有個(gè)朋友打電話，說(shuō)：
一直在加班出差，已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)有愉快的過(guò)周末了。上次發(fā)燒，自己去醫(yī)院打點(diǎn)滴到凌晨?jī)牲c(diǎn)，第二天早上還是第一個(gè)到辦公室的人。他感嘆到，忙，非常忙。
平時(shí)我們很少見(jiàn)面，每次微信聊的來(lái)也匆匆，去也匆匆，基本上有事要幫忙才找到我，平時(shí)發(fā)信息，4-5個(gè)小時(shí)后才回。
如果不了解情況的人，會(huì)以為他是個(gè)高管，感覺(jué)公司離開(kāi)他整個(gè)系統(tǒng)都會(huì)崩潰。實(shí)際上，他只是帶著4個(gè)伙伴的總監(jiān)，年薪不到40萬(wàn)。
每次和他聊完天，我都感到很愧疚。心里想，以前我做領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也沒(méi)有這么忙啊，難道是工作不夠充實(shí)嗎（噓，別讓老板看見(jiàn)）？
事實(shí)上，像我朋友這樣的人并不少見(jiàn)。
口口聲聲都在強(qiáng)調(diào)拼搏，每天斗志昂揚(yáng)，工作比生活中任何事情都重要，連休息半天都要多讀兩本書(shū)，時(shí)不時(shí)還會(huì)跟你講一些價(jià)值觀內(nèi)容，比如說(shuō)：“孫正義一年要讀4000本書(shū)才當(dāng)上首富，你還不去拼”。
我敢肯定，即使某些老板的狀態(tài)，也不一定比他們強(qiáng)；但是，忙碌一定能大力出奇跡，產(chǎn)生出色的業(yè)績(jī)嗎？未必。
有時(shí)候，我們可能會(huì)陷入了一種忙碌的循環(huán)中，而忽略了真正的產(chǎn)出。不信，可以從四個(gè)方面來(lái)看。第一方面，忙可能是公司組織結(jié)構(gòu)、文化問(wèn)題。去到一家公司，除非領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)戰(zhàn)略、文化明確地解決忙碌文化，否則盲目可能成為日常工作的一部分。有時(shí)候，即便領(lǐng)導(dǎo)告訴我們應(yīng)該關(guān)注哪些重點(diǎn)，采取哪些行動(dòng)，大家仍然會(huì)覺(jué)得忙得不可開(kāi)交，當(dāng)你問(wèn)他們?cè)诿κ裁磿r(shí)，他們自己也說(shuō)不清楚。當(dāng)組織鼓勵(lì)忙碌時(shí)，員工很少抵制盲目，即使大家能夠意識(shí)到長(zhǎng)期低效努力的弊端，但是，仍然會(huì)討厭無(wú)所事事的狀態(tài)。如果老板從你身邊走過(guò)，問(wèn)你“忙嗎？你怎么回答”？如果說(shuō)不忙，可能給人一種工作不飽和的狀態(tài)。老板可能會(huì)想，這個(gè)部門(mén)是不是人太多？需要優(yōu)化一下？你說(shuō)“忙”，似乎代表著，手里有一些活在干，至少表明“我是勤奮的”。有一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，由心理學(xué)家蒂莫西·威爾遜和他的同事進(jìn)行的。他們發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室里，有67%的男性和25%的女性寧愿按下一個(gè)按鈕，讓自己受到電擊，而不是靜靜地坐著思考自己的事情。有趣的是，在實(shí)驗(yàn)參與者進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室之前，他們表示他們寧愿花錢(qián)來(lái)避免受到電擊。但一旦他們被獨(dú)自留在房間里，不做任何事情，就會(huì)感到無(wú)法忍受，需要找一些填補(bǔ)空虛的方式。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明什么？工作時(shí)間內(nèi)，人們通常不喜歡無(wú)所事事的狀態(tài)，即使知道長(zhǎng)期低效努力的壞處，也會(huì)尋找各種方式來(lái)填充時(shí)間和空虛感。第二方面，人們?cè)谌后w當(dāng)中，普遍出現(xiàn)的“厭惡閑散”（idleness aversion）效應(yīng)不同，為了保持一致性，大家可能會(huì)改變一些行為。