1998年,一輛白色的轎車,在高速路上突然失控,直接撞在護(hù)欄上,并且沖出高速路。
由于事發(fā)突然,車主根本無法控制局面,只能眼睜睜地看著災(zāi)難發(fā)生。最終,轎車徹底報廢,車主也因?yàn)檫@次事故,失去了年輕的生命。
他的去世,造成了極其深遠(yuǎn)的影響,甚至改變了中國快遞行業(yè)的格局。
不幸去世的人名叫聶騰飛,他因?yàn)檐嚨渾拭鼤r,僅僅25歲。那個時候,他的人生,正處于高速騰飛的階段。
他提前把握商機(jī),創(chuàng)建了著名的申通快遞。身為創(chuàng)始人的他,緊抓時代機(jī)遇,以極快的速度,賺取了大量的財富。
可惜,他的人生沒有平安著陸,他的生命,因?yàn)檫@場突如其來的車禍戛然而止,他辛苦發(fā)展起來的申通快遞,也因?yàn)樗娜ナ婪直离x析,形成了“四通一達(dá)”的格局。
一、打工小伙邂逅愛情,苦尋發(fā)財門路
聶騰飛的家庭條件并不是很好,他出生于1973年,老家在杭州桐廬的一個小村莊。
父母都是淳樸務(wù)實(shí)的老百姓,一輩子也沒有取得多大的成就,但是年幼的聶騰飛,并沒有受苦,父母一直極盡所能地關(guān)愛他,讓他度過了一個幸福的童年。
時間一點(diǎn)一點(diǎn)過去,聶騰飛像大多數(shù)孩子一樣,每天無憂無慮地生活,按時上學(xué)讀書,沒有過多考慮過未來的事情。
聶騰飛上初中時,一場意外降臨。他的父親突然患了重病,勉強(qiáng)堅持了一段時間,還是因?yàn)榧膊〉恼勰ィ瑹o奈地離開了人世。
父親是家里的頂梁柱,他的不幸去世,對這個貧寒的小家庭來說,是一個極其沉重的打擊。家庭的重?fù)?dān),一下子落到了母親的身上。
她一個人沒有辦法養(yǎng)活這個家,無法讓聶騰飛繼續(xù)上學(xué)讀書。他知道母親不容易,放棄學(xué)業(yè),回到家里幫母親干活,盡可能減輕她的壓力。
1989年,聶騰飛為了多掙一些錢,告別母親去杭州打工。當(dāng)時,他只有16歲,還是一個頗為稚嫩的孩子。
因?yàn)槟挲g小,剛步入社會的聶騰飛,沒少被人欺負(fù),生活的苦難,給他的身心,都造成了巨大的壓力。但是他沒有因此自暴自棄,而是咬牙堅持了下來。
他把生活的苦難,當(dāng)成了激勵自己進(jìn)步的養(yǎng)分,總是笑著一切困難。他工作的單位,是一家印染廠,這里魚龍混雜,工作壓力也大,聶騰飛頂住壓力,練出了一身本領(lǐng),干活時既能保證速度,又能保證質(zhì)量。
聶騰飛當(dāng)時的優(yōu)秀表現(xiàn),跟身邊的同齡人,形成了鮮明的對比。同事陳小英認(rèn)為,聶騰飛是一個很有本事的男生,很愿意跟他接觸。
陳小英比聶騰飛小了3歲,她的老家也在桐廬,跟聶騰飛的老家距離很近。
不僅如此,兩人的早年經(jīng)歷也很相似,陳小英的父親,也在她上初中時因?yàn)榛忌霞膊〔恍译x開了人世。她不想拖累母親,被迫放棄學(xué)業(yè),進(jìn)入工廠打工。
陳小英很孝順,每次拿到錢都不舍得花,會想辦法寄回老家一部分,給母親當(dāng)生活費(fèi)。
相似的遭遇,讓兩個傷痕累累的年輕人,有了親近的感覺。他們很年輕,正好處于情竇初開的大好年華,在一起相處了一段時間,很快就產(chǎn)生了感情。
兩人的母親,也沒有反對他們的事情,所以他們順理成章地走到了一起。
1992年,19歲的聶騰飛,迎娶了16歲的陳小英,兩人的年齡都不是很大,但是生活的苦難,讓他們有了遠(yuǎn)超同齡人的成熟。
聶騰飛是一個很有責(zé)任感的人,他認(rèn)為自己現(xiàn)在已經(jīng)有了家庭,應(yīng)該像曾經(jīng)的父親一樣,承擔(dān)起家庭的責(zé)任,讓妻子陳小英跟自己過更好的生活,不能總是讓她跟自己吃苦受累。
