Part 1
運營結(jié)果展示
先上店鋪數(shù)據(jù),因為是手機的截圖所以不是很清晰,大家勉強看下,接下來我會分析如何在短期內(nèi)打造一個利潤店鋪。
(凌亂的倉庫,過年的目標(biāo)是要把這些清理出去)
(雪花花的鈔票)
(店鋪經(jīng)營日報)
(APP商家版,每天都會拿著手機看這個數(shù)據(jù))
文章目錄:
Part 1
運營結(jié)果展示
Part 2
(一)如何找款——發(fā)掘藍(lán)海紅利商品
(二)我的選品邏輯
(三)如何打造高自然流量的標(biāo)題
(四)新商品如何快速破0
(五)高效測圖、測款、測文案
(六)運營思路——布局商品
(七)借力打力——爆發(fā)
(八)助返場流量維持流量
Part 3
運營思路——利潤最大化
01
店鋪的定位&目標(biāo)
在雙十一過后,我意識到,拼多多的流量很大,而我單個的店鋪能承載的流量有限,同時現(xiàn)在的流量也更加分散(千人千面),在單個單品里不會獲取太多的流量,這個是平臺的趨勢,所以我在接下來雙十二這個電商小節(jié)到來之前,進(jìn)行店鋪的布局,在雙十二收割一波;當(dāng)然,在看我文章的商家,先要明確自己店鋪的定位和目標(biāo)是什么?
相信大家都了解,雙十二之后,服飾的類目,會回落,物流會在1月下旬就會陸續(xù)停止,發(fā)不了貨,工廠也會停貨,所以我從11月12號開店,找款,測款,上量,剩余給我的時間不到2個月,這兩個月里我需要規(guī)劃出,雙十二前后天5天是屬于盈利期,1月15日-1月25日,屬于我產(chǎn)品的清倉期。
那么我目的很明確:
在有限的時間內(nèi)花最少的錢,賺更多的錢。
1.有限的時間內(nèi),是指大多數(shù)產(chǎn)品都是有淡旺季的,在旺季銷售的時間內(nèi)或在物流可控的范圍內(nèi)。
2.用最少的花費是指合理的利用自己的推廣預(yù)算,讓它效果最大化,在電商運營中效果最大化除了能持平ROI外,更是無須ROI(自然流量引流)。
3.賺更多的錢,是指利潤較高,競爭小,有需求量的商品,大體的來說就是應(yīng)季。
02
我的選品邏輯
第一考慮的是產(chǎn)品的需求量和應(yīng)季的商品,那么選品不能靠直覺,當(dāng)然有經(jīng)驗的直覺那就另外說了,新手商家最好還是參考數(shù)據(jù),目前我們能在拼多多上了解到市場的行情數(shù)據(jù)很少,建議可以使用第三方的工具【多多參謀】,相信這個軟件也是比較多商家知道的了,后臺有一個市場行情分析,選擇你們所賣產(chǎn)品的,葉子類目去統(tǒng)計出和你想賣的產(chǎn)品,同款商品或者類似商品,計算平均每個店鋪的日銷量,平均每個店鋪日銷售額。
下面我會講解如何去看這個類目的競爭優(yōu)勢,老店覆蓋了褲子和套裝,這次主要是選棉服、毛衣針織衫、套裝。
(以上為類目的數(shù)據(jù)截圖)
從這個數(shù)據(jù)了解到,日均的銷量相當(dāng),但是平均到店鋪的日均銷量就相差比較大了,基本是針織衫的日均店鋪產(chǎn)能會比棉服的高點;同時,看到單價方面肯定是棉服貴,畢竟棉的成本高點;基于上面數(shù)據(jù)分析和自身的供應(yīng)商資源,了解到今年浙江、杭州、東莞針織衫的工廠產(chǎn)能都不大,而自己手上剛好有幾個做針織衫的廠商,覺得這個類目自己做還是有很大優(yōu)勢的。
另外,從單價這邊看到針織衫是41元左右,拿著這個平均單價,我去阿里巴巴找了一遍,進(jìn)行核算成本、核算推廣費、利潤、畢竟阿里巴巴是一個分銷的平臺,成本相當(dāng)肯定是高的,也就代表電商平臺市面上大部分的商家成本的區(qū)間,還能有利潤,自己手里的廠商給到的價格更低,做起來就更有信心了。
03
創(chuàng)建商品標(biāo)題
一個好的標(biāo)題可以給商品精準(zhǔn)的流量,因為標(biāo)題目前是唯一的搜索詞的索引,也就是商品的人群標(biāo)簽是根據(jù)標(biāo)題來細(xì)分的;所以標(biāo)題會影響后續(xù)的關(guān)鍵詞推廣、自然流量的分配,當(dāng)然拼多多以后隨著千人千面的升級除了標(biāo)題外還有其他的標(biāo)簽初始化入口,例如商品描述。
