什么是CQI-9 ：
Special Process ：Heat Treat System Assessment
特殊過(guò)程：熱處理 系統(tǒng)評(píng)審
簡(jiǎn)稱(chēng)：HTSA
由美國(guó)AIAG的熱處理工作小組起草
經(jīng)AIAG技術(shù)委員會(huì)批準(zhǔn)
發(fā)布時(shí)間：
第一版——2006年3月
第二版——2007年8月
第三版——2011年10月
AIAG:美國(guó)汽車(chē)工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)
Automotive Industry Action Group
由戴姆勒-克萊斯勒、福特和通用三大汽車(chē)公司于1982年發(fā)起組建，世界公認(rèn)的非盈利性、全球性行業(yè)組織。
目的是通過(guò)AIAG這個(gè)平臺(tái)，更好地促進(jìn)和發(fā)展其成員間的合作，從而促進(jìn)汽車(chē)工業(yè)的繁榮。
在 AIAG的組織下,近 1,500 個(gè)成員公司（包括汽車(chē)原始設(shè)備制造商、零部件供應(yīng)商、及汽車(chē)零部件供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)的廠商）的志愿者在一起，共同解決汽車(chē)供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。
AIAG 成員對(duì)新工藝和新標(biāo)準(zhǔn)的制定起了不可替代的作用，一些創(chuàng)意性、前瞻性的設(shè)想在這個(gè)平臺(tái)上得以充分的交流，同時(shí)也促進(jìn)了貿(mào)易伙伴關(guān)系。
CQI-9的熱處理要求是對(duì)顧客和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充。
CQI-9適用于整個(gè)汽車(chē)供應(yīng)鏈上有顧客特殊要求的生產(chǎn)件及（或）服務(wù)件的現(xiàn)場(chǎng)。
CQI-9能用于評(píng)定企業(yè)是否能達(dá)到本評(píng)審手冊(cè)中所包含要求的能力，以及是否能達(dá)到顧客、法規(guī)及組織自身要求的能力。
證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力 ；
通過(guò)熱處理系統(tǒng)的有效應(yīng)用包括持續(xù)改進(jìn)的有效應(yīng)用 ，旨在增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
CQI-9也適用于企業(yè)評(píng)定其熱處理供應(yīng)商。
CQI-9的目標(biāo)
結(jié)合國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量管理體系（如：ISO9001，TS/16949，IATF16949）以及相適用的顧客特殊要求（SGM、FORD等主機(jī)廠各自都發(fā)布了相應(yīng)的顧客特殊要求），對(duì)熱處理管理體系的基木要求進(jìn)行定義并開(kāi)發(fā)合適的熱處理管理體系。
最終目標(biāo)是：促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)。
CQI-9評(píng)審報(bào)告的組成
CQI-9評(píng)審報(bào)告含：
封面、評(píng)審表、作業(yè)審核表和過(guò)程表4部分
1) 封面表格
2) 系統(tǒng)評(píng)審表：工廠管理審核
章節(jié)1：管理職責(zé)和質(zhì)量策劃 (20項(xiàng)條款）
章節(jié)2：工廠與物料處理責(zé)任 （16項(xiàng)條款）
章節(jié)3：設(shè)備 （21項(xiàng)條款）
3) 作業(yè)審核表（20項(xiàng)）：產(chǎn)品審核
4) 過(guò)程表：工藝過(guò)程審核
CQI-9開(kāi)發(fā)了8大類(lèi) 熱處理工藝的過(guò)程表（A-H，8種）
CQI-9 已開(kāi)發(fā)出的8種過(guò)程表
過(guò)程表A－滲碳/碳氮共滲/復(fù)碳/調(diào)質(zhì)（淬火和回火）/貝氏體
等溫淬火/馬氏體分級(jí)淬火/回火/沉淀硬化－時(shí)效
過(guò)程表B－氣體滲氮/氮碳共滲（氣體或鹽浴）
過(guò)程表C－鋁的熱處理
過(guò)程表D－感應(yīng)熱處理
過(guò)程表E: 退火/正火/去應(yīng)力退火
對(duì)為達(dá)到零部件最后的理想特性而進(jìn)行退火、正火或去應(yīng)力退火的所有組織，都要求符合CQI-9。
過(guò)程表F: 真空滲碳
過(guò)程表G: 燒結(jié)硬化
