一定先有流程。
davie:尊重他人就要關(guān)注、觀察并真正的理解那個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)力在全球環(huán)境下需要的是尊重，而不僅是容忍。身為領(lǐng)導(dǎo)者還必須了解自身領(lǐng)域。我把這稱之為情境智商。許多普通的經(jīng)理人之所以能成績(jī)卓著，是因?yàn)樗麄兞私庾陨淼念I(lǐng)域并用其知道他們的
davie:改變他人思維方式的能力源自于領(lǐng)導(dǎo)者自身表現(xiàn)出來(lái)的挑戰(zhàn)自己、嘗試新想法和重塑自我的清晰意愿。這也是我信仰的基礎(chǔ)，即偉大的領(lǐng)導(dǎo)者并非天生的，而是后天制造的。領(lǐng)導(dǎo)者是那些做對(duì)的事情的人，而管理者則是把事情做對(duì)的人。
davie:當(dāng)今社會(huì)的混亂無(wú)序是一種全球性的“心律失?！保贻p的領(lǐng)導(dǎo)者們正在經(jīng)歷一個(gè)充斥著未知數(shù)和無(wú)數(shù)可能性時(shí)代，這給他們帶來(lái)興奮、害怕、冒險(xiǎn)和不可預(yù)見。每天都是個(gè)驚喜，這就是“適應(yīng)力”和“開放性”與“質(zhì)疑不確定性”同屬領(lǐng)導(dǎo)者才能的原因。質(zhì)疑和探求需要了解的未知是當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有的能力。
davie:在被任命為領(lǐng)導(dǎo)前，我們可能并為證明本身具有領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的素質(zhì)。而我們一旦進(jìn)入了角色，我們會(huì)去發(fā)覺(jué)內(nèi)在必須的資源去完成要求頗高的角色。然后我們開始像領(lǐng)導(dǎo)一樣行事。領(lǐng)導(dǎo)是一門行為藝術(shù)，而大多數(shù)人只有早進(jìn)入角色后才會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者。
davie:有人說(shuō)，人真正的面目將會(huì)在他快要退休的時(shí)候才開始顯露出來(lái)：有人堅(jiān)持工作，有人敷衍了事。所以做人最難得是善始善終。“家有一老是一寶”，所以越是這個(gè)時(shí)候，越要想辦法讓老員工發(fā)揮余光、余熱，不能單純的圖“清閑”，要讓他們的工作熱情保持到退休的那一天。
davie:不要忘記對(duì)年長(zhǎng)部下的關(guān)心，前提是舉止要自然，一定不能給對(duì)方有特別的照顧。過(guò)度關(guān)心會(huì)給對(duì)方帶來(lái)負(fù)面的影響，最終形成惡性循環(huán)。
davie:組織年輕化帶來(lái)活力的同時(shí)，一些長(zhǎng)期服務(wù)公司的年長(zhǎng)員工卻漸行漸遠(yuǎn)。這更多體現(xiàn)的是思維的固化，進(jìn)入舒適區(qū)。與此相對(duì)應(yīng)的是帶來(lái)管理的抵觸，不思進(jìn)取。管理者采取敬而遠(yuǎn)之，回避問(wèn)題，很不好。畢竟老員工的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新晉菜鳥，但凡風(fēng)吹草動(dòng)，當(dāng)即草木皆兵，結(jié)果是組織里彌漫著不信任的空氣。
davie:只要是人就有優(yōu)點(diǎn)，所以要重復(fù)利用好新晉的中途入職者，這類群體的存在的真正意義不僅僅是給團(tuán)隊(duì)增加一份戰(zhàn)斗力，還在于把與公司傳統(tǒng)不同的新鮮血液注入團(tuán)隊(duì)，不同想法和靈感，不同能力和行為模式會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新鮮活力，合力互補(bǔ)。
davie:管理者對(duì)中途入職者培養(yǎng)需要注意的是，一定要考核其是否完全具備基本素質(zhì)。所謂基本素質(zhì)就是指的一種配合他人一起工作的行為習(xí)慣。首先我們養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就我們。所以，這一條實(shí)現(xiàn)最大的難度來(lái)自于管理者的責(zé)任心，十年樹木百年樹人。
davie:不要遇到有點(diǎn)問(wèn)題的部下就輕易把他調(diào)離，無(wú)論如何，不能讓同事對(duì)其產(chǎn)生成見，傲慢偏見害死人。實(shí)際上，很多問(wèn)題都是管理者自身的思維問(wèn)題，重要的不是他沒(méi)什么，而是要問(wèn)下自己，他有什么，什么是核心優(yōu)勢(shì)才干？
davie:挽救問(wèn)題員工時(shí)，也可以自己不直接參與。把這件事情托付給他人是一種比較好的辦法。比如年齡相仿的前輩同事和問(wèn)題員工的溝通。對(duì)于干勁十足，但工作方法有問(wèn)題的人，要采取反復(fù)提醒的方式，讓對(duì)方逐漸改變思維習(xí)慣?；蛘咦寙T工做些簡(jiǎn)單的工作，獨(dú)立完成，不斷增加自信。
davie:部下做出錯(cuò)誤的行為而導(dǎo)致不良結(jié)果，管理者不能囿于現(xiàn)象級(jí)問(wèn)題，反而要深入了解實(shí)質(zhì)。導(dǎo)致部下失去熱情的原因很多：缺乏傾聽、領(lǐng)導(dǎo)批駁、擔(dān)負(fù)過(guò)難的工作，態(tài)度消極、同事排斥等。還是那句話，找到原因，方法永遠(yuǎn)比問(wèn)題多一個(gè)，只要你想。
davie:管理者往往近視眼，一味苛責(zé)團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題員工，同時(shí)回避交流。但事實(shí)上溝通非常重要，你必須要親自耐心與員工溝通，了解他的狀況和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，溝通無(wú)限，一切盡在掌握。
davie:切記一個(gè)良好的職場(chǎng)氛圍很重要，管理者無(wú)論如何一定要重視職場(chǎng)里的“空氣”。有了良好的氛圍，相互促進(jìn)，能力提升成為順其自然。