為了多掙一些錢,聶騰飛更加努力的工作。可是人的時間和精力終究是有限的,不可能毫無限制地工作,不管他多么拼命,也沒有辦法讓他和陳小英的生活有本質(zhì)上的改變。
勉強(qiáng)堅持了一段時間,聶騰飛雖然靠著額外的工作,多賺了一些錢,但是他的身體,卻承受了巨大的壓力。
他知道,一直這樣下去不是辦法,必須找到更加賺錢的門路。不然的話,幾乎沒有辦法擺脫貧窮的生活狀態(tài)。這個道理人人都懂,可是真正能夠做到的人,卻少之又少。
常見的賺錢方法魚龍混雜,大部分都是騙人的,能夠大量賺錢的秘訣,誰都不愿意四處宣傳,大家更喜歡悶聲發(fā)大財。
聶騰飛苦苦尋找了許久,也沒有找到可以真正賺大錢的好辦法。但是他的思索和研究并沒有白費(fèi),他把尋找賺錢方法變成了本能,不管看到什么東西,都會認(rèn)真考慮,這東西能不能讓自己長久獲利?
正是因?yàn)檫@種時刻都想賺錢的心理,聶騰飛發(fā)現(xiàn)了可以改變無數(shù)人命運(yùn)的契機(jī)。
二、投身快遞行業(yè),迅速發(fā)展壯大
有一天,他突然聽人說,印染廠的老板,有一張報關(guān)單必須在第2天送到上海。但如果寄快遞的話,從杭州送到上海,至少需要3天時間,肯定會耽誤老板的事情。
老板不想節(jié)外生枝,專門花100元聘請了一個人,讓他負(fù)責(zé)把自己的報關(guān)單送到上海,以免耽誤后續(xù)的工作。
別人聽說了這個事情,都很羨慕那個為老板跑腿的人,但是并沒有深究。因?yàn)樗麄兌加X得,這是一種可遇不可求的好事,老板的報關(guān)單,也不是天天都會這么急著送往上海。
聶騰飛卻認(rèn)為,送急件可能是一個不可避免的需求,有很大的市場。他簡單計算了一下,按照當(dāng)時的市場行情,一個人從杭州坐車到上海,再從上海返回杭州,總共需要花費(fèi)一天時間和30元錢。
以老板之前給的100元為標(biāo)準(zhǔn)去計算,幫忙跑腿的人,一次就可以掙70元。這個收入放在現(xiàn)在可能不是很高,但是在那個時候可是一筆誘惑力極大的收入。
以聶騰飛本人為例,他在印染廠辛辛苦苦打拼一個月,也才掙150元。簡單換算一下的話,可以得出這樣一個結(jié)論,幫老板送兩次報關(guān)單,只需要兩天時間,就能賺到差不多一個月的工資。
杭州有那么多工廠,都有送報關(guān)單的需求,哪怕是一個月只接到10個送報關(guān)單的任務(wù),掙來的錢也相當(dāng)于四五個月工資了。
想明白這一點(diǎn)后,聶騰飛立刻回家跟妻子陳小英商量,看看她有什么意見。陳小英也特別想多掙一些錢,很支持聶騰飛的想法。
夫妻二人達(dá)成一致后,聶騰飛迅速跟印染廠老板提出辭職,專門干跑腿的工作。
之前,聶騰飛雖說已經(jīng)通過數(shù)據(jù)模型,算出了送快遞的前景,但是他真正去做這種事情時,還是有一些忐忑。
他不知道自己能不能順利地接到大量的任務(wù),也無法保證自己一定能賺大錢。但是既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個門路,不去試一試的話,實(shí)在有些可惜。
他已經(jīng)想好了,先單干一段時間,看看能不能掙到錢。如果實(shí)在掙不到錢,再找機(jī)會去別的工廠,繼續(xù)打工掙錢。如果能掙到錢,就持續(xù)深耕。
懷揣著這樣的想法,聶騰飛正式開始了自己的送快遞之路。在他正式參與快遞工作之前,中國的快遞,基本上是郵政一家獨(dú)大。
由于缺少競爭,郵政當(dāng)時的運(yùn)送效率不是很高,價格也不太便宜。聶騰飛的入局,為中國快遞的繁榮發(fā)展,拉開了序幕。
公開資料顯示,聶騰飛正式送快遞的時間,是1992年的年底。他在杭州和上海之間反復(fù)奔走,他之前的印染廠老板,由于相信他的辦事能力,成了他的第1個客戶。
