數(shù)據(jù)是西方一切科學的基礎,數(shù)據(jù)治理也首先起源于西方商業(yè)公司。中國傳統(tǒng)文化中,用“道,術,器”對事物的本質(zhì)進行模糊抽象總結。
華為“數(shù)據(jù)之道”之名,本身就是中西方文化的融合。更重要的是,它也體現(xiàn)了華為數(shù)據(jù)治理體系的內(nèi)涵,乃中西合璧的產(chǎn)物。
在《華為數(shù)據(jù)之道》一書中,概要性介紹了華為數(shù)據(jù)治理體系。2014年,該體系經(jīng)過第二次數(shù)據(jù)體系建設變革之后才最終出爐。在理解華為數(shù)據(jù)治理體系框架之前,首先要從華為鼎鼎有名的“房子圖”開始說起。“房子圖”來自于古希臘的雅典神廟形象,通常用來系統(tǒng)性的呈現(xiàn)一項業(yè)務模型。- 用一句話來一目了然的展現(xiàn)所追求的目標或者核心的理念。
數(shù)據(jù)治理核心理念:“數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)”這一核心理念經(jīng)過一段時間方才演變而來的。記得十幾年前最開始提出時,部門領導首先站出來挑戰(zhàn),認為數(shù)據(jù)的重要程度并沒有到戰(zhàn)略級別,于是改成“數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)”。直到后來,數(shù)據(jù)價值慢慢得到廣泛認可之后,才改回成“戰(zhàn)略資產(chǎn)”。政策指引是2014年才正式提出的。說實話,如果不置身其中很難理解。政策并不是”圣旨“,但讓執(zhí)行人無可反駁。嘗試舉個常見的例子來說明。在《公司數(shù)據(jù)管理總綱》章節(jié)中其中有一條:“誰產(chǎn)生數(shù)據(jù),誰對數(shù)據(jù)質(zhì)量負責。數(shù)據(jù)Owner負責基于使用要求制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標準,須征得關鍵使用部門的同意?!保ㄕ浴度A為數(shù)據(jù)之道》)這種大道理對于作為責任Owner的高層領導并不會不理解,但在此之前首先要過他所在部門的具體業(yè)務責任人。需求部門找到對方時,對方肯定希望多一事不如少一事,于是第一句話肯定是問,“公司有規(guī)定么?”此時拿出明文規(guī)定的政策,對方無話可說。如果想推脫,也得繼續(xù)想辦法找其他理由。華為一直以來倡導,數(shù)據(jù)管理是一項可以相對獨立開展的業(yè)務,而不是像大多數(shù)人當初所理解的那樣,只是IT系統(tǒng)的一部分。這一觀念,華為也經(jīng)歷了一個漫長的過程才逐漸轉(zhuǎn)變。在《美國國防部數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》一文中也有專門類似的論述:“國防部數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的一個核心原則是,數(shù)據(jù)不是IT資產(chǎn),而是任務本身必不可少的組成部分。數(shù)據(jù)無處不在。(A core tenet of the DoD Data Strategy is the understanding that data is not an IT asset, but an essential and integral part of the mission itself. Data is ubiquitous.)”在華為數(shù)據(jù)工作的第一階段,數(shù)據(jù)管理核心的工作主要是兩項:信息架構管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。被譽為”房子圖“的兩根柱子。中間是數(shù)據(jù)管理所服務的最終業(yè)務。已經(jīng)仙逝的J先生高度抽象總結為”兩縱四橫“?!皟煽v”分別是幾乎每個企業(yè)都涉及到的支持業(yè)務交易的主數(shù)據(jù)管理以及支持分析報告的維度數(shù)據(jù)管理?!彼臋M“包含了華為公司”兩大一小“的主業(yè)務流,外加從戰(zhàn)略到執(zhí)行業(yè)務流。流程:國內(nèi)許多企業(yè)幾乎沒有流程的概念,很難理解流程的作用。華為是一家流程型運作的公司,幾乎任何業(yè)務都有相應的流程來規(guī)定。業(yè)務對應的流程在企業(yè)流程架構中的層級,某種程度也體現(xiàn)了該項業(yè)務在公司內(nèi)的重要程度。數(shù)據(jù)管理流程開始歸屬在企業(yè)架構流程之下,屬于四級流程。經(jīng)過多次變革之后,如今已經(jīng)與管理變革、管理IT并列為二級流程。組織:組織包括實體部門,也包括虛擬團隊(架構委員會),還有角色(數(shù)據(jù)Owner)。其中在《華為數(shù)據(jù)管理組織發(fā)展》一文中,詳細介紹了實體部門。IT:有業(yè)務必有IT系統(tǒng)支撐。常見系統(tǒng)有主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。除此以外,這幾年數(shù)據(jù)治理平臺慢慢開始流行,為大家所接受。當《華為數(shù)據(jù)之道》一書面世之后,好評如潮。在開始動筆寫本文之初時,還有想法將華為數(shù)據(jù)治理體系框架和國際數(shù)據(jù)管理組織(DAMA)出版的DMBOK一比高下。但寫到此處時,才意識到二者并無可比性。華為數(shù)據(jù)治理體系框架2007年從18M顧問公司引入。據(jù)了解,18M公司的數(shù)據(jù)管理專家也參與了DMBOK第一版編寫工作,發(fā)布于2009年??