過(guò)程表H: 離子滲氮
CQI-9推廣的原因
.熱處理是特殊過(guò)程
熱處理過(guò)程的主要特點(diǎn)
熱處理產(chǎn)品特性不易測(cè)量或不能經(jīng)濟(jì)地測(cè)量，熱處理測(cè)量往往是破壞性的、不可重復(fù)的，如：表面硬度、有效硬化層深度、金相組織、心部組織、抗拉強(qiáng)度、沖擊韌性等，
2）操作和保養(yǎng)需要特殊技能，如：金相學(xué)知識(shí)、熱工知識(shí)、金相檢驗(yàn)特殊技能、無(wú)損檢測(cè)特殊技能。
3）輸出的結(jié)果不能通過(guò)其后續(xù)工序的監(jiān)控和測(cè)量驗(yàn)證：金相、強(qiáng)度、硬化層深度等。
特殊過(guò)程概念
ISO9000:2015 質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
3.4.1 過(guò)程 process ：利用輸入產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。
注1：過(guò)程的“預(yù)期結(jié)果”稱(chēng)為輸出(3.7.5)，還是稱(chēng)為產(chǎn)品(3.7.6)或服務(wù)(3.7.7)，需隨相關(guān)語(yǔ)境而定。
注2：一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其他過(guò)程的輸出，而一個(gè)過(guò)程的輸出又通常是其他過(guò)程的輸入。
注3：兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)和相互作用的連續(xù)過(guò)程也可作為一個(gè)過(guò)程。
注4：組織(3.2.1)為了增值通常對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下運(yùn)行。
注5：對(duì)形成的輸出是否合格(3.6.9)不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程，通常稱(chēng)之為“特殊過(guò)程”。
注6：這是ISO/IEC導(dǎo)則，第1部分的ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的通用術(shù)語(yǔ)及核心定義之一，最初的定義已經(jīng)被修訂，以避免過(guò)程和輸出之間循環(huán)解釋?zhuān)⒃黾恿俗?至注5。
ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系-要求
8.6.1 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：
a) 獲得表述產(chǎn)品和服務(wù)特性的文件信息
b) 控制的實(shí)施
c) 必要時(shí)，獲得表述活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果的文件信息；
d) 使用適宜的設(shè)備；
e) 獲得、實(shí)施和使用監(jiān)測(cè)和測(cè)量設(shè)備
f) 人員的能力或資格
g) 當(dāng)過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)測(cè)和測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)，對(duì)任何這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程 進(jìn)行確認(rèn)、批準(zhǔn)和再次確認(rèn)；
IATF16949:2016 汽車(chē)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 要求組織定期實(shí)施內(nèi)部審核
內(nèi)部審核
9.2.2.3 制造過(guò)程審核
組織應(yīng)使用特定顧客要求的方法進(jìn)行所有的制造及其相關(guān)的支持過(guò)程的審核，以確定其有效性和效率。顧客沒(méi)有定義方法的，組織應(yīng)自行確定制造過(guò)程審核所使用的方法。
制造過(guò)程的所有班次都應(yīng)進(jìn)行審核，包括交接班的抽樣。
制造過(guò)程審核應(yīng)包括對(duì)FMEA、控制計(jì)劃及相關(guān)文件實(shí)施有效性的評(píng)估。
內(nèi)部審核依據(jù)：
--- AIAG CQI過(guò)程審核手冊(cè)
IATF16949:2016 汽車(chē)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 要求組織定期實(shí)施內(nèi)部審核
內(nèi)部審核
9.2.2.3 制造過(guò)程審核