剛開始時,他一次只能送一兩個報關(guān)單,發(fā)展到最后,一次能同時運(yùn)送幾十單。
他知道這份工作來之不易,很珍惜每一次工作機(jī)會,不敢出現(xiàn)任何差錯,總是能夠圓滿地完成任務(wù),不給客戶造成任何麻煩。
幾乎每一個跟聶騰飛合作過的老板,都覺得他是一個踏實(shí)可靠的年輕人,愿意把報關(guān)單交給他幫忙運(yùn)送。
大家口口相傳,為聶騰飛拉來了更多的業(yè)務(wù)。后來,聶騰飛一個人實(shí)在忙不過來,于是讓妻子陳小英也從印染廠辭職,跟他一起干。
但是兩個人也干不了所有的業(yè)務(wù),于是聶騰飛有了組建團(tuán)隊的想法。他拿著自己之前送報關(guān)單積累的資金,回到桐廬老家,招募了一些可靠的老鄉(xiāng),還把自己在印染廠認(rèn)識的好友找來當(dāng)合伙人。
大家一起幫客戶運(yùn)送物件,工作很辛苦,但是沒有人喊累,因?yàn)樗麄兠看嗡图寄艿玫讲环频氖杖?,綜合來看的話,比在廠里打工劃算多了。
由于有利可圖,大家很愿意跟著聶騰飛一直打拼,希望能賺更多的錢,過更好的生活。
三、企業(yè)強(qiáng)勢崛起,因創(chuàng)始人去世分崩離析
聶騰飛很清楚,想要長期發(fā)展,沒有資質(zhì)是不行的,所以他在1993年時,聯(lián)合其他人成立了一家名為“盛彤”的民營快遞公司,這就是申通快遞的前身。
獲得公司的資質(zhì)后,聶騰飛的業(yè)務(wù),發(fā)展得更加迅猛,他憑著良好的服務(wù)和吃苦耐勞的精神,迅速占領(lǐng)了江浙地區(qū)的快遞市場,每天都能賺到很多錢。
年僅20歲的聶騰飛,靠著風(fēng)生水起的快遞業(yè)務(wù),成了大富豪。別人都覺得,他是年少成名,特別輝煌,但是他覺得,這只是一個開始,沒有任何享受的念頭,總想著讓公司發(fā)展得更快一些。
為了提高運(yùn)送效率,聶騰飛專門讓合伙人去上海常住,負(fù)責(zé)由上海發(fā)往杭州的快遞。他自己則是留在杭州,負(fù)責(zé)杭州地區(qū)的快遞公司,同時拓展業(yè)務(wù),盡可能獲得更多的客戶。
他的妻子陳小英也沒有閑著,她不再像之前那樣陪著聶騰飛四處奔波,而是負(fù)責(zé)了公司的內(nèi)部管理工作。如果有客戶來公司拜訪的話,一般也是陳小英負(fù)責(zé)接待。
由于工作的緣故,陳小英總是能見到各種各樣的人物,閱歷大幅度提升,個人能力也有了明顯的進(jìn)步。
她很重視公司的業(yè)務(wù),一直很盡心,為公司的發(fā)展和壯大,做出了很大的貢獻(xiàn)。
辛苦打拼了一段時間,聶騰飛擴(kuò)展了公司的業(yè)務(wù),不光為企業(yè)和工廠運(yùn)送報關(guān)單,還承接了其他的包裹運(yùn)送工作。
他會根據(jù)包裹的實(shí)際價值和運(yùn)送時間制定價格,也會想方設(shè)法讓客戶滿意。
因此,他的公司沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)的大量擴(kuò)張受到負(fù)面影響,反而更上一層樓,有了更多的客戶和更高的營業(yè)額。
在接下來的兩年里,聶騰飛帶著團(tuán)隊繼續(xù)打拼,不光讓他們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了整個浙江省,而且還組建了一個屬于自己的快遞車隊。
這時候,聶騰飛才22歲,已經(jīng)成了浙江省有名的人物,大家都對他非常羨慕。
家里的親朋好友,看聶騰飛通過送快遞賺了大錢,都想跑來分杯羹。他的弟弟聶騰云,之前在別的地方工作,因?yàn)槁欜v飛的關(guān)系,很容易就進(jìn)入了公司,并且負(fù)責(zé)了相當(dāng)重要的工作。