davie:管理者要重視并敢于創(chuàng)造創(chuàng)新氛圍。既不能隨波逐流，也不能墨守成規(guī)，更不能為求得一種安心而采取保守主義。要有求知若渴的意識(shí)，積極從其他成員哪里獲得知識(shí)和信息，助人為樂(lè)。
davie:真正的勝利，并不是你用武器爭(zhēng)取的，那一定要用你的信心。無(wú)論多可怕的武器，也比不上人的信心。
davie:對(duì)于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時(shí)的激勵(lì)。這種激勵(lì)應(yīng)該是及時(shí)的。就是說(shuō)，員工完成任務(wù)以后，第一要激勵(lì)，第二要馬上激勵(lì)。
davie:大家都關(guān)注在談判的主題、情緒、技巧上，卻甚少關(guān)注談判的環(huán)境。其實(shí)，環(huán)境將會(huì)影響到談判情緒以及技巧的發(fā)揮。
davie:在員工中間推行更靈活的辦公方式已經(jīng)迫在眉睫，因?yàn)檫@不但會(huì)改善員工健康，提升幸福度，更重要的是能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
davie:今天的企業(yè)和昨天的企業(yè)將呈現(xiàn)出不同的特征。要在今天的經(jīng)濟(jì)條件下生存，企業(yè)必須有所轉(zhuǎn)變。企業(yè)需要將運(yùn)營(yíng)核心從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向需求，需要重新審視過(guò)去那些不能被滿足的需求，那些特別的、與眾不同的、因人而異的需求，正是這些需求，讓企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
davie:不斷的升華境界；使您看的更高，更遠(yuǎn)，做事更有效率。從而要求您不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揮敏捷的思維。能力增強(qiáng)了，對(duì)您所處任何環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)了，您就能在人的群體中，居于相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。
davie:穩(wěn)定工作心態(tài)既來(lái)之，則安之。光講索取，不講奉獻(xiàn)，朝三暮四，做事總是一副心不在焉的樣子，這樣的員工誰(shuí)會(huì)喜歡?穩(wěn)定好自己的情緒和心態(tài)，踏實(shí)地做好手上的工作，這才是立業(yè)之本。說(shuō)到底，天下沒(méi)有那么好端的飯碗。與其東奔西跳，還不如就地成才，開花結(jié)果。
davie:警惕辦公室的物理場(chǎng)和人際關(guān)系場(chǎng)如果這其中有一半以上的人是不和諧的，這個(gè)空間就會(huì)充滿負(fù)性能量，導(dǎo)致暴躁的人增多，抑郁的人也增多。我們需要預(yù)防和化解這些負(fù)性能量。
davie:領(lǐng)導(dǎo)人不一定只有外向型的人才能勝任，只要找對(duì)方法，內(nèi)向人也能擁有不可替代的沉默競(jìng)爭(zhēng)力。
davie:行為會(huì)改變?nèi)说那榫w，按照行為的通常含義，我們可以贊同這種說(shuō)法：比如，為了克服拖延癥，我們應(yīng)該立刻硬著頭皮開始工作，然后你做出的一點(diǎn)點(diǎn)突破都會(huì)給你帶來(lái)一點(diǎn)成就感，這點(diǎn)成就感又會(huì)激發(fā)你繼續(xù)工作，直到最后完成任務(wù)。
davie:，行為會(huì)導(dǎo)致情緒、思想和意志力的產(chǎn)生，所以微笑一下，你就會(huì)感到更快樂(lè)；握起手來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方更具吸引力；繃緊肌肉，你會(huì)更有自制力
davie:如果你想擁有一種品質(zhì)，那就表現(xiàn)得像是你已經(jīng)擁有了這個(gè)品質(zhì)一樣。
davie:情緒和行為互相影響，正如正能量和負(fù)能量也會(huì)相互轉(zhuǎn)化一樣。舉例來(lái)說(shuō)，人們微笑是因?yàn)榭鞓?lè)，同時(shí)人們也會(huì)因?yàn)槲⑿Χ兊酶涌鞓?lè)。行為決定情緒這一觀念認(rèn)為，人們可以通過(guò)對(duì)某種情緒的表現(xiàn)而獲得相應(yīng)的情緒感受。
davie:人的問(wèn)題永遠(yuǎn)是最重要、最復(fù)雜、最棘手、最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)人的重要性都不為過(guò)。人錯(cuò)了，一切都白費(fèi)，人對(duì)了，一切都順了
davie:由于主觀或客觀方面的原因，我們常常陷入交際矛盾之中，這些矛盾是一些小是小非甚至無(wú)所謂是非的問(wèn)題，可我們往往能躲過(guò)一頭大象，卻躲不過(guò)一只蒼蠅，原因就在于我們?cè)诿苊媲?，失去了冷靜的頭腦，缺乏理智的態(tài)度，魯莽沖動(dòng)，意氣用事，結(jié)果不但沒(méi)有化解反而激化了矛盾，把原來(lái)容易解決的小問(wèn)題變大
davie:所謂交際品位，實(shí)際上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交際中的含量，含量越大，則品位越高。
davie:良好組織悟性善于表達(dá)溝通員工必須有良好的組織悟性，了解組織真實(shí)的權(quán)力形勢(shì)，懂得在利益激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中，促銷自己的理念、解決沖突、達(dá)成工作目標(biāo)。最后，還要懂得選擇訊息，透過(guò)最有效的模式去接觸和說(shuō)服特定的聽眾。
davie:專業(yè)技巧和積極主動(dòng)的精神只是基礎(chǔ)，要被老板重用，工作策略包括要有充沛的人脈網(wǎng)絡(luò)，并能在工作中自我管理，確保高水平的工作表現(xiàn)。
