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06、華為數(shù)據(jù)治理體系的前世今生

數(shù)據(jù)是西方一切科學的基礎,數(shù)據(jù)治理也首先起源于西方商業(yè)公司。中國傳統(tǒng)文化中,用“道,術,器”對事物的本質(zhì)進行模糊抽象總結。

華為“數(shù)據(jù)之道”之名,本身就是中西方文化的融合。更重要的是,它也體現(xiàn)了華為數(shù)據(jù)治理體系的內(nèi)涵,乃中西合璧的產(chǎn)物。

01

一、華為數(shù)據(jù)治理體系框架
在《華為數(shù)據(jù)之道》一書中,概要性介紹了華為數(shù)據(jù)治理體系。2014年,該體系經(jīng)過第二次數(shù)據(jù)體系建設變革之后才最終出爐。
(摘自《華為數(shù)據(jù)之道》)
在理解華為數(shù)據(jù)治理體系框架之前,首先要從華為鼎鼎有名的“房子圖”開始說起。
“房子圖”來自于古希臘的雅典神廟形象,通常用來系統(tǒng)性的呈現(xiàn)一項業(yè)務模型。
  • 用一句話來一目了然的展現(xiàn)所追求的目標或者核心的理念。
  • 最高綱領或者政策當然是需要大家遵從的基本準則。
  • 業(yè)務模塊是核心內(nèi)容。
  • 流程、組織、IT是支撐業(yè)務的“三件套”。
數(shù)據(jù)治理核心理念:“數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)”
這一核心理念經(jīng)過一段時間方才演變而來的。記得十幾年前最開始提出時,部門領導首先站出來挑戰(zhàn),認為數(shù)據(jù)的重要程度并沒有到戰(zhàn)略級別,于是改成“數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)”。直到后來,數(shù)據(jù)價值慢慢得到廣泛認可之后,才改回成“戰(zhàn)略資產(chǎn)”。
1+3政策指引
政策指引是2014年才正式提出的。說實話,如果不置身其中很難理解。政策并不是”圣旨“,但讓執(zhí)行人無可反駁。嘗試舉個常見的例子來說明。在《公司數(shù)據(jù)管理總綱》章節(jié)中其中有一條:“誰產(chǎn)生數(shù)據(jù),誰對數(shù)據(jù)質(zhì)量負責。數(shù)據(jù)Owner負責基于使用要求制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標準,須征得關鍵使用部門的同意?!保ㄕ浴度A為數(shù)據(jù)之道》)這種大道理對于作為責任Owner的高層領導并不會不理解,但在此之前首先要過他所在部門的具體業(yè)務責任人。需求部門找到對方時,對方肯定希望多一事不如少一事,于是第一句話肯定是問,“公司有規(guī)定么?”此時拿出明文規(guī)定的政策,對方無話可說。如果想推脫,也得繼續(xù)想辦法找其他理由。
數(shù)據(jù)管理作為一項業(yè)務
華為一直以來倡導,數(shù)據(jù)管理是一項可以相對獨立開展的業(yè)務,而不是像大多數(shù)人當初所理解的那樣,只是IT系統(tǒng)的一部分。這一觀念,華為也經(jīng)歷了一個漫長的過程才逐漸轉(zhuǎn)變。
在《美國國防部數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》一文中也有專門類似的論述:“國防部數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的一個核心原則是,數(shù)據(jù)不是IT資產(chǎn),而是任務本身必不可少的組成部分。數(shù)據(jù)無處不在。(A core tenet of the DoD Data Strategy is the understanding that data is not an IT asset, but an essential and integral part of the mission itself. Data is ubiquitous.)”
在華為數(shù)據(jù)工作的第一階段,數(shù)據(jù)管理核心的工作主要是兩項:信息架構管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。被譽為”房子圖“的兩根柱子。
中間是數(shù)據(jù)管理所服務的最終業(yè)務。已經(jīng)仙逝的J先生高度抽象總結為”兩縱四橫“?!皟煽v”分別是幾乎每個企業(yè)都涉及到的支持業(yè)務交易的主數(shù)據(jù)管理以及支持分析報告的維度數(shù)據(jù)管理?!彼臋M“包含了華為公司”兩大一小“的主業(yè)務流,外加從戰(zhàn)略到執(zhí)行業(yè)務流。
業(yè)務支撐“三件套”
流程:國內(nèi)許多企業(yè)幾乎沒有流程的概念,很難理解流程的作用。華為是一家流程型運作的公司,幾乎任何業(yè)務都有相應的流程來規(guī)定。業(yè)務對應的流程在企業(yè)流程架構中的層級,某種程度也體現(xiàn)了該項業(yè)務在公司內(nèi)的重要程度。數(shù)據(jù)管理流程開始歸屬在企業(yè)架構流程之下,屬于四級流程。經(jīng)過多次變革之后,如今已經(jīng)與管理變革、管理IT并列為二級流程。
組織:組織包括實體部門,也包括虛擬團隊(架構委員會),還有角色(數(shù)據(jù)Owner)。其中在《華為數(shù)據(jù)管理組織發(fā)展》一文中,詳細介紹了實體部門。
IT:有業(yè)務必有IT系統(tǒng)支撐。常見系統(tǒng)有主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。除此以外,這幾年數(shù)據(jù)治理平臺慢慢開始流行,為大家所接受。

