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十年CIO職場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)談(二)

2008.04.01

態(tài)度決定一切

    我經(jīng)常聽(tīng)到“在中國(guó)實(shí)施ERP的成功率非常之低，幾年前，成功率甚至為零”的說(shuō)法。我認(rèn)為，國(guó)內(nèi)缺乏具備以上技能的CIO是ERP成功率低的一個(gè)重要原因。不過(guò)，中國(guó)如此之大，具備上文所列舉技能的CIO應(yīng)該大有人在。問(wèn)題是具備了以上各種技能的CIO就能成功推進(jìn)信息化嗎?

    其實(shí)，技能只是表明CIO具備了從事信息化工作的能力，但能否成功地推動(dòng)企業(yè)的信息化還取決于CIO的態(tài)度。態(tài)度是CIO成功的根本。

    決心信息化是一場(chǎng)發(fā)生在企業(yè)內(nèi)的變革，沒(méi)有一項(xiàng)改革或創(chuàng)新是能夠在短期內(nèi)輕易完成的;再加之當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施信息化的很多條件尚不具備，因此這場(chǎng)變革絕非靠技術(shù)層面就能完成的，它要倚重CIO的意志力、自信和堅(jiān)持。

    對(duì)此，我有非常深的感觸和體會(huì)。10年來(lái)，我在推進(jìn)企業(yè)信息化的過(guò)程中，曾千百次萌生了放棄的念頭，但最終還是自己戰(zhàn)勝了自己。我靠的就是頑強(qiáng)的意志力，是它將我支撐到了今天，而不是所謂的工資待遇、誘人的工作環(huán)境。

    主動(dòng)

    沒(méi)有人會(huì)一直要求或強(qiáng)迫你做某件事情，即使有這樣的強(qiáng)迫也起不到什么作用，只有自己才能一直要求和強(qiáng)迫自己做事。工資、環(huán)境等外在激勵(lì)的作用總是有限的，效力也是短暫的，一個(gè)人如果沒(méi)有內(nèi)在的動(dòng)力機(jī)制，是不可能成就一番事業(yè)的。

    所謂動(dòng)力機(jī)制就需要CIO有工作愿景。人們總會(huì)為一種美好的愿望與憧憬而不懈地行動(dòng)。CIO絕不能被動(dòng)地等待，也不可怨天尤人。只有主動(dòng)，才能改變一切。

    方法

    做任何一項(xiàng)工作都要講究方式和方法。想尋找到好的方式、方法，CIO必須要充分了解自己，時(shí)刻清楚地認(rèn)識(shí)“我是誰(shuí)”，要很好地調(diào)節(jié)自己——“成功和失敗是常事，表?yè)P(yáng)和批評(píng)是家常便飯，成就和挫折經(jīng)常接踵而至。”這樣管理和調(diào)節(jié)自己的情緒和行為，CIO才能在推進(jìn)變革的過(guò)程中不會(huì)倒下。

    此外，CIO還要學(xué)會(huì)了解別人、了解周?chē)囊磺?。因?yàn)椴涣私鈩e人，你就無(wú)法與之溝通。不能與他人進(jìn)行有效的溝通，又如何能實(shí)現(xiàn)你的想法?CIO最終要做到影響上級(jí)、同僚、下級(jí)和合作伙伴，只有影響別人，才能影響、促進(jìn)和推進(jìn)變革。

    興趣

    往往技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)都不太感興趣，對(duì)技術(shù)的專(zhuān)一讓他們有些偏執(zhí)。但成功的信息化工作要求CIO必須要既懂技術(shù)也懂業(yè)務(wù)，因此CIO只有培養(yǎng)自己的廣泛興趣和好奇心，才能成為一個(gè)既專(zhuān)又博的通才。

    心態(tài)

    CIO推進(jìn)信息化的目的是什么?是為了自己職業(yè)生涯的成功還是促使企業(yè)成功?如何對(duì)待信息化失敗后的“我”和成功后的“我”?當(dāng)業(yè)務(wù)離不開(kāi)技術(shù)，CIO的重要性越來(lái)越大時(shí)，你又如何抑制自己的自滿(mǎn)情緒?

    其實(shí)，一個(gè)企業(yè)的信息化工作失敗了會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，成功了也同樣有風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)，CIO的心態(tài)如何就顯得非常重要。實(shí)踐證明，只有擁有良好心態(tài)的CIO才能持續(xù)成功，否則他的成功只能是暫時(shí)的。我認(rèn)為，CIO要有好的心態(tài)，就必須要有正確的人生觀和價(jià)值觀。

    當(dāng)企業(yè)管理層了解了CIO應(yīng)該具有的技能和態(tài)度，深刻理解了CIO對(duì)企業(yè)信息化所起到的決定性作用后，他們自然會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題——這樣的CIO從何方來(lái)?

    現(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)對(duì)CIO的要求越來(lái)越高——既要懂戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)，又要懂技術(shù)，更要懂溝通和變革之道。這樣的CIO幾乎就是一個(gè)通才。那么，這樣的人如何造就?我所提及的各種技能和態(tài)度，如若沒(méi)有豐富的閱歷和足夠的機(jī)遇，根本無(wú)法鍛造出來(lái)。因?yàn)閼?zhàn)略、業(yè)務(wù)、溝通等能力必須親身實(shí)踐，否則CIO很難拿捏得當(dāng)。想成為一個(gè)合格的CIO，需要豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。我的機(jī)會(huì)是靠時(shí)勢(shì)創(chuàng)造的。

    回首10年來(lái)我的CIO生涯，也許正是時(shí)勢(shì)最終造就了我。那么，CIO效力到底取決于什么?我認(rèn)為，CIO效力=態(tài)度+技能+時(shí)勢(shì)，三者缺一不可。

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