davie:充沛人脈不只是要和相同工作領(lǐng)域的同事打成一片，關(guān)鍵更在透過(guò)訊息交換，與公司以外的專業(yè)人士建立起彼此信賴的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識(shí)盲點(diǎn)。這個(gè)以專業(yè)知識(shí)為主軸建立起的人脈網(wǎng)，可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息，提高生產(chǎn)力
davie:被認(rèn)可欲。每個(gè)人都希望被別人贊賞和理解，希望因?yàn)樗麄兊膬?yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)而受到認(rèn)可。得不到足夠認(rèn)可的員工，會(huì)變得郁悶和消極。給予認(rèn)可的方式有多種，包括金錢、禮物甚至是一句簡(jiǎn)單的“謝謝”。認(rèn)可對(duì)改善工作績(jī)效有著非常強(qiáng)的聯(lián)系。對(duì)于管理者，認(rèn)可和贊美是最便攜、最有效的激勵(lì)方式。
davie:信仰欲?！叭藢?duì)意義的追尋，是其生命的第一驅(qū)動(dòng)力量。”人們?yōu)榱俗约盒闹械睦硐牒托叛?，甚至可以獻(xiàn)出自己的生命。
davie:親近欲。每個(gè)人都有與別人互動(dòng)和交往的欲望。工作占據(jù)了一個(gè)人人生中最重要的階段和大部分時(shí)間，工作場(chǎng)所是員工社會(huì)交往的主要場(chǎng)所。因此，在組織中構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)，形成人和人之間相互支持和幫助的關(guān)系，增強(qiáng)員工對(duì)自身社會(huì)身份的認(rèn)同感和歸屬感，是激勵(lì)員工的重要途徑。
davie:權(quán)利欲。權(quán)利欲在人性之中也是根深蒂固的，人們希望自己選擇，渴望掌控自己的命運(yùn)。公司通過(guò)有效“授權(quán)”，就可以釋放出員工巨大的工作動(dòng)力。
davie:激發(fā)員工工作動(dòng)力必須充分關(guān)注員工的情緒，盡力激發(fā)員工積極而振奮的情緒。而有效調(diào)動(dòng)員工積極而振奮情緒的，是欲望，而不是“需求”。因此，激發(fā)員工欲望，是企業(yè)在員工激勵(lì)管理中的新使命和新課題。
davie:成就欲。成就欲處于工作中的核心地位。從成就獲得的最終滿足是驕傲，或者是完成工作之后的充實(shí)感。如果員工在工作中能夠獲得成就感，那么任何外部的獎(jiǎng)勵(lì)都是沒(méi)有必要的。甚至有時(shí)外部的獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)減少成就感所帶來(lái)的快樂(lè)。
davie:能力欲。人一出生就有能力欲，它是最基本的人類欲望，人類的生存依賴于能力，能力處于自尊的核心，人生中沒(méi)有哪種感覺(jué)比獲得能力更好了。擁有能力是一種深刻而持久的欲望。所有員工都希望在工作中獲得更多能力，企業(yè)要為員工創(chuàng)造這樣一種能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境。
davie:都說(shuō)言多必失，可言少也不一定沒(méi)有失誤，如果在錯(cuò)誤的時(shí)間錯(cuò)誤的地點(diǎn)和錯(cuò)誤的對(duì)象說(shuō)了一句涉及到具體人事的大實(shí)話，那后果真的堪比失言。
davie:一味追求公平往往不會(huì)有好結(jié)果，“追求真理”的正義使者也容易討人嫌，有時(shí)候，你所知道的表象，不一定能成為申訴的證據(jù)或理由，對(duì)此你不必憤憤不平，等你深入了解公司的運(yùn)作文化，慢慢熟悉老板的行事風(fēng)格，也就能夠見慣不怪了。
davie:與白紙黑字、公眾認(rèn)可的顯規(guī)則不同，潛規(guī)則恰如擺不上桌面的小菜，從不會(huì)大鳴大放地寫在告示板上，卻需要你明心亮眼地默默參透，才能避免接二連三的尷尬糗事。
davie:如果你能使你的潛意識(shí)深信財(cái)富是屬于你的，你一生中總會(huì)富足有余的。你必將富有，不管財(cái)富是以何種方式存在。
davie:你的潛意識(shí)決不會(huì)缺少想法，它有著無(wú)限的智慧，時(shí)時(shí)刻刻都準(zhǔn)備在你意識(shí)中出現(xiàn);會(huì)以各種方式為你的“皮夾里加錢”。不管股市是漲還是跌，不管美元增值還是貶值，在你心里的這一過(guò)程總是如此，你的財(cái)富從真正意義上講，不取決于債券、股票或銀行里的錢，它們只是象征的符號(hào)而已
davie:一個(gè)認(rèn)定自己貧窮的人總是處于貧困之中。另一個(gè)人心中常思念富有，總是什么都不缺。過(guò)貧困的日子絕非是上帝的旨意。你可以很富有，什么都不缺。你發(fā)自內(nèi)心的話語(yǔ)就是力量，就能清除心中的錯(cuò)誤想法。
davie:富有是一種心理，是自我的一種內(nèi)在意識(shí)。你不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)：“我是百萬(wàn)富翁，我是百萬(wàn)富翁”，就會(huì)成為百萬(wàn)富翁。但你會(huì)通過(guò)建立富有的想法，逐漸有了富有的意識(shí)。大多數(shù)人都不能利用自身內(nèi)在的無(wú)形力量的支持。
davie:經(jīng)理們常犯的錯(cuò)誤就是：不善于分解任務(wù);沒(méi)有及時(shí)讓下屬開始投入工作;吝嗇贊美；喜歡貪功。細(xì)細(xì)品味吃瓜子的過(guò)程，檢討一下自己的行為，相信你會(huì)有所收獲。
davie:遇事總結(jié)一句話：先處理情緒，再處理事件。處理情緒的過(guò)程就是恢復(fù)智商的過(guò)程。
davie:控制情緒;一不評(píng)判，二轉(zhuǎn)移注意力。人要做到不評(píng)判很難,是一個(gè)很高的境界了，慢慢修。轉(zhuǎn)移注意力相對(duì)容易多，控制情緒最簡(jiǎn)單的就是深呼吸，遇到情緒起來(lái)的時(shí)候，先讓自己深呼吸2分鐘，然后再面對(duì)事件。深呼吸轉(zhuǎn)移注意力的本質(zhì)是迅速降低當(dāng)時(shí)情緒的張力。如果不能將情緒張力降下來(lái)，很快就會(huì)失控。