組織應(yīng)使用特定顧客要求的方法進(jìn)行所有的制造及其相關(guān)的支持過(guò)程的審核，以確定其有效性和效率。顧客沒(méi)有定義方法的，組織應(yīng)自行確定制造過(guò)程審核所使用的方法。
制造過(guò)程的所有班次都應(yīng)進(jìn)行審核，包括交接班的抽樣。
制造過(guò)程審核應(yīng)包括對(duì)FMEA、控制計(jì)劃及相關(guān)文件實(shí)施有效性的評(píng)估。
顧客特殊要求的概念：
質(zhì)量管理體系的補(bǔ)充要求；
被某特定顧客期望、批準(zhǔn)和/或要求的核心工具的使用（如APQP、FMEA、APQP、SPC、MSA 質(zhì)量體系五大工具）；
與顧客接口的具體方式、程序及其適用表格（5Y2H、DOE、8D報(bào)告）；
對(duì)零件的特殊要求（裝配尺寸、材料、性能指標(biāo)等）；
產(chǎn)品交付要求（如JIT）；
對(duì)特定生產(chǎn)過(guò)程的要求（如CQI-9熱處理、CQI-11電鍍等）；
歐美各主機(jī)廠建立的特殊要求手冊(cè)；
環(huán)保和有害物質(zhì)禁用要求(如鉛、汞、鎘等)法規(guī)符合性。
2.2 通用汽車(chē)公司
《通用汽車(chē)公司ISO/TS16949顧客特殊要求》
4.1.12 熱處理過(guò)程
熱處理過(guò)程的適用性和有效性應(yīng)利用AIAG（美國(guó)汽車(chē)工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)）出版的CQI-9《特殊過(guò)程：熱處理系統(tǒng)評(píng)審》來(lái)確定，應(yīng)保持這個(gè)評(píng)審的記錄。
這個(gè)要求也適用于為組織從事熱處理的供方
2.3 福特汽車(chē)公司
《福特汽車(chē)公司顧客特殊要求
---與ISO/TS16949:2009 結(jié)合使用》
8.2.2.2 Manufacturing Process Audit 制造過(guò)程審核
Heat Treat Assessment Requirements熱處理評(píng)審要求
組織和供應(yīng)商提供熱處理產(chǎn)品和熱處理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)證明符合AIAG CQI-9的“特殊過(guò)程：熱處理系統(tǒng)評(píng)審”，及福特特殊CQI-9要求
戴姆勒克萊斯勒汽車(chē)公司
《戴姆勒克萊斯勒顧客特殊要求
---與ISO/TS 16949第三版一并使用》
4.2.9.2 特殊過(guò)程的評(píng)審
熱處理過(guò)程
熱處理過(guò)程的適用性和有效性應(yīng)利用“CQI-9特殊過(guò)程：熱處理系統(tǒng)的評(píng)審”來(lái)確定，這文件由AIAG出版。
這要求也同樣適用于組織依據(jù)條款7.4.1.2（供應(yīng)商開(kāi)發(fā)條款）所開(kāi)發(fā)的熱處理供應(yīng)商。
對(duì)于克萊斯勒集團(tuán)，所有的供應(yīng)商的熱處理零組件應(yīng)符合CQI-9。
以下各主機(jī)廠基于新版IATF16949制定的客戶(hù)特殊要求，都把CQI-9作為熱處理特殊過(guò)程內(nèi)審的標(biāo)準(zhǔn)
CQI-9 實(shí)施的必要性
結(jié)論：
1）熱處理是特殊過(guò)程
2）CQI-9 熱處理系統(tǒng)審核 是IATF 16949對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行內(nèi)部審核的指定要求。
3）通用、福特、菲亞特-美國(guó)克萊斯勒等主機(jī)廠的最新版的客戶(hù)特殊要求（CSR）文件，都把CQI-9作為供應(yīng)鏈內(nèi)供應(yīng)商及其分供方當(dāng)存在熱處理特殊過(guò)程時(shí)必須實(shí)施的審核標(biāo)準(zhǔn)。
CQI-9 是熱處理企業(yè)進(jìn)入汽車(chē)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的敲門(mén)磚。
熱處理行業(yè)最大的服務(wù)對(duì)象、最穩(wěn)定的服務(wù)對(duì)象：汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈！?。?/strong>
航空、醫(yī)療器械、工程機(jī)械等行業(yè)，特別是面向出口的知名品牌或外企，也紛紛要求供應(yīng)鏈參照CQI-9來(lái)審核熱處理特殊過(guò)程！
熱處理行業(yè)錢(qián)是掙不完的，但競(jìng)爭(zhēng)也是殘酷的?。。?/strong>
利潤(rùn)率高的客戶(hù)往往也是對(duì)品質(zhì)要求及其嚴(yán)格的客戶(hù)?。。?/strong>