02

二、華為數(shù)據(jù)管理體系框架起源
當《華為數(shù)據(jù)之道》一書面世之后,好評如潮。在開始動筆寫本文之初時,還有想法將華為數(shù)據(jù)治理體系框架和國際數(shù)據(jù)管理組織(DAMA)出版的DMBOK一比高下。但寫到此處時,才意識到二者并無可比性。
華為數(shù)據(jù)治理體系框架2007年從18M顧問公司引入。據(jù)了解,18M公司的數(shù)據(jù)管理專家也參與了DMBOK第一版編寫工作,發(fā)布于2009年??梢哉f,本質(zhì)上是同宗同源。
為了寫本文,我重新翻開2007年18M給華為提供的企業(yè)信息管理框架交付件。可以說,即使是到了今天,絕大部分的內(nèi)容依然適用,并沒有被日新月異的新技術所顛覆。在此再次向經(jīng)典致敬,向我們的老師致敬。
2007年,華為通過集成財務服務項目從18M引入企業(yè)數(shù)據(jù)治理體系框架:
每一個模塊由六個要素構成:
  • 內(nèi)容構件
  • 管控架構
  • 標準、方法、流程
  • 組織、溝通與文化
  • 基礎技術架構
  • 管理體系集成
框架只是告訴了我們要做什么事情,并不能指導我們?nèi)绾巫?。不?jīng)過具體實踐之前,很難準確判斷是否合適或者好用,只有照單全收。