davie:工作中，會(huì)遇到這類人：喜歡通過(guò)炫耀和上司間不同尋常的關(guān)系，來(lái)尋求自己的身份和作用，稱之為缺乏安全感型人群。表現(xiàn)在：心理上缺乏安全感，自尊心過(guò)于強(qiáng)烈，且自我能力有限;認(rèn)為自己在能力上不容易超越別人，因而缺乏自信，不知道該如何立足于自己的團(tuán)隊(duì)中，會(huì)采取別的方式來(lái)突出自己的心理價(jià)值。
davie:職場(chǎng)是一個(gè)利益交換的場(chǎng)所，品德好的人往往樹敵眾多，壞人卻順風(fēng)順?biāo)?。你可以不學(xué)壞人那樣去害人，但至少要有保護(hù)自己的能力。別人要來(lái)害你，最簡(jiǎn)單的方式是利用你的善良，其次是因?yàn)槟爿p信于人。在職場(chǎng)中，信任往往應(yīng)該有尺度,站在自己的立場(chǎng)上，守住應(yīng)該有的利益，相信應(yīng)該相信的話，才能活得更好。
davie:另一些人，事情還沒(méi)做，就先說(shuō)得天下皆知。于是不管她們做不做得成，有沒(méi)有做，都成了領(lǐng)導(dǎo)眼里的紅人。職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)就是這樣，做得多不如說(shuō)得多，做得好不如說(shuō)得好。
davie:在職場(chǎng)里，有些人明明做了很多，卻不懂表現(xiàn)，以至于沒(méi)人知道，甚至功勞被人搶走，這種人就算累得半死，也是不會(huì)有半分功勞的，因?yàn)樯纤緣焊床灰娝?/span>
davie:尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的人生觀和價(jià)值觀，企業(yè)的員工來(lái)自不同的地方，有著各自的環(huán)境、背景及經(jīng)歷，所以每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀也會(huì)不盡相同。只有在觀念上讓員工感受到被尊重，他們才有可能真正融入企業(yè)的文化，認(rèn)同公司的管理理念和管理方式。
davie:作為企業(yè)的人事經(jīng)理，我們不能夠光喊口號(hào)，更是要身體力行的把尊重員工落到實(shí)處，尊重員工首先就要求我們尊重員工的言行，人事經(jīng)理應(yīng)該最大限度地與員工進(jìn)行平等的溝通，認(rèn)識(shí)、了解員工，而不是對(duì)員工的言行不聞不問(wèn)。讓員工在人事經(jīng)理面前自由盡情地表達(dá)自己的思想和意見，這點(diǎn)在管理上是非常重要的。
davie:尊重每一位員工是人力資源管理的立足之本
davie:現(xiàn)代的人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的創(chuàng)造性，與溝通協(xié)調(diào)體現(xiàn)員工的自主權(quán)益，所以人事經(jīng)理自身也應(yīng)該體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)
davie:人事經(jīng)理是公司人力資源項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人，人的因素在我們企業(yè)里已經(jīng)越來(lái)越重要，可以說(shuō)：競(jìng)爭(zhēng)就是有人才開始的。而作為企業(yè)的人事經(jīng)理應(yīng)該具有與企業(yè)的文化、國(guó)際人力資源管理理念想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)形象。如果公司員工對(duì)人事經(jīng)理沒(méi)有信任感，那么公司的企業(yè)文化、管理理念與管理方式是很難讓員工認(rèn)同的。
davie:現(xiàn)在很多企業(yè)的一把手喜歡別人叫自己“CEO”，但不要忘了CEO的意思是首席執(zhí)行官，是首要的執(zhí)行者。決策過(guò)程要想進(jìn)行下去，管理者必須對(duì)整個(gè)過(guò)程親自負(fù)責(zé)
davie:在制定決策和決定實(shí)施以后，組織會(huì)面臨一系列的未知問(wèn)題：決策是否真的合適于企業(yè)？決策能否實(shí)施？決策如何實(shí)施？實(shí)施效果如何？實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)新問(wèn)題后決策能否繼續(xù)實(shí)施、如何實(shí)施？等等。
davie:實(shí)際上，管理者所做的決策是今天根據(jù)昨天的情況來(lái)決定明天做什么；而明天，組織的外部環(huán)境會(huì)隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化，組織內(nèi)部也會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題，尤其是決策實(shí)施本身所導(dǎo)致的新問(wèn)題，這往往會(huì)導(dǎo)致先前的決策失效。
davie:對(duì)于能夠及時(shí)掌握新信息的決策者而言，他們會(huì)把這些問(wèn)題的答案作為新的決策依據(jù)，進(jìn)而對(duì)原有的決策或?qū)嵤┓桨高M(jìn)行調(diào)整或修正以形成新的決策和實(shí)施方案。決策顯然并未就此結(jié)束，因?yàn)樾碌奈粗廊粫?huì)陸續(xù)出現(xiàn)，這就決定了新的決策依然會(huì)持續(xù)下去，直到?jīng)Q策實(shí)施終止。
davie:在決策過(guò)程中，雖然可以分成制定決策和執(zhí)行決策兩個(gè)方面，但是它們并不是相互割裂的兩個(gè)部分。管理是一個(gè)決策的過(guò)程，但絕不是做出決策、執(zhí)行決策這么一個(gè)單向的過(guò)程。
davie:制定決策和執(zhí)行決策就像一枚硬幣的正方兩面，相互依存、無(wú)法分開，它們是在不斷地交互進(jìn)行的，貫穿了整個(gè)決策過(guò)程的始終。決策的有效性，不僅取決于制定決策，更取決于能否有效的把制定決策和執(zhí)行決策結(jié)合起來(lái)持續(xù)的進(jìn)行。
