在項(xiàng)目管理中首先要了解目標(biāo)，接下來(lái)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行工作分解，IBM用一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS Work Breakdown Structure)，得出活動(dòng)列表，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行描述，市場(chǎng)銷售有自己的計(jì)劃描述，研發(fā)部門有自己的計(jì)劃描述......，然后團(tuán)隊(duì)將這些計(jì)劃集成起來(lái)，作出相互依賴關(guān)系，得出主進(jìn)度計(jì)劃，再根據(jù)主進(jìn)度計(jì)劃對(duì)資源的分配進(jìn)行研究，以及何時(shí)該用這樣的資源。作完之后，我們就有了所謂的基線是什么。根據(jù)基線可以衡量和跟蹤工作的績(jī)效，我們已經(jīng)知道，項(xiàng)目并不總是按計(jì)劃進(jìn)行，當(dāng)改變發(fā)生時(shí)，基線變化時(shí)，就會(huì)準(zhǔn)確知道改變的影響是什么。關(guān)鍵的是要遵從流程，以團(tuán)隊(duì)方式作業(yè)，并有信息技術(shù)的支持使之更容易。工作任務(wù)需要分解到個(gè)人，并且規(guī)定了任務(wù)完成的時(shí)間和使用的IT工具.
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