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績效管理是企業(yè)管理中公認(rèn)的“實(shí)施難”,看看標(biāo)桿企業(yè)怎么做的

績效管理是企業(yè)管理中公認(rèn)的“實(shí)施難”,有多少企業(yè)談到績效都認(rèn)可“應(yīng)該做”,但實(shí)際操作起來都發(fā)愁“不好做”。


績效管理難在哪里?

難點(diǎn)之一:績效管理體系本身非常復(fù)雜,從績效計劃制訂、績效周期、績效組織到指標(biāo)提煉、數(shù)據(jù)收集,每一步都與企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)息息相關(guān),涉及到企業(yè)中的每一個部門、每一名員工,并且隨著行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同、企業(yè)經(jīng)營模式不同、企業(yè)管理特征不同而出現(xiàn)各種變化。

難點(diǎn)之二:績效管理的實(shí)施是改變企業(yè)運(yùn)營與管理習(xí)慣的變革,從粗放到精細(xì)化,從隨心所欲到計劃嚴(yán)謹(jǐn),從拍腦袋到數(shù)據(jù)化,每一步都是一場變革,每一步都需要與頑固的舊習(xí)慣抗?fàn)帯?/p>

難點(diǎn)之三:績效管理的初期,由于管理習(xí)慣未轉(zhuǎn)變,數(shù)據(jù)系統(tǒng)不健全,難免會給管理者帶來額外的負(fù)擔(dān),也難免會讓管理者質(zhì)疑績效管理的效果。

難點(diǎn)之四:績效管理的實(shí)施,必然打破舊有的平衡,使優(yōu)秀的員工脫穎而出,同時也會讓績差的員工被暴露出來,不能再混日子,被強(qiáng)制帶離了舒適區(qū),難免會讓很多員工感覺不舒服。

但績效管理說難也難,說易也易,毛主席說世上的事情就怕認(rèn)真二字,破解績效管理難題的心法也無非“認(rèn)真”二字。在合易提供過咨詢服務(wù)的客戶中,頗有幾家績效管理實(shí)施順暢,效果顯著,一點(diǎn)都沒看出難,那么他們的經(jīng)驗是什么,他們是如何化難為易的?下面就用一家合易老客戶的實(shí)際操作案例來為大家破解這個迷。

案例:“六個核桃”生產(chǎn)廠家——河北養(yǎng)元智匯飲品股份有限公司



養(yǎng)元是我們的老客戶了,雙方相識已達(dá)十年之久,期間多次合作。養(yǎng)元與合易可謂相互為師,不僅養(yǎng)元從合易處汲取了大量的管理知識,合易也從養(yǎng)元處學(xué)習(xí)到很多有效的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,這些經(jīng)驗和合易為養(yǎng)元量身定制的管理機(jī)制最近已編撰成書,即將出版。(書名暫定為:百億傳奇背后的基因)

養(yǎng)元公司之所以能把績效管理從零做起,而且深得績效管理三昧,靠的其實(shí)也正是不打折扣的認(rèn)真執(zhí)行。

養(yǎng)元公司給我們顧問留下的最大印象就是從上到下,從外到內(nèi),從職能到生產(chǎn),有一支人人都是“拼命三郎”的普通員工團(tuán)隊。導(dǎo)入績效管理之初,也有管理者提出困惑:“員工人人都這么拼命,還有必要考核嗎?”經(jīng)過反復(fù)溝通、討論、說服乃至爭執(zhí),最初提出問題的管理者從反對、嘗試到最終認(rèn)識到,績效管理最重要的是制訂目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)它,要的是“面向理想,身在旅途”。認(rèn)識到績效管理價值和意義的養(yǎng)元人,以他們一如既往的憨厚不打折的執(zhí)行了咨詢顧問的設(shè)計。

首先,在績效管理的覆蓋率上,除了個別情況,幾乎達(dá)到了100%。下面是養(yǎng)元績效管理第一個月試運(yùn)行的情況匯總:

其次,總體考核結(jié)果分布幾乎完美符合正態(tài)分布。

養(yǎng)元公司在2009年底開始進(jìn)行績效管理體系的導(dǎo)入,經(jīng)過2010年1-3月份的試運(yùn)行,在2010年4月份正式運(yùn)行??冃Ч芾眢w系也在養(yǎng)元公司的日常運(yùn)營管理中逐漸發(fā)揮作用,養(yǎng)元公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人講到,績效管理導(dǎo)入后最大的感觸就是從原來漫無目的發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在更為精準(zhǔn)、高效的發(fā)展

能夠達(dá)到如此好的效果,除了合易咨詢顧問協(xié)助設(shè)置了科學(xué)的績效管理目標(biāo)體系和績效管理運(yùn)行流程外,主要得益于養(yǎng)元公司不講條件的執(zhí)行力。在養(yǎng)元,無論是公司下發(fā)的一個制度、一套表單、一個標(biāo)準(zhǔn)還是公司提倡的一個做法、一種行為,各級管理者和員工都不講條件的先執(zhí)行起來,執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題后再逐步優(yōu)化調(diào)整。養(yǎng)元的做法正如華為,在引進(jìn)IBM咨詢時,任正非曾經(jīng)講過:“我們切忌產(chǎn)生中國版本、華為版本的幻想。引進(jìn)要先僵化,后優(yōu)化,再固化。前兩三年之內(nèi)以理解消化為主,兩三年后,允許有適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。“


認(rèn)真與嚴(yán)格執(zhí)行,使績效管理在養(yǎng)元結(jié)出了豐碩之果,在績效管理體系正式運(yùn)行的2010年年底,養(yǎng)元公司銷售實(shí)現(xiàn)10.7億元,一舉突破10億大關(guān),較2009年的5.8億元,增長率達(dá)到驚人的85%。

注:本文內(nèi)容部分取自合易即將出版的圖書《百億傳奇背后的基因》(六個核桃:百億傳奇背后的基因),書中不僅詳細(xì)描述了養(yǎng)元做績效管理的細(xì)節(jié),還包括其他管理細(xì)節(jié),是對養(yǎng)元管理、文化、組織的全景式展現(xiàn)。

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