03

三、數(shù)據(jù)治理體系框架裁剪與適配
直到后來才意識到,無論是哪個數(shù)據(jù)治理體系框架,都是從數(shù)據(jù)的視角定義了一個數(shù)據(jù)相關工作的完整視圖(View)。
一方面,意味著數(shù)據(jù)治理體系框架中每一個模塊并不是都應該由數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織/人員負責;另一方面,數(shù)據(jù)治理體系需要與企業(yè)已有的治理體系有機融合。
在數(shù)據(jù)治理過程中,清晰的認識到上述兩點至關重要。二者可以最終歸結為,如何處理好數(shù)據(jù)治理與其他相關治理體系之間的關系。
可惜當初我們并沒有如此清晰的認識。但由于組織能力和人力有限,而且其中的一部分工作已經(jīng)做得很好,至少可以先擱置不談。
數(shù)據(jù)架構(數(shù)據(jù)從產(chǎn)生源頭,集成到ODS、EDW,再到數(shù)據(jù)集市的加工過程)、數(shù)據(jù)存儲管理、信息安全,由IT部門其他部門管得好好的。在到2017年之前,數(shù)據(jù)管理組織一直沒有涉入。
最終我們主要選擇數(shù)據(jù)模型、元數(shù)據(jù)管理(業(yè)務術語、數(shù)據(jù)標準)、數(shù)據(jù)質(zhì)量模塊,并嘗試開始落實數(shù)據(jù)管理責任。
不知道是哪位仁兄將英文Metadata翻譯為元數(shù)據(jù)。我敢說,對于絕大部分中國人來說,“元數(shù)據(jù)”一詞,跟翻譯成“阿貓阿狗”并無二致,很難根據(jù)名稱猜到所代表的實際含義。
除了在數(shù)據(jù)倉庫領域局部使用,華為數(shù)據(jù)領域直到2017年才才開始廣泛采用“元數(shù)據(jù)”一詞。那也只是機緣巧合,完全不具有代表性。后續(xù)談到公司數(shù)據(jù)底座建設時再表。
于是,將數(shù)據(jù)模型、業(yè)務術語、數(shù)據(jù)標準、信息鏈\數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)源等管理要素統(tǒng)一為信息架構。
與此同時,如果對外講清楚數(shù)據(jù)治理工作,也是我們當初面臨的一項非常挑戰(zhàn)的任務。在真正開展數(shù)據(jù)工作之前,如果跟大家講花了許多時間探索如何匯報數(shù)據(jù)工作,也許許多人會不屑一顧。而實際上,數(shù)據(jù)工作不是為了匯報,但不跟管理層匯報清楚,不被認可,就沒有數(shù)據(jù)工作。
完整的數(shù)據(jù)治理體系框架只是在IFS項目階段中使用了若干次,那是有18M的顧問在后背“撐腰”,或者索性由顧問來講。領導們一般還是比較注意禮節(jié),即使不認同也不至于當場否決。
但后來有我們自己人匯報,所受的待遇就完全不同了。記得Lucy后來跟我講過一次匯報經(jīng)歷。她和Jeffery一起去向VPF匯報IFS數(shù)據(jù)項目的交付,直接被VPF從辦公室轟出來了。要知道,VPF是當時是公司六大VP之一。作為基層的數(shù)據(jù)工作者,當時所承受的壓力可想而知。
經(jīng)過幾次碰壁之后,大家開始意識到,數(shù)據(jù)治理體系框架只能用于指導數(shù)據(jù)專業(yè)人員開展工作。需要采用簡化版本向管理層、業(yè)務部門介紹數(shù)據(jù)工作。
2010年向公司高層匯報數(shù)據(jù)工作框架版本:
2011年,向從其他部門換崗來的新任CIO匯報數(shù)據(jù)工作的版本:
細心的朋友可能留意到,上面的數(shù)據(jù)分類跟現(xiàn)在發(fā)布的數(shù)據(jù)分類框架不同,也跟業(yè)界公認的數(shù)據(jù)分類不同。實際上,華為雖然強調(diào)體系化的方法論,但絕不僵化的照搬理論。在不違反原則的前提下,強調(diào)工作和溝通的目的。
直到2014年,圍繞信息架構、數(shù)據(jù)質(zhì)量這兩個核心模塊,呈現(xiàn)了一個相對體系化的治理體系框架。
即使如此,文中開始所介紹的體系框架也并不完美。例如,流程中的“管理數(shù)據(jù)分析”與“業(yè)務模塊”并沒有對應關系。該流程是后來數(shù)據(jù)管理組織開始介入數(shù)據(jù)分析工作之后打的“補丁”。
隨著公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的推進,數(shù)據(jù)工作也被推到了“風口浪尖”。公司圍繞完整的數(shù)據(jù)供應鏈,提出了“華為數(shù)據(jù)工作建設整體框架”,其中“數(shù)據(jù)治理”變成了其中一個模塊。

04

四、數(shù)據(jù)治理體系參考框架
我在上述體系框架基礎上,結合其他流派的模型,嘗試提出一個數(shù)據(jù)治理體系參考框架。
最后,華為數(shù)據(jù)治理體系框架本身的完備性和先進性并不是決定性的。只有真正按照體系一點點實踐,找到適合自己企業(yè)的環(huán)境的方式,才是關鍵。我想,這也是華為數(shù)據(jù)之道最核心的價值。
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