davie:對(duì)于一個(gè)負(fù)責(zé)任的管理者而言，提出一個(gè)決策只是管理的開始，他還必須根據(jù)這個(gè)決策拿出一個(gè)具體實(shí)施方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。他還需要根據(jù)這個(gè)方案來(lái)組織實(shí)施，并及時(shí)的收集信息，然后根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些信息進(jìn)行評(píng)估，以此作為進(jìn)一步調(diào)整決策的依據(jù)。
davie:績(jī)效管理與績(jī)效考核的目的不同：績(jī)效考核的是通過(guò)考核確認(rèn)工作執(zhí)行人員的績(jī)效達(dá)成水平而決定獎(jiǎng)懲、分配獎(jiǎng)金、提薪、調(diào)職、晉升等人力資源管理決策?？?jī)效管理的根本不是懲，是強(qiáng)化考核功能的手段；根本目的是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績(jī)效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性
davie:職場(chǎng)永遠(yuǎn)都不會(huì)風(fēng)平浪靜，矛盾發(fā)生時(shí)你打算怎么辦？辦公室OL必須要學(xué)會(huì)聰明化解矛盾的方法，掌握職場(chǎng)溝通秘訣，遇到問(wèn)題巧妙解決而不能僅靠一味辯解取勝
davie:90后已經(jīng)成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主力軍，相對(duì)于以前的父輩們來(lái)說(shuō)，他們的求職觀念、維權(quán)意識(shí)、生活方式已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，如果要想留住他們，僅僅只靠漲薪是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，用工企業(yè)還需在人性化管理、薪資福利、企業(yè)文化發(fā)面下功夫，讓求職者更好地融入企業(yè)
davie:在強(qiáng)調(diào)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者始終堅(jiān)信“服從是最好的執(zhí)行力”。面對(duì)下屬的點(diǎn)頭哈腰，作為領(lǐng)導(dǎo)感受到更多的是成就感。所以，在眾多企業(yè)中一人得道、雞犬升天的現(xiàn)象比比皆是，情感認(rèn)同就取代了能力認(rèn)同。
davie:先獎(jiǎng)不罰，讓員工看到績(jī)效管理帶來(lái)的幫助試行過(guò)程中，最好多鼓勵(lì)少處罰。對(duì)于績(jī)效行為差的員工，提出改進(jìn)建議，以鼓勵(lì)為主。 組織各個(gè)部門定出階段目標(biāo)，看到績(jī)效改變的過(guò)程，增強(qiáng)全體人員的信心。
davie:將績(jī)效管理方案的整個(gè)過(guò)程分解，讓考核與被考核者熟悉各個(gè)階段的操作方法編制績(jī)效方案操作指導(dǎo)書，進(jìn)行方案培訓(xùn)、模擬、實(shí)施與調(diào)整，確保各級(jí)管理人員對(duì)績(jī)效管理方案“知－會(huì)－用”。
davie:作為直接主管在績(jī)效管理與績(jī)效考核中扮演的角色不同：績(jī)效考核的角色是警察，考核就是要挑員工的毛病，因此造成管理者與被管理者之間的對(duì)立與沖突；績(jī)效管理的管理者角色是教練，考核的目的不僅僅是為了調(diào)整員工的待遇，調(diào)整待遇是對(duì)員工價(jià)值的不斷開發(fā)的再確認(rèn)
davie:績(jī)效成功的根本是文化的成功，因而通過(guò)提煉形成績(jī)效文化價(jià)值觀，有利于增強(qiáng)員工凝聚力，并具有良好的導(dǎo)向作用。
davie:績(jī)效管理是戰(zhàn)略落地、企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)非常有效的管理工具，但是往往由于企業(yè)內(nèi)部認(rèn)識(shí)不足、宣導(dǎo)不充分、推行方法不得當(dāng)，而造成員工的煩感。
davie:銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒(méi)有成交，再好的銷售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無(wú)選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)?！百u關(guān)子”，銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”，才能實(shí)現(xiàn)成交
davie:若想要得到個(gè)新東西，就先問(wèn)自己，你準(zhǔn)備舍掉什么舊東西？很多人從來(lái)沒(méi)問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。于是越發(fā)累，越發(fā)滿。如此又如何能空，如何能靜。即使不打算得到新東西，也能問(wèn)自己可以舍掉什么。如此，便舍了累贅，得了自在。人能舍得越干凈，就離神越近。
davie:要及時(shí)促使下屬開始工作。例如，給他明確工作目標(biāo)，提供工作條件，規(guī)定開始的時(shí)間。在下屬對(duì)任務(wù)充滿熱情的時(shí)候就讓他開始工作。
davie:我們要學(xué)會(huì)分解任務(wù)，把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個(gè)簡(jiǎn)單的、容易做的小任務(wù)。就像嗑瓜子一樣容易做，再把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中。員工一定會(huì)樂(lè)于接受這樣的任務(wù)
davie:一盤瓜子一個(gè)一個(gè)嗑起來(lái)，過(guò)一會(huì)就有一堆瓜子皮——能夠看到嗑瓜子的成就。作為管理者，如果誰(shuí)有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快地完成工作，那么他就成功了。通過(guò)上述分析，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要做到這一點(diǎn)并不困難。