假設(shè)小王、小張都是銷售部門(mén)的人。有一段時(shí)間沒(méi)有太多客戶需要跟進(jìn)，這種情況下，他們可能展現(xiàn)出不同表現(xiàn)。小王對(duì)于閑置時(shí)間厭惡程度低，喜歡放松休息，享受一段時(shí)間輕松工作，他認(rèn)為一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以調(diào)整狀態(tài)，因此，會(huì)閱讀一些書(shū)籍，參加在線培訓(xùn)，以增加專業(yè)儲(chǔ)備。小張對(duì)于無(wú)所事事的時(shí)間，有著較高厭惡程度。他覺(jué)得，自己這段時(shí)間內(nèi)，浪費(fèi)掉公司資源，心里會(huì)感到不安；為了克服這種感覺(jué)，可能會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)商量，了解其他項(xiàng)目有沒(méi)有任務(wù)可以參與。這兩種不同態(tài)度和行為，直接導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)會(huì)誤以為“小王最近不積極，小張態(tài)度很好”，最后迫于從眾效應(yīng)，小王也會(huì)產(chǎn)生和小張一樣的舉措。所以，工作時(shí)間內(nèi)，只要能想出哪怕是最不明確的正當(dāng)化理由，人們也會(huì)選擇一些事情，讓自己忙碌起來(lái)，（比如，打開(kāi)一個(gè)PPT，修改一段文字再改回去）。你知道1個(gè)小時(shí)可以搞定的工作，如果明天要求結(jié)果，就不會(huì)今天上午把他搞定。不是你不想這樣做，而是擔(dān)心，工作做完，大家看你「閑著時(shí)的狀態(tài)」比工作時(shí)更難受。
第三方面，很多時(shí)候，客戶會(huì)把忙與價(jià)值劃上等號(hào)。有些乙方公司，經(jīng)常為甲方進(jìn)行戰(zhàn)略、品牌升級(jí)。某些情況下，明明知道升級(jí)公司LOGO，只需要半個(gè)小時(shí)的時(shí)間就能完成，但是，乙方卻說(shuō)需要3-4天，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。因?yàn)樽鳛榧追?，如果被告知半個(gè)小時(shí)的工作，卻要支付幾百萬(wàn)的費(fèi)用，你會(huì)認(rèn)為，這件事情沒(méi)有得到足夠的重視。換句話說(shuō)，你期望乙方以極高的專業(yè)素養(yǎng)完成這個(gè)任務(wù)；如果他們花費(fèi)時(shí)間太短，給出的理由不充分、或者費(fèi)用過(guò)高，會(huì)讓你懷疑，他們對(duì)項(xiàng)目的重視程度、專業(yè)理解力不夠。哈佛商學(xué)院運(yùn)營(yíng)學(xué)教授瑞安·比爾（Ryan Buell）曾做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，咖啡廳里，當(dāng)食客親眼看到三明治，在他們面前制作時(shí)，他們對(duì)服務(wù)滿意度，比直接將做好的三明治端到面前時(shí)更高。我的意思是，他們更容易對(duì)展現(xiàn)出辛勤努力、和忙碌場(chǎng)景的事物，產(chǎn)生積極的反應(yīng)，覺(jué)得那些瞬間完成的事，有點(diǎn)草率。第四方面，忙碌的工作，和缺乏閑暇時(shí)間與感知到的社會(huì)地位之間存在關(guān)聯(lián)。默認(rèn)情況下，忙碌被認(rèn)為是一種有價(jià)值的行為，能夠提高個(gè)人在社會(huì)中的地位；同時(shí)，社會(huì)流動(dòng)對(duì)忙碌工作起到調(diào)節(jié)作用，當(dāng)一個(gè)人忙碌工作時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得他具備高能力、進(jìn)取的人格特質(zhì)，被視為社會(huì)中稀缺，有用人才。你在一家科技創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任重要職位，由于公務(wù)繁忙、參加各種高峰論壇，這種高流動(dòng)環(huán)境中，同事、上級(jí)都會(huì)對(duì)你的工作態(tài)度表示贊賞，視你為重要人物，大家會(huì)覺(jué)得你的忙碌有很大貢獻(xiàn)。