最近幾年，在企業(yè)管理當(dāng)中，OKR這個(gè)名詞出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。隨著外資企業(yè)的應(yīng)用，OKR也在國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)逐步推廣開(kāi)來(lái)。有的企業(yè)運(yùn)用的非常好；有的企業(yè)希望把OKR作為提高員工績(jī)效的新工具，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推行，未見(jiàn)成效；更多的企業(yè)，在了解了OKR后，不知道該推不該推，也不知道如何去推行，仍然處于觀望的階段。
改革開(kāi)放這些年，國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)了很多國(guó)外的好的管理經(jīng)驗(yàn)，以至于有的人，看到有國(guó)外的新東西進(jìn)來(lái)，就希望積極開(kāi)展實(shí)施。其實(shí)，雖然OKR這個(gè)名詞，在國(guó)內(nèi)算是新生事物，但是，國(guó)內(nèi)也有些企業(yè)，早就開(kāi)始了類似OKR的管理措施，只是沒(méi)有完全系統(tǒng)的梳理成OKR這個(gè)概念。像我好多年前服務(wù)的一家雇主，就有類似的管理行為，我們當(dāng)時(shí)稱作“攻關(guān)項(xiàng)目管理”。
那，OKR到底好不好？到底要不要推行？
我們來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。
1、OKR是什么？
OKR的全程是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，它是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的一個(gè)簡(jiǎn)單有效的系統(tǒng)，能夠?qū)⒛繕?biāo)管理自上而下貫穿到基層。
因此，我們可以對(duì)OKR做如下的理解：OKR是溝通工具，它的目標(biāo)模糊，用于同一努力的方向，而非計(jì)劃；它是用來(lái)同一目標(biāo)，而非衡量結(jié)果，一般不作為考核標(biāo)準(zhǔn)。OKR是目標(biāo)管理工具，它是之上而下的，是遵循SAMRT原則的，它強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵結(jié)果的同時(shí)，可以對(duì)行為進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，因?yàn)樗且粋€(gè)方法。
2、OKR的主要作用
團(tuán)隊(duì)的每個(gè)伙伴都知道其他人的做什么，避免浪費(fèi)，借力合作；作為管理方法和溝通工具，時(shí)常提醒大家的努力都在一定時(shí)間內(nèi)專注在一致的方向上；幫助大家，在有限的時(shí)間內(nèi)，快速分辨重點(diǎn)和優(yōu)先；促進(jìn)員工“自由發(fā)揮”的同時(shí)，引導(dǎo)員工不要“跑偏”；只講求任務(wù)和完成的百分比，不涉及具體的數(shù)字指標(biāo)，壓力感不強(qiáng)，避免有人弄虛作假。
從OKR的含義和作用，可以明確的了解到，OKR不是績(jī)效管理的工具，是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。它的作用是確保人們朝正確的方向走，做“我要做的事情”，時(shí)刻了解過(guò)程和目標(biāo)的距離，使組織更加聚焦。
OKR通過(guò)搭建高效的交流，讓團(tuán)隊(duì)去追求更加有野心的目標(biāo)，并集中所有人的力量，聚焦目標(biāo)而奮斗。
3、到底什么情況下，適合使用OKR呢？
（1）外部環(huán)境變化快，要求企業(yè)快速反應(yīng)
IT行業(yè)其實(shí)首當(dāng)其沖，這也是OKR在硅谷用得好的原因。IT行業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)“高不確定性”的行業(yè)，有很大可能性在產(chǎn)品做到一半的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)，整個(gè)目標(biāo)要調(diào)整，或者重新再來(lái)。這就促使了他們需要具備“快速應(yīng)變”能力，相當(dāng)于要求企業(yè)能夠移動(dòng)作戰(zhàn)，像特種兵。
（2）目標(biāo)感強(qiáng)，讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，目標(biāo)全透明
在一些成熟的大企業(yè)，掌握市場(chǎng)情況，有穩(wěn)定的運(yùn)作流程，有滿足技能要求的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候，各個(gè)崗位，只需要完成自己的任務(wù)就好了，不需要完全跟公司的目標(biāo)一致。
但是，如果對(duì)于創(chuàng)意要求高、智力貢獻(xiàn)高的產(chǎn)品，如軟件或者互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這個(gè)方法就行不通了，每個(gè)人都需要清晰最終的客戶需求是什么樣的，要求每個(gè)人的工作結(jié)果都可以支撐客戶的需求，這就需要有一個(gè)工具，讓團(tuán)隊(duì)的所有人員都清楚了解到目標(biāo)是什么，如何通過(guò)自己的工作來(lái)促成整體目標(biāo)的完成。
（3）放棄對(duì)員工的過(guò)程控制，充分發(fā)揮員工潛力
目前都在說(shuō)，“90后”、“00后”員工難管的事情。新生代的人，他們不愿意在過(guò)程中被人控制、被人指揮，不喜歡傳統(tǒng)的機(jī)械的執(zhí)行，他們有沖勁，有知識(shí)，有創(chuàng)意，他們需要空間去發(fā)揮。如果有個(gè)工具，可以然他們緊盯目標(biāo)，中間過(guò)程可以放手調(diào)整，這樣不但發(fā)揮了員工的潛力，還激發(fā)了企業(yè)的活力，一舉兩得。
以上三種情況，是非常適合OKR的運(yùn)用的環(huán)境。如果你的企業(yè)剛好有這樣的情況，不管是整個(gè)企業(yè)，還是一個(gè)部門(mén)或者一個(gè)項(xiàng)目組，都可以用上OKR這個(gè)工具。但是，一定要謹(jǐn)記，OKR不是績(jī)效管理工具，要用OKR自己的方式來(lái)推進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。
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