為了盡快讓新業(yè)務(wù)員上手,優(yōu)秀的公司具有一套完整的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。所有業(yè)務(wù)員必須通過幾個(gè)月的培訓(xùn),經(jīng)測試合格后才能正式下到一線進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)鍛煉。培訓(xùn)形式為:課堂學(xué)習(xí)、車間實(shí)習(xí)(包括開發(fā)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部)、現(xiàn)場服務(wù)訓(xùn)練、跟隨銷售經(jīng)理現(xiàn)場客戶拜訪訓(xùn)練等。
培訓(xùn)的內(nèi)容包括:技術(shù)能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)專業(yè)銷售技巧培訓(xùn);口才演講訓(xùn)練等,多年以來的實(shí)踐證明:行之有效的銷售培訓(xùn)機(jī)制是培養(yǎng)和建立一支優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的最好辦法。
新業(yè)務(wù)員全面熟悉業(yè)務(wù)流程是做好本職工作的起碼條件。
新手上崗應(yīng)把握業(yè)務(wù)流程和工作要點(diǎn)。一是做好整理。將本公司的產(chǎn)品知識、產(chǎn)品說明書、上市備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、電話號碼薄整理成冊,以備急需。二是虛心請教。向公司銷售經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員請教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及下市場的注意事項(xiàng)。三是合理設(shè)計(jì)。根據(jù)自己的習(xí)慣和優(yōu)勢,如公司沒有標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程或流程不完善,可自行設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程包括四個(gè)方面:怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何展示公司的產(chǎn)品資料、從客戶的角度和需求上如何說服客戶。四是注重演練。找同單位的新手或利用休閑時(shí)間讓朋友扮演客戶角色,用自己設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程來模擬訓(xùn)練。只有了解以上內(nèi)容,新業(yè)務(wù)員的思路才會清晰,信心才會增強(qiáng),干勁才會沖天。
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