davie:身為管理者，許多人不知道如何給下屬制定工作職責(zé)，如何分解、分配任務(wù)，用什么尺度考核下屬的工作績(jī)效以及用什么方法激勵(lì)、約束下屬等等。
davie:營(yíng)銷高手往往就事論事，以客戶推脫的理由為誘餌，引對(duì)手入套；以巧作類比的方式占得主動(dòng)，讓對(duì)方心動(dòng)。
davie:生氣源于你的教育對(duì)別人設(shè)置了前提，尤其是儒家治世規(guī)范下的所謂“仁人君子”。
davie:對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解了顧客趨勢(shì)就意味著把握住了掙錢的門道。你跟蹤了解的趨勢(shì)越多，就越能把這些東西放入大環(huán)境下去觀察，并因此掌握更多指導(dǎo)原則
davie:制度是人訂的，也會(huì)產(chǎn)生盲點(diǎn)，隨著時(shí)空的變化及經(jīng)驗(yàn)的累積，要靠人不斷的修改、提升。
davie:管理滲透到了商業(yè)社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)環(huán)節(jié)甚至每一個(gè)人身上。管理，不只改變了公司和和組織，也改變了整個(gè)世界，改變了人類社會(huì)，提升了人類的生產(chǎn)效率，于是，管理這門科學(xué)就受到了前所未有的重視，可以說(shuō)，甚多無(wú)知的企業(yè)、組織和個(gè)人，因?yàn)椴欢芾?，也不重視管理，都付出了最為慘重的代價(jià)。
davie:知道“什么是管理、知道怎么做管理”的人卻不多，這就像市井中被稱為老板的人很多，真正做成老板的人卻不多是同一個(gè)道理。于是，管理就變得千奇百怪，社會(huì)也好，企業(yè)也罷，一個(gè)個(gè)也就因此變得混亂不堪。
davie:管理的概念是：“為了達(dá)到一定目標(biāo)，管理者依照某些原則、程序、方式、邏輯、方法和手段，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程”。這些原則和邏輯，就是管理的知識(shí)基礎(chǔ)，而那些計(jì)劃、組織就是管理必須承擔(dān)的基本職能。
davie:很多老板去讀總裁班，出來(lái)后卻根本不知怎樣下手；很多高管參與管理培訓(xùn)，完了后卻被一串串的管理概念弄得昏頭轉(zhuǎn)向，反而更加迷茫；很多企業(yè)窮盡一切資源和手段，無(wú)法使自己走出困境；有的甚至還讓管理問(wèn)題愈演愈烈。其中一個(gè)最主要的原因就是——這些人不懂得管理的最基本常識(shí)，也不懂管理的“ABC”。
davie:在東方式管理實(shí)踐中，我們經(jīng)常看到很多怪相：很做企業(yè)組織制度流程一大堆，可就是無(wú)法執(zhí)行；很多規(guī)定一出臺(tái)，就一邊倒地遭人反對(duì)
davie:管理學(xué)中蘊(yùn)含的“原則、程序、方式、邏輯”等等就是管理的基礎(chǔ)，其實(shí)就是管理的“ABC”，就是管理的最基因，一個(gè)管理者如果不了解這些最為基礎(chǔ)的管理知識(shí)、原理和邏輯，而只是急功近利地去學(xué)別人那些所謂的“管理方法”和“技巧”的話，想做好管理無(wú)異于是癡人說(shuō)夢(mèng)。
davie:一個(gè)掌握了管理原理、邏輯、程序的管理者，就算沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)和技能，沒(méi)有任何管理方法和工具，也有可能成為一個(gè)卓有成效甚至是一流的管理者。但是，一個(gè)人要是只學(xué)會(huì)各種技能和技巧，對(duì)管理的基本原理邏輯毫無(wú)了解，那就根本不可能成為一個(gè)管理者，最多只是一個(gè)技術(shù)專家而已
davie:如果你不提高你作為企業(yè)家應(yīng)具備的技能，你就會(huì)落伍。偉大的企業(yè)家即使在蕭條的市場(chǎng)上頁(yè)也能夠大有作為。在接下來(lái)的幾年中，經(jīng)濟(jì)將會(huì)變得不景氣，這將會(huì)對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)家提出挑戰(zhàn)。只有優(yōu)秀、強(qiáng)大的企業(yè)才能夠百年長(zhǎng)青。你現(xiàn)在也許還不是最優(yōu)秀的，但是你能夠通過(guò)努力做到最棒。
davie:沒(méi)有什么東西能夠代替良好的人際交往，企業(yè)家必須真正擅長(zhǎng)于人際交往。
davie:如果你抱怨擋住你去路的路障，那么你就會(huì)永久失去你可能創(chuàng)造的機(jī)會(huì)
davie:我們不太愿意承認(rèn)壓力也是生活的常態(tài)之一，所謂的管理壓力不過(guò)是另一個(gè)妄念。既然要跟壓力共處并存，正念才是最好的應(yīng)對(duì)
davie:領(lǐng)導(dǎo)人必須具備真正的勇氣，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的指導(dǎo)，統(tǒng)率團(tuán)隊(duì)向前奮進(jìn)。在另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人又不能自以為是，經(jīng)常傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見，匯集眾人的智慧。這兩個(gè)方面必須平衡.只強(qiáng)調(diào)發(fā)揮強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用，或者只強(qiáng)調(diào)尊重部下的意見，都是片面的、不可行的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要在心中懷有大愛，而不能依靠強(qiáng)權(quán)。
davie:領(lǐng)導(dǎo)人害怕變革，失去挑戰(zhàn)精神，團(tuán)隊(duì)就開始步入衰退之路。領(lǐng)導(dǎo)人必須堅(jiān)信“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”，創(chuàng)造一種挑戰(zhàn)新事物的組織風(fēng)氣。能不能做到這一點(diǎn)，將會(huì)決定團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。這么講并不過(guò)分。