相反，小張一直處在一個(gè)較低流動(dòng)的性的職位上，類似運(yùn)營(yíng)崗，每天忙著活動(dòng)策劃、選品、找爆品。雖然也很忙碌，但由于工作重復(fù)性，缺乏挑戰(zhàn)，這種低流動(dòng)性環(huán)境中，感知度就會(huì)變低，會(huì)讓人覺(jué)得付出努力較少。因此，在一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)上升的環(huán)境中，忙碌工作，會(huì)被誤認(rèn)為具有更高的社會(huì)地位；反之，一個(gè)流動(dòng)性較低的環(huán)境中，忙碌工作，會(huì)讓人認(rèn)為，你只是在忙碌而已，而不是在做一些有價(jià)值的事。誠(chéng)然，造成時(shí)間貧困的原因有很多，也很微妙。人是環(huán)境的產(chǎn)物，某些情況下，忙碌的確是一種象征、一種標(biāo)志，如果你不想合群，就要忍受異樣的眼光。忙碌應(yīng)該被歌頌嗎？我覺(jué)得不應(yīng)該。為什么？因?yàn)闊o(wú)法理解「忙」的本意，除了在道德上令人欽佩外，在其他方面只能打上問(wèn)號(hào)。在社會(huì)層面上看，忙碌被視為資源的爭(zhēng)奪。過(guò)去，人們通常通過(guò)展示忙碌的工作來(lái)彰顯自己在社會(huì)中的地位。那時(shí)物質(zhì)資源稀缺，一些人通過(guò)掠奪和浪費(fèi)社會(huì)資源來(lái)顯示自己的地位。這種現(xiàn)象被記錄在19世紀(jì)末社會(huì)學(xué)家托斯丹·邦德·凡勃倫（Thorstein B. Veblen）的著作《有閑階級(jí)論》中；盡管這些人的稱號(hào)中帶有“閑”字，但他們被認(rèn)為是最忙碌的，甚至在某些文化中，享有高社會(huì)地位。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)炫耀的定義發(fā)生了變化，不再簡(jiǎn)單地關(guān)注擁有豪車、豪宅等物質(zhì)財(cái)富，而是開(kāi)始重視稀缺的人才資源。因此，在一個(gè)機(jī)會(huì)有限的環(huán)境中，即使你忙于工作，但由于流動(dòng)性較低，忙碌本身并不能與更高的社會(huì)地位聯(lián)系起來(lái)。換句話說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中的忙碌工作，并不一定能夠帶來(lái)更高的社會(huì)地位，你的忙碌可能只是忙碌而已，并不能通過(guò)忙碌本身登上社會(huì)的金字塔尖峰。工作中的忙碌有兩種，一種是圍繞目標(biāo)高效率的達(dá)成，另一種是無(wú)休止的內(nèi)卷。前者指高效地完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的狀態(tài)。這種忙碌通常有規(guī)劃、人員分工明確、有時(shí)間表、注重效率和質(zhì)量，它能幫助人們?nèi)〉霉ぷ魃系暮贸煽?jī)，并有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展。作為一名B2B銷售人員，你被分配到一個(gè)重要客戶項(xiàng)目中；任務(wù)要求你在短時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品介紹課件、進(jìn)行上門(mén)培訓(xùn)，并部署完成系統(tǒng)，以確保順利使用產(chǎn)品。你發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法獨(dú)自完成這么多任務(wù)，于是，你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況，并迅速召集團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，分配任務(wù)并設(shè)定時(shí)間表。通過(guò)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同努力，最終你按時(shí)完成了項(xiàng)目，并且客戶對(duì)工作非常滿意，給予了高度認(rèn)可。