CQI-9為熱處理企業(yè)達(dá)到高品質(zhì)的目標(biāo)提供了一個(gè)有操作性的、比較完善的熱處理管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
CQI-9就是熱處理企業(yè)做大、做強(qiáng)不可躲避的一個(gè)關(guān)卡！
CQI-9就是競(jìng)爭(zhēng)力！
2.CQI-9 第二方外部評(píng)審程序
2.1對(duì)供應(yīng)商實(shí)施CQI-9第二方審核先決條件
2.1.1 供應(yīng)商是否獲得TS16949或IATF16949證書(shū)？
2.1.2 供應(yīng)商是否至少進(jìn)行過(guò)1次CQI-9全員培訓(xùn)？
2.1.3 供應(yīng)商是否建立了CQI-9實(shí)施團(tuán)隊(duì),組織構(gòu)架？
2.1.4 供應(yīng)商是否任命了CQI-9聯(lián)絡(luò)人員和有資質(zhì)的
CQI-9內(nèi)審員（至少兩名）？
2.1.5 供應(yīng)商是否完成了本年度CQI-9內(nèi)部審核報(bào)告？
2.1.6 供應(yīng)商準(zhǔn)備的審核報(bào)告中的熱處理工藝過(guò)程、
典型零件是否是我司所認(rèn)可過(guò)的？
2.2 對(duì)供應(yīng)商實(shí)施CQI-9第二方現(xiàn)場(chǎng)審核的流程
2.2.1 檢查供應(yīng)商是否做過(guò)全員培訓(xùn)并從AIAG購(gòu)買(mǎi)正版標(biāo)準(zhǔn)？
2.2.2 檢查供應(yīng)商內(nèi)審員資格：2位，主審內(nèi)審員和備選人員
嚴(yán)格按照CQI-9對(duì)內(nèi)審員的資格要求審查。
2.2.3 識(shí)別所要審核的熱處理工藝過(guò)程種類(lèi)，登記供應(yīng)商質(zhì)量體系證書(shū)，填寫(xiě)審核報(bào)告封面。
2.2.4 從客戶(hù)成品倉(cāng)庫(kù)抽取作業(yè)審核所需的和識(shí)別出的熱處理過(guò)程一致的典型零件送檢。
2.2.5 對(duì)審核表 第一節(jié)到第三節(jié)的內(nèi)容逐條審核。
2.2.6 對(duì)識(shí)別出的熱處理過(guò)程，選用對(duì)應(yīng)過(guò)程表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
2.2.7 獲得抽檢零件的當(dāng)天報(bào)告，逐項(xiàng)審核作業(yè)審核表。
作業(yè)審核屬于追溯性審核，檢查這個(gè)被抽查零件生產(chǎn)批次的所有相關(guān)文件、生產(chǎn)記錄和檢驗(yàn)報(bào)告。
檢查一下當(dāng)天報(bào)告和生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告檢查結(jié)果的一致性。
2.2.8 統(tǒng)計(jì)不符合項(xiàng)和立即整改項(xiàng)，出具審核報(bào)告，讓供應(yīng)商簽字確認(rèn)。
2.2.9 如果識(shí)別出立即整改項(xiàng)（確定已經(jīng)影響到實(shí)物質(zhì)量）要求供應(yīng)商對(duì)現(xiàn)場(chǎng)零件隔離，立即討論遏制措施：
短期措施、長(zhǎng)期措施；
措施未落實(shí)前，應(yīng)建議停止供貨。
2.3 審核整改跟蹤
2.3.1 要求供應(yīng)商提供整改計(jì)劃
2.3.2 督促供應(yīng)商在3個(gè)月內(nèi)完成整改
2.3.3 要求供應(yīng)商提供整改報(bào)告和證據(jù)
2.3.4 必要時(shí)，策劃并進(jìn)行1次復(fù)審
討論：評(píng)審過(guò)程中常見(jiàn)的不符合
1、全員培訓(xùn)：總經(jīng)理是否參加？
2、CQI-9內(nèi)部審核員、熱處理責(zé)任人（車(chē)間主管）的資格是否符合1.1條款的要求
3、每一工步的過(guò)程控制手段是否是監(jiān)控型的（連續(xù)監(jiān)示、自動(dòng)記錄、自整定、報(bào)警）？
4、特殊崗位人員資質(zhì)：金相、熱工計(jì)量、無(wú)損檢測(cè)等
5、測(cè)試、控制儀器的校準(zhǔn)和鑒定，SAT是否定期實(shí)施？
6、過(guò)程能力驗(yàn)證（Cpk，Ppk）、設(shè)備能力驗(yàn)證（Cmk）？
7、爐溫均勻性定期測(cè)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？
8、工序流程圖、特殊特性清單、PFMEA、CP、工藝卡、生產(chǎn)記錄之間的一致性？（工序編號(hào)、工序名稱(chēng)、設(shè)備名稱(chēng)/編號(hào)等）