梢哉f,本質(zhì)上是同宗同源。為了寫本文,我重新翻開2007年18M給華為提供的企業(yè)信息管理框架交付件。可以說,即使是到了今天,絕大部分的內(nèi)容依然適用,并沒有被日新月異的新技術所顛覆。在此再次向經(jīng)典致敬,向我們的老師致敬。2007年,華為通過集成財務服務項目從18M引入企業(yè)數(shù)據(jù)治理體系框架:框架只是告訴了我們要做什么事情,并不能指導我們?nèi)绾巫?。不?jīng)過具體實踐之前,很難準確判斷是否合適或者好用,只有照單全收。直到后來才意識到,無論是哪個數(shù)據(jù)治理體系框架,都是從數(shù)據(jù)的視角定義了一個數(shù)據(jù)相關工作的完整視圖(View)。一方面,意味著數(shù)據(jù)治理體系框架中每一個模塊并不是都應該由數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織/人員負責;另一方面,數(shù)據(jù)治理體系需要與企業(yè)已有的治理體系有機融合。在數(shù)據(jù)治理過程中,清晰的認識到上述兩點至關重要。二者可以最終歸結為,如何處理好數(shù)據(jù)治理與其他相關治理體系之間的關系。可惜當初我們并沒有如此清晰的認識。但由于組織能力和人力有限,而且其中的一部分工作已經(jīng)做得很好,至少可以先擱置不談。
數(shù)據(jù)架構(數(shù)據(jù)從產(chǎn)生源頭,集成到ODS、EDW,再到數(shù)據(jù)集市的加工過程)、數(shù)據(jù)存儲管理、信息安全,由IT部門其他部門管得好好的。在到2017年之前,數(shù)據(jù)管理組織一直沒有涉入。最終我們主要選擇數(shù)據(jù)模型、元數(shù)據(jù)管理(業(yè)務術語、數(shù)據(jù)標準)、數(shù)據(jù)質(zhì)量模塊,并嘗試開始落實數(shù)據(jù)管理責任。不知道是哪位仁兄將英文Metadata翻譯為元數(shù)據(jù)。我敢說,對于絕大部分中國人來說,“元數(shù)據(jù)”一詞,跟翻譯成“阿貓阿狗”并無二致,很難根據(jù)名稱猜到所代表的實際含義。除了在數(shù)據(jù)倉庫領域局部使用,華為數(shù)據(jù)領域直到2017年才才開始廣泛采用“元數(shù)據(jù)”一詞。那也只是機緣巧合,完全不具有代表性。后續(xù)談到公司數(shù)據(jù)底座建設時再表。
于是,將數(shù)據(jù)模型、業(yè)務術語、數(shù)據(jù)標準、信息鏈\數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)源等管理要素統(tǒng)一為信息架構。與此同時,如果對外講清楚數(shù)據(jù)治理工作,也是我們當初面臨的一項非常挑戰(zhàn)的任務。在真正開展數(shù)據(jù)工作之前,如果跟大家講花了許多時間探索如何匯報數(shù)據(jù)工作,也許許多人會不屑一顧。而實際上,數(shù)據(jù)工作不是為了匯報,但不跟管理層匯報清楚,不被認可,就沒有數(shù)據(jù)工作。完整的數(shù)據(jù)治理體系框架只是在IFS項目階段中使用了若干次,那是有18M的顧問在后背“撐腰”,或者索性由顧問來講。領導們一般還是比較注意禮節(jié),即使不認同也不至于當場否決。
但后來有我們自己人匯報,所受的待遇就完全不同了。記得Lucy后來跟我講過一次匯報經(jīng)歷。她和Jeffery一起去向VPF匯報IFS數(shù)據(jù)項目的交付,直接被VPF從辦公室轟出來了。要知道,VPF是當時是公司六大VP之一。作為基層的數(shù)據(jù)工作者,當時所承受的壓力可想而知。經(jīng)過幾次碰壁之后,大家開始意識到,數(shù)據(jù)治理體系框架只能用于指導數(shù)據(jù)專業(yè)人員開展工作。需要采用簡化版本向管理層、業(yè)務部門介紹數(shù)據(jù)工作。2010年向公司高層匯報數(shù)據(jù)工作框架版本:2011年,向從其他部門換崗來的新任CIO匯報數(shù)據(jù)工作的版本:
細心的朋友可能留意到,上面的數(shù)據(jù)分類跟現(xiàn)在發(fā)布的數(shù)據(jù)分類框架不同,也跟業(yè)界公認的數(shù)據(jù)分類不同。實際上,華為雖然強調(diào)體系化的方法論,但絕不僵化的照搬理論。在不違反原則的前提下,強調(diào)工作和溝通的目的。
直到2014年,圍繞信息架構、數(shù)據(jù)質(zhì)量這兩個核心模塊,呈現(xiàn)了一個相對體系化的治理體系框架。即使如此,文中開始所介紹的體系框架也并不完美。例如,流程中的“管理數(shù)據(jù)分析”與“業(yè)務模塊”并沒有對應關系。該流程是后來數(shù)據(jù)管理組織開始介入數(shù)據(jù)分析工作之后打的“補丁”。隨著公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的推進,數(shù)據(jù)工作也被推到了“風口浪尖”。公司圍繞完整的數(shù)據(jù)供應鏈,提出了“華為數(shù)據(jù)工作建設整體框架”,其中“數(shù)據(jù)治理”變成了其中一個模塊。我在上述體系框架基礎上,結合其他流派的模型,嘗試提出一個數(shù)據(jù)治理體系參考框架。最后,華為數(shù)據(jù)治理體系框架本身的完備性和先進性并不是決定性的。只有真正按照體系一點點實踐,找到適合自己企業(yè)的環(huán)境的方式,才是關鍵。我想,這也是華為數(shù)據(jù)之道最核心的價值。
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