標(biāo)題的組合有一個通用的公式,我這里就不說了,我覺得這里需要注意的是,標(biāo)題的關(guān)鍵詞一定要貼合自己產(chǎn)品本身的相關(guān)賣點一致,標(biāo)題中不要被無法引流的關(guān)鍵詞占用,中間不要包含重復(fù)的字,標(biāo)題是自然搜索流量的入口,標(biāo)題后期同樣可以不斷優(yōu)化,但是不是讓你整個標(biāo)題都換掉,把引流詞都刪除了,只是不斷的添加一些曝光量高點擊率高轉(zhuǎn)化好的關(guān)鍵詞到標(biāo)題里去。
產(chǎn)品的關(guān)鍵詞可以分為:
賣點詞,搜索詞,高熱度詞,主詞、二級詞、三級詞、屬性形容詞,長尾詞,這些詞可以來做自己的標(biāo)題構(gòu)成,相當(dāng)于自己商品的關(guān)鍵詞池子,也用來后續(xù)用于推廣計劃里面使用。
新品上線期標(biāo)題用點擊高的詞,可以提升質(zhì)量分,穩(wěn)定的提升排名,扣費=下一名的商品質(zhì)量分/自己的質(zhì)量分+0.01;也就是隨著自己的質(zhì)量分上升,扣費的PPC會下降。
新品沖刺期用熱度高的詞,主要是拿多點訂單,做基礎(chǔ)銷量,做類目坑位。
產(chǎn)品盈利期主要是考慮轉(zhuǎn)化高的詞,貼合商品的成交方向和賣點來設(shè)置。
這里如果要展開來說就很多操作方式了,下面實操下我們?nèi)绾握页龊线m自己的商品關(guān)鍵詞,方法比較多,但是主要是這兩種,一個是推廣工具里面的搜索詞分析,一個是拼多多的搜索框,這兩個地方能反饋出用戶的搜索熱度和市場對這個商品的關(guān)鍵字認(rèn)知。
如何找出適合自己的商品關(guān)鍵詞 ?
方式一:推廣工具-搜索詞分析
方式二:拼多多APP搜索框
截圖有限,我這里沒法全部都說出來,上面已經(jīng)說了,不同階段的商品運營需要不同的詞來組合,我現(xiàn)在是處于新商品的上線,我需要找一些點擊率高的詞,那么從搜索詞分析就能看到點擊率的情況,找出自己行業(yè)的平均點擊率,高于平均的這部分排序篩選出來,然后將這部分詞,放在相關(guān)詞里面找出相關(guān)度比較高,點擊率比較高的詞,一個一個的去篩選,這里沒有捷徑,要找出符合自己商品的賣點的詞,我賣的是針織衫,所以我的標(biāo)題里面不能找純棉的詞來構(gòu)成。
搜索框的詞要一周觀測一次,因為后續(xù)的標(biāo)題流量優(yōu)化也是從搜索框里面篩選出來的,畢竟搜索框是拼多多用來增加用戶精準(zhǔn)搜索提供幫助,優(yōu)化產(chǎn)品體驗的,顯示的依據(jù)是根據(jù)全網(wǎng)的數(shù)據(jù)來排序的,所以熱度和精準(zhǔn)度都非常的高。
04
商品破零
商品破零的方式有很多,有老用戶回饋、多多進(jìn)寶設(shè)置優(yōu)惠券、活動、站外推廣等,我這邊比較傾向老用戶回饋和【多多進(jìn)寶】,因為上篇文章我說過,有效評價的重要性,如果你只是有銷量沒有評價的話,商品的權(quán)重還是不能得到提升。
我從11月19日開始上線商品,利用我的老用戶粉絲營銷來破零 ,從瀏覽量和支付訂單數(shù)來看,粉絲的復(fù)購轉(zhuǎn)化率接近70%,是很快的,之前了解到一個信息,拼多多的拼單卡的粉絲復(fù)購率達(dá)到了53%,后面我做了這塊的布局也分享給大家。
基于很多商家想上商品快速破零很頭疼,這里給大家一些建議就是,日常運營中,可以維護(hù)一些自己的老客戶粉絲做自己的社群營銷,因為這部分客戶已經(jīng)認(rèn)同了自己的商品質(zhì)量,基本給些優(yōu)惠券就很容易促成,而且有能獲取有效的評價,而且也知道這個款合不合適市場來做。
05
測詞-測款
測款基本是用直通車來推廣的了,而且現(xiàn)在拼多多也很方便,提供了創(chuàng)意圖的推廣,基本就是測變量了;拼多多官方已經(jīng)介紹了很多用創(chuàng)意圖來測圖的方法,我這里就不詳細(xì)說,只說一些注意點好了;
我們增加四個創(chuàng)意圖分別要用同一個款不同的角度做一張圖,一定要同一類型的,然后用白底圖,前期不要加文案去測試,后期統(tǒng)一后再增加文案突出賣點,為什么用白底圖,如果你是不同的模特圖啊,不同的背景,還有不同的文案,這樣的話,那用戶點擊的,有可能是被文案或者是圖片的感官所吸引的,而不是為了這一個款式所吸引的,那么我們測的就不準(zhǔn)了,所以說這里要求最好是白底圖,無干擾的。