審核員資格
審核員應(yīng)具有如下規(guī)定的經(jīng)驗(yàn)，以確保進(jìn)行熱處理系統(tǒng)審核：
1、具有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員(如: ISO/TS 16949, ISO 9001)；
2、評(píng)審人員應(yīng)當(dāng)具有熱處理技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)識(shí)。其依據(jù)憑證應(yīng)包括：在熱處理技術(shù)領(lǐng)域具有至少五年的工作經(jīng)驗(yàn)，或者，接受正規(guī)的金相教育與從事熱處理實(shí)踐工作這兩者的合計(jì)時(shí)間至少為五年。
3、評(píng)審人員應(yīng)當(dāng)具有熟練應(yīng)用汽車(chē)質(zhì)量管理的核心工具的學(xué)識(shí)與能力，包括：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、測(cè)量系統(tǒng)分析、生產(chǎn)件批準(zhǔn)、潛在失效模式及后果分析以及產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃。
CQI-9對(duì)熱處理裝備行業(yè)的要求
熱工計(jì)量方面
1.1 熱電偶的使用年限
≥760℃以上：1年更換，＜760℃，2年更換
1.2 SAT系統(tǒng)準(zhǔn)確度測(cè)試
3個(gè)月或根據(jù)要求
1.3 TUS 爐溫均勻性 每年1次
高溫爐：±10℃，回火、鋁合金固溶時(shí)效：±5℃
設(shè)備溫度控制、顯示、報(bào)警要求
液體或氣體的流量和壓力
3.1 流量監(jiān)示為主，有信號(hào)輸出和報(bào)警功能。
3.2 壓力監(jiān)示為輔。
碳勢(shì)控制
4.1 氧探頭實(shí)時(shí)監(jiān)控；氧探頭吹掃功能。
4.2 備選裝置實(shí)時(shí)或定時(shí)監(jiān)示：三氣體分析儀。
4.3 箔片定期定碳；有箔片取樣口功能。
4.4 爐壓監(jiān)示
4.5 多用爐有執(zhí)行滲碳工藝時(shí)防止氨氣進(jìn)入爐內(nèi)的安全三閥系統(tǒng)。
裝爐監(jiān)控
5.1 裝爐高度監(jiān)控和報(bào)警。必須的
5.2 裝爐左右位置防錯(cuò)或監(jiān)控。
5.3 裝爐重量監(jiān)控和報(bào)警。
連續(xù)爐網(wǎng)帶、棍棒進(jìn)給速度
6.1 電機(jī)頻率監(jiān)控+定期校準(zhǔn)
6.2 主軸實(shí)際轉(zhuǎn)速監(jiān)控
連續(xù)爐進(jìn)給速度
7.1 電機(jī)頻率監(jiān)控+定期校準(zhǔn)
7.2 主軸實(shí)際轉(zhuǎn)速監(jiān)控
淬火延時(shí)時(shí)間的監(jiān)控（對(duì)連續(xù)爐不適用）
8.1淬火延時(shí)時(shí)間的監(jiān)控：加熱時(shí)爐門(mén)啟動(dòng)和工件（或淬火料架）到達(dá)淬火槽底部之間的時(shí)間。
淬火液面和攪拌
9.1 液面監(jiān)示為主，有信號(hào)輸出和報(bào)警功能。
9.2 攪拌：電機(jī)頻率或主軸轉(zhuǎn)速監(jiān)控、報(bào)警
加熱器監(jiān)控
10.1 單個(gè)加熱器的三相平衡監(jiān)示
10.2 燒嘴點(diǎn)火成功監(jiān)示
10.3 PID整定功能
回火延遲監(jiān)示
11.1 根據(jù)鋼種、形狀、工藝等確定
感應(yīng)熱處理有關(guān)要求
13.1 去除淬火液管道內(nèi)空氣
13.2 感應(yīng)器定位監(jiān)控
13.3 感應(yīng)器使用循環(huán)加熱次數(shù)監(jiān)控
13.4 循環(huán)節(jié)拍監(jiān)控
13.5 能量輸出監(jiān)控
13.6 淬火延遲監(jiān)控
13.7 淬火液流量監(jiān)控為主、壓力監(jiān)控為輔。
13.8 淬火液液面高度監(jiān)控
13.9 故障件不可取用、設(shè)備恢復(fù)互鎖功能。等等
總結(jié)：CQI-9對(duì)設(shè)備工藝控制系統(tǒng)的要求
對(duì)任何會(huì)直接造成產(chǎn)品特性（硬度、金相、硬化層深度等產(chǎn)品要求）產(chǎn)生波動(dòng)的過(guò)程參數(shù)（溫度、網(wǎng)帶速度、碳勢(shì)、感應(yīng)加熱能量、淬火液流量等等），設(shè)備都應(yīng)實(shí)時(shí)、連續(xù)監(jiān)控，并有報(bào)警、記錄功能?。?！
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