davie:吾以為；君子柔德，君子懷德，君子施德，德而盡之。德先為重，重中之重，吾德盡然，眾生享德。
davie:一個(gè)掌握了管理原理、邏輯、程序的管理者，就算沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)和技能，沒(méi)有任何管理方法和工具，也有可能成為一個(gè)卓有成效甚至是一流的管理者。
davie:沒(méi)有好的點(diǎn)子，只有好的執(zhí)行。單靠點(diǎn)子并不能成就業(yè)務(wù)，人們只有通過(guò)不斷試錯(cuò)、流汗流淚和正直、聰明才智和運(yùn)氣才能夠獲得成功。
davie:真正的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是“以大愛為根基的反映民意的獨(dú)裁者”。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)人，才是在混沌紛亂的時(shí)代 開辟生路、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的真正的領(lǐng)導(dǎo)人。
davie:領(lǐng)導(dǎo)人必須具備時(shí)時(shí)深入思考事物本質(zhì)的深沉厚重性格，做到公正、有勇氣、謙虛和樂(lè)觀開朗，唯有如此，才能獲得眾人的信任和尊敬。
davie:領(lǐng)導(dǎo)人必須找出全體成員都能接受范圍的最高具體數(shù)字，把它作為目標(biāo)，并將這個(gè)目標(biāo)分解到組織中的每個(gè)單位，讓目標(biāo)成為每位員工的工作指針。領(lǐng)導(dǎo)人傾注熱情向員工傳遞思想，把自己的能量轉(zhuǎn)移到員工身上，從而調(diào)動(dòng)全員熱情，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
davie:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人哪怕只有強(qiáng)烈的愿望也無(wú)妨，但是為了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)人就必須提出團(tuán)隊(duì)能夠共同擁有的、符合大義名分的、崇高的企業(yè)目的，并將它作為企業(yè)的使命。具備使命感，就是領(lǐng)導(dǎo)人首先必須具備的最基本的資質(zhì)
davie:“領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)”是經(jīng)常思考的一個(gè)主題，因?yàn)閷?duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管它倡導(dǎo)了多么高尚的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，不管它構(gòu)建了多么精致的管理系統(tǒng)，這樣的哲學(xué)和系統(tǒng)能不能正確運(yùn)用，可以說(shuō)完全取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人
davie:真正的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是“以大愛為根基的反映民意的獨(dú).裁者”。
davie:人治的優(yōu)勢(shì)，是靈活性。人治的劣勢(shì)，是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人缺陷可能對(duì)組織造成較大危害。法治和人治相輔相成。制度流程可以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)力的短缺，領(lǐng)導(dǎo)力可以彌補(bǔ)制度流程的缺陷。
davie:卓越領(lǐng)導(dǎo)者在管理上既施加壓力，又給予鼓勵(lì)，做到左手壓力，右手鼓勵(lì)。盡管一般說(shuō)來(lái)給予鼓勵(lì)比施加壓力重要，但是一味鼓勵(lì)，從不施加壓力的領(lǐng)導(dǎo)人也大有人在。這樣的管理者并不稱職。他們?nèi)萑痰蜆I(yè)績(jī)，挫傷高業(yè)績(jī)員工的士氣。
davie:人的品德和才能，有些是容易測(cè)評(píng)的，有些長(zhǎng)年觀察也很難發(fā)現(xiàn)，有些是容易培養(yǎng)的，有些則很難培養(yǎng)。對(duì)于容易測(cè)評(píng)同時(shí)不容易培養(yǎng)的品德和才能，選才是相對(duì)有效的策略。對(duì)于容易發(fā)展的品德和才能，育才是相對(duì)有效的策略。
davie:感召型領(lǐng)導(dǎo)者的特征性通過(guò)以身作則和愿景感召來(lái)影響員工自我認(rèn)同、態(tài)度和價(jià)值觀轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)人為團(tuán)隊(duì)設(shè)立一個(gè)大家覺(jué)得可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，領(lǐng)導(dǎo)人以某種價(jià)值觀影響下屬，讓下屬感覺(jué)跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)人有前途、有使命感、生活也變得有意義。愿景感召的實(shí)質(zhì)，是讓員工感到他們從事的工作的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工作本身
davie:經(jīng)濟(jì)寒冬期間，當(dāng)別的企業(yè)家因?yàn)閼K淡經(jīng)營(yíng)而愁云滿面時(shí)，你卻因?yàn)椤熬珷I(yíng)”集萬(wàn)千寵愛于一身；當(dāng)別的企業(yè)家苦于經(jīng)營(yíng)卻無(wú)所獲時(shí)，你卻因?yàn)椤熬珷I(yíng)”收獲了希望。對(duì)于企業(yè)而言，從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到精營(yíng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新就是最大的“贏”。