這是高效的體現(xiàn)。內(nèi)卷的忙是一種無(wú)休止的狀態(tài)，基本與工作環(huán)境、壓力有關(guān)。這種情況下，大家都在追求更高的地位、甚至滿足他人的希望，不斷地追求更多工作量去加班，出于一種無(wú)休止競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。我有一個(gè)朋友，在一家大公司擔(dān)任P7崗位，他說(shuō)，每個(gè)月，有半個(gè)月時(shí)間工作是修改PPT中的一頁(yè)內(nèi)容。這一頁(yè)要求非常細(xì)致，需要將每句話、每段文字都精確表達(dá)，還要提供三種備選插圖。我問(wèn)他為什么要這樣做？他告訴我，為了滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將這份PPT用于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；雖然大家工作不是很忙碌，但為了填充時(shí)間，只能沉迷于細(xì)節(jié)中。這些細(xì)節(jié)并沒(méi)有太大的價(jià)值，匯報(bào)完就不用了，有時(shí)還沒(méi)到回報(bào)時(shí)刻，就石沉大海。實(shí)際上，追求忙碌而不注重目標(biāo)的行為，往往無(wú)法帶來(lái)偉大的成就；相比之下，追求更深入、更個(gè)人化的目標(biāo)，如了解和理解重要現(xiàn)象、解決復(fù)雜問(wèn)題、或?qū)ι鐣?huì)產(chǎn)生積極影響，才是更有意義的。當(dāng)然，你可以考慮具體的目標(biāo)，比如銷售目標(biāo)，但同時(shí)也要考慮自己最重要、更大的抱負(fù)，并將注意力集中在，能幫助實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的任務(wù)上，摒棄其他瑣事的干擾。因此，忙碌的本質(zhì)是什么？可以「忙」，不可以「碌碌無(wú)為」。真正有意義的忙，是圍繞目標(biāo)高效完成工作，或通過(guò)提升自身的稀缺性價(jià)值，來(lái)解決更大的社會(huì)問(wèn)題（或公司問(wèn)題），從而獲得財(cái)富和成就。你或許會(huì)問(wèn)，我不是銷售人員，我的工資是由老板定的，每個(gè)月無(wú)論忙碌程度如何，收入都是確定的，該怎么辦？如果你能在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%的工作，并將剩余80%時(shí)間用于個(gè)人成長(zhǎng)，那你就能成為一個(gè)變量；相反，如果你花費(fèi)80%的時(shí)間來(lái)完成20%的工作，無(wú)疑是在浪費(fèi)時(shí)間。因此，認(rèn)知上，首先需要意識(shí)到培養(yǎng)核心技能的重要性，盡可能提高獨(dú)立完成任務(wù)的效率，「不卷別人，只卷自己」。其次面對(duì)無(wú)休止的內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不要與他人一同奮斗爭(zhēng)時(shí)間，而是將其視為一段「休息」的時(shí)刻，通過(guò)這種轉(zhuǎn)變，你能夠最大化利用時(shí)間。
想要真正忙碌，不是特意的去追求忙碌，就像，想要高效，不能刻意尋找“高效”一樣。什么意思？簡(jiǎn)單一點(diǎn)：首先需要將注意力放在自己身上、全身心投入眼前的任務(wù)上；在適當(dāng)時(shí)刻退一步，觀察下自己，在全身心投入工作過(guò)程中的行為，哪些是毫無(wú)價(jià)值的。領(lǐng)導(dǎo)讓你做一份PPT，你不帶思考的直接打開(kāi)PPT就開(kāi)始做，一下午肯定做不完；真正忙中高效的方法是，先問(wèn)一下同事，以前有沒(méi)有類似的方案。如果沒(méi)有，網(wǎng)絡(luò)中搜一下、社群中問(wèn)一問(wèn)，看看別人的結(jié)構(gòu)是什么？里面需要哪些內(nèi)容，把框架弄明白后，再去行動(dòng)，這樣你的「忙」，就會(huì)遠(yuǎn)離「碌」。所謂的忙碌，其實(shí)因?yàn)槲覀兂３Ｌ幵诰o繃的狀態(tài)、和同事有色的眼光下，才顯得忙碌，如果我們能將忙碌和高效結(jié)合起來(lái)看，問(wèn)題就變成了：如何從忙碌中，找到真正感覺(jué)到忙碌的原因，并通過(guò)全身心投入、合理的安排，和適時(shí)推出的方式，讓「忙」和「碌」和諧相處。