陳小英也以管理工作太過繁重為理由,把自己的哥哥陳德軍找來,讓他跟自己一起管理公司。
聶騰云和陳德軍,因?yàn)楦欜v飛夫婦關(guān)系密切,加入公司后,迅速跳過起步階段,有了不小的話語權(quán)。
其他的人,雖說也跟聶騰飛夫婦沾親帶故,但是關(guān)系相對生分一些。就算是這樣,他們這種有關(guān)系的人,也比普通的員工有點(diǎn)優(yōu)勢。
他們的到來,讓聶騰飛的公司,更快地發(fā)展起來,只過了短短一年,申通快遞就遍布了江蘇浙江和上海等地,有了大量的快遞網(wǎng)點(diǎn)。
可是聶騰飛依舊認(rèn)為,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)樗麄兊乃拓浤J?,并不是特別復(fù)雜,很容易被人模仿,要是不想辦法盡快占領(lǐng)市場的話,極有可能被別人彎道超車。
聶騰飛很要強(qiáng),根本不愿意接受這個結(jié)果。那么,該如何迅速增加網(wǎng)點(diǎn),以最快的速度,占據(jù)市場呢?
通過之前的經(jīng)營,聶騰飛雖說賺了不少錢,但他就算是把所有的資金都拿出來,也沒有辦法讓申通快遞的網(wǎng)點(diǎn)迅速開遍全國各地。
為了加快發(fā)展節(jié)奏,節(jié)省必要的資金,聶騰飛苦思冥想,推出了快遞加盟制度,讓申通的快遞網(wǎng)點(diǎn)迅速增加,真正走向全國。
聶騰飛為申通的發(fā)展,奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),但是他自己卻因?yàn)橐粓鲕嚨溚蝗浑x開了人世。
災(zāi)難發(fā)生后,他的遺體,在妻子陳小英的主持下,迅速完成火化。聶騰飛的家人認(rèn)為,陳小英急著火化聶騰飛的遺體,背后可能有一些不為人知的隱情,都對她非常不滿。
有人甚至質(zhì)疑說,聶騰飛的車子時常保養(yǎng),怎么會在高速路上突然失控呢?如果這場車禍純粹是偶然事件,陳小英為什么急著把聶騰飛的遺體火化,她會不會是在銷毀證據(jù)?
這些質(zhì)疑和猜測,給陳小英造成了巨大的壓力,但是她沒有公開回應(yīng)過,繼續(xù)以聶騰飛遺孀的身份,管理公司的大小事務(wù)。
她可能是想通過不斷工作,緩解心中的悲傷,也可能是因?yàn)楣緝?nèi)部實(shí)在太亂,沒有時間和精力,再去考慮別人的流言蜚語。
聶騰飛生前憑著睿智的眼光,用短短幾年的時間,把申通快遞發(fā)展了起來。這是一個非常卓越的成就,同時也留下了很大的隱患。
發(fā)展節(jié)奏快,意味著大家能在一起共事的時間相對比較短,沒有辦法培養(yǎng)出太過深厚的感情。
之前能在一起工作,完全是因?yàn)橛新欜v飛當(dāng)帶頭人。他的不幸去世,讓整個公司失去了主心骨。
原本獨(dú)占鰲頭的申通公司,由于管理層不和,迅速四分五裂,具體分化情況如下。
聶騰飛的弟弟,由于不滿陳小英迅速火化哥哥遺體的行為,直接帶人離開公司自立門戶,創(chuàng)辦了韻達(dá)快遞。
曾擔(dān)任分公司經(jīng)理的桑學(xué)軍,因?yàn)楂@得了資本的扶持,與別人合伙成立了中通快遞。
聶騰飛的老鄉(xiāng)徐建榮,趁機(jī)成立匯通快遞。曾在申通內(nèi)部擔(dān)任財務(wù)的張小娟,也在聶騰飛出事后提出辭職,并且跟她的丈夫聯(lián)合成立了圓通快遞。
這些后續(xù)成立的快遞公司,跟申通公司合稱“四通一達(dá)”。后面成立的幾家快遞公司,大都跟申通有著千絲萬縷的關(guān)系,他們借著曾經(jīng)的資源,搶占大量原本屬于申通的業(yè)務(wù),迅速完成原始積累。