(我的測圖數(shù)據(jù)1)
(我的測圖數(shù)據(jù)2)
第一次創(chuàng)意測試:同標(biāo)題,同款式,不同的拍攝角度作為創(chuàng)意圖,點擊率低的我直接不要了,19號我就有了基礎(chǔ)銷量,但是我為什么22號才開車,大家可以思考下;從點擊率4.35%和轉(zhuǎn)化率5.2%,這個數(shù)據(jù)表現(xiàn)的還是給力的。從廠家溝通中,我可以做不同的SKU的來做利潤的布局,加絨和不加絨,加絨款利潤有8元,不加絨利潤5元,只能用不加絨的單價來引流,用加絨的SKU來獲利。
第二次創(chuàng)意測試:同標(biāo)題、同款式、相同的拍攝角度,不同的創(chuàng)意主圖文案來作為創(chuàng)意圖,最終敲定了加絨的文案,點擊率會更高達(dá)到了4.83%,轉(zhuǎn)化率維持在4.6%左右,所以基于這個數(shù)據(jù)得到一個信息是詳情頁再優(yōu)化,突出商品是加絨加厚的,配合產(chǎn)品的流量特性,提高靜默轉(zhuǎn)化。
(優(yōu)化后的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率提升到5.6%)
06
雙十二的預(yù)熱-商品布局
從雙十一的選款,選品到11月19日新品上線,到11月27日的測款、測圖、選詞完成(選詞這塊我沒有詳細(xì)說,因為我基本在標(biāo)題構(gòu)建的時候已經(jīng)創(chuàng)建了自己的關(guān)鍵詞池子,池子里面的詞都是能貼合我的商品特性的,只是我在不同的推廣階段,來選擇不同的詞)
(搜索推廣數(shù)據(jù))
(場景推廣數(shù)據(jù))
(店鋪運營數(shù)據(jù))
從數(shù)據(jù)里面看到,我的11月27日的訪客是2444,成交的單數(shù)是171單,基本都是場景推廣和直通車推廣帶來的,這個時候的商品權(quán)重說明并不高,還需要維持付費推廣的轉(zhuǎn)化來維持單量,從而提高權(quán)重,提高自然排名,獲取更大的自然流量;我們要習(xí)慣去分析店鋪的流量組成,從而判斷現(xiàn)在商品在那個階段,適合做什么事情。
11月28日是一個轉(zhuǎn)折點,大家可以看我店鋪的數(shù)據(jù):
(搜索推廣數(shù)據(jù))
(場景推廣數(shù)據(jù))
(店鋪運營數(shù)據(jù))
大家可以看到,我的店鋪訪客數(shù)開始5000個訪客,而我的場景和直通車只是帶來了<2800個訪客,接近有2331的訪客是自然流量,自然流量的轉(zhuǎn)化率是5.6%,截止到28日,我的訂單數(shù)586,有效評價累積達(dá)到了200個以上;類目排名也在增長,基于自然流量的轉(zhuǎn)化率跟我推廣的轉(zhuǎn)化率持平,顯然轉(zhuǎn)化率是過低的,我開始布局店鋪的其他同類型的產(chǎn)品,產(chǎn)品我是圍繞我商品的相似商品來上新,按照現(xiàn)在的主圖風(fēng)格,上線了2-3款針織衫的產(chǎn)品,用來承載我的自然流量,因為我是一個新店鋪,自然訪客都是精準(zhǔn)的母嬰媽咪沖著買毛衣進(jìn)來的,讓這個款帶動整個店鋪的營銷,其次制造店鋪的性價比商品,從而達(dá)到利潤最大化。
下面是其中兩款的數(shù)據(jù)截圖:
(款式一數(shù)據(jù))
(款式二數(shù)據(jù))
在雙十二的預(yù)熱期中,我付費的推廣只推到了12月3日,我就開始停直通車了,可以看我下面的搜索推廣數(shù)據(jù):
從直通車的數(shù)據(jù)中,可以得到兩個信息:
1.對比我11月份的上量的這幾天燒車的金額從我一日1000,每個PPC要1塊多,到我12月份我的PPC下降到了6毛,是因為前期我的基礎(chǔ)銷量和有效評價做夠了,商品的質(zhì)量分提高,我的PPC就會隨著下降;
2.我3號開始停止了關(guān)鍵詞推廣,留下場景推廣(我只開了相似商品和相似店鋪兩個定向,資源位全開,基礎(chǔ)人群出價為搜索推廣平均出價的30%),考慮到我的店鋪自然流量除了我現(xiàn)在的主款能帶來引流,同時我的其他款式有了銷量的基礎(chǔ),也開始引來自然流量帶來訂單。