如果能做到這一點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作中已經(jīng)不存在忙碌一說(shuō)了；畢竟，忙的時(shí)候很高效，碌成為了偶爾休息一下的狀態(tài)，我常常這樣。稀缺價(jià)值很重要，誰(shuí)都希望擁有，如何提升自己的稀缺價(jià)值呢？有一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的方法，即，專心致志地做一件事很長(zhǎng)時(shí)間，你就有機(jī)會(huì)超越大多數(shù)人。因?yàn)楹芏嗳藷o(wú)法抵擋誘惑，將時(shí)間和精力浪費(fèi)在毫無(wú)意義的競(jìng)爭(zhēng)上；專心致志是一種回避競(jìng)爭(zhēng)、甚至超越競(jìng)爭(zhēng)的策略。就像：金融交易市場(chǎng)上，長(zhǎng)期持有策略就是一種回避、甚至超越競(jìng)爭(zhēng)的策略，大多數(shù)人無(wú)法看到長(zhǎng)期持有的好處，只能與頻繁交易的投資者一起玩零和游戲；所以，如果你能專注并堅(jiān)持做一件事，你將有機(jī)會(huì)脫穎而出，超越他人。另外，下行風(fēng)險(xiǎn)很低的事，值得利用80%時(shí)間投資。我記得，當(dāng)年有人問(wèn)蔡崇信，你為何放棄百萬(wàn)年薪，去追隨馬云這樣一個(gè)草根？蔡崇信說(shuō)：“一件事，如果下行風(fēng)險(xiǎn)很低，而上行收益很高，這件事就值得做”。通俗一點(diǎn)，當(dāng)年，蔡崇信選擇加入阿里，一旦成功，收益很大，即使失敗，他也不缺后路，不會(huì)有太大損失。你可以圍繞自身崗位、專業(yè)、所做業(yè)務(wù)想想看，哪些是你下行風(fēng)險(xiǎn)很低，上行風(fēng)險(xiǎn)很高的事。我認(rèn)為，“說(shuō)和寫(xiě)”兩個(gè)最基礎(chǔ)的技能，任何人都可以嘗試一下，它們其中一類代表自媒體，啟動(dòng)資金較低，如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，只會(huì)損失投入的時(shí)間和努力，且還能為工作賦能。并且，上行收益體現(xiàn)在，給你帶來(lái)影響力、廣告收入、提高知名度上，鍛煉邏輯能力等。所以，不忙時(shí)思考下，做什么？能不耽誤工作，又下行風(fēng)險(xiǎn)很低。當(dāng)你成功從忙碌轉(zhuǎn)向“忙”的狀態(tài)，并找到那些風(fēng)險(xiǎn)較低的事情，個(gè)人狀態(tài)也會(huì)發(fā)生改變。工作未達(dá)到飽和狀態(tài)時(shí)，你可能會(huì)開(kāi)始思考如何提升自己，不過(guò)，我們也需要學(xué)會(huì)與自己對(duì)話。你明明知道從家里到公司需要一個(gè)半小時(shí)，在面臨沒(méi)事，還卷時(shí)間時(shí)，是否有必要和其他人一起到晚上十點(diǎn)才下班，委屈自己？或者，因?yàn)橐患虑樽约鹤龅貌粚?duì)，而過(guò)分關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的眼光，與他產(chǎn)生沖突等。這些情況下，需要審視自己的行為，并審視內(nèi)心。我有個(gè)原則叫“把分內(nèi)該做的事情，做好、做精，與己無(wú)關(guān)的事，需幫忙則幫，不需要?jiǎng)t不去關(guān)心”。試試看，三個(gè)方法循環(huán)下來(lái)，你對(duì)忙碌可能會(huì)有新看法。
生活不易，也正是因?yàn)椴灰?，才要好好思考「忙」，興許這樣，才能慢慢逃脫「碌」的循環(huán)，找出一些額外有價(jià)值的事。
假設(shè)，你沒(méi)有找到自己要忙的事情，也不要過(guò)于自責(zé)忙碌，躺平也行。畢竟，人不是機(jī)器，不能循環(huán)式工作，放過(guò)同事，就是放過(guò)自己，也是給老板創(chuàng)造高效環(huán)境的機(jī)會(huì)。不是嗎？
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