1.利用金字塔原理中“結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類(lèi)分組，邏輯推進(jìn)”這四個(gè)要素
2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由員工的七個(gè)能力要素組成，包括：分析并有效組織信息的能力、觀點(diǎn)和信息的溝通能力、計(jì)劃和組織人員的控制能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力、方法論和概念的理解以及運(yùn)用能力、解決問(wèn)題的能力、掌握技術(shù)及運(yùn)用的能力。
3.金字塔原理就是：任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，而此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持，這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的三至七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。對(duì)于金字塔每一層的支持論據(jù)，有個(gè)極高的要求：MECE，即彼此相互獨(dú)立不重疊，但是合在一起則完全窮盡不遺漏，不遺漏才能不誤事，不重疊才能不做無(wú)用功。5
4.基本上涵蓋了“表達(dá)，思考，解決，演示”這四個(gè)金字塔原理的主要組成部分。5
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13.序言部分瞄準(zhǔn)了受眾的需求點(diǎn)、興趣點(diǎn)或者面臨的問(wèn)題以及時(shí)下的熱點(diǎn)等。13
14.序言需要注意和把握講故事的邏輯及節(jié)奏——情景～沖突～疑問(wèn)～回發(fā)
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19.演繹推理和歸納推理之間的區(qū)別：
（1）演繹推理的第二個(gè)思想必須是對(duì)上一個(gè)思想的繼承或者評(píng)述。
（2）歸納推理側(cè)重徐句子結(jié)構(gòu)性找出相同點(diǎn)，并根據(jù)相同點(diǎn)總結(jié)出結(jié)論。
20.一般來(lái)說(shuō)，寫(xiě)序言有四個(gè)要素，分別為：
（1）介紹背景：把要討論的主題和“背景”相結(jié)合，作出關(guān)于主題思想的一個(gè)不會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議的表述。
（2）指出沖突：在表述完無(wú)爭(zhēng)議的背景后，開(kāi)始考慮“背景”中發(fā)生了什么“沖突”使讀者產(chǎn)生了疑問(wèn)。
（3）引發(fā)疑問(wèn)：對(duì)“背景”中“沖突”的介紹，應(yīng)當(dāng)直接導(dǎo)致讀者產(chǎn)生第2點(diǎn)中的主要疑問(wèn)，如果實(shí)際情況不是這樣，這時(shí)就需要重新構(gòu)思序言了。
（4）給出回答：以上幾個(gè)步驟，確保了你明確知道自己將要回答的疑問(wèn)，一旦確立了“主要疑問(wèn)”，就可以很容易地將其他要素組成金字塔結(jié)構(gòu)了。
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24.根據(jù)背景—沖突—疑問(wèn)這樣的結(jié)構(gòu)，我們的回答基本圍繞這樣的情況：
背景：
（1）為了某個(gè)目標(biāo)
（2）出現(xiàn)某種狀況
（3）為解決某個(gè)事請(qǐng)制定計(jì)劃
沖突：
（1）出現(xiàn)妨礙目標(biāo)完成的情況
（2）找到一個(gè)解決方案
（3）行動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果
對(duì)方的疑問(wèn)：
（1）怎么辦？
（2）方案具有可行性嗎？能解決問(wèn)題嗎？
（3）沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果的原因是什么？
結(jié)合上面所說(shuō)的內(nèi)容，我們可以總結(jié)出：
序言背景S的切入點(diǎn)最佳選擇，是從整體環(huán)境下，我們尋找到和后面問(wèn)題緊密結(jié)合的部分
序言沖突C，其實(shí)就是在說(shuō)，在R1（非期望結(jié)果）和R2（期望結(jié)果）之間產(chǎn)生矛盾。
序言疑問(wèn)Q是指，在C的基礎(chǔ)上，我們能否破解R1-R2之間的矛盾。
25.SCQA分析法在實(shí)踐中，一般是通過(guò)對(duì)背景的深入分析，以及核心沖突的矛盾分析，通過(guò)有針對(duì)性的有力度的問(wèn)題，最終找到有影響力的解決方式。
26.SCQA的基本邏輯首先是給出某種大家都認(rèn)可的，具有指向性的情景S，其次要指出這種情景下的沖突C，然后由此引出產(chǎn)生的擔(dān)憂或者是疑慮Q，最后，可以根據(jù)上面的內(nèi)容，給出建設(shè)性的意見(jiàn)A。
27.用一句話來(lái)總結(jié)，就是SCQA分析法可以通過(guò)分析當(dāng)事者當(dāng)時(shí)的心理和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，以設(shè)問(wèn)的形式，逐步找到或者是無(wú)限接近于問(wèn)題的一種刻畫(huà)出課題的方法。