四、走出困境,套現(xiàn)146億成功脫身
陳小英在申通已經(jīng)近乎四分五裂的情況下,硬是熬了下來,不僅沒有讓申通快遞徹底崩潰,反而還帶著申通走出低谷,發(fā)展到了新的高度。
陳小英能做到這一點(diǎn),不光是因?yàn)樗约耗芰軓?qiáng),也是因?yàn)樗磉呥€有兩個一直默默支持著她的男人。
其中一個人是她的親哥哥陳德軍,兩人一母同胞,感情深厚,他留在申通繼續(xù)幫陳小英,是極其正常的事情。
另一個男子叫奚春陽,他曾是聶騰飛的司機(jī),兩人總是一起外出辦事,但是聶騰飛出事的那一天,他正好不在車?yán)铩?/span>
奚春陽也不知道是出于什么原因,沒有在申通四分五裂時離開,而是繼續(xù)留在單位,做自己的本職工作,盡心盡力地幫助陳小英,陪她度過了最難熬的階段。
奚春陽的長久陪伴,感動了陳小英,也改變了兩人的關(guān)系。2012年,兩人公開舉辦婚禮,結(jié)果又引來了很多人的非議。
不少人又借機(jī)說起了聶騰飛車禍去世的事情,不斷質(zhì)疑奚春陽和陳小英。
但是陳小英依舊沒有出面解釋,一直在努力經(jīng)營著公司的業(yè)務(wù),想在競爭日益激烈的快遞行業(yè),找到新的突破口。
這時候,距離聶騰飛創(chuàng)建快遞公司已經(jīng)過去了10多年,全國各地都已經(jīng)有了快遞網(wǎng)點(diǎn)。
快遞行業(yè)的競爭非常慘烈,很多快遞公司由于得不到足夠多的業(yè)務(wù),只能宣布破產(chǎn),或是被人低價收購。
陳小英就曾用1.6億的價格,收購天天快遞。她讓奚春陽運(yùn)營幾年后,以25.5億的價格,把天天快遞轉(zhuǎn)手賣給蘇寧集團(tuán),賺取巨額的差價。
這次成功的交易,不僅讓陳小英獲得了大量的資金,有讓她本人成為了不少專家津津樂道的成功典型。
后來,陳小英又做了一件讓所有人都大跌眼鏡的事情。她與淘寶負(fù)責(zé)人談判,以2.7元一單的價格與淘寶簽約,進(jìn)行長期合作。
在此之前,各個快遞公司雖然為了吸引顧客不斷降價,但是他們的快遞報價,都在4元以上。陳小英跟淘寶簽的2.7元報價,比正常的價格低一大截。
很多人都覺得,陳小英這么做是一個敗筆,可是事實(shí)證明,這又是一個極其明智的決定。
陳小英跟淘寶簽約時,淘寶的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國。她覺得,人們以后肯定會通過網(wǎng)絡(luò)購物不斷使用快遞,與淘寶提前合作,可以鎖定大量的訂單。哪怕是報價低一些,也能靠更多的數(shù)量,賺取到足夠多的錢。
陳小英跟淘寶合作后,每天都能獲得大量的業(yè)務(wù)訂單。由于數(shù)量太大,她的運(yùn)輸成本和投遞成本大幅度降低。不光占領(lǐng)了更大的市場份額,也讓申通快遞的名氣,再次享譽(yù)全國。
其他的快遞公司,看陳小英已經(jīng)嘗到甜頭,拼命地想要跟各大電商平臺合作。他們的行動速度很快,可是已經(jīng)搶占先機(jī)的陳小英,還是借著先發(fā)制人的優(yōu)勢,賺了更多的錢財。
2019年,陳小英出售46%的股份,套現(xiàn)146億元,同時交出申通快遞的管理權(quán),從快遞行業(yè)成功脫身。
曾被人稱為快遞女王的陳小英,離開申通之后,不再從事快遞行業(yè)。她在桐廬老家和現(xiàn)在的丈夫奚春陽一起開了幾家小公司,一邊管理公司的業(yè)務(wù),一邊參與慈善活動,過得很舒坦,也沒有太大的壓力。
但是圍繞著他們的流言蜚語,還是沒有停止。陳小英一如既往地?zé)o視這些言論,只是按部就班地做事,享受著屬于自己的清閑時光。
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