davie:“領(lǐng)導(dǎo)者”要具有五個(gè)特性：堅(jiān)定的心志、飽滿的激情、執(zhí)著的精神、高超的智謀、果斷的行動(dòng)。
davie:由領(lǐng)導(dǎo)者本人來(lái)傳遞“愿景”和使命，而不是讓別人“找出來(lái)”，或者利用某些機(jī)會(huì)將使命慢慢滲透到整個(gè)企業(yè)，使命對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的積極影響就更大。宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的使命應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者的神圣職責(zé)。
davie:當(dāng)人們?yōu)橐粋€(gè)具有愿景和使命感的組織工作，并且得到充分的信任和尊重，就會(huì)心情舒暢，全力以赴，更好地發(fā)揮出自己的潛力
davie:蹩腳的管理者總是容易滿足于直接的生產(chǎn)力目標(biāo)，而不是先有理想。而高明的領(lǐng)導(dǎo)者都用令人興奮的、充滿想像的理想，來(lái)俘獲智慧和熱情，然后用目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。高明的領(lǐng)導(dǎo)者善于把一切訴諸于自豪和履行責(zé)任，給追隨者提供分享勝利的機(jī)會(huì)，使追隨者感到自己不僅是重要的而且是必需的。
davie:許多人抱怨工作感覺(jué)不好，幾乎沒(méi)有什么成就感、榮譽(yù)感和被認(rèn)同感，這是因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給他們灌輸工作的愿景和使命感。能夠創(chuàng)造并清晰表達(dá)使命的領(lǐng)導(dǎo)者，從來(lái)就不會(huì)缺少追隨者。
davie:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是充滿理想的目標(biāo)制定者，能夠清晰地說(shuō)明一個(gè)理想或夢(mèng)想，并用實(shí)際的、可達(dá)到的目標(biāo)來(lái)支持這個(gè)理想；那么，這些目標(biāo)一旦達(dá)到了，就能在過(guò)程中走向勝利
davie:使命感，尤其是被清晰表達(dá)出來(lái)的使命感，對(duì)每個(gè)人的行為都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。有使命感的領(lǐng)導(dǎo)者能夠動(dòng)員人們?nèi)バ袆?dòng)，讓他們對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)，并因此給予他們適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。反過(guò)來(lái)，被激勵(lì)、被授權(quán)的追隨者，又極大地強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者的形象，提升了其影響他人的能力。
davie:每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想和追求，然而，許多組織的領(lǐng)導(dǎo)者卻低估甚至忽視了愿景或夢(mèng)想的力量。缺乏使命感是許多組織蹣跚踉蹌、搖搖欲墜的原因。
davie:如果再能找出一條平衡自己心理的理由，說(shuō)服自己，那就能把忍讓的痛苦化解，產(chǎn)生出寬容和大度來(lái)。
davie:任何忍讓和寬容都是要付出代價(jià)的，甚至是痛苦的代價(jià)。人的一生常常會(huì)碰到自己的利益受到他人或有意或無(wú)意的傷害。這就需要寬容和忍讓，即使是感情無(wú)法控制時(shí)，也要緊閉住自己的嘴，管住自己的大腦，忍一忍就能抵御急躁和魯莽，控制沖動(dòng)的行為
davie:寬容處事是有原則、有分寸的。寬容的目的是為了更有利于事業(yè)的成功和發(fā)展，更有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、計(jì)劃的實(shí)施。如果偏離了寬容的目的性，沒(méi)有原則或分寸，不審時(shí)度勢(shì)地講寬容，這種寬容可能就是婦人之仁。
davie:今天的企業(yè)和昨天的企業(yè)將呈現(xiàn)出不同的特征。要在今天的經(jīng)濟(jì)條件下生存，企業(yè)必須有所轉(zhuǎn)變。企業(yè)需要將運(yùn)營(yíng)核心從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向需求，需要重新審視過(guò)去那些不能被滿足的需求，那些特別的、與眾不同的、因人而異的需求，正是這些需求，讓企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
davie:其實(shí)男人比女人更需要更渴望得到贊美詞，尤其是得到心愛女人的崇拜，其自尊心的強(qiáng)烈滿足，世上沒(méi)有什么東西能比得上。心愛女人的贊美，會(huì)令男人更加自信，更加精神煥發(fā)，當(dāng)然也更努力奮斗，也往往會(huì)給女人帶來(lái)意想不到的回報(bào)。因此，讓女性明白這一點(diǎn)，這對(duì)女人和男人來(lái)說(shuō)是好事。
davie:自信是男人的易碎品，很容易被女人打碎，有時(shí)，僅僅是一個(gè)鄙視的眼神、一個(gè)不耐煩的動(dòng)作。當(dāng)然，男人的自信也容易被女人喚起，只要女人給他足夠的崇拜感。說(shuō)實(shí)在的，一個(gè)再失敗的男人，也希望有女人崇拜他。那么他才不會(huì)對(duì)自己完全否定，他才會(huì)重拾信心，走向成功的心理彼岸
davie:說(shuō)話曖昧的人――大多都是想迎合他人這種人處世圓滑，從不肯吃半點(diǎn)虧，懂得如何保護(hù)自己和如何利用別人，他說(shuō)一句話，既可以解釋成這個(gè)意思，也可以解釋成另外一種意思，含糊其辭。
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