(場景推廣數(shù)據(jù))
場景推廣的技巧前輩們也說了很多,我這里不多說了,關(guān)鍵了解它的定向和資源位原理和你的產(chǎn)品屬性,例如客單價比較低的商品,下單不需要買家糾結(jié)太長,這種都適合場景推廣,因為相對場景的流量不精準(zhǔn)但是流量大,且會對比競品,所以有價格優(yōu)勢的商品考慮,它不適合搜索推廣;客單價比較高的,這種適合搜索推廣,相對人群精準(zhǔn),帶有目的性,易成交。
下面是我的店鋪數(shù)據(jù),結(jié)合上面我停了付費推廣,12月8日的自然訪客數(shù),已經(jīng)達(dá)到21372,截止我8日的店鋪訂單數(shù)969單如下圖,其中我主力款331單,其余都是我29日布局的新款產(chǎn)生的單量;我開始準(zhǔn)備好凳子和紅牛要進(jìn)行收割了。
(店鋪運營數(shù)據(jù))
(商品運營數(shù)據(jù))
07
雙十二爆發(fā)期-盈利
迎接雙十二期間要設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠價,滿減,催單生效時間是13號的凌晨開始生效,否則坑產(chǎn)維持不住,節(jié)后會一落千丈,直通車在雙十二我也是沒開的。
(搜索推廣數(shù)據(jù))
(場景推廣數(shù)據(jù))
(店鋪運營數(shù)據(jù))
看到這里,雙十二當(dāng)天自然訪客42157個,訂單1600單,店鋪營業(yè)額67249元,我相信很多商家會覺得為什么我不做付費推廣,付費推廣可能會引來更多的訪客。
首先,我的目的很明確,我是用來做一波雙十二的流量承載用的,其次,開頭已經(jīng)說過,針織衫的工廠產(chǎn)能不同其他的衣服,它的針織毛衣機一天產(chǎn)量是固定的,所以賣的多,貨未必能做的過來,到時發(fā)不出貨反而影響權(quán)重;最后,雙十二流量很大,且又有多少是精準(zhǔn)的,何況這個時候相信每個商家都是加大馬力來開車,競價激烈,ROI未必能做好,不如做好客服、催單轉(zhuǎn)化、設(shè)置節(jié)后返場的布局更來的實在。
08
節(jié)后返場-維持
節(jié)后的流量有所回落是正常的,同時也需要配合拼多多做好流量返場承接,催單,優(yōu)惠,下面是我店鋪的數(shù)據(jù):
自然訪客31018,剛好截止到13日,我從11月29日-12月13日,剛好做了51W的營業(yè)額;有了基礎(chǔ)銷量和前期的收割,開始報活動,分析店鋪的數(shù)據(jù)和自然流量的關(guān)鍵詞結(jié)構(gòu),利用雙旦做好庫存清倉期,才算真正的結(jié)束。
Part 3
運營總結(jié)
1.改標(biāo)題影響權(quán)重的原因是你將引流的關(guān)鍵詞給刪除了,改變了原來的流量結(jié)構(gòu)造成的,標(biāo)題添加依據(jù)可以根據(jù)搜索推廣成交詞的不斷變化,來修改標(biāo)題,把搜索推廣里成交量較大的關(guān)鍵詞,添加到標(biāo)題,然后把計劃內(nèi)的關(guān)鍵詞出低價,來獲取自然流量。
原因是你推廣的關(guān)鍵詞跟你的標(biāo)題細(xì)分出來的商品標(biāo)簽匹配,同時你出低價所以你的直通車車位排名比你的自然排名還要低,優(yōu)先展示自然排名
2.測圖:用精準(zhǔn)的二級詞3-5個即可,點擊量至少200左右吧,創(chuàng)意圖一定要白底圖,排除除了款式上的因素外再加入文案來測試,否則數(shù)據(jù)混淆無法判斷,導(dǎo)致后期上量的損失。
3.依據(jù)我上面的商品數(shù)據(jù)可以看到新品上線一周時間內(nèi)收藏率不能低于2000,點擊率、轉(zhuǎn)化率不能低于行業(yè)平均的1.5倍。營業(yè)額和有效評價數(shù)每日要逐日提升持續(xù)5天就會帶來自然流量,利用店鋪推薦的位置,引入自然流量匹配的商品制造性價比,承接自然流量來提高轉(zhuǎn)化,相反,選款的道理也是一樣,自然流量推起來的商品越早發(fā)現(xiàn)越好。
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