28.在用SCQA分析法之前，第一步：我們需要學(xué)會(huì)如何用分析來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。試著問(wèn)自己如下問(wèn)題：
（1）現(xiàn)狀和期待出現(xiàn)的結(jié)局之間，是否有差距
（2）目前的現(xiàn)狀。是不是正處于轉(zhuǎn)折變化狀態(tài)中
（3）有沒(méi)有哪個(gè)部分進(jìn)行的不那么順利
（4）有哪些部分還沒(méi)有達(dá)標(biāo)
（5）在環(huán)節(jié)中，哪些沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期
（6）如果將環(huán)節(jié)中的問(wèn)題放任，是否會(huì)成為隱患
29.第二步：可以嘗試用S～C～Q～A分析法來(lái)進(jìn)行解析。步驟如下：
（1）確定事件或者問(wèn)題的中心，或者說(shuō)是主角。這一行為過(guò)程的目的是為了明確具體問(wèn)題的核心點(diǎn)的價(jià)值觀，以及所具有的行為準(zhǔn)則。
（2）客觀描述當(dāng)前問(wèn)題的狀態(tài)，不管是穩(wěn)定的還是動(dòng)蕩的，好的還是壞的，總之狀態(tài)要詳盡地描述出來(lái)。
（3）在這個(gè)狀態(tài)中。需要正確描述已經(jīng)發(fā)生的。或者是潛在可能發(fā)生的各種顛覆這類(lèi)狀態(tài)的問(wèn)題。
（4）根據(jù)這個(gè)問(wèn)題。提出一個(gè)對(duì)事件或者問(wèn)題中心而言最重要的疑問(wèn)，也可以是一個(gè)需要不斷研究和分析的課題。
（5）根據(jù)上一步提出的疑問(wèn)或者是課題，找出解決的手段，并且解決方法必須要有說(shuō)服力。
第三步：當(dāng)你是和客戶一起，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因時(shí)，SCQA分析法的提出原因，還要注意以下的關(guān)鍵點(diǎn)：
（1）提出的問(wèn)題和解決方案，是否在對(duì)方的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，并且所提出的問(wèn)題領(lǐng)域是不是在對(duì)方的關(guān)心范圍之內(nèi)。
（2）在對(duì)方關(guān)心的特定范圍領(lǐng)域內(nèi)，SCQA分析法最后分析出來(lái)的是不是對(duì)方重視的問(wèn)題類(lèi)型。
（3）分析出來(lái)的屬于對(duì)方重視的問(wèn)題類(lèi)型里，我們有沒(méi)有把注意點(diǎn)放在對(duì)方重視的課題領(lǐng)域內(nèi)。
?30.第四步：當(dāng)我們已經(jīng)完成了上面的三步以后，就到了最后的answer環(huán)節(jié)了。
我們所有的分析和報(bào)告，最終都是為了幫助自己或者是客戶尋找到問(wèn)題癥結(jié)并解決問(wèn)題。
當(dāng)我們分析了自己內(nèi)在問(wèn)題或者客戶的需求和詢(xún)問(wèn)后，確定了問(wèn)題類(lèi)型和課題領(lǐng)域，在進(jìn)行回答時(shí)，要注意的方面是：
（1）要注意提升我們給出解決方式的廣度，也就是說(shuō)可以多提供一些能夠回答問(wèn)題或者是課題領(lǐng)域的方案。
（2）將思維放寬一點(diǎn)，提出一些富有建設(shè)性意見(jiàn)的，能夠回答問(wèn)題的其他課題領(lǐng)域的提案。
（3）不要忽視能夠提出其他類(lèi)型問(wèn)題的方案。
31.在用SCQA傳遞信息的時(shí)候，最關(guān)鍵的步驟就是，我們可以通過(guò)指出一些現(xiàn)有案例的不足之處，找到可以改進(jìn)的地方，并且通過(guò)提供信息等方式，對(duì)他人的原有認(rèn)知進(jìn)行提升，最后新思對(duì)方對(duì)自己要傳遞的新信息的足夠關(guān)注。
32.MECE分析法是麥肯錫的第一個(gè)女咨詢(xún)顧問(wèn)芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一個(gè)很重要的原則，指對(duì)于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類(lèi)，而且能夠借此有效把握問(wèn)題的核心并解決問(wèn)題。
這個(gè)方案重點(diǎn)在于幫助分析人員找到所有影響預(yù)期效益或目標(biāo)的關(guān)鍵因素，并找到所有可能的解決辦法，而且它會(huì)有助于管理者進(jìn)行問(wèn)題或解決方案的排序、分析，并從中找到令人滿意的解決方案。47
33.一般而言，MECE分析法主要的使用方式有兩種：
第一種方式：確立主要問(wèn)題后，逐個(gè)往下層進(jìn)行分解，最后達(dá)到所有的問(wèn)題都能找到。這種思考模式的優(yōu)勢(shì)是，通過(guò)問(wèn)題的層層分析，可以比較簡(jiǎn)單地找出關(guān)鍵問(wèn)題和初步解決問(wèn)題的思路。
第二種方式：利用頭腦風(fēng)暴的方式，首先找到主要問(wèn)題，隨后盡可能地找到所有解決該問(wèn)題的方式，多種解決方式中有部分能結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)新的解決方式，并且還要繼續(xù)往下進(jìn)行拆解和分析。最終這種解決方式所需要的各種資源，我們都要回到現(xiàn)實(shí)中去思考并且整合，通過(guò)各種比較，在上述方式中尋找到最讓人滿意的方案。48
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